The Maverick Resort - Ormond Beach

Отличное место для семейного отдыха! Мы приезжаем в Maverick Resort уже несколько лет и с нетерпением ждем возможности создать здесь еще много семейных воспоминаний.
Расположение: Расположение просто фантастическое — прямо на пляже с легким доступом к океану. Бассейн просторный, и часть его находится в тени в середине дня, что является приятным бонусом в жаркие дни. Также есть небольшая площадка для игр с водой для детей, расслабляющая гидромассажная ванна и крытая терраса с множеством столов и стульев, чтобы наслаждаться морским бризом.
Персонал: Персонал невероятно дружелюбный, гостеприимный и всегда готов помочь. Многие гости являются владельцами таймшеров, которые возвращаются год за годом, создавая теплую, гостеприимную атмосферу. Нам понравилось знакомиться со многими замечательными людьми, которые всегда рады пообщаться.
Номера: Хотя номера немного компактные, они чистые, удобные и оборудованы всем необходимым для расслабляющего отдыха. Персонал по уборке и прачечной превосходен и всегда рад предоставить свежее постельное белье, банные полотенца или пляжные полотенца, когда это необходимо.
В целом: Отличная оценка от всего сердца благодаря исключительной работе персонала, непревзойденному расположению на берегу моря и комфортабельным номерам. Мы настоятельно рекомендуем Maverick Resort всем, кто ищет спокойный, семейный отдых на пляже.

Заселились, пошли принимать душ, а горячей воды нет. Нам сказали, что сантехник включит её к 17:00. По дороге на ужин позвонил менеджер Кит и сказал, что мы можем выехать с полным возвратом денег, потому что горячую воду не починили. Поскольку мы бронировали через booking. Com, он сказал, что нам нужно будет обратиться к ним, чтобы получить возврат. Компания Booking связалась с отелем, но ответа нет, и возврата денег нет. Я звонила много раз, и Кит говорит, что свяжется с booking. Com и всё уладит. И вот уже июль, а ничего!

РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ*
Я очень скептически относилась к бронированию здесь, учитывая некоторые предыдущие отзывы. Мы выехали сегодня утром, 4 июля. По прибытии, которое было очень ранним (10 утра), наш номер оказался не готов, как ожидалось, потому что заселение происходит только в 16:00, но сотрудница ресепшена Шарон любезно выдала нам ключ-карту для пользования бассейном, пляжем и другими удобствами! Шарон даже позвонила мне около 13:00, чтобы сообщить, что наш номер готов!
На мой взгляд, номер выглядел точно так же, как на фотографиях, вид был безупречным за такую ​​цену. Я бы оценила чистоту бассейна на 6/10. Моя семья обязательно вернется!

Мы большая семья, которая на протяжении последних 20 с лишним лет ежегодно бронирует до 5 и более номеров на неделю, и мы были так рады снова остановиться в отеле Maverick! Особенно стоит отметить одного сотрудника, который всегда был невероятно внимателен и помогал нам во всем, в то время как другие казались раздраженными или невнимательными. Джереми с любезностью и приятным, гостеприимным отношением удовлетворял и даже превосходил все наши потребности. Спасибо, Джереми! В остальном, как всегда, все было замечательно!

Очень хороший отель, я приехала с детьми, и им очень понравилось. Персонал очень дружелюбный и всегда отвечает на звонки. Я немного привередлива, хе-хе. Но они все равно идут мне навстречу, за что я им очень благодарна. Номера очень чистые, а вид на океан с балкона просто потрясающий.

Наша семья из 6 человек здесь очень довольна! Номер 702 просто замечательный: полностью оборудованная кухня, более чем достаточно полотенец, большой холодильник, микроволновая печь и небольшая плита для приготовления пищи. Раскладной диван вполне подошел для наших детей, а двуспальная кровать была удобна для взрослых. В целом, это отличное, очень милое место, которое стоит своих денег, особенно для семей, которые хотят получить максимум за свои деньги.
Стены были не тонкие, мы даже ничего не слышали снаружи или из соседнего дома.
Плиточный пол значительно облегчает уборку песка благодаря предоставленным метле и совку.
Я очень довольна нашим пребыванием. Настоятельно рекомендую.

Я поставлю высокую оценку, потому что знаю, насколько важен рейтинг в этом мире бизнеса, управляемом искусственным интеллектом, и я не думаю, что этот отель заслуживает плохой оценки.
Тем не менее, Шэрон (кажется, это блондинка в очках, пожилая женщина) на ресепшене совершенно не подходит для работы в сфере обслуживания клиентов. Я опущу все подробности, но она была крайне груба со мной, груба с моим мужем, настолько груба, что даже случайная женщина в лифте говорила о том, какая она грубая. (Когда мы заселялись, на ресепшене работали двое мужчин, и мой муж специально сказал мне, какие они вежливые и как им действительно важно, чтобы клиенты остались довольны. Он даже сказал, что это лучшее обслуживание, которое он когда-либо получал от персонала отеля. )
Отель прекрасен. Вид потрясающий, бассейн чистый, до пляжа очень легко дойти пешком — наши дети были в полном восторге. Честно говоря, они думали, что находятся в роскошном номере 🤣
Ещё одна небольшая претензия: нам достался номер с раскладным диваном/кроватью, и нам пришлось им воспользоваться. Он занимает 95% комнаты, и приходится протискиваться, чтобы попасть в ванную, на кухню и т. Д. Мой муж, я и мой сын несколько раз поранили ноги (стыдно, конечно) из-за острого металлического куска раскладной кровати. Когда мы сказали об этом Шэрон (в основном, чтобы предупредить, потому что знали, что кто-то другой придаст этому гораздо большее значение, чем мы), ей было всё равно, и она даже не смотрела нам в глаза.

