Courtyard by Marriott DeLand Historic Downtown

Недавно мы останавливались здесь на короткое время, чтобы навестить родственников, и остались очень довольны. Расположение отличное, бары и рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы, а бассейн – приятное дополнение.
Что действительно впечатлило, так это персонал на ресепшене, особенно Джейн. Она всегда была дружелюбна, услужлива и готова помочь с любыми вопросами или проблемами. После долгого дня в пути Джейн – именно тот человек, которого ожидаешь встретить. Отель Courtyard очень рад, что у них есть такая сотрудница – она сделала наше пребывание еще более приятным.

Номер был больше, чем большинство. Чистый и хорошо оборудованный. Единственный минус – я просила душевую кабину с удобным доступом, так как не могу перелезть через ванну! Это был номер для инвалидов, но только для людей с нарушениями слуха. Когда я бронировала номер, человек, с которым я разговаривала по телефону, сказал, что нужно взять номер с большой двуспальной кроватью, и там будет душевая кабина. Я спустилась вниз, и мне сказали, что все номера заняты. Еще один момент: в кустах перед парковкой для инвалидов у входа лежали одеяло и Библия, как будто кто-то спал в кустах. Я провела там два дня! Нужно, чтобы кто-нибудь ходил по территории и обращал внимание на подобные вещи. Лобби было чистым и уютным местом, где можно посидеть и отдохнуть. Мужчина на ресепшене был вежливым и аккуратным, но меня ужасно раздражали его слишком длинные ногти (длиннее, чем у многих женщин), которые очень отвлекали. Да, я осуждаю, но это правда… ему нужно подстричь ногти! Не позволяйте этому отпугнуть вас от проживания здесь. Тихое, расслабляющее, чистое место.

Сам номер был неплохим, а расположение отеля идеально — недалеко от центра города и университета. Мы останавливались всего на 2 ночи, так что получили от пребывания все, что нам было нужно. Однако ванная комната была одной из худших, которые я когда-либо видела в отелях сети Courtyard. По прибытии унитаз был отвратительным, в душевой кабине, в том числе и за дозаторами мыла, была черная плесень. Телевизор даже не был правильно закреплен на стене. К счастью, я была внимательна, когда снимала телевизор со стены, так как он не был надежно закреплен и соскочил с крепления.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Courtyard. Регистрация прошла легко, а администратор на ресепшене был дружелюбным и расторопным. У нас не было бронирования, так как это было спонтанное бронирование. Никаких проблем.
Когда мы вернулись домой, мы поняли, что оставили iPad и Chromebook в сейфе. Я сразу же позвонила в отель и поговорила с Мюрреем, замечательным человеком. Он немедленно проверил сейф, хотя было 3 часа дня и очень многолюдно. Он дал мне инструкции, как отправить ему этикетку для отправки, упаковал компьютеры в пузырчатую пленку, сложил их в коробки и доставил нам. Мы очень благодарны, что нам не пришлось ехать 4 часа туда и обратно.
В номере было 2 двуспальные кровати, удобное кресло и письменный стол с офисным креслом. Ванная комната была большая, полотенца в отличном состоянии и достаточно места для хранения вещей. Оба номера были чистыми и комфортными. В лобби есть барная зона с интересными вариантами сидений. Очень приятный вид.
Расположение отличное. Легко дойти пешком до ресторанов, баров и 3 пивоварен.

Прекрасно провели время в этом дворике… Похоже, это один из новых отелей. Современный и элегантный дизайн. Мне понравилось, что в отеле очень просторная и красивая зона отдыха и ресепшен. Также в отеле есть бар. Кроме того, отель удобно расположен в самом центре города, поэтому в пешей доступности множество магазинов, баров и ресторанов. Регистрация прошла быстро и легко. Номер был чистым, а кровать удобной. Душевая кабина просторная и удобная. Я бы вернулся.

Плюсы: расположение и внимание. Администратор очень любезен. Давно я не встречал такого расторопного человека. Минусы: единственное, что мне действительно не понравилось, — это завтрак в Starbucks: он дорогой, и в нём не было бекона и ветчины.

Отель был довольно пустым, так что я не понимаю, почему мне не дали номер с видом на город, который я заказывал. К тому же, 11 долларов в сутки за парковку — это слишком дорого, а скудное питание — слишком дорого.
С этого момента я буду останавливаться там, где есть бесплатная парковка и бесплатный завтрак.

