Lotus Boutique Inn and Suites

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, который очень нам помог во время нашего пребывания. Как мы и предполагали, мы потеряли кошелек моей сестры на стойке регистрации, когда заселялись очень поздно. Они сделали все возможное, чтобы получить записи с камер видеонаблюдения до нашего выезда, даже позвонили нам, чтобы показать видео. И нам пришлось извиниться, потому что, когда мы собирали вещи, мы нашли этот чертов кошелек. Так что мы извинились 🫣
Сейчас отель идеально расположен для прекрасного отдыха прямо на пляже. Бассейн был идеальным местом, чтобы освежиться после отличного загара. В номере было все необходимое для проживания. Единственное предложение для руководства: пружины кровати всю ночь давили мне на ребра, их нужно обновить, это моя единственная рекомендация. В остальном, спасибо вам за все, что вы делаете, и будьте благословенны 🫡

Мы приехали ненадолго, но номера чистые и просторные. Нам достался номер с мини-кухней и номер с видом на океан, оба были чистыми. Было бы неплохо, если бы бассейн был с подогревом, так как погода была немного прохладной. Есть джакузи и место для костра, которыми мы не успели воспользоваться, но в целом рекомендуем. Место чистое.

Я хочу быть максимально объективным, поэтому постараюсь придерживаться фактов, а не мнений. Несколько раз пытался добавить фотографии, но они пока не отображаются.
1. Обширные повреждения потолка от воды и, возможно, плесень слева от стойки регистрации.
2. Приехал в номер в 14:00. Сотрудник на ресепшене сказал: «Вы приехали слишком рано». Это не создало у меня ощущения радушного приема.
3. Только один болт крепления сиденья унитаза надежно зафиксирован, поэтому я почти падаю на пол после того, как сажусь (см. Фото). Справедливости ради, это исправили примерно через час после моей жалобы.
4. Крупный мужчина без рубашки, босиком, сидел на бампере своей машины на парковке с открытым багажником, каждый раз, когда я приходил и уходил в тот день и вечер, между первым приездом и поздней ночью. (Надо было сфотографировать)
5. Множество дыр в шторе (см. Фото)
6. Обширная ржавчина и пыль в кондиционере, по крайней мере, он работал (см. Фото)
7. Ржавая прикроватная лампа (см. Фото)
8. Проснулся с множеством укусов насекомых (см. Фото), надеюсь, не клопов, зуд продолжается уже два дня.
9. У нескольких машин на парковке не было таблички на приборной панели, подтверждающей, что они завели машину именно там. Я занял последнее место около 23:00. По крайней мере, одна машина въехала за мной на парковку. Не знаю, была ли она там.
10. Очень красивая ванная комната, но вытяжной вентилятор не работал.
11. Раздвижная дверь на балкон не запиралась.

В прошлые выходные я провела две ночи в отеле Lotus Boutique Inn & Suites, устроившись на отдых. У меня был номер с большой двуспальной кроватью и балконом с видом на океан. В эти выходные я вернулась сюда со своей семьей, включая нашу маленькую собаку. Номера чистые, в некоторых есть небольшие мини-кухни, но за посуду и принадлежности, если они вам понадобятся, нужно доплачивать. Номера немного устаревшие и нуждаются в небольшом ремонте. Одно предложение: можно было бы добавить небольшую травянистую площадку для выгула собак. Я бы посоветовала попросить гостей убирать за своими питомцами, как это делают на пляже, чтобы поддерживать чистоту, но сейчас места для туалета практически нет. В целом, нам понравились наши поездки, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а расположение прямо на пляже – это просто замечательно.

Раньше это был отличный отель, но сейчас у него огромные проблемы. Джакузи не работает уже несколько недель. Туалеты засорились в 3 из 5 номеров, повсюду протечки воды. Владельцам совершенно наплевать. Очевидно, что они не вкладывают деньги в улучшение своего отеля. Лифт тоже не работал. Персонал замечательный. Ужасный завтрак: испорченные бананы, нет яиц, нет тостов. Кофе отвратительный. Поверьте, я обычно не жалуюсь. Пляж красивый, и после чистки бассейна он стал довольно приятным. Мы приехали, чтобы насладиться джакузи, но по прибытии нам сказали, что оно не работает. Мы поговорили с людьми, отдыхающими у бассейна. Все очень недовольны. У владельцев номера телефонов не указаны в справочнике, поэтому связаться с ними невозможно. Они даже не хотели возвращать нам деньги. Избегайте этого отеля любой ценой.

