La Quinta by Wyndham Orlando Airport

Я забронировала номер через них, потому что раньше у меня был хороший опыт с отелями сети LaQuinta. Однако этот отель находится в частной собственности.
Мы забронировали этот отель из-за удобства трансфера в аэропорт. Водитель был дружелюбным и услужливым.
Когда я приехала в отель, обслуживание клиентов оказалось не таким дружелюбным. Нам дали номер на первом этаже, однако пол в номере был ужасно грязным, на постельном белье было пятно крови, а кондиционер в спальне не работал. Я вымыла полы средством для мытья посуды Dawn, водой и гостиничным полотенцем. Когда я позвонила по поводу пятна на постельном белье, мне сказали, что горничные ушли, и мне нужно будет самой прийти на ресепшн и поменять белье. Когда я упомянула о пятне на полу, она извинилась и повесила трубку. Я перезвонила, и ответила темнокожая американка с ресепшена, она была вежлива и предложила принести постельное белье в номер (и она это сделала).
Я не заметила, что кондиционер в спальне не работает, пока не проснулась в 3 часа ночи в холодном поту (у нас был люкс). Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что технического обслуживания нет, и предложили поменять номер. Я отказалась, потому что была полусонной, а мой ребенок спал.
На следующее утро, когда я выезжала, я поговорила с менеджером, и он ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию. Более того, он выглядел равнодушным.

Расположение было очень удобным, в нескольких минутах ходьбы находились несколько ресторанов и фудтрак прямо у главного входа. Водитель трансфера Марко был очень дружелюбным и услужливым, отвечал на все наши вопросы. Сам отель нуждается в некотором обновлении. Ковры в коридоре были в пятнах, а лифт был в плохом состоянии. Наш номер был чистым и комфортным, но также нуждался в обновлении. Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и услужливым. Это хороший вариант, если вам нужен транспорт до Порт-Канаветаля. Мы бронировали через Go Port.

Честно говоря, я ожидала худшего, когда читала отзывы. Моя мама забронировала этот отель, не проверив их, и когда я приехала вчера, я была уверена, что мне придётся платить в последний момент за другой отель. Но, честно говоря, здание очень хорошее. Оно современное. ДА, ему не помешал бы ремонт, например, лифт выглядит обветшалым, но в целом всё чисто. Сам номер тоже был чистым. Я уверена, что люди, оставляющие плохие отзывы, просто из тех, кто только и делает, что жалуется. Это La Quinta, а не какой-то роскошный курорт.
Я стараюсь быть честной, когда пишу отзывы, и мой личный опыт был превосходным. Я бы определённо остановилась здесь снова. Водитель трансфера тоже был очень любезен. Похоже, что здесь недавно сменились владельцы, и персонал, кажется, считает, что всё станет ещё лучше.
Я не вижу причин не рекомендовать этот отель и с удовольствием остановлюсь здесь снова, если возникнет необходимость.

К сожалению, это было одно из худших пребываний в отеле за всю мою жизнь. Отель определенно нуждается в ремонте/обновлении: нет сейфа, муравьи в ванной, грязные ковры, нужно заменить плинтусы вокруг окон, матрасы и одеяло в пятнах, поврежден потолок в ванной, очень слабый напор воды, температура воды в душе в лучшем случае теплая! Жаль, что я не могу сказать ничего лучше. Больше здесь останавливаться не буду.

Найдите другое место. В целом, это место обветшало. Это не критично, если чисто и обслуживание отличное, но здесь не было ни того, ни другого. Неудобные кровати, пятна от воды на потолке, плесень на подоконнике, плодовые мушки в ванной, липкий ковер, а лифт, кажется, может сломаться в любой момент. Наш телевизор не работал. Прислали специалиста, который обнаружил, что у нас неправильный пульт. Он работал, пока не отключился примерно через 15 минут. После некоторых попыток устранения неисправности мы подумали, что это неисправный HDMI-кабель. На ресепшене сказали, что «попробуют» найти новый, но так и не нашли. А как насчет работающего телевизора в лобби? По прибытии с маленьким ребенком и сумками сотрудник с большой корзиной для белья воспользовался лифтом вместо того, чтобы предложить пропустить вперед платящих гостей. Джакузи огорожено фанерой и явно давно не работает. И это еще не все. Ответы руководства отеля на плохие отзывы все одинаковы: по сути, они говорят, что примут замечания к сведению, но, очевидно, этого не сделали. Они читаются так, будто мне отвечает искусственный интеллект. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в отеле Marriott по соседству.

