Homewood Suites by Hilton Orlando Airport

Я прекрасно провела время в отеле Homewood Suites рядом с международным аэропортом. С момента моего прибытия и до дня выезда все сотрудники радушно меня встречали.
Отель был исключительно чистым, профессиональным и очень гостеприимным. Персонал сделал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным.
Особенно хочу отметить Эмили на ресепшене и Рикардо с кухни. Они были невероятно добрыми, дружелюбными и всегда готовы помочь с улыбкой. Их превосходное обслуживание клиентов действительно изменило мое впечатление. Они являются огромным активом для этой компании и заслуживают признания за свою преданность и профессионализм.
Спасибо всей команде Homewood Suites за такое замечательное пребывание. Я настоятельно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Это, пожалуй, самая ужасная кровать, на которой я когда-либо спал. Я остаюсь здесь еще на одну ночь и всерьез подумываю о том, чтобы спать на полу. Ковер в коридоре такой толстый, что катить чемоданы на нем очень сложно. Теперь о плюсах: расположение хорошее, рядом много ресторанов, магазинов и аэропорт. Номера очень просторные, завтрак неплохой, есть хорошая прачечная, и в целом чисто.

После 7-дневного круиза на лайнере Princess мы остановились в отеле Homewood Suites Orlando Airport на одну ночь перед ранним утренним рейсом домой, и это было именно то, что нужно нашей семье.
Для семьи из пяти человек найти достаточно просторное жилье может быть непросто, но двухкомнатный люкс оказался идеальным. Наличие ДВУХ отдельных спален и гостиной позволило всем разместиться с комфортом и расслабиться после недели на корабле. Полностью оборудованная кухня и бесплатный завтрак стали дополнительными бонусами.
Одним из неожиданных удобств стало расположение отеля на том же этаже, что и прачечная. После круиза возможность постирать одежду перед возвращением домой имела огромное значение и избавила нас от необходимости везти с собой гору грязного белья.
Расположение рядом с международным аэропортом Орландо было идеальным. Вместо того чтобы оставаться на пляже и ехать рано утром, мы смогли насладиться спокойным вечером и быстро и легко добраться до аэропорта на следующее утро на шаттле. Чаевые также были электронными — УМНО!
Отель был чистым, комфортабельным и подходящим для семейного отдыха, а персонал был приветлив на протяжении всего нашего пребывания. Всем, кто отправляется в круиз из Порт-Канаверал и возвращается домой из Орландо, особенно семьям, я настоятельно рекомендую этот отель для отдыха после круиза.

Я несколько раз в год езжу в Орландо по делам и в личных целях. Мы с коллегами часто останавливаемся в вашем отеле, как и многие другие в этом районе. Я никогда раньше не писал отзывов, поэтому делаю это от своего личного имени. Возможно, это будет немного длинно, но я считаю, что это необходимо обсудить. Несколько раз мы с коллегами слышали, как ваши сотрудники сплетничали и плохо отзывались о определённом водителе маршрутного такси (кстати, я говорю по-испански). Речь идёт о водителе Кевине. Он несколько раз был нашим водителем и, безусловно, является ценным сотрудником вашего заведения. Мои коллеги иногда путешествовали без меня и тоже хвалили Кевина. Он всегда в отличном настроении, что помогает нам, уставшим путешественникам, чувствовать себя лучше. Очень отзывчивый и отличный водитель. Тем не менее, очень тревожно, как терпимо относятся к сотрудникам, которые стоят и сплетничают в вашем отеле. Один водитель ведёт себя очень агрессивно, когда видит Кевина, и это само по себе должно насторожить. Моя секретарша заметила, что этого человека зовут Гектор. Я высказал своё мнение и имею право говорить от имени своих коллег по этому вопросу. Спасибо за ваше время. Будущим клиентам могу сказать, что отель отличный, за исключением вышеупомянутого. Безусловно, наблюдать подобное в любом заведении неприятно и невыгодно для бизнеса.

