Home2 Suites By Hilton Orlando Airport

Этот отель и его персонал поистине исключительны. Из-за непредвиденных обстоятельств нам пришлось продлить наше пребывание на значительный период времени, и с самого начала команда продемонстрировала исключительную заботу и профессионализм. Они были неизменно внимательны, делая все возможное, чтобы удовлетворить каждую нашу потребность эффективно и доброжелательно.
Общение было четким и своевременным на протяжении всего нашего пребывания, и к нам всегда относились с искренним уважением. Сам отель содержится в отличном состоянии, с безупречно чистыми общими зонами, превосходным фитнес-центром и удобными прачечными на территории. Выбор блюд на завтрак также впечатляет и тщательно продуман.
Без колебаний я настоятельно рекомендую этот отель. Их стремление к совершенству в обслуживании и комфорту гостей действительно выделяет их среди других.

Наш водитель трансфера Джордж был просто потрясающим. Он сделал все возможное и даже больше для нашего переполненного 14-дневного круиза на 7 человек. Он с улыбкой загружал и выгружал весь наш багаж, а также помогал нашим пожилым бабушке и дедушке садиться и выходить из микроавтобуса. Обслуживание, основанное не только на улыбке, но и на удивительной личности и выдающемся гостеприимстве. Спасибо, Джордж!

Наш водитель Джордж был просто замечательным. Добрый, дружелюбный, отзывчивый, предлагал такие услуги, как поездки в рестораны, если это было необходимо. Внимателен к нашим личным деталям.
На ресепшене были очень любезны, узнав о смерти нашей мамы и о том, что наша сестра борется за жизнь, они сделали все возможное, чтобы зарегистрировать нас и обеспечить нам комфорт.
Очень довольны обслуживанием в целом.

Несколько раз пользовались трансфером отеля. Водителем был Джордж, и он оказал нам исключительный сервис. Он предоставил информацию о ресторанах и был очень приятным собеседником. Он отличный представитель этого отеля.
Отель тоже очень хороший. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы остановились в отеле Home2suites на одну ночь, так как приехали в город на свадьбу. Мы довольно поздно прибыли в аэропорт Орландо, но, к счастью, получение багажа заняло немного времени, и, возможно, еще минут 10 шел трансфер отеля с нижнего уровня аэропорта. Энрике был нашим водителем и действительно заставил нас почувствовать себя VIP-персонами! Он был добрым, профессиональным и без проблем проводил нас до отеля. Он также любезно напомнил нам проверить микроавтобус, чтобы убедиться, что мы ничего не забыли, и сообщил, что если мы захотим куда-нибудь поехать в радиусе 2 миль от отеля, то вечером трансфер будет бесплатным для гостей. Это был огромный плюс, потому что мы с мужем очень проголодались, так как приехали очень поздно, и большинство мест были закрыты. Энрике любезно подвёз нас до местного пивного бара Miller’s, который находился в пределах разрешенного расстояния в 2 мили, и мы смогли не только перекусить, но и позвонить в отель, и Энрике любезно вернулся, забрал нас из ресторана и благополучно отвёз обратно в отель. Мы очень благодарны ему и Джонатану на ресепшене, благодаря которым регистрация прошла так легко. Джонатан также отвечал на наши звонки, когда мы спрашивали о прибытии шаттлов, и убедился, что Энрике сможет забрать нас без проблем. Джонатан также любезно разрешил нам немного поздний выезд, так как мы приехали очень поздно, за что мы ему очень благодарны.

1. Мы приехали 30 декабря на 4 ночи, и всё прошло как и ожидалось, за исключением парковки – её не было, и я припарковался на тротуаре.
2. На следующее утро я заметил, что дверь в номер срабатывает засов при отпускании дверной ручки, и это происходит 2-3 раза, когда я пытаюсь выйти из номера.
3. Утром 31-го в 9 утра завтрака почти не было: только хлеб, сыр, кофе и сок, поэтому мы пошли поесть в ресторан. Эта проблема была решена утром 2-го, поэтому мы так и не поели в ресторане. Думаю, они были полностью забронированы, но не были готовы к такому наплыву гостей.
4. Комнатный термостат просто показывает температуру в номере, позволяет регулировать температуру, но на самом деле не работает. Позже я обнаружил, что управление кондиционером работает, поэтому я смог отрегулировать температуру. Это один из немногих отелей, где термостат бесполезен.
5. Наконец, я являюсь членом программы лояльности HH и люблю эту сеть. Недавно мы останавливались в отеле Home2 Suites в Кентукки, и персонал был дружелюбным и приветливым. Не знаю, что происходит в Орландо, но даже когда я попросила дополнительную бутылку воды для моего аппарата CPAP, мне ее предоставили, хотя сотрудник сказал, что бутылки с водой предоставляются при регистрации. Серьезно? Думаю, это было как минимум, что он мог предоставить, поскольку завтрак не был включен в стоимость, как положено.
Расположение отличное, номера хорошо оборудованы, но я больше никогда не остановлюсь в этом отеле!

Водители шаттла Джордж и Карлос были великолепны. Кара на ресепшене — настоящий профессионал и очень приятная в общении. Две недели назад я изначально забронировал номер на одну ночь, но в итоге мне пришлось продлить пребывание до трех дней из-за того, что мой рейс дважды отменяли. Каждый раз, когда это случалось, я звонил, и Кара немедленно помогала мне, бронировала мне номер заново, а затем Карлос или Джордж приезжали и встречали меня в аэропорту. Hilton должен знать, что эти три сотрудника — ценный актив для Hilton, и их следует отметить.
Большое спасибо, Марк А. Дурмис, участник программы Hilton Rewards. 01.01.26

Обслуживание трансфера было потрясающим. Водители были вежливыми, общительными и очень профессиональными. Я ставлю им десять баллов. Номера были безупречными.
Я буду останавливаться у вас во время своих путешествий. Спасибо за то, что вы сделали мои поездки на большие расстояния комфортными. Я хорошо выспался на этой мягкой и красивой кровати.

