Orlando International Drive North Hotel

Отличное пребывание от начала до конца!
Всё, от регистрации заезда до выезда, прошло безупречно и приятно. Персонал был исключительно дружелюбным и гостеприимным, особенно Мартин и Чарли, которые сделали всё возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Они действительно заслуживают признания за свой превосходный сервис.
Номер был безупречно чистым, кровати очень удобными, и все удобства отеля превзошли наши ожидания. Мы были особенно благодарны за их помощь в получении посылки во время нашего пребывания, что было невероятно полезно.
Расположение — ещё один большой плюс: отель удобно расположен недалеко от Universal Orlando, парков Disney и нескольких торговых центров с магазинами.
Обычно я не оставляю отзывы, но этим опытом стоит поделиться. Мы чувствовали себя окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания и с удовольствием вернулись бы сюда снова. Настоятельно рекомендую!

С момента нашего приезда мы поняли, что этот отель — нечто действительно особенное. Общая атмосфера здесь просто потрясающая — она идеально сочетает в себе роскошь, комфорт и яркую, гостеприимную энергию, благодаря которой вы мгновенно чувствуете себя непринужденно. Каждый уголок отеля прекрасно оформлен, но что действительно отличает это место, так это невероятный опыт, который они создают для своих гостей.
Однако абсолютной изюминкой нашего пребывания стал Тайрик. Я не могу нахвалиться его исключительным обслуживанием клиентов и искренней вежливостью. В мире, где найти отличное обслуживание бывает сложно, Тайрик сияет ярко. Он сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое, всегда встречая нас теплой улыбкой и внимательным отношением. Его профессионализм и доброта не просто оправдали наши ожидания; они полностью преобразили весь наш отдых. Он — огромное преимущество для этого отеля!
Еще одним ярким моментом стала организация кинопоказа под открытым небом. Это было просто волшебство! Смотреть фильм под звездами в такой прекрасно оформленной, уютной обстановке было идеальным способом расслабиться вечером. Именно такие продуманные детали придают отелю неповторимый, пленительный шарм. Если вы ищете место с первоклассным сервисом, волшебной атмосферой и воспоминаниями на всю жизнь, то вам больше ничего не нужно искать. Мы обязательно вернемся и будем ждать Тайрика, когда это произойдет! Спасибо за незабываемый отдых!

Мы останавливались здесь на 4 дня с группой старшеклассников в 13 номерах. За все время поездки обслуживание номеров не предоставлялось. Персонал был очень дружелюбным, разрешил нам остаться у бассейна на час позже указанного времени и приносил полотенца и туалетные принадлежности по запросу. Номера были вполне приемлемыми и содержались в хорошем состоянии. Зона бассейна отличная! Каждый вечер показывают фильмы под открытым небом. Отличный завтрак. Очень близко к паркам Universal. В целом, хорошее пребывание.

Положительные стороны: Цена. Отрицательные стороны: На ресепшене не предупредили о курортном сборе в размере 20 долларов до бронирования, хотя я дважды звонила до бронирования и спрашивала, есть ли какие-либо дополнительные сборы, например, за парковку, курортные сборы и депозит. При регистрации заезда мне сказали, что это дополнительные сборы и депозит в размере 50 долларов.

Отличное место для проживания! Персонал был очень дружелюбным и приветливым, а номера комфортабельными и располагающими к отдыху. Отель расположен в отличном месте на International Drive North, откуда легко добраться до основных тематических парков. В шаговой доступности также много ресторанов и развлекательных заведений, а парковка на территории отеля очень удобна. В целом, отличное место для проживания во время посещения Орландо.

Моё пребывание было коротким, но приятным. Учитывая цену, я не ожидал чего-то сверхъестественного, но впечатления превзошли мои ожидания. Отель чистый и комфортабельный, а также удачно расположен относительно Universal Orlando Resort (30 минут пешком).
Что действительно запомнилось больше всего, так это уровень гостеприимства. Сотрудники стойки регистрации были приветливы и услужливы на протяжении всего моего пребывания, а Тайрик, в частности, был невероятно дружелюбен и информативен. Всегда приятно, когда персонал делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
В целом, это было хорошее пребывание, и я бы определённо подумал о том, чтобы вернуться.

