Extended Stay America Suites - Orlando - Lake Buena Vista

Мое пребывание было замечательным. Номер и бассейн чистые и уютные. Все сотрудники на ресепшене просто великолепны, особенно Рут. Она всегда помогает и старается сделать так, чтобы у меня и моих детей все было идеально. Я определенно рекомендую это место всем, кто ищет жилье на длительный срок.

Это место не заслуживает ни одной звезды! Потрясающее расположение! Но этот отель заслуживает оценки «Мотель 6», честно говоря, он должен был быть где-нибудь в гетто! Мебель на сайте не соответствует действительности, вы получите самые дешевые и неудобные кровати! Пахнет мокрой одеждой, повсюду плесень! Мой номер поменяли из-за мертвых тараканов, просто привезли другой номер с мертвыми тараканами. Моя тревожность была на исходе! Мне пришлось покупать чистящие средства и ароматизаторы, чтобы хоть как-то насладиться пребыванием, я чувствовала себя отвратительно и некомфортно все это время. ОТЛИЧНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ, но ужасное, ужасное место для проживания, ФУУУУУУ! Я выехала раньше, я больше не могла оставаться в этом устаревшем здании. Ложная реклама на сайте, это точно! Не идите, а БЕГИТЕ ДАЛЕКО отсюда!

Мы с детьми приехали в прошлую субботу, и, несмотря на несколько смен номеров в начале, нам очень понравилось. Персонал сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. В первом номере, который нам предоставили, стоял мускусный запах, что нас беспокоило, так как у одного из моих сыновей астма и аллергия. Менеджер отнёсся к нам с пониманием и не взял с нас плату за ночь. Мы переехали во второй номер, в ванной комнате которого требовался небольшой ремонт, и в итоге переехали в третий, который был гораздо лучше. Когда у плиты возникла небольшая проблема, специалисты приехали в тот же день и всё исправили.
Персонал, включая администрацию, стойку регистрации и горничных, был исключительно дружелюбным и отзывчивым. Нам также понравились просторные номера, бассейн и бесплатный завтрак на вынос. Расположение удобное, тихое и очень безопасное. Единственный небольшой недостаток — мебель, такую ​​как комоды, тумбочки и журнальный столик, нуждается в обновлении.
В целом, несмотря на непростое начало, комфорт отеля, удобства и превосходный персонал сделали наше пребывание приятным. 😇

Мне удалось выехать на день раньше благодаря сотруднице на ресепшене, и мне сказали, что мне вернут деньги за одну ночь. На следующий день я позвонила, чтобы уточнить сумму возврата, и мне сказали, что меня не зафиксировали на камерах видеонаблюдения при выезде, поэтому она не может мне вернуть деньги.
В этом отеле также постоянно находятся посторонние люди, и он очень небезопасен.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Если бы можно было поставить НОЛЬ звёзд, я бы поставил!
Я специально позвонил заранее и поговорил с сотрудником по поводу бронирования для моего зятя, у которого нет кредитной карты. Я поговорил с сотрудником отеля по адресу 8100 Palm Pkwy (Лейк-Буэна-Виста), и он посоветовал мне забронировать номер через посредника, и при заселении они не попросят данные кредитной карты, поскольку номер уже полностью оплачен.
Именно так я и сделал. Я забронировал номер через Expedia и оплатил номер полностью. Мой зять должен заселиться в 18:00, и на стойке регистрации просят данные кредитной карты.
Я позвонил на стойку регистрации и сказал, что я в двух с половиной часах езды. Я попросил сделать исключение для сегодняшнего вечера, так как у него было бронирование на 4 дня, а менеджер Саманта Стоун не хотела делать исключение.
Это ужасное обслуживание клиентов и низкий уровень управленческих навыков.
Вы должны выполнять то, что мне сказал ваш сотрудник! Я понимаю, что вам нужна кредитная карта на случай непредвиденных расходов. Но хотя бы дайте ему зайти и принять душ!
Я бы приехал до его отъезда. Мы могли бы потренироваться за день до его отъезда. (Они могли бы запереть его в номере, если бы я не приехал в подтверждённый день. ) Они вообще не захотели со мной работать. Просто позор!

Хотелось бы поставить этому месту оценку ниже 1.
Заселение прошло легко, но всё пошло наперекосяк.
На кухне не было бумажных полотенец. В морозилке осталось мороженое. Диван был комковатым и выглядел так, будто ему лет 20.
Душ был просто ужасным. Ручка отвалилась при включении воды. Плесень в душе. Смотрите фото. Всем, кто пострадал от плесени, нужно сообща подать в суд.
Горячей воды нет.
Хорошо, что мы провели всего одну ночь. Обо всём сообщили на стойке регистрации при выезде. Номер 133.
НЕ рекомендую.
Ответы администрации, похоже, на уровне искусственного интеллекта.

Положительные стороны: Бассейн. Отрицательные стороны: Отель был на ремонте, завтрака не было, джакузи не работало, Wi-Fi не был, льдогенератор не работал. У нас была кухня, но нам приходилось просить еду, чтобы готовить. Нет трансфера до Диснея, нужно ехать в соседний отель.

Во время пребывания в этом месте мы познакомились с очень дружелюбной женщиной по имени Саманта, которая управляет этим местом. Она очень хорошо относится ко мне и моей семье. Она очень внимательный слушатель и очень понимающий человек. Номера очень аккуратные и чистые, а обслуживание превосходное. Жаль, что я не могу поставить этому месту оценку 10/10, потому что я бы так и сделал. Кроме того, здесь всё перестраивают, и всё выглядит очень красиво. Настоятельно рекомендую это место, если вы в отпуске или просто приехали в этот район и вам нужно где-то остановиться.

