Villatel Resort Orlando

Мы ездили в Universal Studios. Этот курорт находился очень близко ко всем паркам. Апартаменты были просторными и чистыми. Весь персонал был очень любезным и отлично о нас заботился. Территория ухоженная, а бассейн был потрясающим, там даже был бар; у нас просто не было возможности заказать напитки, так как это был семейный отдых с детьми. Было чисто, гостям предоставляли полотенца для бассейна. Горки были забавными, и «ленивая река» тоже была хороша. Вокруг апартаментов было очень тихо, несмотря на большое количество гостей. Если мы когда-нибудь снова окажемся в Орландо, мы обязательно остановимся здесь еще раз.

В этом отеле все было замечательно и удобно. Моим детям очень понравились тематические номера, а нам – обновленные удобства и собственный бассейн в виллах. Аквапарк был просто потрясающим, с ленивой рекой и горками. Есть шаттлы, которые доставляют вас в местные парки. Мы взяли машину напрокат, и до всего можно было легко добраться за 20 минут. Мы очень рекомендуем этот отель и обязательно вернемся!

Последние три года мой папа возил меня и нескольких друзей из моей футбольной команды в отпуск во Флориду. Мы останавливались в Gaylord Palms и многих других замечательных курортах, но из всех этих мест именно этот запомнится мне больше всего, и это благодаря спасателю по имени Дариус.
Дариус сделал этот отдых таким личным, какого я никогда раньше не видел. С первого дня он общался со мной и всеми моими друзьями, давал нам прозвища, шутил с нами и каким-то образом помнил каждого из нас с утра до вечера. Даже когда некоторые из моих друзей хотели, чтобы их называли настоящими именами, а не прозвищами, он помнил и это, не забывая. Меня действительно поразило, сколько усилий он вложил в то, чтобы каждый ребенок чувствовал себя замеченным.
Что сделало это еще более особенным, так это то, что он помнил не только нас. Он помнил и других детей, и семьи. Было видно, что он искренне заботится о создании веселых воспоминаний для всех вокруг. Он привнёс столько энергии и позитива, что всё вокруг изменилось, когда он был там.
Я никогда не думала, что скажу это, но Дариус создал воспоминания, ради которых я, честно говоря, рада, что пропустила поездку в Диснейленд. Настолько незабываемой она оказалась для меня и моих друзей. Я с нетерпением жду следующего года, когда мы снова приедем во Флориду, и очень надеюсь, что мы снова увидим Дариуса.

Номер был очень хорошим и хорошо оборудованным. Пожалуй, это единственное, что стоило этих денег.
Каждый разговор с администрацией отеля до приезда был непростым. Управлением занимается какая-то сторонняя компания, которая, похоже, ничего не смыслит в этом деле, например, бронирует нам ранний заезд, берет с нас плату, а потом заявляет, что это невозможно.
По прибытии, после нескольких недель подготовки детей к катанию на горках (это была единственная причина, по которой мы выбрали этот отель), оказалось, что они не работают. Никто из персонала не мог сказать, когда они откроются, ответы варьировались от часа до никогда. Никто из сотрудников, казалось, не хотел там находиться, бармены и все, кто там работает и организует развлечения, были угрюмы. Была только "ленивая река" с шестью надувными кругами для отеля, рассчитанного на сотни человек. Это действительно здорово для отеля, который берет почти 800 долларов за ночь.
На третий день, когда горки все еще не работали, их служба поддержки предложила нам скидку, отменив курортные сборы и ранний заезд. До сих пор этого не произошло, персонал отказывается верить, что они этого еще не сделали, и советует мне обратиться в Expedia.
Они даже берут плату за пользование курортными услугами И за парковку, что совершенно абсурдно.
По возможности держитесь от них подальше. В Орландо есть миллион вариантов, где ваше присутствие будет востребовано, и они будут соответствовать своей рекламе.

