Walt Disney World Swan Reserve

В целом, мое пребывание в отеле Walt Disney World Swan Reserve было замечательным. Сам отель просто великолепен — современный, элегантный и продуманный до мелочей. Декор во всем отеле потрясающий, а номера не менее впечатляющие: просторные, стильные и очень комфортабельные. Мне понравилось наличие мини-холодильника и кофемашины Keurig в номере, что сделало пребывание более удобным и роскошным. Отель находится очень близко к Epcot, и для тех, кто не хочет идти пешком, есть водное такси.
Ужин в ресторане Amari стал незабываемым событием. Ресторан не только эстетически прекрасен, но и еда, и общее впечатление были превосходными. Это стало настоящей изюминкой отеля, и я бы рекомендовала его даже тем, кто не останавливается в отеле.
К сожалению, мое впечатление было значительно омрачено проблемой после выезда. Я случайно оставила свои лекарства в мини-холодильнике, в термосумке. Когда я связалась с отелем, охрана сообщила мне, что лекарств там нет. Я не могу с уверенностью сказать, забрали ли их следующие гости или их выбросила горничная, но они точно остались. Больше всего разочаровало отсутствие внимания или реакции со стороны отеля по этому вопросу. Лекарства – это не пустяк, и реакция показалась пренебрежительной, как будто к ситуации отнеслись несерьезно.
В целом, Swan Reserve – прекрасный отель с отличными номерами и рестораном, но то, как обошлись с моими потерянными лекарствами, вызвало у меня опасения по поводу ответственности и заботы о гостях.

Положительные стороны: прекрасный персонал — мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Отрицательные стороны: подушки невероятно большие, жесткие и тяжелые, что вызывает напряжение в шее. Хотелось бы иметь два разных типа подушек на кровати… одна из которых была бы достаточно мягкой, чтобы голова и шея не находились под углом 45 градусов всю ночь.

Этот отель просто потрясающий! Дэвид, Патрик, Эрик и Роберт — лучшая и самая дружелюбная команда парковщиков, которую я когда-либо встречал! Они заводили разговоры, быстро забирали ваши вещи и машины, и многое о вас помнили! Сами номера были великолепны и чисты. Обслуживание номеров было быстрым, и они очень хорошо убирали наши номера, когда нас не было. В отеле были приятные зоны отдыха, а до паромов и набережной можно было дойти пешком за несколько минут. В целом, это было замечательное пребывание, и я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Спасибо всем сотрудникам, которые сделали нашу поездку еще лучше!

В целом, наше пребывание было неплохим. Моя претензия касается обслуживания. Я оставила в номере бутылку для воды с гравировкой моей дочери, и в тот же день, когда я вернулась, чтобы забрать её, мне сказали, что это невозможно, и придётся подождать, пока уборщики сделают свой обход. Через несколько дней я получила электронное письмо о том, что бутылку нашли, и мне придётся заплатить в три раза больше за её доставку.
Координатор службы безопасности Элеана/Эленор имела наглость перезвонить мне с хамским отношением, заявив, что раз я её оставила, то я должна заплатить за неё. Между тем, я пыталась забрать её в тот же день, ещё находясь в отеле, так что я не просто так её оставила. Я могла бы ещё поспорить с ней, но я поступила с ней лучше. Элеана, этот отзыв для тебя. Улучшай свою работу.

Мы остановились здесь на короткие выходные, чтобы посетить праздничные вечеринки. Регистрация прошла отлично. Лиэнн — замечательный представитель этого отеля. Она была очень приятной и очень информативной. Из номера открывался вид на Эпкот. Номер был безупречно чистым. Постельное белье отличное, и в номере было тихо, что идеально подходило для сна.
За парковку нужно платить, но в парках парковка бесплатная. До Голливуда и Эпкота можно дойти пешком.
Мы просто пользовались кофейней, и бариста был очень дружелюбным и приятным. Скачайте приложение, чтобы сделать заказ заранее!
Это действительно пятизвездочный курорт, который сияет на территории Диснейленда!

