Мы недавно останавливались в этом отеле и получили разочаровывающие впечатления. При заселении нам выделили номер на втором этаже. В отеле на нескольких этажах ведутся ремонтные работы, но, к сожалению, строительные площадки не были должным образом огорожены, что позволило пыли и мусору проникнуть в помещения для гостей.
Оказавшись в нашей палате, мы с мужем — оба работаем в больнице и уделяем пристальное внимание чистоте — осмотрели кровати. К нашему шоку, на простынях обеих двуспальных кроватей были видны желтые пятна мочи. Хотя они не были свежими, тот факт, что они все еще находились в обращении, был неприемлем. Ни один гость не должен обнаружить что-то подобное. Кроме того, в ванной комнате были видимые остатки пыли или порошка, а уборка была нестабильной — только центр поверхностей выглядел вытертым, а края были небрежными. Для человека, страдающего астмой, это вызывало серьезную обеспокоенность.
Мы немедленно обратились на стойку регистрации, чтобы попросить чистые простыни, и они ответили быстро, что мы оценили. Однако, когда я пошел застилать кровать сам, я заметил, что покрывало было заметно порвано. В этот момент это было похоже на одну проблему за другой. Кроме того, в коридоре и нашей комнате стоял неприятный запах.
Я информировал сотрудников стойки регистрации посредством обмена сообщениями, и они были любезны, в конечном итоге предложив переселить нас в номер на шестом этаже. Этот новый номер с большой двуспальной кроватью и балконом был в лучшем состоянии и пах гораздо лучше. Однако продолжающееся строительство оставалось проблемой: по всему коридору отваливались таблички с номерами комнат. Хотя я понимаю, что ремонт необходим, отелю следует рассмотреть возможность временного закрытия некоторых этажей, чтобы должным образом решить эти проблемы, вместо того, чтобы позволять гостям оставаться среди незавершенных работ.
Менеджер предложил вернуть деньги за один день удобств, что было добрым жестом. Однако мы приехали в город только на похороны и не собирались пользоваться удобствами, поэтому эта уступка не имела для нас особой ценности.
Хотя персонал был отзывчивым и делал все возможное, чтобы улучшить наше пребывание, общее впечатление было разочаровывающим — я бы оценил его на 3/10. Учитывая проблемы с чистотой, сбои в строительстве и отсутствие внимания к деталям, я не могу рекомендовать этот отель. Если вы выбираете между этим объектом недвижимости и другим, я настоятельно рекомендую сначала рассмотреть другие варианты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оказавшись в нашей палате, мы с мужем — оба работаем в больнице и уделяем пристальное внимание чистоте — осмотрели кровати. К нашему шоку, на простынях обеих двуспальных кроватей были видны желтые пятна мочи. Хотя они не были свежими, тот факт, что они все еще находились в обращении, был неприемлем. Ни один гость не должен обнаружить что-то подобное. Кроме того, в ванной комнате были видимые остатки пыли или порошка, а уборка была нестабильной — только центр поверхностей выглядел вытертым, а края были небрежными. Для человека, страдающего астмой, это вызывало серьезную обеспокоенность.
Мы немедленно обратились на стойку регистрации, чтобы попросить чистые простыни, и они ответили быстро, что мы оценили. Однако, когда я пошел застилать кровать сам, я заметил, что покрывало было заметно порвано. В этот момент это было похоже на одну проблему за другой. Кроме того, в коридоре и нашей комнате стоял неприятный запах.
Я информировал сотрудников стойки регистрации посредством обмена сообщениями, и они были любезны, в конечном итоге предложив переселить нас в номер на шестом этаже. Этот новый номер с большой двуспальной кроватью и балконом был в лучшем состоянии и пах гораздо лучше. Однако продолжающееся строительство оставалось проблемой: по всему коридору отваливались таблички с номерами комнат. Хотя я понимаю, что ремонт необходим, отелю следует рассмотреть возможность временного закрытия некоторых этажей, чтобы должным образом решить эти проблемы, вместо того, чтобы позволять гостям оставаться среди незавершенных работ.
Менеджер предложил вернуть деньги за один день удобств, что было добрым жестом. Однако мы приехали в город только на похороны и не собирались пользоваться удобствами, поэтому эта уступка не имела для нас особой ценности.
Хотя персонал был отзывчивым и делал все возможное, чтобы улучшить наше пребывание, общее впечатление было разочаровывающим — я бы оценил его на 3/10. Учитывая проблемы с чистотой, сбои в строительстве и отсутствие внимания к деталям, я не могу рекомендовать этот отель. Если вы выбираете между этим объектом недвижимости и другим, я настоятельно рекомендую сначала рассмотреть другие варианты.