Silver Lake Resort

У нас возникли некоторые проблемы с номером. Как только я сообщила об этом на стойку регистрации, все было немедленно решено. Нам очень понравились наши апартаменты и кухня. Отличное расположение рядом с магазинами, ресторанами и недалеко от Диснея. Очень отзывчивый курорт с прекрасным бассейном, баром-рестораном с напитками, хорошей едой по разумным ценам и «счастливым часом».

Хороший курорт. Номера просторные. В номерах, не относящихся к гостиничному комплексу, есть полностью оборудованная кухня, стиральные и сушильные машины. Бассейн большой и красивый. Много мест для сидения. Бар у бассейна хороший, еда вкусная по разумной цене. Единственный минус — дети без присмотра в бассейне. Бегать и прыгать в джакузи было проблемой. В джакузи постоянно находились дети, большинство младше 10 лет. Один ребенок, 5-7 лет, был в джакузи со своим отцом и постоянно говорил, что ему слишком жарко. На табличке написано, что детям до 12 лет вход в спа-зону запрещен. Персонал должен следить за соблюдением этого правила.

Номера были очень хорошие. Диван был очень неудобный. Номер находился у задних ворот, ночью было шумно из-за подъезжающих машин. Сосед сверху был шумным и поздно ложился спать. Большой красивый бассейн и джакузи. Отличный тренажерный зал и игровая комната. В магазине Marketplace в лобби было все необходимое, а также готовили еду. Мы попробовали фантастический круассан с беконом, яйцом и сыром, а также молочный коктейль.
Расположение отличное. Обслуживание было хорошим: если вам что-то нужно, вы звоните на ресепшн, и вам принесут это в номер через несколько часов. Мы стирали полотенца сами, но при желании можно получить свежие. Мы сами готовили еду и убирались в течение недели.

Сейчас здесь живу. Осталось еще две ночи. Кровать ужасно неудобная, и я даже не придираюсь. Мне было комфортнее даже на спальном мешке на полу, чем на этой кровати, а она всего лишь двуспальная. Заполнила какую-то анкету с жалобой, но ответа так и не получила. У нас всего один кусок мыла? Оно для тела или для рук? Просто безумие. У них даже нет пластиковых стаканчиков для чистки зубов. Вдобавок ко всему, ОНИ ДАЖЕ НЕ ПРИХОДЯТ УБРАТЬ ВАШИ НОМЕРА! Мне пришлось идти на ресепшн, чтобы узнать, что они не убирают номера, не выносят мусор, не застилают постель и не меняют полотенца. Ничего. Я попросила полотенца и больше мыла. Знаете, что они сделали? Они положили все в пластиковый пакет и повесили на дверь нашего номера. Просто ужас! Если, конечно, вы не хотите платить больше. Даже не потрудились спросить, сколько это стоит. Еда тоже не включена. Даже завтрака нет. На мой взгляд, это не курорт. Это было во время презентации по продаже таймшеров, и именно поэтому мы здесь остановились. В противном случае, мы бы сюда больше никогда не вернулись. Лучше поищите что-нибудь на Expedia или Airbnb. И не слушайте их глупые ответы на мой отзыв типа: «Сочувствуем, давайте все исправим и посмотрим, что можно сделать».

Ужасное место для проживания 👎👎👎👎👎
Начнем с США: здание практически сделано из палочек от леденцов и бумаги. Поэтому вы слышите все из соседних комнат и снаружи.
Персонал ездит на бензиновых гольф-карах, а не на электрических. Так что будьте готовы просыпаться как минимум каждый час ночью от звука, похожего на газонокосилку.
Заслонка в джакузи была сломана, из-за чего ванна стала непригодной для использования.
Телевизор в спальне не работал.
Мебель старая и обветшалая.
Игровая комната стоит 10 долларов за 3, 5 минуты игры. Это составляет около 170 долларов в час развлечений.
Нам пришлось покупать туалетную бумагу самостоятельно, потому что предоставленная бумага очень низкого качества.
Персонал не меняет мелкие открытые мусорные ведра на кухне, поэтому у вас нет другого выбора, кроме как постоянно чувствовать запах пищевых отходов.
Было бы лучше купить палатку и поставить её у обочины автострады. Этот вариант был бы более современным и роскошным.
Я бы не стал останавливаться в этом отеле в будущем, даже если бы он был бесплатным.
Единственный реальный плюс — это расположение.

