Orlando International Drive North Hotel

Останавливались на три ночи, цены очень разумные, номера уютные и тихие. Было слишком холодно, поэтому мы не смогли воспользоваться бассейном, но окрестности великолепны. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Сделали фотографии в последний день, и можете быть уверены, что кровати были заправлены к нашему приезду! Очень рекомендую! Балконы — это дополнительный плюс. Создается ощущение небольшого курорта, а не стандартного гостиничного номера.

Забронировав номер в последний момент из-за семейной чрезвычайной ситуации, моя семья, включая сестру, ее мужа и их годовалого ребенка, приехала из Атланты, штат Джорджия, около 2:20 утра. Несмотря на позднее прибытие, все прошло гладко. Кровати были невероятно удобными, а отель очень чистым, но самым ярким моментом нашего пребывания стало обслуживание клиентов со стороны Мартина. Когда я приехала, Мартин помогал другой группе решить проблему, и я сразу заметила, насколько профессионально и оперативно он отреагировал на их просьбу. Когда подошла моя очередь, он быстро помог мне зарегистрироваться. Однако, когда мы добрались до номера, мы обнаружили, что в нем была одна большая двуспальная кровать вместо двух двуспальных, которые я изначально забронировала. Я немедленно позвонила на ресепшн, и Мартин справился с ситуацией с большой решимостью и профессионализмом. Казалось, что произошла системная ошибка, и наш первоначальный номер больше недоступен, но Мартин продолжал искать решение и постоянно поддерживал связь, пока мы ждали в номере, спасаясь от холода. В какой-то момент я вышла на улицу и вдруг услышала бегущие шаги. Когда я обернулась, это был Мартин, лично принесший ключ от нашего нового номера и извинившийся за неудобства. Его готовность сделать все возможное и даже больше действительно впечатлила. Обслуживание Мартина было превосходным, и он отлично представляет компанию. Профессионализм, чуткость и ориентация на решение проблем — все качества отличного лидера.

В Google этот отель указан как 3-звездочный, но на самом деле он где-то между 1 и 2 звездами, в лучшем случае. Фотографии вводят в заблуждение. Когда меня высадили, я сразу же засомневался, правильно ли водитель Uber меня высадил. Посмотрите прикрепленное фото и сравните его с изображениями в Google. Парень на ресепшене был любезен и помог мне заселиться. Когда я вошел в номер, я сразу почувствовал резкий и неприятный запах химического чистящего средства, от которого у меня чуть не разболелась голова. Номер также был грязным и плохо убранным. Я даже не смог остаться в номере достаточно долго, чтобы поискать альтернативные варианты на телефоне, поэтому я посидел у бассейна, чтобы посмотреть. Примерно через 30 минут после заселения я сказал им, что мне нужно выехать, и отказался от другого номера из-за сильного запаха химического чистящего средства в первом номере. Я стоял и спорил 5-10 минут с двумя сотрудниками на ресепшене и каким-то случайным парнем, который, похоже, их знал, потому что отель отказался вернуть мне 75 долларов, которые я заплатил за номер. Всё это происходит в разгар шторма «Ферн», пока я пытаюсь вернуться домой из поездки, но застряла в Орландо на неопределённый срок, пока не решат вопрос с рейсами, и я уже не знаю, компенсируют ли мне какие-либо дополнительные расходы. Теперь мне приходится беспокоиться о 75 долларах за номер в отеле, которым я не пользовалась и о необходимости отмены бронирования которой я никак не могла знать, пока не вошла в номер.

Я начинаю этот отзыв, сидя в Denny's в 1:40 ночи, единственном убежище, где еще сохранились хоть какие-то домашние удобства. Короче говоря, держитесь подальше. Просто доплатите за компетентный отель, например, Hyatt. Не повторяйте нашу ошибку.
В 10 вечера второй ночи мы попытались вернуться в номер. Замок не открывался.
В это время мы вернулись на ресепшн, и администратор с готовностью помог нам решить проблему. Он распечатал новые карты и сказал, что на этот раз они должны работать исправно, так как в отеле недавно был ремонт, и новая система сейчас работает с перебоями.
Мы вернулись в номер, и новые ключи оказались нерабочими. Мы быстро вернулись на ресепшн и рассказали о нашей проблеме.
Администратор принес множество извинений и пошел с нами осмотреть дверь. После осмотра он ушел искать инструменты для сброса чип-считывателя на двери.
Бедняга вернулся с ножницами для ткани и отчаянно пытался починить дверь при температуре 50 градусов. После десятиминутной попытки он вызвал техническую службу!
К сожалению, техническую службу так и не вызвали. В этом проклятом отеле нет ночной службы технического обслуживания.
Дежурный менеджер НЕ ЖЕЛАЛ платить за вызов слесаря ​​или за экстренное ночное обслуживание. Я искренне поражен этим абсурдом.
Затем нас отвели в другой номер, чтобы мы переночевали там. В этом номере плохо работающий унитаз, пятна ржавчины (надеюсь) на полу, пыль и зеркало, покрытое пятнами.
Сейчас 3:05 утра, я измотан и крайне раздражен этим дурацким отелем.