Прочитав похожие отзывы, я хочу лишь подтвердить свой опыт, который, кажется, знаком и другим. Больше мне нечего добавить, кроме:
Регистрация заезда в 15:00. Не в 14:45. Не в 14:55. Сейчас 15:00, и будьте готовы стоять в очереди со всеми остальными в холле, что добавит примерно полчаса к процессу регистрации. Их процедура регистрации нуждается в доработке, потому что она не работает.
Трансфер был отличным и очень полезным. К счастью, я уточнила это при регистрации, и узнала, что нужно записаться на услугу, и что количество мест в час очень ограничено.
В нашем номере (117) сильно пахло ароматизатором, но меня это не сильно беспокоило. Что меня расстроило, так это то, что поздно ночью я проснулась и обнаружила, что на матрасе нет наматрасника, а сам матрас сильно испачкан. Ужас!
Я не нашла номер намного лучше/хуже, чем в большинстве отелей этой сети. Он соответствовал нашим ожиданиям.
В киоске с закусками возле стойки регистрации оплата принимается только картой. Наличные не принимаются. Кроме того, хотя я и ожидаю завышенных цен, они просто астрономические.

Трансфер из аэропорта в отель был организован очень подробно и понятно. Забирать пассажиров приходилось каждый час. Водитель был приятным и дружелюбным. Дорога от отеля заняла всего около 5 минут. Регистрация прошла гладко, дежурный был любезен и облегчил процесс. Улыбка очень много значит, я это оценила. Наш номер чистый, но устаревший, особенно ванная комната, и в ней нет замка. В номере не было USB-зарядных устройств ни в одной розетке, хотя они есть в лобби. Завтрак был типичным: вафли, хлопья, яйца и сосиски. Если вы путешествуете в круиз в день отправления, лучше забронировать номер пораньше, чтобы избежать очередей. Бассейн был открыт, но вода была слишком холодной для купания. В целом, наше впечатление хорошее, мы остановимся здесь снова.

Мне понравилось. Обслуживание было отличным. Расположение удобное, рядом рестораны, бары и магазины, где есть все необходимое. Я был разочарован состоянием бассейна и джакузи. За ними нужно лучше ухаживать. Уличная мебель нуждается в подушках (сиденья очень жесткие), а ремонт джакузи должен быть в приоритете. Я с нетерпением ждал возможности им воспользоваться.
В целом, это был положительный опыт.
Гейб.

Персонал меня покорил. Марко, водитель трансфера, был просто замечательным. Дружелюбный и общительный. У нас была очень приятная беседа от аэропорта до отеля. Отель чистый, а номера просторные. Ванная комната немного устаревшая, но все равно хорошая. Завтрак был восхитительным. Поблизости много мест, где можно поесть. Я очень рекомендую ресторан Rock and Brew для ужина. Там играет живая музыка.

Если бы можно было поставить ноль, я бы поставил. Не могу не подчеркнуть, насколько ужасно и небезопасно это место из-за отсутствия чистоты и безопасности. Лучше потратить лишние 70 долларов и поехать в Best Western или Holiday Inn, как я. Персонал был нормальный. Они выполняли свою работу, и я их не виню. Эта конкретная La Quinta настолько ветхая, что я удивляюсь, как им вообще разрешено работать. Здание такое старое и в нем стоит сильная вонь, особенно когда входишь в номер. Пахло мочой. Дверь не закрывалась до конца, что само по себе опасно, но, учитывая местоположение и то, что люди просто стоят у дверей, чувствуешь себя таким уязвимым. Все металлические предметы ржавые. Полотенца были в пятнах. К держателю для туалетной бумаги прилипли кусочки туалетной бумаги. Душ и ванна выглядели грязными. Я выехал примерно через час после заселения и вместо этого поехал в Best Western, хотя уже оплатил 3 ночи. Это не стоило моего комфорта и безопасности.

Мерна (не уверена, как пишется) на стойке регистрации с лёгкостью и улыбкой совмещала телефонные звонки, телефонную линию и разговор с растерянным путешественником. Она была очень дружелюбна и даже немного нас рассмешила. Цена была невысокой. Завтрак был включён. Номер оказался просторным и тихим. Мы определённо рекомендуем это место и обязательно вернёмся.