В первом номере, который мне выделили, пахло дохлой крысой. Я подошла к стойке регистрации, и меня переселили в другой номер, повысив категорию. С моей карты списали 100 долларов при заселении и 80 при выезде, итого 180 долларов. (примечание: пока что я видела только 80). Это была деловая поездка, и авторизация кредитной карты была отправлена ​​заранее. Мне пришлось отправить 3 электронных письма, прежде чем кто-то смог разобраться в ситуации, и они пытались списать деньги с моей карты 8 раз. Я больше здесь останавливаться не буду, и обычно после выезда залог возвращается на следующий день. Если вы путешествуете по делам, обязательно проверьте правильность выставления счетов сторонней компании, прежде чем останавливаться здесь, и получите письменное подтверждение.

Этот отель меня крайне разочаровал. Я путешествую с мужем и взрослым сыном и сняла двухкомнатный люкс. По прибытии, поздно вечером, единственными тележками в вестибюле были странные, неустойчивые треугольные тележки, которые больше напоминали складские помещения, чем гостиничные. Оказывается, у них есть и обычные тележки, я видела одну утром. Но, несмотря на то, что в это время в лобби не было гостей, заселяющихся в отель, обычных тележек там не было. Наш багаж несколько раз падал с тележки по пути в номер, рассыпая вещи по полу. Войдя в номер, я сразу же пошла в ванную комнату в одной из спален. Ванна была повреждена (и отремонтирована), о чем я обычно не стала бы упоминать, но раз уж я перечисляю все недостатки, почему бы и нет? Туалетная бумага была грубо порвана, и ее конец торчал как-то странно, как будто ею только что пользовались. Наклейка с надписью «Johnson» была частично приклеена к краю держателя для туалетной бумаги, как будто ее приклеили после того, как достали из упаковки влажных салфеток или чего-то подобного. Я не ханжа, я пользуюсь общественными туалетами, но у меня сложилось впечатление, что, возможно, горничные на самом деле не убирали ванную после последнего гостя. Дверь в ванную не закрывалась как следует, мне пришлось сильно её толкать, чтобы она защёлкнулась.

Отель чистый, район хороший, всего в 5 минутах от аэропорта. Компьютеры не работали, поэтому у гостей были проблемы с регистрацией, что привело к длительной задержке. Мой телевизор не включался, мне сказали повозиться с кнопкой переключения каналов. Пытался позвонить на ресепшн, никто не ответил. Мне нравится, когда телевизор работает всю ночь… а тут его нет.

Наше пребывание было замечательным, во многом благодаря превосходному персоналу на ресепшене. Когда двухкомнатных номеров не оказалось в наличии, они быстро нашли продуманное решение, идеально подходящее для нашей семьи. Когда трансфер был переполнен, они даже организовали и оплатили поездку на Lyft, чтобы нам не было никаких неудобств. Каждый сотрудник на ресепшене (особая благодарность Эмили), с которым мы общались — как до, так и после круиза — был профессиональным, добрым и действительно превзошел все ожидания. Исключительное обслуживание клиентов во всех отношениях.

Отель расположен в очень хорошем месте, рядом много ресторанов. Номера прекрасные, и есть практически полностью оборудованная кухня с посудой. Я провел там 3 дня, и пребывание было отличным, но за эти 3 дня я совсем не спал. Кровать была ужасно неудобной, спать на ней было все равно что на скамейке. Кондиционер тоже работал с перебоями, в какой-то момент он был настроен на 68°, но из него шел горячий воздух. В целом, пребывание мне понравилось, но не вызвало восторга.

Гостеприимство ОТЛИЧНОЕ! ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ завтрак "шведский стол". Как участник программы Hilton Diamond, я останавливаюсь во многих отелях Hilton, и это место ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ! Бесплатный трансфер из аэропорта MCO✈️. Отличное расположение, рядом много ресторанов!

У меня остались самые приятные впечатления от этого отеля. Весь персонал очень отзывчивый и добрый. Но администратор на ресепшене Алексис… я была поражена тем, как эта молодая девушка с таким изяществом справилась с очень грубым и враждебным человеком. Эта девушка изменила весь мой день, ее способность оставаться спокойной и вежливой заставила меня поверить и по-настоящему увидеть, что такое обслуживание клиентов и их удовлетворенность. И снова, все, включая джентльменов, обеспечивающих трансфер из аэропорта, были чрезвычайно добры и отзывчивы, даже персонал по уборке номеров был дружелюбен, и всякий раз, когда я проходила мимо, приветствовал меня добрым утром и добрым вечером… Этот отель подарил мне такие приятные впечатления, что мне захотелось остаться подольше. Очень рекомендую.

Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Алексис на стойке регистрации просто прелесть. Наш водитель трансфера также работает в сфере доставки еды и напитков, и он очень помог нам с багажом. Номер был хороший, чистый, и всё работало исправно.

Честно говоря, я поражен, какой катастрофой оказалось это короткое пребывание. Хуже пребывания в Hilton я ещё не встречал. Номера были очень чистыми, а завтрак — хорошим… остальное наше пребывание было ужасным. Мы останавливались на 2 ночи между рейсами, и в первую ночь обнаружили, что наш кондиционер (номер 231) шумел как умирающая дровосека и будил нас всякий раз, когда включался. Поэтому на вторую ночь мы убавили звук кондиционера перед сном, чтобы попытаться предотвратить его включение. За исключением этой ночи, сигнализация другого номера на втором этаже, несколькими дверями ниже, начала реветь в час ночи, продолжалась практически всю ночь, а затем снова заработала в 9 утра, когда я пишу этот отзыв. Я спустился на стойку регистрации, но они тоже не смогли отключить сигнализацию на ночь. Кроме того, у нашей двери был разболтан уплотнитель и/или она была установлена ​​неправильно, так что нам пришлось вырывать дверь и силой закрывать её. Если мы не захлопывали дверь, она просто не закрывалась как следует, то есть мы случайно не заперли её за собой в первые несколько раз! Мы остановились здесь из-за скорого вылета и отсутствия транспорта, но я так жалею, что забронировал этот отель. Я возлагал большие надежды на Hilton 😥, зато там было чисто! Горничные работали усердно и отлично.

После перелета и 22-часового пребывания в аэропортах, персонал 3 to 11 был просто феноменальным. Никаких проблем с трансфером. Отличный водитель. Менеджер 3 to 11 был просто великолепен. Он предоставил мне подробную информацию о моём номере, рассказал о новых функциях телевизора и о проблемах с поездкой в ​​местные рестораны. Так как я не ел 12 часов, я буду возвращаться сюда снова и снова благодаря вашей доброте и профессионализму в этот день.

Смешанные впечатления об этом отеле: номер был чистым, тихим, комфортным, цены приемлемые. Завтрак был хорошим, официантка, обслуживающая завтрак, была очень приветливой. Регистрация прошла отлично, молодой человек на стойке регистрации был профессионален и дружелюбен. Сотрудница отеля днем, ВАУ! Она, казалось, была расстроена тем, что гость, который платит за парковку, подошел к ее стойке. Парковка – это большая проблема. Если гости должны парковаться по соседству, в Лонг-Хорне, то, пожалуйста, сообщите им об этом. Она отругала меня и другого гостя, спросив, можем ли мы припарковаться у Hampton Inn, так как парковка в Хоумвуде была занята. Она сказала что-то не очень профессиональное о соседнем отеле Hilton, и они немедленно эвакуируют машину. Думаю, больше всего меня раздражала необходимость платить за парковку в Хоумвуде, а затем в Лонгхорне – это просто мошенничество. Ей было комфортно говорить таким тоном и тактично – видимо, руководство не возражает против такого поведения. Кроме нее, все были вежливы. Бассейн был хороший. В Променаде, всего в нескольких минутах ходьбы, много отличных ресторанов. Я бы остановился здесь снова, в зависимости от цены. В целом, это хорошее место.

Отличное расположение, очень чисто и просторно. Персонал был просто потрясающим по прибытии. Завтрак был включён и вполне приличным для своего уровня. Бесплатный кофе на разлив. С парковкой были проблемы, так как мы приехали очень поздно, но в соседнем ресторане оказалось место, где его не было. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Положительные стороны: Удобство, чистота и современный дизайн. Отрицательные стороны: Обслуживание клиентов было посредственным. Телевизор был большим, но предлагал только базовый пакет кабельного телевидения без возможности совместного использования экрана.