Простое, но приятное пребывание. Я не ожидал многого за такую ​​цену, но был приятно удивлен уровнем обслуживания, чистотой и комфортом. Номера довольно просторные, особенно учитывая соотношение цены и качества. Я не могу много сказать об удобствах, потому что у меня не было времени воспользоваться бассейном или посетить бар с напитками на завтрак, но я видел, как многие гости пользовались этими удобствами. Помимо комфорта кроватей, меня также очень порадовало исключительное обслуживание. Сотрудники стойки регистрации, в частности Марио, были чрезвычайно дружелюбны и информативны. В целом, у меня было отличное пребывание!

Я оставила юбку и кардиган в номере, когда выезжала, а когда вернулась, они сказали, что ничего не нашли. Не понимаю, как это возможно, ведь больше никуда это не могло деться. Моя подруга тоже была свидетельницей. Они сказали, что хранят iPhone, компьютеры и другие вещи, но не видели мою юбку. Но iPhone, iPad легко отследить и сложно разблокировать, в отличие от юбки, которая может показаться простой вещью, но её легко потерять. Неудачный опыт.

Мне дали грязный номер без одеяла, с дырами в стене и потолке, который выглядел так, будто вот-вот упадёт, горячей воды не было, ванна была забита, на дне липкая жижа. Несколько дней пытался поговорить с менеджером. Персонал грубый и отказался помочь. Когда я наконец поговорил с менеджером Джешей, она назвала меня лжецом и бросила трубку. Я перезвонил, и она прочитала записки на стойке регистрации, в которых было написано всё, что я сказал. Её ответ был: «Ну, у нас нет одеял». Видел, как ремонтники раскладывали голые матрасы на земле на парковке ухала без плёнки. У меня есть фотографии и запись разговора.

Я останавливался в отеле с 25 сентября по 1 октября, но они попросили депозит в размере 100 долларов США (540 реалов). При выезде я спросил, когда его вернут, и мне ответили, что через 7 дней. Прошёл почти месяц.
Что касается отеля, воды и протечек в полу, мне удалось сменить номер. Они сказали, что делают ремонт, надеюсь, всё исправится. Я снял несколько видео мокрого пола и показал их на стойке регистрации. Решением стало то, что сотрудник Матеус положил фен на пол, но шум мешал спать.

Мы планировали трёхдневное пребывание в Орландо с двумя ночами в этом отеле. Нас с девушкой тепло встретили двое молодых людей при регистрации. О нас позаботились быстро и профессионально.
Когда мы добрались до первого номера, всё было мокрым и влажным, постельное бельё мокрое, пахло плесенью и сыростью. Номера были старые, выцветшие и частично сломанные (кровати были открыты снизу, так что обивка выглядывала).
Перед входной дверью валялось бесчисленное количество дохлых тараканов. Мы сразу же пожаловались на номер!
Нам тут же и без проблем дали другой номер. Но он был в таком же состоянии, только плесенью уже не пахло.
Тем не менее, нам быстро стало ясно, что мы не сможем провести в этом отеле ни одной ночи. Персонал в этом не виноват; все были очень дружелюбны и отзывчивы.
Руководству нужно вмешаться! И как можно скорее; невозможно ожидать, что гости будут терпеть такое. Эти номера и весь комплекс зданий нуждаются в ремонте.
Мы забронировали другой отель.
Не могу рекомендовать его никому.

Проснулся мокрым до нитки, и пол во всей комнате был мокрым от конденсата. Уверен, именно это и питало плесень. И лифт в номере на третьем этаже не работал. Крайне не рекомендую.

