Homewood Suites by Hilton Orlando Airport

У меня остались самые приятные впечатления от этого отеля. Весь персонал очень отзывчивый и добрый. Но администратор на ресепшене Алексис… я была поражена тем, как эта молодая девушка с таким изяществом справилась с очень грубым и враждебным человеком. Эта девушка изменила весь мой день, ее способность оставаться спокойной и вежливой заставила меня поверить и по-настоящему увидеть, что такое обслуживание клиентов и их удовлетворенность. И снова, все, включая джентльменов, обеспечивающих трансфер из аэропорта, были чрезвычайно добры и отзывчивы, даже персонал по уборке номеров был дружелюбен, и всякий раз, когда я проходила мимо, приветствовал меня добрым утром и добрым вечером… Этот отель подарил мне такие приятные впечатления, что мне захотелось остаться подольше. Очень рекомендую.

Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Алексис на стойке регистрации просто прелесть. Наш водитель трансфера также работает в сфере доставки еды и напитков, и он очень помог нам с багажом. Номер был хороший, чистый, и всё работало исправно.

Честно говоря, я поражен, какой катастрофой оказалось это короткое пребывание. Хуже пребывания в Hilton я ещё не встречал. Номера были очень чистыми, а завтрак — хорошим… остальное наше пребывание было ужасным. Мы останавливались на 2 ночи между рейсами, и в первую ночь обнаружили, что наш кондиционер (номер 231) шумел как умирающая дровосека и будил нас всякий раз, когда включался. Поэтому на вторую ночь мы убавили звук кондиционера перед сном, чтобы попытаться предотвратить его включение. За исключением этой ночи, сигнализация другого номера на втором этаже, несколькими дверями ниже, начала реветь в час ночи, продолжалась практически всю ночь, а затем снова заработала в 9 утра, когда я пишу этот отзыв. Я спустился на стойку регистрации, но они тоже не смогли отключить сигнализацию на ночь. Кроме того, у нашей двери был разболтан уплотнитель и/или она была установлена ​​неправильно, так что нам пришлось вырывать дверь и силой закрывать её. Если мы не захлопывали дверь, она просто не закрывалась как следует, то есть мы случайно не заперли её за собой в первые несколько раз! Мы остановились здесь из-за скорого вылета и отсутствия транспорта, но я так жалею, что забронировал этот отель. Я возлагал большие надежды на Hilton 😥, зато там было чисто! Горничные работали усердно и отлично.

После перелета и 22-часового пребывания в аэропортах, персонал 3 to 11 был просто феноменальным. Никаких проблем с трансфером. Отличный водитель. Менеджер 3 to 11 был просто великолепен. Он предоставил мне подробную информацию о моём номере, рассказал о новых функциях телевизора и о проблемах с поездкой в ​​местные рестораны. Так как я не ел 12 часов, я буду возвращаться сюда снова и снова благодаря вашей доброте и профессионализму в этот день.

Смешанные впечатления об этом отеле: номер был чистым, тихим, комфортным, цены приемлемые. Завтрак был хорошим, официантка, обслуживающая завтрак, была очень приветливой. Регистрация прошла отлично, молодой человек на стойке регистрации был профессионален и дружелюбен. Сотрудница отеля днем, ВАУ! Она, казалось, была расстроена тем, что гость, который платит за парковку, подошел к ее стойке. Парковка – это большая проблема. Если гости должны парковаться по соседству, в Лонг-Хорне, то, пожалуйста, сообщите им об этом. Она отругала меня и другого гостя, спросив, можем ли мы припарковаться у Hampton Inn, так как парковка в Хоумвуде была занята. Она сказала что-то не очень профессиональное о соседнем отеле Hilton, и они немедленно эвакуируют машину. Думаю, больше всего меня раздражала необходимость платить за парковку в Хоумвуде, а затем в Лонгхорне – это просто мошенничество. Ей было комфортно говорить таким тоном и тактично – видимо, руководство не возражает против такого поведения. Кроме нее, все были вежливы. Бассейн был хороший. В Променаде, всего в нескольких минутах ходьбы, много отличных ресторанов. Я бы остановился здесь снова, в зависимости от цены. В целом, это хорошее место.