Мы остановились в Silver Lake Resorts и в целом остались в восторге от самого отеля. Номер был просторным, чистым и очень комфортным, а удобства — отличными. Близость к Диснею была огромным плюсом и делала расположение невероятно удобным.
К сожалению, обслуживание клиентов оставляло желать лучшего, что сильно повлияло на наше пребывание. Когда мы приехали, прямо перед нашей дверью лежал мусор от предыдущего гостя, который простоял там более 24 часов. Мы несколько раз пытались позвонить на ресепшн, но безрезультатно. Только когда мы упомянули об этом во время презентации таймшера, кто-то наконец-то решил проблему.
Позже тем же вечером, в 21:45 31 декабря, я заказал клубный сэндвич за 10 долларов и был шокирован, когда его принесли с одним ломтиком сыра, индейкой и беконом — совершенно не впечатляющий и не стоящий своих денег.
Что еще хуже, примерно через 10 минут я вернулся за ведёрком со льдом для шампанского и увидел, как барменша отказала гостю в воде, сказав, что она закрывается и у неё нет времени. Когда я попросила оставшийся лед, она сказала, что у нее нет ведра, протянула мне стакан и швырнула его через стойку, из-за чего лед разлился повсюду. В этот момент я просто вернулась в свой номер в недоумении.
Хотя мне действительно понравился номер, удобства и расположение, плохое обслуживание клиентов, особенно для курорта, расположенного так близко к Диснею, оставило у меня чувство разочарования и усталости.

Я останавливаюсь в этом отеле уже более 25 лет, и с тех пор, как он перешел под управление Capital Vacations, его состояние значительно ухудшилось.
Во время этого пребывания мне пришлось четыре раза менять номера, что было крайне стрессово. В каждом номере, куда меня отправляли, стоял сильный запах, а в одном номере даже обнаружили насекомых. Бытовая техника, такая как холодильник и плита, стояла не на своих местах, диваны были деформированы, и потребовалось почти два часа, прежде чем меня наконец поселили в приличный номер.
Действительно очень обидно, что Silver Lake был выкуплен Capital Vacations. Из-за этого опыта я больше сюда не вернусь.
Хочу особо отметить Шэрон, менеджера на ресепшене. Она была невероятно мила и сделала все возможное, чтобы мне помочь. Ни в чем не виновата она — это была проблема с уборкой номеров и управляющей компанией.
Впредь я буду останавливаться только в отелях сети Hilton.

Будьте осторожны. У них есть программа обмана гостей. Они ведут вас в презентационный центр, где их менеджеры по продажам обещают вам привилегии за подписание контракта. После подписания контракта менеджер по продажам скажет вам подождать 10 дней, так как это срок, отведенный на обдумывание контракта, а затем заявит, что вы связаны контрактом и не можете его расторгнуть. Будьте внимательны и ничего с ними не подписывайте.

Отличное место для проживания во время поездки в район Орландо. В этой поездке я посетил несколько парков и был очень приятно удивлен этим курортом. Забронировал двухкомнатный люкс, и возникла небольшая путаница с размещением. Обратился на ресепшн, и проблему быстро уладили. В номерах было все необходимое для комфортного проживания, очень чисто и тихо.

Когда мы бронировали этот отель, мы не представляли, насколько удобно он расположен относительно Диснейленда. Даже несмотря на пробки, добраться до отеля и обратно было легко. У нас был двухкомнатный номер, который отлично подошел для троих. Я бы определенно остановилась там снова.

Я очень разочарован этим курортом.
Очень пыльно и грязно. Полы отвратительные! Мои ноги стали грязно-черными уже через 2 часа ходьбы по квартире!
Гидромассажная ванна не работала. Очень разочарован! Некуда положить шампунь в душе. Туалетная бумага была как наждачная бумага! Ледогенератору потребовалось 48 часов, чтобы сделать 20 кубиков льда. Сиденье унитаза шатается. Дверцы шкафа застряли. Мини-жалюзи не закрывались до конца. Мебель очень старая и старая! Двуспальная кровать была удобной. Однако раскладной диван был очень неудобным, и я чувствовал прутья, пытаясь уснуть. Мы выехали раньше и отправились в место гораздо приятнее, чище и с лучшими удобствами. На территории отеля негде было поесть. На время экскурсии нам подали отвратительные сэндвичи. 90-минутная экскурсия превратилась в 150 минут!