Этот отель! Идеальное расположение. Чистые, красивые номера с ежедневной уборкой. Кровати невероятно удобные, подушки идеальные. Кофеварка Keurig в каждом номере, холодильник, неограниченное количество бутылок с водой, шоколадки на подушке… Без шуток. Персонал очень отзывчивый, внимательный и очень гордится этим отелем. Мы проводили здесь свадьбу, и даже она прошла идеально. Они делают все возможное, чтобы ваше пребывание было волшебным. Я больше нигде не остановлюсь.

Мы потратили уйму времени на подготовку к поездке в Диснейуорлд, и, слава богу, не пожалели. У меня много отзывов, и хотя я собираюсь в первую очередь отметить выдающиеся впечатления, я также найду время, чтобы отметить несколько «сильно переоцененных». Ниже представлен заслуженный 5-звездочный отзыв о Swan Reserve.
Итак… начнём с Swan Reserve. Конечно, это относительно новый объект, который выглядит, ощущается и создаёт атмосферу первоклассного отеля. Рада сказать, что они превзошли все ожидания.
Кстати, я также являюсь пожизненным участником BonVoy Titanium, но эту поездку мы бронировали через Costco Travel, поэтому мой статус был распознан только при регистрации (то есть никаких специальных услуг или обновлений до прибытия не предлагалось и не было).
Как и большинство других 5-звёздочных отзывов о Swan Reserve, они, как правило, сосредоточены в основном на самом отеле, и, на мой взгляд, «да», они абсолютно правы. Однако в своём отзыве я хочу особо отметить сотрудников, благодаря которым этот отель работает так хорошо. Они – ключ к тому, чтобы всё работало гладко и без сбоев, не нанося вреда гостям.
Мне посчастливилось познакомиться с двумя ключевыми менеджерами отеля, Эмили Прайс и Маккеем Парду. Лучше Эмили и Маккая, которые бы руководили их командами, и мечтать не приходится. Они всегда сосредоточены на том, чтобы превзойти ожидания гостей и клиентов отеля.

Начиная с приветствия носильщиков и заканчивая регистрацией, наше пребывание было потрясающим. Мы провели неделю в угловом люксе с видом на фейерверки. Номер был очень чистым, огромным и оборудован всем необходимым для комфортного отдыха. Уютная гостиная с тремя огромными телевизорами, гигантский обеденный стол, зарядные устройства повсюду, холодильник, кофеварка Keurig, отдельный туалет с душевой кабиной и раковинами в каждом номере. Очень большая спальня с очень удобной кроватью и регуляторами температуры в каждой зоне, халаты для отдыха. Обслуживание номеров заказывалось несколько раз, еда была вкусной и доставлялась очень быстро. На территории отеля есть кафе, где можно заказать холодный кофе, эспрессо и чай. Также есть мороженое, конфеты и выпечка. Мы не пользовались бассейном, но он выглядел великолепно. Жаль, что нет собственной прачечной, но есть очень быстрый трансфер до другого здания с прачечной, которая очень большая, и большим выбором еды. Я очень рекомендую этот отель, персонал, удобства и комфорт на высшем уровне. Мой сын до сих пор вспоминает «лебединую пасту».

Swan Reserve — это превосходный курорт Disney, расположенный в 15 минутах ходьбы от Epcot и Hollywood Studios. Он достаточно удален от цивилизации, чтобы вы могли отдохнуть, но при этом легко добраться до Swan/Dolphin и других парков. Самое лучшее в этом отеле — это обслуживание персонала. У нас возникла семейная чрезвычайная ситуация, и они невероятно любезно отнеслись к нашим изменившимся планам. Уже одно это заставит меня вернуться в этот отель. Номера были очень чистыми, а греческий ресторан — превосходным. Немного дороговато, но, думаю, это же Disney! Еще раз спасибо отличному персоналу отеля и прекрасному пребыванию. Мы обязательно вернемся!