Отличное расположение, очень чисто и просторно. Персонал был просто потрясающим по прибытии. Завтрак был включён и вполне приличным для своего уровня. Бесплатный кофе на разлив. С парковкой были проблемы, так как мы приехали очень поздно, но в соседнем ресторане оказалось место, где его не было. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отличный персонал! Шондра была очень отзывчивой и невероятно дружелюбной! В отеле было чисто и комфортно. Рядом было много ресторанов, до которых можно было легко дойти пешком. Нашим водителем трансфера был Хуан. Он был великолепен! Нам пришлось совсем немного подождать в аэропорту, чтобы добраться до отеля. Мы регистрировались у Шона, и он тоже был очень любезен! Отличное обслуживание клиентов. Это место идеально подошло для нашего семейного отдыха, и мы обязательно остановимся здесь снова.

ЛаШондра, ты просто потрясающая! Спасибо, что всегда идёшь навстречу моим потребностям; я очень ценю твоё время и терпение. Я останавливалась в этом замечательном отеле последний месяц, проходя стажировку, и он мне очень нравится! Отсюда легко добраться до всего, рядом множество ресторанов на любой вкус. А самое главное, аэропорт всего в шести минутах езды! Завтрак отличный, а персонал дружелюбный и гостеприимный, благодаря ему мы всегда чувствуем себя как дома. Спасибо!

Мы с семьей остановились здесь на время отпуска, потому что это было удобно по отношению к аэропорту, и на главной трассе было много вариантов еды.
Номера: Мы не могли получить номера на одном этаже для нашего пребывания. Ладно. Номер мог бы быть чище, но это было приемлемо. Нам пришлось просить полотенца несколько раз. Для моего номера я сначала попросил их в первое утро, и леди сказала, что она отправит их в номер. Так и не произошло. Я вернулся к стойке регистрации позже тем же вечером и попросил вторую леди. Она дала их нам на месте. Мой племянник (остававшийся в другом номере) попросил полотенца в другой день, чем первая леди, и она была с ним не любезна, поэтому мой отец вмешался. Их номер так и не был обслужен на второй день (они убирают каждые 2 дня 😒). Моему отцу пришлось просить персонал несколько раз убрать номер. Кроме того, мусорные баки были маленькими, учитывая отсутствие обслуживания.
Завтрак: В первое утро мы спустились в 8 (завтрак заканчивается в 9), и вся курица исчезла. Это был просто пустой поднос с табличкой. Персонал продолжал наполнять все, КРОМЕ КУРИЦЫ. Когда я остановил джентльмена, чтобы попросить еще курицы, он, казалось, был раздражен тем, что я не буду есть свинину. 15 минут спустя он принес немного куриной колбасы, и знаете что? Вся столовая была в восторге. Другая гостья даже поблагодарила меня за то, что я предложил им предложить курицу, потому что она тоже не ела свинину. В другие утра больше не было вариантов мяса, отличного от свинины.

Я понимаю, что в отеле сейчас идет ремонт, и я искренне надеюсь, что эти улучшения помогут, потому что на данный момент впечатления от проживания далеки от приятных.
В нашем номере по прибытии пахло плесенью, а кондиционер всю ночь то включался, то выключался, из-за чего было очень трудно спать. Матрас был неудобным, а когда я позвонил вниз, чтобы попросить дополнительные подушки, мне сказали, что они закончились. Как в отеле могут закончиться подушки?
Парковка также была большим разочарованием, мест просто не хватает. В итоге мы поговорили с администратором, и хотя она была настолько любезна, что предложила свое место, так как заканчивала смену (что было очень приятно), это все еще показывает, насколько не готов объект к приему гостей.
Я надеюсь, что после завершения ремонта отель будет в лучшем состоянии. Но на данный момент я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