Если вы ищете курорт, максимально приближенный к зоопарку Animal Kingdom, не относящемуся к Диснейленду, то это то, что вам нужно. Попросите отремонтированный номер.
В вестибюле есть отличный небольшой магазинчик, 10 из 10 за свежеприготовленные омлеты и завтрак.
Бассейны хорошие, есть кинотеатр, где дети могут провести время, игровая комната и тренажерный зал.
И ещё, не ходите на экскурсию: вам скажут, что она займет полтора часа, но это превращается в 2, 5 часа с жутким парнем, который говорит, что не слушает первые 20 отказов, когда дело касается распродаж.

Территория была ухоженной, а наш номер – просторным и чистым. Расположение – просто потрясающее, совсем рядом с WDW. Мне не понравилось, что меня направили к столикам таймшера, чтобы получить пропуск на парковку. Мы не смогли зарегистрироваться в 16:00, потому что номер не был готов. То же самое произошло и с двумя другими группами, которые стояли у стойки в то же время, когда я пытался зарегистрироваться. Из-за этой задержки мне дали «поздний» выезд – в 12:00 вместо 10:00. В нашем номере не работал ледогенератор. Мы позвонили на стойку регистрации, и специалисты сразу же приехали с ведром льда и заменили ледогенератор. Гольф-симулятор не работал и, похоже, был отключен уже довольно давно. В целом, мы остались довольны отдыхом, и я бы вернулся на этот курорт.

Мы уже останавливались в этом отеле раньше. В этот раз номер был грязным! На простынях были следы косметики, под кроватями – еда. Коридор между номерами был грязным. Я подмела, чтобы внуки ничего не трогали. Этот курорт продаёт таймшеры. Должна сказать, что сотрудник бассейна с полотенцами всегда был очень дружелюбным и отзывчивым. Еда очень вкусная на завтрак и обед, что удобно, если вы решили поплавать в бассейне или отдохнуть. Расположение относительно парков идеальное. Хотелось бы, чтобы номера были чистыми – похоже, их единственная забота – заполнить номер. Мы попросили дополнительный час при выезде, но нам отказали. Уборщицы зашли без стука до времени выезда. Надеюсь, они улучшат качество уборки. Они не приходят за полотенцами. Если вы остаётесь дольше, вам придётся идти на стойку регистрации и брать свои полотенца.

Мы семья из 6 человек, и у нас было 2 двухкомнатных номера. Нас разместили в здании с лифтами, прямо рядом друг с другом. Нам также разрешили остановиться в одном номере, хотя мы бронировали номер на одну неделю (в общей сложности мы пробыли там две недели). Этот курорт находится менее чем в 12 минутах от Magic Kingdom и в 6 минутах от всех других курортов! В 30 минутах от Universal. Вы фактически попадаете на территорию Disney, а затем выходите, не доезжая до этого курорта, и МНЕ ЭТО ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ! Хотелось бы, чтобы они предлагали транспорт до тематических парков, но бесплатная парковка и множество парковочных мест это компенсируют.
Курорт действительно хороший, конечно, было бы здорово, если бы его немного обновили, особенно телевизоры, но в нем есть все необходимое, и в нем также очень удобная мебель! Во второй спальне была совершенно другая мини-кухня, что было потрясающе! Мы один раз сходили в бассейн, и это было очень приятное время. Никогда не было многолюдно, было 2 или 3 бассейна, не помню точно, хорошая гидромассажная ванна, которую мне удалось опробовать, и водная площадка для моих 2 детей младше 4 лет была отличной! 2 спальни были разделены гостиной зоной для уединения, у каждой комнаты был свой балкон, а ванные комнаты разделены и находятся рядом с каждой комнатой, что еще лучше, чтобы не будить детей. Кухня полностью укомплектована всем необходимым для приготовления пищи, но без приправ, поэтому не забудьте купить или привезти свои.

Мне очень понравилось пребывание на этом курорте, очень тихо. Курорт был чистым и предлагал множество удобств и развлечений. Сотрудники стойки регистрации всегда были приветливы и обеспечивали отличное обслуживание. Тренажерный зал и сауна стали для меня изюминкой курорта – они были по последнему слову техники. Бассейн был просто курортным! Однозначно отличный курорт, если вы хотите отдохнуть от всех забот и тишины!

Виллы просторные и подходят для семейного отдыха, с хорошо оборудованными кухнями и всем необходимым для комфортного отдыха. Бассейн и джакузи просто великолепны, но я бы посоветовал добавить более затенённую зону для солнечных дней. Тренажерный зал, игровая площадка и общие зоны содержатся в чистоте, порядке и имеют персонал. Персонал на стойке регистрации всегда дружелюбный, внимательный и готов помочь. В целом, это отличное место для спокойного семейного отдыха. 🌞✨