Когда мы приехали в аэропорт и позвонили, чтобы заказать трансфер, нам сказали, что они уже в пути. Через 30 минут мы позвонили снова, и они просто сказали, что они в пути. Еще через 30 минут они сказали, что у них смена, поэтому нам пришлось ждать. Мы хотели потратить в общей сложности 1 час 3 мили на поездку до отеля, который находится примерно в 3 милях от нас. Мы могли бы дойти туда пешком быстрее. В первый день они не обслуживали номера, поэтому нам пришлось спускаться вниз за полотенцами, и нам сказали, что номера убирают через день. На второй день, после того как мы вернулись с прогулки, уборка так и не была проведена, поэтому нам снова пришлось застилать кровати и спускаться за полотенцами. А теперь они говорят, что номера убирают через день, хотя в номере висит объявление, что это делается через день! Кровати не застелены, мусор не вынесен, посуда не вымыта, полотенца не заменены! Посмотрим, что будет на третий день, уберут они или нет.

Это место просто потрясающее! Удобства повсюду, и всё прекрасно организовано. Пожалуйста, обратитесь к Амаду, когда будете на стойке регистрации! Он отличный парень, с потрясающим обслуживанием и очень милый 😊, он отлично помогает со всеми вопросами обслуживания номеров. Поистине замечательный человек!

Просторные номера, а трансфер до аэропорта был очень вежливым. Джордж, наш водитель, сделал нашу поездку радостной, хотя нам было грустно покидать Флориду. Было очень приятно пообщаться и доехать.

Номер был хороший и просторный. Просто не убран после нашей первой ночи.
Трансфер был отличный. Джордж и Майкл просто фантастические.
Еда была лучше, чем в большинстве отелей, в которых я бывал.
Остановился бы здесь снова и снова.

Это был один из наших лучших отпусков в Орландо. Мы прекрасно провели здесь 8 дней и решили продлить пребывание ещё на один день. Отель чистый, безопасный и очень спокойный. Персонал и обслуживание были просто замечательными. Персонал на стойке регистрации и горничные были невероятно любезны и отзывчивы. Они были очень гостеприимны. Мы решили, что будем останавливаться здесь каждый раз, когда приедем в Орландо на отдых.

Каждый раз, вылетая из аэропорта MCO, мы с семьёй останавливаемся в этом отеле Home 2 Suites накануне вылета следующим утром. Кайла и Кара позаботились о моём бронировании и ответили на все мои вопросы. Молодой человек, который нас регистрировал, сделал всё возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями, и был очень любезен, отвечая на все мои вопросы, всегда с улыбкой. Джордж был очень любезен, когда дело касалось трансфера, и сделал всё возможное, даже больше. Мне нужно было оставить арендованную машину, и Джордж узнал меня, вышел из отеля и поехал в аэропорт. Он ждал меня в аэропорту и отвёз обратно. Спасибо, Джордж! Номер был чистым и комфортным. Ванная комната тоже была чистой, но слишком маленькой для двух человек одновременно. Джеймс (извините, если имя не верно) был на стойке регистрации очень рано утром и предложил отвезти нас в аэропорт до времени бронирования. Он был дружелюбным и вежливым и бережно обращался с нашим багажом. Я ценю обслуживание клиентов в этом отеле. Спасибо всем!

За эти годы я останавливался в нескольких отелях Home2 Suites и всегда ценил удобство их номеров, особенно небольшие мини-кухни, которые так облегчают поездки. Но моё недавнее пребывание в Home2 Suites рядом с аэропортом Орландо по-настоящему запомнилось благодаря одной замечательной сотруднице: Кайле на стойке регистрации.
После долгого и тяжёлого дня в пути меня встретила Кайла, чьё тепло и профессионализм сразу же подняли мне настроение. Она была добра, внимательна и сделала всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Она даже заверила меня, что мой номер будет отличным, — и она была абсолютно права.
Номер был безупречно чистым, уютным и в идеальном состоянии. Весь отель был чистым и уютным, но самым главным отличием был превосходный сервис. Искреннее гостеприимство и забота Кайлы сделали моё пребывание незабываемым, и именно благодаря ей я обязательно вернусь в этот отель в будущем.
Спасибо, Кайла, и команда Home2 Suites Orlando Airport за чудесные впечатления!

После целого дня в пути мы наконец добрались до Орландо и были очень рады, что Джордж приехал и забрал нас через несколько минут после нашего звонка. Он был расторопным, дружелюбным и точно знал, кого ему нужно забрать. Мы были удивлены, что он не уедет, пока все не будут на борту. Он извинился перед нами и сказал, что это займет всего несколько минут. Он позвонил на стойку регистрации и попросил связаться с женщинами, которые не успели в назначенное место. Там была очередь из людей, желающих зарегистрироваться, поэтому Джордж спросил ее номер и позвонил! «Кажется, я вас вижу! Вы в чёрном? » Женщины прибежали, и Джордж выскочил, чтобы забрать ее багаж. Я впечатлен. Очень хотел бы сказать то же самое о нашем водителе, когда мы уезжали неделю назад. Это было как день и ночь. Дай Джорджу столько смен, сколько он может выдержать! И прибавку к зарплате! Он замечательный!

Очень хороший отель с хорошим персоналом. У меня был водитель шаттла Джордж, и он был просто великолепен. Благодаря ему я чувствовала себя очень комфортно, даже несмотря на то, что была молодой женщиной, путешествующей в шаттле одна. Она была очень дружелюбной и приветливой.