Отзыв об отеле Villatel Resort Orlando 4*

Номер был очень хорошим и хорошо оборудованным. Пожалуй, это единственное, что стоило этих денег.
Каждый разговор с администрацией отеля до приезда был непростым. Управлением занимается какая-то сторонняя компания, которая, похоже, ничего не смыслит в этом деле, например, бронирует нам ранний заезд, берет с нас плату, а потом заявляет, что это невозможно.
По прибытии, после нескольких недель подготовки детей к катанию на горках (это была единственная причина, по которой мы выбрали этот отель), оказалось, что они не работают. Никто из персонала не мог сказать, когда они откроются, ответы варьировались от часа до никогда. Никто из сотрудников, казалось, не хотел там находиться, бармены и все, кто там работает и организует развлечения, были угрюмы. Была только "ленивая река" с шестью надувными кругами для отеля, рассчитанного на сотни человек. Это действительно здорово для отеля, который берет почти 800 долларов за ночь.
На третий день, когда горки все еще не работали, их служба поддержки предложила нам скидку, отменив курортные сборы и ранний заезд. До сих пор этого не произошло, персонал отказывается верить, что они этого еще не сделали, и советует мне обратиться в Expedia.
Они даже берут плату за пользование курортными услугами И за парковку, что совершенно абсурдно.
По возможности держитесь от них подальше. В Орландо есть миллион вариантов, где ваше присутствие будет востребовано, и они будут соответствовать своей рекламе.