Что ж, читайте этот отзыв с позиции человека, заплатившего 1400 долларов за одну ночь, а не как того, кто использует баллы Hilton, что, как я могу предположить, составляет большинство посетителей.
За такую цену я ожидаю роскоши, не меньше. Прибытие было идеальным, место выглядело действительно прекрасно.
Но потом, войдя в номер, мы обнаружили, что посреди отеля (прямо посреди территории) проходит свадьба. Это первая ошибка администрации: пожалуйста, когда кто-то бронирует у вас номер и надеется насладиться приятной, роскошной пляжной атмосферой, а у вас запланировано большое мероприятие, отправьте гостям электронное письмо заранее. Послушайте меня правильно, в проведении свадьбы нет ничего плохого, но вы должны предупредить людей о том, что это повлияет на их пребывание, до их приезда!
Я бы точно отменила бронь, если бы знала об этом заранее. Музыка до 22:30 определенно не соответствовала моим ожиданиям в плане атмосферы.
Во-вторых, в 17:00 я хотела выпить пива и съесть мороженое для одного из своих детей. Я пыталась получить столик, но персонал ясно дал понять, что все столы накрываются к ужину и что так им «проще» (опять же, помните, что я заплатила за это 1400 долларов! ). После моих вопросов о том, как я могу смириться с таким уровнем обслуживания, они неохотно согласились дать нам столик, к которому никто не подходил, пока я не позвала официанта, который принес меню десертов без мороженого, совершенно забыл о заказанном мной пиве и каким-то образом исчез…
Мы ушли расстроенные и немного озадаченные таким плохим отношением к клиентам. Я НИКОГДА не видела ничего подобного нигде, особенно за такую цену.
Наконец, еще одна загадка для меня: кто в здравом уме поставил грузовик перед номером с видом на пляж, испортив лучшую особенность номера (см. Фото)? Когда я подошла к консьержу, чтобы узнать о свадьбе, я сначала подумала, что грузовик — часть свадебного торжества, но нет! Он там навсегда. Я внутренне рассмеялась (точнее… заплакала). Хотя в США такой грузовик иногда считают «крутым», на самом деле это репродукция винтажного французского рабочего грузовика… В итоге я заплатил за фантастический вид на пляж, который был сильно загорожен рабочим грузовиком Джо-сантехника из 70-х… с отличной «свадебной» музыкой (тряси! тряси! ) …
Следующее утро было намного приятнее, но впечатления первого дня заставили нас избегать любого взаимодействия с персоналом.
Итак, вот мое мнение: если вы попадаете туда бесплатно за баллы, это отличная награда и отличное местоположение. Если вы ищете роскошный отель, который умеет обслуживать гостей класса люкс, этот отель определенно не для вас. И берите номер 108 только если вам больше нравится смотреть на винтажные французские грузовики, чем на пляж.
Я больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За такую цену я ожидаю роскоши, не меньше. Прибытие было идеальным, место выглядело действительно прекрасно.
Но потом, войдя в номер, мы обнаружили, что посреди отеля (прямо посреди территории) проходит свадьба. Это первая ошибка администрации: пожалуйста, когда кто-то бронирует у вас номер и надеется насладиться приятной, роскошной пляжной атмосферой, а у вас запланировано большое мероприятие, отправьте гостям электронное письмо заранее. Послушайте меня правильно, в проведении свадьбы нет ничего плохого, но вы должны предупредить людей о том, что это повлияет на их пребывание, до их приезда!
Я бы точно отменила бронь, если бы знала об этом заранее. Музыка до 22:30 определенно не соответствовала моим ожиданиям в плане атмосферы.
Во-вторых, в 17:00 я хотела выпить пива и съесть мороженое для одного из своих детей. Я пыталась получить столик, но персонал ясно дал понять, что все столы накрываются к ужину и что так им «проще» (опять же, помните, что я заплатила за это 1400 долларов! ). После моих вопросов о том, как я могу смириться с таким уровнем обслуживания, они неохотно согласились дать нам столик, к которому никто не подходил, пока я не позвала официанта, который принес меню десертов без мороженого, совершенно забыл о заказанном мной пиве и каким-то образом исчез…
Мы ушли расстроенные и немного озадаченные таким плохим отношением к клиентам. Я НИКОГДА не видела ничего подобного нигде, особенно за такую цену.
Наконец, еще одна загадка для меня: кто в здравом уме поставил грузовик перед номером с видом на пляж, испортив лучшую особенность номера (см. Фото)? Когда я подошла к консьержу, чтобы узнать о свадьбе, я сначала подумала, что грузовик — часть свадебного торжества, но нет! Он там навсегда. Я внутренне рассмеялась (точнее… заплакала). Хотя в США такой грузовик иногда считают «крутым», на самом деле это репродукция винтажного французского рабочего грузовика… В итоге я заплатил за фантастический вид на пляж, который был сильно загорожен рабочим грузовиком Джо-сантехника из 70-х… с отличной «свадебной» музыкой (тряси! тряси! ) …
Следующее утро было намного приятнее, но впечатления первого дня заставили нас избегать любого взаимодействия с персоналом.
Итак, вот мое мнение: если вы попадаете туда бесплатно за баллы, это отличная награда и отличное местоположение. Если вы ищете роскошный отель, который умеет обслуживать гостей класса люкс, этот отель определенно не для вас. И берите номер 108 только если вам больше нравится смотреть на винтажные французские грузовики, чем на пляж.
Я больше сюда не вернусь.