Отличное место для семейного отдыха или больших групп. Невероятно доступная цена для Орландо, расположенного недалеко от парков — соотношение цены и качества апартаментов и/или вилл, вероятно, трудно превзойти. Трехкомнатные апартаменты с полностью оборудованной кухней и удобствами вполне подойдут для ваших детей, если вы решите остаться на курорте на целый день. Персонал хорошо обучен; вежливый и общительный, искренний. Есть тематические детские комнаты, поэтому обязательно спросите, если у вас маленькие дети — наши дочери были в восторге от розовой комнаты с двухъярусными кроватями в стиле Барби/розового цвета, а наш старший сын был рад большой кровати в своей комнате. Аквапарк тоже отличный — 4 большие горки, «ленивая река» и главный бассейн пользовались огромным успехом. Хорошая еда и напитки. 10/10 рекомендую семьям, которые не хотят брать кредит под залог недвижимости, чтобы съездить всей семьей в парки Орландо, и хотят получить максимум за свои деньги.

Мы забронировали туристический пакет через Expedia, и были совершенно поражены качеством за уплаченную цену. Виллы чистые, комфортабельные и со вкусом оформлены! Здесь очень тихо, особенно учитывая, что это большой курорт! Зона бассейна отличная, с баром с полным спектром услуг и ограниченным меню, но расположение идеально подходит для посещения других ресторанов! Персонал был отзывчивым, дружелюбным и оперативным. Мое единственное пожелание — увеличить количество рейсов шаттла до парка, последний шаттл отправляется в 10:30 утра, но, честно говоря, все остальное компенсировало этот недостаток! Было так приятно вернуться на эту виллу после долгих и насыщенных дней в парке! Я бы обязательно остановилась здесь снова, если когда-нибудь окажусь в районе Отландо! Спасибо, Villatel!

Мы прекрасно провели время всей семьей в Villatel Orlando Resort! С самого начала персонал был очень любезен и сделал все, чтобы нам было легко.
Добираться до парков было очень удобно — мы несколько раз пользовались шаттлом, и поездки на такси тоже всегда были быстрыми, так что с транспортом проблем не возникало.
Сам курорт был просто потрясающим, особенно для детей. Бассейны, горки и развлечения занимали их все время, и взрослым тоже было приятно расслабиться и насладиться этим пространством.
Наше место идеально подходило для семейной поездки — много спален, так что у каждого было свое личное пространство, плюс большая общая кухня и гостиная, где мы могли проводить время вместе. Это было лучшее сочетание уединения и семейного отдыха.
Мы обязательно вернемся и порекомендуем его всем, кто планирует семейную поездку в Орландо!

Отель Villatel Orlando Resort, расположенный в самом центре Орландо, предлагает комфортное, спокойное, роскошное и хорошо оборудованное место для отдыха, обеспечивающее легкий доступ к тематическим паркам и одновременно комфортную близость ко многим другим развлечениям в этом районе. Здесь царит приятная атмосфера, рядом с номерами много парковочных мест, а наличие аквапарка на территории и частного бассейна в каждом номере – это просто замечательно. Наши дети назвали это место «лучшим отдыхом в жизни» и сказали: «Как бы мы хотели здесь жить! » Тематические детские комнаты и развлекательные удобства в номерах сделали это место просто превосходным, особенно для больших семейных групп.

Отличное соотношение цены и качества. Конструкции не самого высокого качества (например, лестницы шумные/пустые и т. Д. ), но все было чисто, мебель в отличном состоянии, аккуратно и красиво. Детская площадка отличная для всех детей, по качеству максимально приближена к Universal Studios. В целом, очень доволен пребыванием, ощущением закрытого и безопасного сообщества. Детям очень понравилась тематическая комната.

