The DeLand Hotel

Мы должны были остановиться здесь вечером 30 мая 2026 года. Мой жених забронировал номер на свое имя. Я редко оставляю негативные отзывы, но этот случай заслуживает отдельного внимания.
Перед тем как отправиться в номер, мы зашли в бар внизу, чтобы выпить. К сожалению, обслуживание было разочаровывающим. Бармены, казалось, больше интересовались общением и распитием шотов друг с другом, чем взаимодействием с гостями. Мы чувствовали себя скорее помехой, чем клиентами, и никто не прилагал усилий для обеспечения внимательного или приветливого обслуживания.
Вечер стал еще хуже после того, как мы вернулись в номер и обнаружили клопов в постели. Мы сразу же решили, что не можем оставаться, и покинули отель в тот же вечер. Перед отъездом мы написали подробную записку и оставили ее на стойке регистрации, объяснив, что именно произошло.
Больше всего нас беспокоит то, что мы так и не получили никакой обратной связи. Ни звонка, ни электронного письма, ни извинений, ни признания серьезной проблемы с чистотой. Обнаружение клопов в гостиничной кровати недопустимо, но полное отсутствие реакции после этого было еще более разочаровывающим.
Каждый отель время от времени сталкивается с трудностями. Качество заведения определяется тем, как эти трудности решаются. Невнимательное обслуживание в баре, состояние номера и полное отсутствие заботы о клиентах после того, как мы сообщили о проблеме, — всё это значительно ниже ожиданий.

Это был невероятно замечательный опыт! Кровать была очень мягкой, номер просторный, ванная комната безупречна, и всё создавало чудесную атмосферу 1920-х годов. В коктейль-баре подавали одни из лучших напитков, которые я пробовала. Единственный недостаток — Wi-Fi иногда работает с перебоями. Обслуживание клиентов безупречное, и в целом это сделало мой выпускной ещё более особенным!

Еда была отличной, и большинство напитков были хорошими. К сожалению, обслуживание не соответствовало качеству. Я заказал коктейль «Лук и стрела» и был очень разочарован. Я сразу же сообщил об этом официанту и заказал другой напиток. Даже после объяснения проблемы с меня все равно взяли плату за первоначальный напиток, что показалось мне несправедливым. Мелочь, но в целом это оставило плохое впечатление.

Эклектичная и местная атмосфера! Совсем не похоже на безликие крупные сетевые отели. Это место обладает богатой историей и очарованием. Нам очень понравился бар внизу, и вы обязательно должны попробовать их бургер «смаш»! Большая веранда перед домом, и приятно посидеть там с напитком, наблюдая за происходящим вокруг. Настоятельно рекомендую посетить ДеЛэнд и остановиться здесь.

Это отзыв о закусочной Deland Eatery, расположенной в отеле Deland. Отличный персонал и восхитительный бургер с яйцом сверху. Также заказали кукурузный салат, который был очень вкусным. Если вы окажетесь в Деланде, обязательно загляните в Deland Eatery на завтрак, обед или ужин.

Нам очень понравился этот отель. Персонал был очень любезным и внимательным. Наш номер был комфортным и чистым, бар и еда были превосходными. Это не сетевой отель, и именно это нам в нем и понравилось. Уютный и очаровательный.

Мы ходим в ресторан Deland Eatery в районе Викторианских баров. Отличная атмосфера, бармены просто фантастические, как и выбор блюд высшего класса. Понедельничный «счастливый час» в Smash Burgers просто потрясающий. Блюда из основного меню превосходны и красиво оформлены. Нам нравится знакомиться с постоянными клиентами, и мы просто в восторге от этого места. Попробуйте… это особенное место!

Какая скрытая жемчужина! Обожаю этот отель, бар и ресторан.
Отличная атмосфера, как в старомодном отеле типа «постель и завтрак», но номер был отремонтирован.
Потрясающий опыт, обязательно вернусь.

Мы просто обожаем это место! Мы с мужем сдали почти все номера на две ночи для нас и нашей свадебной компании. Владелец, Иэн, проделал феноменальную работу, чтобы сохранить атмосферу, будто отель только что прибыл из начала XX века. Всё было в стиле той эпохи, и было видно, как Иэн усердно работает над этим. Когда мы с мужем и нашей свадебной компанией впервые приехали в отель, мы все устроили «экскурсию по комнатам» друг друга, потому что каждый номер был разным. Внизу в отеле был бар, а в глубине — небольшой ресторан. Это было мило и необычно. Отель находится прямо рядом с центром города, и мы всей компанией прогулялись по центру, чтобы познакомиться с ночной жизнью. В этом районе есть ещё два отеля, но они и близко не сравнятся по уникальности и цене, которую мы получили за все номера. Мы определённо рекомендуем всем, кому нужен номер в Деланде, остановиться именно в этом отеле. Хотя здесь всего 12 номеров, он идеально подходит для аренды для большой компании, например, для нашей свадебной компании.

Чудесный вечер, проведённый в этом очаровательном отеле, словно глоток свежего воздуха от отелей этой сети. Ресторан/бар был превосходным, персонал – замечательным, а еда – восхитительной. Владелец Ян был очень гостеприимен, и я обязательно остановлюсь здесь снова!