Забронировали номер заранее на гонку Суперкросс, которая состоялась 28 февраля.
Изображения очень вводят в заблуждение. Я почувствовала себя обманутой.
Когда мы приехали на регистрацию, сотрудница на ресепшене была ОЧЕНЬ милой и услужливой. При регистрации было 4 девушки, поэтому мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и видом на океан. Нам сказали, что у них ничего нет, потому что все номера распроданы. Мы уже проехали 16 часов из Иллинойса, понимая, что, судя по фотографиям, получим именно такой номер.
После регистрации мы хотели освежиться перед гонкой Суперкросс. В ванной комнате не работали розетки. Дверь выглядит так, будто ее взломали, и в номере нет телефона, чтобы позвонить на ресепшен. (Это была очень тревожная ситуация, так как я путешествую по США, чтобы рассказывать о проблеме торговли людьми в целях сексуальной эксплуатации). Как женщина в возрасте около 30 лет, которая помогала жертвам, я понимаю, что в случае похищения не было бы никакой возможности выбраться. В номере не было телефона, чтобы позвонить на ресепшн и предупредить о необходимости помощи в случае чрезвычайной ситуации — у пострадавших не всегда есть мобильный телефон, чтобы позвонить! Розетки в ванной не работали, поэтому пострадавший мог пойти в туалет, чтобы зарядить телефон, если ему понадобится помощь! В этом отеле необходимо усилить меры безопасности.

Персонал очень дружелюбный. Горничная была очень милой женщиной. Наш номер был чистым, но пах отбеливателем. Сай, работавший на ресепшене, спас ситуацию, разобравшись, почему джакузи не нагревается, и починил его. Он был невероятно приятным человеком. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что все в порядке и нам ничего не нужно. Если этот человек заслуживает повышения зарплаты, он его заслуживает. Я обязательно вернусь сюда снова.

Не бронируйте здесь!
Видео и фотографии на их сайте не соответствуют тому, что вы видите при заселении. Беседки были сломаны. Туалет пришлось чинить при заселении. Завтрак был отвратительным. Постельное белье было грязным. Льдогенератор сломан! В шторах были дыры. Мебель была изношена. Мы останавливались на 2 ночи и выехали на следующее утро в 8. Ужасно!

Регистрация прошла легко, в номере был сильно заржавевший душевой шланг, поэтому нам разрешили воспользоваться другим. Как только я легла в кровать, чтобы расслабиться, по ней прополз таракан. Мы сообщили об этом на ресепшен. Там сказали, что номер был убран, и предположили, что предыдущий постоялец мог принести больше насекомых. Нам не вернули деньги и не сделали скидку за эту ночь. На следующую ночь менеджер сказал персоналу, что мы можем повысить категорию номера со скидкой 40% на вторую ночь. Я выбрала второй этаж, потому что, возможно, на таких высотах тараканов не так много, но я ошиблась. Когда мы вернулись в номер той ночью, я лежала и почувствовала, как что-то ползет по моей руке. Я ударила по нему и тут же вскочила (фото прилагается). Сразу же сообщила об этом в администрацию, но ничего не было сделано, кроме замены наволочек на ночь. Джакузи, правда, было хорошим.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ НОМЕР!
Этот отель совершенно не оправдал ожиданий. На их сайте рекламируются «кровать с ортопедическим матрасом и постельным бельем премиум-класса», «ЖК-телевизоры со спутниковым телевидением», круглосуточная стойка регистрации, лифт и бесплатная самостоятельная парковка. Ничего из этого не соответствовало нашему опыту.
Регистрация заняла более 45 минут, хотя отель выглядел почти пустым. В номере, который нам предоставили изначально, ключ не работал, и квалифицированный сотрудник смог его починить. Нам пришлось перенести весь багаж в другой номер на нижнем этаже.
Новый номер оказался непригодным для использования. В нем сильно пахло химикатами и отбеливателем, было темно, а окна выходили на торговый автомат. Матрас был настолько изношен, что нужно было лежать ровно посередине, иначе проваливаешься в дыры по бокам. Постельное белье было грязным, на подушках и одеялах были волосы, а в ванной комнате — насекомые. За такое платить нельзя.
Когда я попыталась пожаловаться, мне потребовалось целая вечность, чтобы найти кого-нибудь. В конце концов, персонал посоветовал мне решить проблему через сторонний сервис бронирования, вместо того чтобы исправлять её на месте. Ни один менеджер не был доступен для обсуждения ситуации, и ни один менеджер не отвечает на запросы сторонних сервисов относительно возврата средств.
Мы ехали два дня, чтобы добраться до Флориды, и теперь остались без номера в отеле.