В целом, нам понравилось пребывание в этом отеле. За исключением недостатка выбора еды и закусок, сам отель и апартаменты очень хорошие. Я снизила оценку, потому что с нас взяли плату за парковку в отеле за 5 дней, хотя мы пробыли там всего 3 дня. Я сообщила им об этом в тот же день, когда мы уезжали, и они сказали, что это будет исправлено. Однако с тех пор я несколько раз обращалась к ним, но ничего не было сделано, и никто мне не перезвонил. Я оставила несколько сообщений, и у меня такое ощущение, что они меня игнорируют. Обслуживание клиентов ужасное. Когда я впервые обсудила это с ними, они объяснили это тем, что у них появилась новая компания, занимающаяся парковкой. Однако, если они являются вашим предпочтительным поставщиком услуг и находятся на вашей территории, вы несете ответственность за то, что ваши клиенты были обмануты, особенно учитывая, что мы выбрали этот отель, потому что являемся членами программы Marriott.
Факты таковы: с нас взяли лишние деньги за парковку, и они до сих пор не вернули деньги и не предоставили никакой обратной связи.
Мы останавливались там с 19 по 22 декабря 2025 года.
Если вы представляете Marriott, вы должны лучше выполнять свою работу.

Я очень разочарована этим курортом.
Мы провели 5 ночей вчетвером, и в ванной комнате нам предоставили всего 30 мл флаконов геля для душа, шампуня и кондиционера. Этого явно недостаточно для такого пребывания. Когда я позвонила на ресепшн и вежливо попросила дополнительные туалетные принадлежности, мне сказали, что за основные средства гигиены нужно доплатить. Это неприемлемо для курорта, который позиционирует себя как 4-звездочный.
Еще одна серьезная проблема — частный бассейн. Я попросила подогреть воду в бассейне, и мне сказали, что за это нужно доплатить, на что я согласилась и заплатила. Однако после более чем 20 часов ожидания вода в бассейне оставалась холодной и непригодной для использования. Никакого решения, никакой компенсации, никакого внятного объяснения.
В целом, плохое обслуживание клиентов, постоянные дополнительные платежи за элементарные вещи и отсутствие ответственности после оплаты. Определенно не стоит своих денег, и я бы не рекомендовала это место.

Отзыв о рождественских каникулах – Villatel Orlando Resort.
Мы провели 10 дней в Villatel Orlando Resort на Рождество с семьей из четырех взрослых и двух детей. Хотя у курорта были и положительные стороны, некоторые вещи определенно можно было бы улучшить.
Плюсы:
Комплекс был очень чистым, а апартаменты были хорошо оборудованы для приготовления пищи. В них было все необходимое для приготовления еды, что было большим плюсом. В ванной комнате также было много чистых дополнительных полотенец.
Само жилье было просторным, и мы прекрасно провели время, изучая окрестности. Детям очень понравилось, а взрослые оценили домашнюю атмосферу, особенно в праздничный сезон.
Минусы:
Хотя мы были там 10 дней, регулярной уборки не было, если мы специально об этом не просили. Это не было большой проблемой, но было бы неплохо, если бы уделялось больше внимания деталям.
Мы жили на втором этаже, а это означало, что ожидание подачи воды было немного проблематичным. По утрам было особенно сложно получить горячую воду, поэтому начало дня не всегда было таким комфортным, как мы надеялись.
Парковка была еще одним недостатком. У нас была арендованная машина, но нам пришлось платить 36, 75 долларов в день за парковку, плюс дополнительные 50 долларов в день в виде налогов. Кроме того, взималась ежедневная плата в размере 50 долларов за любые поломки. Это казалось большими дополнительными расходами, особенно учитывая, что они не были четко оговорены заранее.