Если вы подумываете о бронировании здесь, сделайте себе одолжение: НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО.
Это место — влажный, липкий кошмар, маскирующийся под отель. С того момента, как мы вошли в номер, было ощущение, будто мы попали в сырой подвал. Пол был скользким от конденсата, и ноги оставались липкими после каждого шага. На подзоре кровати было отвратительное пятно, похожее на засохший «шоколад» или что-то гораздо хуже.
Когда мы подняли этот вопрос, персонал отмахнулся, назвав это «нормальным». Нормально? Плесень, расползающаяся по карнизу, — это ненормально. Волосы на полу в ванной и в душе — это ненормально. Затхлый, затхлый запах в воздухе без освежителя воздуха — это ненормально. Просить «Фебриз» и услышать, что у уборщицы его нет? Точно ненормально.
А что касается основных удобств? Забудьте. Никаких туалетных принадлежностей. В номере нет утюга. Когда я позвонил заранее, Мартин на стойке регистрации нагло соврал и сказал, что утюг есть. Пять минут спустя, когда мы спустились за ним, он вел себя совершенно невнимательно и раздражённо, заявив, что у них «ограниченный запас», который гости могут «взять напрокат». В итоге нам пришлось пойти в Walmart и купить один, потому что мы приехали на официальное семейное мероприятие.
Вишенка на торте? Когда мы потребовали возврат денег, поняв, что не можем остаться ещё на одну ночь в этом болотистом, покрытом плесенью подобии номера, они замялись. Прошёл уже месяц, а нам до сих пор не вернули деньги. Их оправдание?

Заселились и пошли в номер на 3-м этаже, а там весь потолок был покрыт плесенью. Весь периметр номера и ванной комнаты был покрыт плесенью. В номере стоял запах плесени, а поверхности были влажными. Мы обратились на стойку регистрации, чтобы вернуть деньги и найти другой отель, но менеджер отказал нам в возврате и предложил новый номер на 4-м этаже. У нас в отеле останавливаются беременные женщины, и нам было там некомфортно. Мы решили съесть деньги и всё равно поехать в другой отель. Мы попросили у менеджера её визитку или электронное письмо с причиной нашего отказа. Нам ответили, что у неё нет карты и она не может отправить нам письмо.

Я здесь всего одну ночь, кровать размера «king-size», 3 этаж. 4 звезды за то, что есть, отличное соотношение цены и качества. Никакой плесени, как пишут в некоторых отзывах; мой номер даже выглядит так, будто недавно был отремонтирован. Пятёрка не ставлю, потому что прошлой ночью на полу было много воды. Не знаю, протечка это или влажность. Я оставил кондиционер включённым на весь день, как и просили, но проснулся, а номер всё ещё был мокрым. Ничего роскошного, но всё чисто и работает. Я бы останавливался здесь чаще, если бы не проблема с водой.

Я забронировал этот отель через Expedia и получил номер с видимой плесенью, даже вокруг ламп и в ванной. В номере было буквально сыро и пахло плесенью.
Когда я пожаловался, персонал предложил другой номер, но меня изначально не должны были поселить в заплесневелый номер. Я попросил вернуть деньги, но администрация отеля посоветовала мне обратиться через Expedia, а затем сообщила Expedia, что с ними невозможно связаться. Когда я попытался дозвониться сам, они даже представились рестораном.
В итоге я съехал и остановился в соседнем отеле Hilton. Этот отель небезопасный, нечестный, и я никому его не рекомендую.

Отличный отдых за такую ​​цену. Расположение в пешей доступности от нескольких ресторанов и Walgreens. В нашем номере была мгновенная подача горячей воды в душе и раковине, а также мгновенный холодный кондиционер. В номере даже был обогреватель, если он вам понадобится. Номер был простым, но в нём было всё необходимое: стол, стул, багажная полка, холодильник, микроволновая печь и шкаф.
Конечно, за такую ​​цену номер был не в лучшем состоянии. На стене были пятна, а плитка у бассейна была отколота. Тем не менее, всё было чисто и безопасно.
Я бы определённо остановился здесь снова.

Номера затхлые; в континентальном завтраке вообще нет яиц, даже варёных, что обычное дело. Стены грязные и требуют покраски как в номере, так и на улице. Бассейн закрыли на ремонт посреди дня. Просишь полотенца, а это занимает несколько часов. Даже если говоришь: «Забудь, заберу, когда вернусь», — потому что не хочешь, чтобы кто-то был в твоём номере без тебя, всё равно заходят. Говорят, что это новое руководство, но и у них дела идут не очень. Похоже, здесь ты получаешь то, за что платишь, и даже меньше.

При заезде номер был достаточно чистым, без каких-либо насекомых, что произвело хорошее первое впечатление. Однако с течением дней в номере стало очень сыро — из-за кондиционера наша одежда и вещи были мокрыми и неуютными, что сильно повлияло на наше пребывание.
Из положительных моментов: завтрак оказался лучше, чем ожидалось. Свежие вафли стали изюминкой, хотя с более широким выбором начинок они были бы ещё лучше. В целом, несмотря на ограниченный выбор, то, что было, оказалось на удивление вкусным. Расположение также является плюсом: удобный доступ к Universal, что делает отель очень удобным.
К сожалению, проблема с сыростью затмила все плюсы, поэтому я могу поставить этому проживанию только 2 из 5.