Шокированы и глубоко разочарованы – небезопасно, без персонала и неприемлемо.
Мы забронировали отель The DeLand на 4 июля, ожидая очаровательного, спокойного отдыха. Но всё оказалось наоборот – мы были глубоко разочарованы и, честно говоря, тревожны.
Когда мы приехали вечером с ребёнком, отель был заперт с табличками о закрытии до 5 июля. Ни уведомления, ни электронного письма, ни звонка. Только после того, как мы позвонили в отель, кто-то наконец появился и впустил нас. Позже нам сказали, что мы единственные гости, и что бронирование было оставлено открытым по ошибке. Это должно было послужить нам предупреждением.
Кондиционер перестал работать, и, поскольку гости не имели доступа к центральному управлению, мы не могли его починить. Было ужасно жарко и влажно – отвратительное зрелище для Флориды в июле.
Но что меня, как родителя, действительно встревожило, так это то, что строители приходили и уходили всю ночь, используя открытую дверь пожарной двери, чтобы попасть на этаж выше. Всю ночь мы слышали шорох, тащили вёдра с краской и лязг лестниц. На территории отеля не было ни одного сотрудника, который мог бы с нами поговорить или помочь, и мы никогда не чувствовали себя в безопасности.
В довершение всего:
— Бар и ресторан были закрыты, хотя их рекламировали как удобства.
— Включённый в стоимость винный кредит оказался бесполезен.
— А когда мы утром выезжали, никого из персонала так и не было – даже чтобы понять ситуацию или извиниться.

Мы забронировали номер в отеле The DeLand Hotel на ночь 4 июля 2025 года через Expedia, ожидая спокойного отдыха. К сожалению, всё оказалось совсем не так.
Когда мы приехали незадолго до 18:00, то были шокированы, обнаружив на дверях таблички о том, что отель закрыт до 5 июля. Предварительного уведомления нам не было. После того, как мы позвонили в отель, нам прислали сотрудника, чтобы открыть двери и впустить нас. Позже мы узнали, что мы были единственными гостями — отель случайно оставил систему бронирования открытой.
В ту ночь нам пришлось столкнуться со следующим:
Неработающий кондиционер (центральная система была отключена).
Продолжающиеся ночные строительные работы этажом выше — вероятно, ремонтные работы, связанные с водой, — из-за которых всю ночь стоял шум.
Пожарные двери были открыты для рабочих, что вызывало опасения по поводу безопасности, особенно учитывая, что с нами был ребёнок.
Недоступность удобств: бар и ресторан отеля были закрыты, а бесплатное вино не предлагалось.
На следующее утро при выезде не было персонала — не было возможности высказать свои опасения напрямую.
Expedia пыталась договориться с отелем, но руководство отказалось от какой-либо компенсации. Мы заплатили за полный комплекс услуг, а получили самый минимум, да ещё и на неприемлемых условиях. Этот опыт испортил нам ночь, оставил нас измотанными и разочарованными.
Настоятельно рекомендую избегать этого отеля.

Я останавливалась здесь для Роквилла с друзьями и была в полном восторге. Отель — это прекрасное историческое здание, и действительно очень милый, с таким характером. Суперчисто, отель и сам номер были безупречны, я сразу почувствовала себя как дома. Я также чувствовала себя невероятно в безопасности все время, что действительно выделялось для меня, как для молодой женщины, путешествующей ха-ха — как на территории отеля, так и в городе. Среди всех, с кем мне посчастливилось общаться, есть определенный уровень вежливости, доверия и спокойствия.
Поездка от отеля до Роквилла заняла около 25 минут и была очень легкой. Почти никакого движения, тихие, спокойные дороги. Все, кого я встретила из персонала, были искренне любезны — настоящее, настоящее южное очарование, а не поддельное.
Также в ресторане на территории отеля подают действительно отличную еду, а цены были за пределами разумного (особенно для 2025 года, лол). Я очень хорошо поела, не тратя лишних денег, и удобство того, что не нужно далеко ходить за хорошей едой, было замечательным.
В целом, действительно прекрасный опыт. Мы с друзьями обязательно вернемся.
Большое спасибо.

У меня было невероятное пребывание в этом отеле от начала до конца. Владельцы и персонал были очень любезны, и я ценю всеобщее гостеприимство. Еда, которую мы заказали в ресторане Deland Eatery внутри, была фантастической, и мне очень понравился внешний вид бара отеля.

Мы останавливались здесь на шоу в Cafe Davinci, которое находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Номер/кровать были удобными, бар и ресторан великолепны. В целом очень довольны, я случайно забыл вещь в номере, которую отправили мне домой через пару дней. Мы определенно остановимся здесь снова, когда будем в городе.

Отсутствие кондиционера в номерах было первой проблемой. Это Флорида. Мы известны своим теплом. Место, конечно, древнее. На стойке регистрации никого. Было такое ощущение, будто мы попали в Машину Времени. Раковины в ванной комнате находятся в спальне. Когда мы пошли спросить о кондиционере, они придумали вентилятор. Кровать была очень удобной. Вот и все. Мой муж ненавидел принимать душ, занавеска продолжала его обнимать.

Отличное место для вкусного коктейля! Владелец действительно хорошо осведомлен о вине и спиртных напитках, поэтому вы не будете разочарованы. Красивый бар и отель. Я рекомендую!