Наше пребывание в Swan Reserve было просто потрясающим. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень любезны и дружелюбны. Мы поженились в Swan Reserve, поэтому, возможно, думали, что к нам относятся с особым вниманием. Хотя они действительно сделали для нас всё возможное, все гости, посетившие заповедник, отметили, что персонал относился к ним с невероятной заботой и вниманием. Мы и так были очень рады провести свадьбу в Swan Reserve, но внимание и забота вселили в нас уверенность в правильности нашего выбора. С нетерпением ждём возможности вернуться сюда снова.

Недавно я останавливался в отеле Swan Reserve и был полностью впечатлён как самим отелем, так и уровнем обслуживания. Отель красивый, современный и идеально расположен для беззаботного отдыха в Диснейленде. Выбор ресторанов просто феноменальный.
Особая благодарность Ванессе, менеджеру на стойке регистрации! Её коммуникабельность, чуткость, профессионализм и внимание к деталям были исключительными. Она поистине воплощает дух гостеприимства и произвела на меня неизгладимое положительное впечатление.
Настоятельно рекомендую Swan Reserve и замечательную команду, которая так хорошо его представляет!

Изначально мы планировали остановиться в отеле Swan, но в итоге забронировали Swan Reserve из-за более доступной цены — и мы очень рады этому! Swan Reserve — красивый, современный отель, который производит впечатление совершенно нового. С момента бронирования персонал делал всё возможное и даже больше. Они позвонили нам перед приездом, чтобы уточнить детали, удивили нас бесплатным повышением категории номера и даже помогли нам отпраздновать годовщину, угостив нас шампанским и шоколадом в номере — такой приятный сюрприз!
Лучшего расположения для поездки в Диснейленд не найти — в шаговой доступности от EPCOT и Hollywood Studios, а также удобный доступ к транспортной системе Диснея.
Если вы являетесь участником Marriott и хотите остановиться в отелях Диснея, я настоятельно рекомендую Swan Reserve. Вы получите идеальное сочетание волшебства Диснея и сервиса Marriott. Мы обязательно вернёмся!

Наше пребывание в лебедином заповеднике Walt Disney World было просто идеальным от начала до конца. Всё было безупречно чистым и ухоженным, а виды захватывали дух, заставляя остановиться и насладиться каждым мгновением. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наш бэби-мун по-настоящему особенным, позаботившись о каждой мелочи, чтобы мы с женой могли расслабиться и насладиться временем.
Особая благодарность Миранде из команды Welcome Ambassador, чья теплота, профессионализм и искренняя забота сделали наше пребывание незабываемым. Она сделала всё возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями, и это действительно много значило для нас.
Единственным недостатком был автобусный трансфер до парков. Автобусы ходят каждые 20–30 минут, но не знать, сколько минут придётся ждать – 5 или 30, – может быть неприятно, особенно если у вас срочные планы или вы забронировали парк. В настоящее время в приложении нет возможности отслеживать местоположение и расписание автобусов в режиме реального времени, что было бы очень важно. Если бы эта функция была добавлена, Swan Reserve стал бы идеальным местом для отдыха в Диснейленде.
Мы настоятельно рекомендуем Swan Reserve всем, кто ищет роскошный, спокойный и душевный отдых в Диснейленде. Мы обязательно вернёмся!

Я останавливался в Swan Reserve во второй раз, и должен сказать, что это моё самое любимое место в Disney World. Мы всегда бронируем люкс с одной спальней, чтобы было достаточно места для длительного проживания, и нам это очень нравится. Отель очень новый, современный и очень чистый. К тому же, это скорее бизнес-отель, поэтому, кажется, детей здесь немного меньше, чем в других отелях Disney.
Расположение потрясающее. Лодки дружбы находятся всего в нескольких минутах ходьбы и доставят вас в парки развлечений Epcot и Hollywood Studios! Автобусы доставят вас к TTC, в Волшебное Королевство, а оттуда прямо в Королевство Животных.
Моя единственная претензия к этому отелю заключается в том, что к концу вечера этот небольшой путь от лодки дружбы до другой стороны улицы может быть УЖАСНЫМ для уставших ног, ха-ха. Кроме того, единственная прачечная самообслуживания находится в Dolphin (в Лебедином заповеднике есть прачечная с полным спектром услуг, но нам нужно было постирать кое-что прямо сейчас). Кроме того, в зоне бассейна нет джакузи, поэтому, чтобы воспользоваться ею, нужно перейти дорогу и попасть в Swan/Dolphin (куда у нас есть доступ). Это мелочи, и для нас они не представляют особой проблемы.
А теперь о том, что действительно делает этот отель таким блестящим — о персонале.
Перед приездом в Орландо мы ужасно провели время в Тампе, где в нашем номере были клопы.