Это отличное место. Стоит своих денег. Персонал на ресепшене просто потрясающий! Очень дружелюбный и невероятно услужливый. (Держитесь подальше от консьержа, который сделает все, чтобы заставить вас посетить презентацию таймшера, которая окажется настоящим кошмаром). Номера чистые и ухоженные. Бассейн и удобства на открытом воздухе великолепны! Завтрак мог бы быть лучше, но он обеспечивает бесплатную подкрепляющую энергию на весь день. Напор воды в унитазе и душе был слабым, кондиционер немного шумел, но, честно говоря, в целом очень приятное пребывание. За такую ​​цену – просто непревзойденно. Очень рекомендую.

Останавливались на три ночи, цены очень разумные, номера уютные и тихие. Было слишком холодно, поэтому мы не смогли воспользоваться бассейном, но окрестности великолепны. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Сделали фотографии в последний день, и можете быть уверены, что кровати были заправлены к нашему приезду! Очень рекомендую! Балконы — это дополнительный плюс. Создается ощущение небольшого курорта, а не стандартного гостиничного номера.

Забронировав номер в последний момент из-за семейной чрезвычайной ситуации, моя семья, включая сестру, ее мужа и их годовалого ребенка, приехала из Атланты, штат Джорджия, около 2:20 утра. Несмотря на позднее прибытие, все прошло гладко. Кровати были невероятно удобными, а отель очень чистым, но самым ярким моментом нашего пребывания стало обслуживание клиентов со стороны Мартина. Когда я приехала, Мартин помогал другой группе решить проблему, и я сразу заметила, насколько профессионально и оперативно он отреагировал на их просьбу. Когда подошла моя очередь, он быстро помог мне зарегистрироваться. Однако, когда мы добрались до номера, мы обнаружили, что в нем была одна большая двуспальная кровать вместо двух двуспальных, которые я изначально забронировала. Я немедленно позвонила на ресепшн, и Мартин справился с ситуацией с большой решимостью и профессионализмом. Казалось, что произошла системная ошибка, и наш первоначальный номер больше недоступен, но Мартин продолжал искать решение и постоянно поддерживал связь, пока мы ждали в номере, спасаясь от холода. В какой-то момент я вышла на улицу и вдруг услышала бегущие шаги. Когда я обернулась, это был Мартин, лично принесший ключ от нашего нового номера и извинившийся за неудобства. Его готовность сделать все возможное и даже больше действительно впечатлила. Обслуживание Мартина было превосходным, и он отлично представляет компанию. Профессионализм, чуткость и ориентация на решение проблем — все качества отличного лидера.

В Google этот отель указан как 3-звездочный, но на самом деле он где-то между 1 и 2 звездами, в лучшем случае. Фотографии вводят в заблуждение. Когда меня высадили, я сразу же засомневался, правильно ли водитель Uber меня высадил. Посмотрите прикрепленное фото и сравните его с изображениями в Google. Парень на ресепшене был любезен и помог мне заселиться. Когда я вошел в номер, я сразу почувствовал резкий и неприятный запах химического чистящего средства, от которого у меня чуть не разболелась голова. Номер также был грязным и плохо убранным. Я даже не смог остаться в номере достаточно долго, чтобы поискать альтернативные варианты на телефоне, поэтому я посидел у бассейна, чтобы посмотреть. Примерно через 30 минут после заселения я сказал им, что мне нужно выехать, и отказался от другого номера из-за сильного запаха химического чистящего средства в первом номере. Я стоял и спорил 5-10 минут с двумя сотрудниками на ресепшене и каким-то случайным парнем, который, похоже, их знал, потому что отель отказался вернуть мне 75 долларов, которые я заплатил за номер. Всё это происходит в разгар шторма «Ферн», пока я пытаюсь вернуться домой из поездки, но застряла в Орландо на неопределённый срок, пока не решат вопрос с рейсами, и я уже не знаю, компенсируют ли мне какие-либо дополнительные расходы. Теперь мне приходится беспокоиться о 75 долларах за номер в отеле, которым я не пользовалась и о необходимости отмены бронирования которой я никак не могла знать, пока не вошла в номер.

