Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Orlando - Lake Buena Vista 2*

Расположение — единственный плюс этого отеля. Персонал был приятным, но никакой помощи в нашем ужасном опыте. Когда мы приехали в отель, все выглядело неплохо, но, пройдя по коридору, вы почувствовали странный запах. Как только мы открыли дверь в нашу комнату, этот запах изменился с просто затхлого запаха на затхлый, заплесневелый и очень ужасный и сильный запах собачьей мочи. В номере не было посуды, кастрюль, сковородок и т. Д. Нам приходилось просить эти вещи, а затем самим забирать их на стойке регистрации в сумке. Когда мы довели запах до сведения персонала, они лишь покачали головой и записали это в заметки по номеру. Не могли поселить нас в другую комнату, не могли вернуть нам деньги или кредит. Нам пришлось принести грязные полотенца, прежде чем они дали нам чистые полотенца, и мы не убирали комнату, пока мы не заплатили 10 долларов в день за уборку. В душе была мыльная пена и пятна. Комната была настолько плохой, что мы пошли и купили спрей для ткани, дезинфицирующий спрей для комнаты и даже чистящее средство для душа и губки, чтобы я мог сам почистить ванную и попытаться использовать фебриз, чтобы скрыть часть запаха, но это не помогло. Даже несмотря на все это и постоянно открытые окна, в этой комнате все равно ужасно воняло. В итоге мы остановились в другом отеле на 4 дня, а с семьей — на 2 дня и выехали на 2 дня раньше без каких-либо возмещений. Мы не могли поверить, насколько это было плохо. Завтрак состоял из батончиков мюсли, растворимого кофе и овсянки быстрого приготовления. Гидромассажная ванна была зеленой и не в порядке. Я не знаю, как этот отель вообще все еще работает, несмотря на то, насколько плохим был наш опыт. Я надеюсь, что у других нет такого же опыта, как у нас, но мы больше никогда не будем останавливаться на длительное время, если они не найдут способ исправить это с нами очень скоро, быстро и справедливо.