Мы остановились в Villatel Orlando Resort, Apartments by Marriott Bonvoy, ожидая качественного обслуживания, как в отелях Marriott. К сожалению, ожидания не оправдались.
Хотя планировка апартаментов достаточно просторная, чистота оставляет желать лучшего — пятна на ковре и одеяле, а также плохо работающие шторы. Еще большее беспокойство вызвало отсутствие шкатулки для украшений, которую, как мы знаем, оставили в главной ванной комнате. В день выезда мы дважды обращались на ресепшн с очень подробной информацией. Один звонок остался без ответа, а после второго нам сказали, что ничего не нашли. Учитывая стандартные процедуры и контроль в отелях, такой результат крайне разочаровывает и вызывает опасения по поводу ответственности персонала.
Информация о трансфере до Диснейленда также вводит в заблуждение — он доступен только в 6:00 и 9:00 утра и должен быть забронирован заранее. Питание и удобства на территории отеля минимальны. Создается впечатление, что отель не уверен, хочет ли он быть просто отелем или Airbnb, что приводит к непостоянству в качестве обслуживания.
Будучи участниками программы Marriott Bonvoy Titanium Elite, мы были дополнительно разочарованы грубым общением с сотрудниками службы поддержки Titanium перед приездом.
В целом, это пребывание не соответствовало стандартам Marriott. Концепция имеет потенциал, но прежде чем мы вернёмся или порекомендуем этот отель, необходимы значительные улучшения в уборке номеров, стабильности обслуживания и честности персонала.

Курорт в стиле небольшого городка был прекрасен и гостеприимен. Персонал был очень любезным и приятным, начиная от охранников на входе и заканчивая сотрудниками стойки регистрации в центре приема гостей. У нас также возникли проблемы с дверным замком, но все представители службы поддержки клиентов были очень любезны, терпеливы и готовы помочь. Номера были современными, красиво оформленными и безупречно чистыми. Было очень здорово иметь собственный частный бассейн.
Отличный и веселый отдых!

Я бы порекомендовал это место любому человеку в любой точке мира. Расположение этого курорта идеально подходит для доступа к тематическим паркам, а также магазинам, ресторанам — всё было под рукой. Обслуживание и гостеприимство на этом курорте были просто феноменальными! Я даже не знаю, как этим словом описать, насколько превосходны были курорт и персонал. Еда была восхитительной. Чистота на курорте была на высшем уровне. И во время этой поездки не было абсолютно никакого стресса, связанного с этим курортом. Я буду возвращаться сюда несколько раз в течение года, чтобы просто отдохнуть, а иногда и посетить тематические парки. Хочу поблагодарить всех сотрудников курорта за один из лучших отпусков.

Планировка виллы была замечательной. Мы заплатили за место у бассейна, и это было здорово. В детской комнате с двухъярусной кроватью был Марио, и детям он очень понравился. Вся вилла была очень чистой, и на кухне было все необходимое. Также в вилле остался детский стульчик в манеже для нашего годовалого ребенка.
Нам пришлось привезти свои собственные детские ворота для лестницы, поэтому, если бы они добавили детские ворота, это было бы замечательно.
Единственные проблемы, с которыми мы столкнулись, это то, что Xbox в детской комнате и телевизор в спальне на первом этаже не работали, и потребовалось полтора дня, чтобы кто-то пришел их починить. Починили за 10 минут, так что это было печально. Мы потеряли полтора дня, чтобы ими пользоваться.
Еще одна проблема возникла в среду нашего пребывания. Мы планировали провести день у бассейна, и только во вторник вечером нам сообщили, что бассейн закрывается в 16:00 вместо 19:00 из-за частного мероприятия. Моя семья считает, что нас должны были предупредить об этом при регистрации, чтобы мы могли спланировать свой отдых с учетом этого, поскольку у нас был только один полноценный день у бассейна.

Я настоятельно рекомендую этот курорт. Дом был безупречным и хорошо оборудованным. Я не мог и мечтать о более комфортном месте для проживания. Условия проживания были великолепны, а общение с персоналом было просто замечательным! Добрые и приветливые, все, кого мы встречали, улыбались и здоровались, а сотрудники ресепшена, охранники у ворот и бармены были приветливы и с ними было приятно пообщаться. Я уже порекомендовал это место нескольким друзьям и родственникам.