Помните тот раз, когда вы наступили на LEGO, а затем ударились пальцем ноги о край кровати, прежде чем задеть прикроватный столик, и ваш стакан воды пролился на ваш телефон. Что ж, наше пребывание здесь было эквивалентно. Мы забронировали это на ночь перед нашим круизом и обрадовались, потому что у него был трансфер из аэропорта. Итак, мы позвонили в отель в 12 дня, чтобы узнать, что он не будет работать в течение 2 часов, так как они останавливаются на обед и дозаправку. (Могу ли я получить эту работу? 2 часа на обед и дозаправку в местечке примерно в 10 минутах езды). Когда мы приехали на такси, за которое нам не следовало платить, меня встретил менеджер, которого можно описать только как имеющего навыки обслуживания клиентов сомелье Джеффри Дамера. Его звали Пол Педоне, и он был/является помощником генерального директора (единственная правильная часть этой должности — первые 3 буквы). Он был дружелюбным, как скунс, и постоянно, с самого начала, угрожал отменить наше пребывание. Он продолжал говорить, что мы спорим, злимся и тупые. Ну, мы с моим партнером оба работали в сфере гостеприимства, и если он думает, что мы «тупые», то его воспитали на небесах и перьях ангелы. Никто из нас не повысил голос, но спросил, почему нет трансфера, когда так написано на их сайте. Когда мы вошли в наш номер, основная часть была в порядке, но ванная… тьфу! Плесень и грязь. Мерзость. Но жаловаться было не на что, потому что менеджер из Дантова ада просто выгнал бы нас.

Мы были здесь всего один день – я и моя семья из 7 человек. И могу сказать, что это лучший отель в этом районе, в котором я когда-либо останавливался. Номера очень чистые! Уборка просто великолепная! Номера чистые со всех сторон. Кровати просто великолепные! Единственное, что мне не понравилось – слишком тонкие одеяла, но я попросил другие, и мне быстро их заменили! Все очень отзывчивые и приятные. Завтрак был восхитительным, и даже горячие блюда были! Я бы остановился здесь снова и снова. Спасибо за всё! Вы просто супер!

Отель был в отличном месте, совсем рядом с аэропортом. Мне нужно было где-то переночевать для моей семьи из 5 человек перед круизом. По прибытии я был доволен территорией и общением на стойке регистрации. После регистрации начался кошмар. Лифт, ведущий к гостевым номерам, был грязным и ужасным. Его нужно обновить. Оба наших номера были в ужасном состоянии, особенно ванные комнаты. Вокруг ванны и слива была ржавчина и плесень, и уборка была отвратительной. Хуже всего было то, что в нашем номере был огромный таракан/насекомое. Мы запросили новый номер, и нас переселили в номер для курящих, так как это всё, что осталось. К сожалению, у моего родственника аллергия, и он всю ночь кашлял и чихал. Я попросил большие мусорные пакеты, чтобы положить туда мой багаж, чтобы насекомые не попали в мой. На стойке регистрации даже этого не смогли предоставить. В общем, я бы больше здесь не остановился (даже на одну ночь) и никому не рекомендовал бы тратить здесь деньги. В этом районе есть и другие, более доступные по цене отели. Попытайте счастья в другом месте.

Всего 10 минут езды от аэропорта. Бесплатный трансфер. Мирна, наш водитель, была просто великолепна! У меня было такое чувство, будто я знаю её лично. Родриго, наш персонал на стойке регистрации, тоже был великолепен. Они были очень информативны. Они даже распечатали мой посадочный талон. Завтрак был отличный, немного холодноватый, но всегда есть микроволновка! Мы обязательно остановимся здесь снова.

Чистые и удобные кровати. В номере немного жарковато, но не критично. В некоторых местах немного устарело, а лифт определённо нуждается в ремонте и обновлении. В целом, всё работало, было очень удобно и недорого.

Я пишу этот отзыв только для того, чтобы им было, что улучшить. Во-первых, трансфер не такой хороший, как в других отелях. Не уверен, связано ли это с нехваткой персонала, но трансфер предоставляется только «по запросу» и отправляется из отеля якобы каждый час. Но нам приходится бегать на стойку регистрации, чтобы получить трансфер. Во-вторых, лифт нуждается в ремонте: он скрипит и сильно стучит по полу, когда останавливается. Ковёр пахнет плесенью… однако номера были чистыми, но им нужно было бы разобраться с розеткой/лампой, потому что почему моя лампа должна быть включена, чтобы зарядить телефон? Это было раздражающим моментом. Номер был чистым, а персонал был очень приятным, завтрак был не таким уж хорошим, за исключением бубликов, кофе и вафель. Но я бы забронировал его снова, если бы мне нужно было что-то недалеко от аэропорта и недорогое. Мне нравится, что номер был люксом, когда кровать, а в гостиной есть выдвижная кровать. Вы получаете то, за что платите, но это не так уж и плохо!