Я начинаю этот отзыв, сидя в Denny's в 1:40 ночи, единственном убежище, где еще сохранились хоть какие-то домашние удобства. Короче говоря, держитесь подальше. Просто доплатите за компетентный отель, например, Hyatt. Не повторяйте нашу ошибку.
В 10 вечера второй ночи мы попытались вернуться в номер. Замок не открывался.
В это время мы вернулись на ресепшн, и администратор с готовностью помог нам решить проблему. Он распечатал новые карты и сказал, что на этот раз они должны работать исправно, так как в отеле недавно был ремонт, и новая система сейчас работает с перебоями.
Мы вернулись в номер, и новые ключи оказались нерабочими. Мы быстро вернулись на ресепшн и рассказали о нашей проблеме.
Администратор принес множество извинений и пошел с нами осмотреть дверь. После осмотра он ушел искать инструменты для сброса чип-считывателя на двери.
Бедняга вернулся с ножницами для ткани и отчаянно пытался починить дверь при температуре 50 градусов. После десятиминутной попытки он вызвал техническую службу!
К сожалению, техническую службу так и не вызвали. В этом проклятом отеле нет ночной службы технического обслуживания.
Дежурный менеджер НЕ ЖЕЛАЛ платить за вызов слесаря ​​или за экстренное ночное обслуживание. Я искренне поражен этим абсурдом.
Затем нас отвели в другой номер, чтобы мы переночевали там. В этом номере плохо работающий унитаз, пятна ржавчины (надеюсь) на полу, пыль и зеркало, покрытое пятнами.
Сейчас 3:05 утра, я измотан и крайне раздражен этим дурацким отелем.

Простое, но приятное пребывание. Я не ожидал многого за такую ​​цену, но был приятно удивлен уровнем обслуживания, чистотой и комфортом. Номера довольно просторные, особенно учитывая соотношение цены и качества. Я не могу много сказать об удобствах, потому что у меня не было времени воспользоваться бассейном или посетить бар с напитками на завтрак, но я видел, как многие гости пользовались этими удобствами. Помимо комфорта кроватей, меня также очень порадовало исключительное обслуживание. Сотрудники стойки регистрации, в частности Марио, были чрезвычайно дружелюбны и информативны. В целом, у меня было отличное пребывание!

Я оставила юбку и кардиган в номере, когда выезжала, а когда вернулась, они сказали, что ничего не нашли. Не понимаю, как это возможно, ведь больше никуда это не могло деться. Моя подруга тоже была свидетельницей. Они сказали, что хранят iPhone, компьютеры и другие вещи, но не видели мою юбку. Но iPhone, iPad легко отследить и сложно разблокировать, в отличие от юбки, которая может показаться простой вещью, но её легко потерять. Неудачный опыт.

Мне дали грязный номер без одеяла, с дырами в стене и потолке, который выглядел так, будто вот-вот упадёт, горячей воды не было, ванна была забита, на дне липкая жижа. Несколько дней пытался поговорить с менеджером. Персонал грубый и отказался помочь. Когда я наконец поговорил с менеджером Джешей, она назвала меня лжецом и бросила трубку. Я перезвонил, и она прочитала записки на стойке регистрации, в которых было написано всё, что я сказал. Её ответ был: «Ну, у нас нет одеял». Видел, как ремонтники раскладывали голые матрасы на земле на парковке ухала без плёнки. У меня есть фотографии и запись разговора.

Я останавливался в отеле с 25 сентября по 1 октября, но они попросили депозит в размере 100 долларов США (540 реалов). При выезде я спросил, когда его вернут, и мне ответили, что через 7 дней. Прошёл почти месяц.
Что касается отеля, воды и протечек в полу, мне удалось сменить номер. Они сказали, что делают ремонт, надеюсь, всё исправится. Я снял несколько видео мокрого пола и показал их на стойке регистрации. Решением стало то, что сотрудник Матеус положил фен на пол, но шум мешал спать.

Мы планировали трёхдневное пребывание в Орландо с двумя ночами в этом отеле. Нас с девушкой тепло встретили двое молодых людей при регистрации. О нас позаботились быстро и профессионально.
Когда мы добрались до первого номера, всё было мокрым и влажным, постельное бельё мокрое, пахло плесенью и сыростью. Номера были старые, выцветшие и частично сломанные (кровати были открыты снизу, так что обивка выглядывала).
Перед входной дверью валялось бесчисленное количество дохлых тараканов. Мы сразу же пожаловались на номер!
Нам тут же и без проблем дали другой номер. Но он был в таком же состоянии, только плесенью уже не пахло.
Тем не менее, нам быстро стало ясно, что мы не сможем провести в этом отеле ни одной ночи. Персонал в этом не виноват; все были очень дружелюбны и отзывчивы.
Руководству нужно вмешаться! И как можно скорее; невозможно ожидать, что гости будут терпеть такое. Эти номера и весь комплекс зданий нуждаются в ремонте.
Мы забронировали другой отель.
Не могу рекомендовать его никому.

Проснулся мокрым до нитки, и пол во всей комнате был мокрым от конденсата. Уверен, именно это и питало плесень. И лифт в номере на третьем этаже не работал. Крайне не рекомендую.