ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол dishwasher_gen Посудомойка mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка Зеркало emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца local_laundry_service Стиральная машина






















В целом, у нас остались очень хорошие впечатления от Villatel. Дом был невероятно чистым, детям очень понравилась тематическая спальня, а наличие собственного частного бассейна стало огромным плюсом. Нам также очень понравился аквапарк.
В наш первый полный день нам сказали, что водные горки могут не открыться, потому что не хватает персонала для их обслуживания. Оказывается, для каждой горки требуется дежурный как сверху, так и снизу. В воскресенье в пиковый сезон, я считаю, курорт, для которого аквапарк является основной причиной бронирования семей, должен быть готов к вызовам персонала или проблемам с его нехваткой. К счастью, Итан в итоге смог вызвать дополнительных работников и открыть горки около 12:30, за что мы ему благодарны.
Нашей самой большой проблемой были непоследовательные правила и коммуникация в аквапарке. В детском бассейне моей невесте сказали, что она не может взять с собой на горку нашего шестимесячного ребенка. Никаких указателей, предупреждающих об этом, не было, и сотрудник отреагировал крайне неумело, даже предупредив, что меня могут арестовать, если мы повторим это.
После этого мы поговорили с Итаном, и он был великолепен. Он выслушал наши опасения, был чрезвычайно полезен и предоставил нам бесплатную беседку в качестве компенсации за неудобства.
Мы также получили противоречивую информацию от персонала о том, какими горками может пользоваться наша дочь. Даже сотрудники признали, что не все всегда понимают друг друга.