В отеле идет капитальный ремонт, так что я подозреваю, что через 6 месяцев или год он станет безумно хорош. Завтрак, по-моему, исключительный. Но сначала нам не дали достаточно полотенец в номере, а потом у них не оказалось достаточно, чтобы получить еще, когда я подошел к стойке регистрации. Так что в номере, забронированном на 4 человек, было только 2 полотенца… и не было возможности получить больше. Номер был действительно чистым и приятным. Кровати были суперудобными. Но мы приехали после полуночи, и вход оказался закрытым и темным из-за черного пластика, покрывающего все. Поэтому мы бродили в темноте снаружи, пытаясь попасть внутрь, и безуспешно. Это совсем не положительный опыт. Маленькая табличка на второй двери гласит, что они открыты, но снаружи вообще ничего нет.

Разочаровывающее пребывание — плохое обслуживание на стойке регистрации и отсутствие профессионализма.
Я остановился в Homewood Suites by Hilton Orlando Airport на одну ночь во вторник, 13 мая 2025 года, во время деловой поездки. Как давний участник Hilton Honors Diamond, который останавливался в отелях Hilton по всему миру, я был очень разочарован этим опытом — особенно обслуживанием на стойке регистрации.
При регистрации сотрудница стойки регистрации не признала мой статус Diamond и не упомянула ни о каких удобствах отеля, таких как бесплатный завтрак, Wi-Fi, бизнес-центр, тренажерный зал или бассейн. Мне также не сообщили о дополнительной плате за парковку, пока я не получил свой фолио.
Как правительственный деловой путешественник, я предоставил распечатанную копию своей формы освобождения от налогов во Флориде при регистрации. Сотрудница стойки регистрации взяла форму, но ничего не сказала. Когда я спросил ее, признает ли она это как свидетельство об освобождении от налогов во Флориде, она подтвердила, что признает. Однако при выезде я получил свой фолио по электронной почте и увидел, что налоги все еще были удержаны — теперь мне нужно связаться с менеджером отеля, прежде чем я смогу оформить возмещение расходов на поездку.
Сам объект находится на реконструкции, что понятно, но гости должны знать о строительном шуме, пыли и общем изношенном состоянии коридоров. Честно говоря, коридоры больше напоминали бюджетный мотель, чем отель бренда Hilton.

Я остаюсь здесь в длительной рабочей поездке и провожу самый замечательный отдых! Персонал, обслуживающий завтрак, невероятно внимателен и добр, у меня множество аллергиков, и они подтвердили для меня ингредиенты. Энергия каждого сотрудника невероятна. Дэррил тоже вел вечеринку в прошлую среду, и он был просто великолепен. Это место определенно стоит того, чтобы здесь остановиться, я не знаю, забронирую ли я где-нибудь еще в этом районе после этого опыта.

Отель очень чистый, и весь персонал замечательный. Хуан на стойке регистрации был очень дружелюбным, а персонал, отвечающий за завтрак, отлично справлялся с поддержанием чистоты и хорошего ассортимента! Я бы настоятельно рекомендовал остановиться здесь, особенно потому, что у них есть трансфер из аэропорта, которым вы можете воспользоваться.

Какой приятный сюрприз. Я был в Орландо всего пару дней и решил остановиться в районе аэропорта. Я был рад, что сделал это. Трансфер отеля подобрался быстро, и поездка до отеля была всего в нескольких минутах. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Мой номер был большим, чистым и удобным. Завтрак «шведский стол» выглядел хорошо (я не любитель завтраков). В непосредственной близости от отеля есть много вариантов питания. Я был очень доволен своим пребыванием. Я с нетерпением жду возможности забронировать здесь свое следующее пребывание. Надеюсь, вам понравится ваше пребывание.

Отличное место! Комната была просторная! Завтрак был вкусным! Персонал был очень дружелюбным! Определенно остановлюсь здесь снова! Трансфер до аэропорта — такой дополнительный бонус!

Останавливались на ночь после отмены поезда. Все было удобно и очень просто. Плюс они бесплатно заказали нам Lyfts в аэропорт, так как их шаттл не ходил. Они определенно помогли нам немного расслабиться в стрессовой ситуации.