Номер был довольно чистым. Однако через несколько дней после поездки я обнаружила следы загрязнения в ванной комнате вокруг ванны. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и кто-то пришёл проверить сразу после нашего отъезда.

Весь опыт пребывания в отеле был немного странным и немного пугающим, но в итоге немного унылым и приятным.
РАСПОЛОЖЕНИЕ.
Начнем с обсуждения местоположения отеля. Отель находится довольно близко к большинству парков, ресторанов быстрого питания и известных мест. За свою цену я бы сказал, что это, безусловно, один из лучших плюсов этого отеля.
НОМЕР.
Когда я впервые увидел номер, я чуть не умер от смеха. Это было похоже на смесь депрессии и чертовой ванной в одном дыхании. Лично я был в нескольких действительно хороших и модных отелях, и позвольте мне сказать, что это не то. Это небольшая студенческая квартира, которая ощущается как небольшой сток депрессии. На одной из дверей висит старая записка, в которой что-то говорилось о борьбе с вредителями на всем третьем этаже. Это было немного страшно, когда мы впервые увидели это.
ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Для нас, европейцев, обслуживание было потрясающим везде, куда бы мы ни пошли, включая отель. Здесь не так много обслуживающего персонала, поэтому, когда вы живете здесь некоторое время, вы начинаете узнавать разных людей, которые были приятными. В целом обслуживание хорошее, но есть потенциал для большего.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВЕЩИ.
Что мне понравилось в этом отеле, так это хороший завтрак на вынос с кексами, энергетическими батончиками, горячим шоколадом, чаем и кофе. Это приятно, потому что вы просто берете то, что хотите, и либо садитесь там, либо берете с собой в номер.

Хороший отель, только джакузи не работало, а на завтрак были только маффины и кофе. Но рядом есть несколько мест, где можно поесть, например, White Castle, Maple Street Biscuit и торговые центры. В 10 минутах от всего: от Диснейленда до международного автодрома.

Мне понравилось все в этом отеле, номера большие и чистые. Расположение очень хорошее. И персонал потрясающий, Рут, которая является помощником менеджера, такая милая и очень услужливая, она всегда сделает все возможное, чтобы помочь вам.

Мы остановились в отеле на неделю. В стоимость включен завтрак и кухня, где можно взять напрокат посуду, что удобно. Однако наши впечатления были не самыми лучшими: диван-кровать был очень неудобным, матрас был в плохом состоянии, выспаться было невозможно. Кроме того, за все время нашего пребывания в номере не убирались ни разу; нам приходилось просить туалетную бумагу, выносить мусор, а полотенца и простыни никогда не менялись. Есть несколько областей, которые нуждаются в улучшении, чтобы обеспечить гостям лучший опыт.

Расположение — единственный плюс этого отеля. Персонал был приятным, но никакой помощи в нашем ужасном опыте. Когда мы приехали в отель, все выглядело неплохо, но, пройдя по коридору, вы почувствовали странный запах. Как только мы открыли дверь в нашу комнату, этот запах изменился с просто затхлого запаха на затхлый, заплесневелый и очень ужасный и сильный запах собачьей мочи. В номере не было посуды, кастрюль, сковородок и т. Д. Нам приходилось просить эти вещи, а затем самим забирать их на стойке регистрации в сумке. Когда мы довели запах до сведения персонала, они лишь покачали головой и записали это в заметки по номеру. Не могли поселить нас в другую комнату, не могли вернуть нам деньги или кредит. Нам пришлось принести грязные полотенца, прежде чем они дали нам чистые полотенца, и мы не убирали комнату, пока мы не заплатили 10 долларов в день за уборку. В душе была мыльная пена и пятна. Комната была настолько плохой, что мы пошли и купили спрей для ткани, дезинфицирующий спрей для комнаты и даже чистящее средство для душа и губки, чтобы я мог сам почистить ванную и попытаться использовать фебриз, чтобы скрыть часть запаха, но это не помогло. Даже несмотря на все это и постоянно открытые окна, в этой комнате все равно ужасно воняло. В итоге мы остановились в другом отеле на 4 дня, а с семьей — на 2 дня и выехали на 2 дня раньше без каких-либо возмещений. Мы не могли поверить, насколько это было плохо.

Плохой отель. Повторюсь в отзывах других клиентов. Грязно, пахнет травой и мочой. Несколько проблем с обслуживанием: воды не было три дня, свет в номере и ванной не работал, телефонный кабель был оборван, раковина засорилась. Я обратился с этими проблемами на ресепшен. Там всё записали и сказали, что ремонтник придёт только во вторник. Похоже, он так и не пришёл, и ничего не починили. Расположение хорошее.

Отличный отель. Персонал на стойке регистрации просто потрясающий. Отдельное спасибо Кэтрин. Она так быстро решает любые проблемы. Весь персонал создал для меня очень комфортные условия. У меня также были две собаки, и они были очень дружелюбны с ними. Номера чистые, и в целом в отеле очень тихо. Если я снова буду в Орландо, обязательно вернусь!

Я прекрасно провел здесь время! Персонал УДИВИТЕЛЬНЫЙ и старается изо всех сил помочь вам. Я пробыл здесь почти 6 месяцев, и мне очень понравилось их всех рассмешить! Спасибо всему персоналу за то, что сделали мое пребывание замечательным! Я буду скучать по тебе!