Потрясающее расположение между парком аттракционов EPCOT и студиями Hollywood. Дойти можно довольно быстро, но есть ещё и паром. Можно пользоваться любым из бассейнов двух других отелей, включая Swan и Dolphin, которые находятся через дорогу. Отличные номера и отличный сервис.
Фрэнки уделил время, чтобы рассказать нам о нескольких интересных вещах, о которых мы, даже будучи постоянными гостями, не знали. Он очень хорошо разбирается в местности и очень помог. Он сделал наше пребывание ещё более особенным, подарив бутылку шампанского и десерт на годовщину. Поистине потрясающий отпуск, и этот персонал сыграл в нём огромную роль.

Нам очень понравилось пребывание в Disney Swan Reserve. Сам отель современный, очень чистый, а обслуживание на протяжении всего дня было превосходным. Расположение идеальное, если вы планируете посетить EPCOT или Hollywood Studios — добраться до обоих мест быстро и удобно.
Мы забронировали номер с видом на EPCOT, и хотя технически вы можете видеть фейерверк, вид не самый лучший, так как большая часть шоу проходит за Лебедем и в итоге почти полностью загорожена. Приятно увидеть фейерверк мельком, но если вы хотите увидеть фейерверк, гораздо лучше смотреть его внутри парка.
Следует отметить: если вы заказываете доставку посылки, взимается сбор в размере 5 долларов, если она поступает в бизнес-центр, и стоимость увеличивается, если посылка весит более 450 г (да, они её взвешивают). Имейте это в виду, если планируете доставку во время своего пребывания.
Тем не менее, общее впечатление от Swan Reserve с лихвой компенсирует этот недостаток. Отель производит впечатление свежего и высококлассного, в нем есть все необходимое для комфортного и приятного пребывания.

Хотя я много хорошего читал о Swan Reserve, я понятия не имел, насколько он потрясающий. Я останавливался во многих хороших отелях Marriott, таких как St. Regis, EDITION, Ritz Carlton и других, но Swan Reserve — один из лучших отелей Marriott, в которых я когда-либо бывал.
Прежде всего, всё безупречно чисто, ухожено и поддерживается в хорошем состоянии. Общие зоны сияют, как и весь персонал.
Я обладатель статуса Titanium Elite, и мои NUA получили разрешение на трёхдневное проживание, и я был очень впечатлён своим люксом с видом на Эпкот. В нём была полноценная спальня с кроватью размера «king-size», гостиная, столовая и большая ванная комната со стеклянной душевой кабиной — всё было на высшем уровне.
Я выбрал купоны на завтрак, которые оказались для меня гораздо ценнее баллов (которые я обычно выбираю). Подробнее о купонах ниже.
Ресторан Amare, где подают завтрак, был превосходным. Персонал здесь просто великолепен — каждый из них! Мой официант в первый день проделал превосходную работу, объясняя, что такое элитный ваучер на завтрак. Стоимость ваучера составляет 30 долларов, он покрывает континентальный завтрак (холодные закуски и овсянка) на шведском столе на двоих или весь шведский стол на одного человека. В шведский стол также входят яйца или омлет, приготовленные на заказ. Вы также можете заказать блюда из полного меню на сумму 30 долларов.
Лобби-бар был превосходен, с потрясающими барменами и достойной едой.