Персонал был замечательный, все очень вежливые и услужливые. А вот номер… Ужас! Внешняя дверь облупилась и заржавела, внутри панель с электропроводкой была явно ржавой, выглядело это ужасно, на каждой двери и стенах были грязные пятна, но это легко было исправить. На подоконнике были мертвые насекомые, декор был сломан и плохо содержался. Я забронировала номер с балконом. На фотографиях на сайте (очень вводящих в заблуждение) казалось, что это частный балкон… но это было не так. А позже ночью у моей двери сидели совершенно незнакомые люди и громко болтали, так что я слышала их изнутри. Было очень некомфортно. Плитка, использованная снаружи, постоянно была влажной, и я даже упала из-за этого. Я никогда больше там не остановлюсь и никому не порекомендую. Создается впечатление дешевого мотеля, и это определенно не стоит тех 131 доллара за ночь, даже за вид на пляж.

Я очень не люблю оставлять негативные отзывы, но, думаю, будущие гости – и владельцы – должны знать, каково это место сейчас.
Мы остановились в Lotus Boutique Inn & Suites. Расположение просто фантастическое: прямо на берегу океана, выходишь – и сразу на пляж. Вид и доступ к океану – единственные причины, по которым я ставлю 3 звезды. В противном случае, к сожалению, это был бы отзыв на одну звезду.
К сожалению, состояние отеля полностью портит впечатление:
— Наш номер был грязным – пятна на стенах и двери, сколы и трещины, а также очень изношенный, ржавый дверной замок.
— В номере стоял сильный, неприятный запах, который не выветривался даже после проветривания.
— Места общего пользования и входные двери ржавые и облупившиеся, стена, выходящая к океану, облупилась и залатана. Такое ощущение, что за зданием давно не ухаживали.
После нашего пребывания я посмотрел другие отзывы и понял, что многие гости упоминают те же проблемы, так что это явно не единичный случай.
Владельцам:
Вы находитесь на потрясающем участке земли на берегу океана. Это мог бы быть прекрасный, уютный отель, куда люди будут возвращаться каждый год. Пожалуйста, либо вложите средства в качественную реновацию и обслуживание и управляйте им как настоящим бутик-отелем, даже если это означает более высокие цены, либо рассмотрите возможность передать управление кому-то другому, кто готов это сделать.

Совсем плохо. Единственным положительным моментом стал возврат денег через American Express и персонал мотеля. Кроме того, в номере не было запасного замка, дверь и защёлки были полностью ржавыми, дверь в ванную – матовое стекло без замка или со сломанным замком, краска и дерево гнили, стекло в песочнице у бассейна разбито (предупреждение для детей). Я обычно не жалуюсь, но в этом мотеле я не смогла нас принять и была рада этому.

При заселении на стойке регистрации никого не было 10–15 минут. После того, как мы заселились в первый номер, у нас появились тараканы, см. Прилагаемые фотографии. Мы жители Флориды, и поверьте, это не обычные тараканы Palmetto или азиатские тараканы. Нам дали второй номер с той же проблемой, только с плесенью. Кроме того, под дверью была щель в четверть дюйма. Мы обратились на стойку регистрации и запросили отмену бронирования через booking. Com. Нам сказали, что мы получили полный возврат средств и что Booking. Com устранил проблему. С Booking. Com они не связались. Они вернули большую часть денег и удержали 40 долларов за уборку. Мы так и не остановились в их отеле. Мы забронировали другой номер в другом отеле. Пожалуйста, поищите другой вариант.

Мы были с собаками, номер был идеально чистым. Уинсом была нашей замечательной уборщицей, она такая милая и отзывчивая. Все очень отзывчивые и дружелюбные. Расположение идеальное, прямо на пляже, с прекрасным бассейном и террасой.

Кровать совершенно неудобная. Это не бутик-отель. В зоне одной из спален установлен башенный вентилятор для охлаждения воздуха. Скамейка у изножья кровати очень неустойчивая и небезопасная. Запах от курящих травку людей доносится до балкона. На раковине и холодильнике очень маленькие муравьи/пауки. Есть камин/фонтан, а также другие места, требующие внимания. Балкон и вид потрясающие. Прекрасный пляж и хорошее расположение.

Похоже, что в отеле пытались сделать ремонт, и он выглядит привлекательным, однако в номере был сильный запах плесени. Первый день был неплохим, так как сильно пахло хлоркой. Уборка не производилась ежедневно. В шкафах не было ни тарелок, ни кастрюль, ни столовых приборов, но было заявлено, что они доступны по запросу, хотя они взимают «арендную» плату в размере 25 долларов, как мне сказали. Кофе был в наличии, но не было кофеварки. Мой вид во двор был видом на стену. Так много всего. Пытался поменять номер, но доступен только вид на океан за 40 долларов за ночь. Персонал был любезен, но не мог сделать замену без одобрения менеджера. Мне посоветовали поговорить с менеджером по утрам, хотя я не мог быть доступен в дневное время из-за обязательств. Выехал раньше времени (планировал остаться еще на пару дней) из-за запаха плесени.