Если я трачу больше 200 долларов за ночь, то со мной не должны обращаться как с дерьмом, потому что я попросил штопор. Бар был закрыт, а на стойке регистрации сказали, что у него его нет, и выставили меня преступником, потому что я спросил, не может ли он взять штопор в баре в 6 метрах от меня. Но он не смог его найти. Я никогда не останавливался в отеле, где не было бы штопора для гостей. И мне определённо не понравилось, как со мной обошлись за эту просьбу. Просто дикость.

В их конференц-зале были замечательные инструменты для достижения успеха, и всё было просто идеально. Атмосфера была прекрасной, а персонал внимательно относился к нашим потребностям. Обязательно забронирую это место для деловой поездки или просто для отдыха.

По прибытии на стойке регистрации сообщили, что душ нечист. Мне сказали, что горничная уехала на весь день, и они забронированы. Мне не предложили размещение в другом отеле, но предложили бесплатную парковку и/или завтрак. В итоге нам пришлось пойти в магазин и купить отбеливатель, чтобы отмыть душ самостоятельно. Мой номер должен был быть с видом на здание банка в Висконсине. Будучи участником программы Marriott Elite, я был удивлён, когда не получил свой опрос. Худший опыт проживания в Marriott.

Меня здесь забронировала моя компания. Номера приличные, никаких нареканий. Через дорогу есть магазин 7-Eleven, а в пешей доступности несколько хороших ресторанов.

Вы задали вопросы, но никто не знает, что происходит. Похоже, между сменами нет связи, и вы не в курсе ситуации на объекте.
Фотография в интернете не соответствует локации.
Нет зонтиков у бассейна, нет водопада, и никто ничего не знает о костре.

В этот раз мы отлично провели время в отеле Marriott. Похоже, многие прошлые проблемы были решены! Номер был уютным и чистым, наша сторона была тихой, бассейн – отличным, а персонал на стойке регистрации и в Starbucks внутри отеля был очень приветливым и отзывчивым (а Starbucks работал и утром, и вечером). Единственный минус – платная парковка.

Персонал по уборке здесь потрясающий. Очень дружелюбный и они уделяют внимание деталям. Расположение идеальное для тусовки в центре города или, если хотите, около 45 минут до Дейтоны, 45 минут до Диснея.

Что касается Courtyard, то он оправдал ожидания. До сих пор не понимаю, почему у них Starbucks в вестибюле. Ограниченные часы работы, а кофе был одним из худших, что я когда-либо пробовал. Все еще заставляет меня задуматься, как это произошло. Слово мудрому: если ваш номер заканчивается на один-пять, вы будете смотреть на дорогу на красный свет и, скорее всего, услышите каждую машину, которая ждет на красный свет менее чем в 50 футах от вас. Не говоря уже о машинах экстренных служб с включенными сиренами.

Сразу после регистрации моя сестра сказала мне, что хочет номер поближе к углам здания, но не спросила, потому что она чувствовала, что на стойке регистрации в то время не хотели принимать запросы, не говоря уже о том, чтобы быть дружелюбными. Моя сестра — менеджер Marriott в другом месте, и по прибытии почувствовала, что атмосфера не располагает к общению. Бистро, как нам сказали, работает только по выходным. В вестибюле было много места, что выглядело мило, но в некоторые дни, когда мы там были, не было завтрака или ужина, поэтому мы выбрали WaWa на улице каждый день. Зона бассейна была очень хорошей, и удобство передвижения по отелю было хорошим. Мы позвонили, чтобы нам принесли 3 дополнительных полотенца, и нам сказали забрать их на стойке регистрации. До этого мы останавливались в Hyatt накануне вечером, и там были более чем любезны с нашими потребностями, например, принесли в номер дополнительные полотенца и мыло. В итоге мне пришлось поймать очень милого сотрудника по уборке, чтобы попросить дополнительные предметы позже во время пребывания. Администратор на стойке регистрации сидел в офисе, а не был на стойке регистрации большую часть времени. Мы носим с собой лекарства и нуждались в морозильнике для наших пакетов со льдом. Когда моя сестра спустилась вниз, чтобы попросить положить пакеты со льдом в морозильник за день до выезда, ей сказали, что они не могут ее разместить.

Я забронировал номер премиум-класса, но по приезду мне сообщили, что он недоступен. В результате меня перевели в комнату нижнего уровня. К сожалению, отель отказался скорректировать цену с учетом понижения рейтинга. Хотя в качестве компенсации они предложили бесплатный завтрак, он уже был включен в мое первоначальное бронирование, поэтому не добавил никакой дополнительной ценности.