Мы приехали в номер, кровать была заправлена, но одна подушка лежала на наволочке. По-видимому, горничная остановилась и не доделала наволочки. Рулон туалетной бумаги не помещался в диспенсер — отверстие было слишком маленьким, поэтому нам пришлось положить туалетную бумагу на ванну. На холодильнике были вмятины и пятна ржавчины. Петли дверцы холодильника были расположены не с той стороны, поэтому его приходилось открывать и обходить. Микроволновая печь была ржавой внутри. Было 4 большие тарелки, но только 2 тарелки для обеда и 1 миска для хлопьев. Было всего 3 вилки, и все они были разных дизайнов. Посуда была разного вида и недостаточно для номера, рассчитанного на 4 человека. Стиральные машины и сушилки на территории отеля, похоже, чаще ломаются, чем работают. В случае проблем приходится вызывать стороннего подрядчика. Компьютер не подключался к интернету, поэтому оплата не принималась. Внешняя компания заявила, что получила много жалоб по этому поводу и скоро займется решением проблемы. Всё 7 дней нашего пребывания там ничего не работало. Вероятно, им следует рассмотреть другой способ оплаты или включить стоимость в курортный сбор. Мы стирали белье в прачечной в нескольких кварталах отсюда и потратили около 25 долларов, которые курорт нам не возместил. Свет в спальне мигает и не горит постоянно. В первую ночь перестала работать розетка, к которой был подключен аппарат CPAP.

Я бы поставила 10 из 10, если бы могла. Во-первых, персонал здесь был на высшем уровне. Они не только были добрыми и отзывчивыми, но и сделали все возможное, чтобы помочь мне, когда мой сайт бронирования попытался добавить дополнительную плату. Даже после моего отъезда они продолжали помогать! Расположение просто великолепное, идеально рядом с пляжем, с прекрасным видом и расслабляющими бассейнами. Номера потрясающие! И красивые, и функциональные, мы обязательно вернемся в будущем! Если вы хотите отличное место для семейного отдыха с детьми на пляже, это именно то, что вам нужно!

Положительные стороны: Пляж и бассейн были прекрасны, а вид из номера — приятный. Отрицательные стороны: Все было сломано и обветшало. Совершенно не соответствовало фотографиям. Телевизоры не работали, раскладной диван был грязный, на нем были использованные простыни. Пришлось покупать новое постельное белье, и даже после этого мне стало слишком жутко спать на нем.

Этот таймшер — шутка. Он был закрыт в течение 4 лет из-за урагана, но близлежащие отели продолжали работать. Читая финансовые отчеты за 2023 год, им сказали, что ремонт курорта нерентабелен. Но они продолжают брать наши деньги. Звоню узнать, сколько у меня накопилось недель, а они даже сказать не могут. Но они звонят и просят оплату. Я позвонил всем, кого только мог придумать, чтобы пожаловаться, но никто не хочет помочь. Довольно грустно 😞

Одно из моих любимых мест для отдыха на пляже во Флориде. Не могу дождаться открытия!

Это место было отличным, прямо на пляже, всего в часе езды от Диснея/Юниверсала. Отличные рестораны вокруг. Но это место продолжает брать деньги и, похоже, никогда больше не планирует открываться. Извинение за оправданием. Для любого другого бизнеса приоритетной задачей было бы своевременное открытие. Каждый раз, когда я проверяю дату открытия, она становится все позже и позже. На данный момент это похоже на шутку.

Мало что можно сказать о курорте таймшера, который, похоже, не может найти уважаемую компанию, которая бы отремонтировала это место и назначила дату открытия. Мы являемся владельцами Maverick уже 7 лет. Он был открыт только два из этих лет. Проблема заключается в плохом руководстве и управлении. Мы выяснили, что у Совета директоров есть свои собственные планы, он груб и ему все равно, чего хотят владельцы. Они унижают и принижают владельцев, которые задают вопросы о том, что они делают. Жалоба была подана в округ и в D. B. P. R. Департамент делового и профессионального регулирования. Держитесь подальше от этого таймшера. Это денежная яма, и пока Правление не будет заменено, лучше не станет.
*****Обновленная информация о совете директоров курорта Maverick Resort. *****
На Совет директоров D. B. P. R. Было подано множество жалоб. Все они рассматриваются. Они отказались работать и сотрудничать с владельцами.
Правление считает, что они выше всех и просто обманывают дураков, и продолжает без последствий делать то, что хочет. Я думаю, что скоро это изменится. Я буду продолжать сообщать о maverick до тех пор, пока я не покупу или не инвестирую в эту тайм-шер / кондо.
Есть еще много, которые отношаются к владельцам намного лучше.

Прекрасный вид на океан с балкона вашего номера. На курорте есть много дополнительных удобств, которые сделают ваше пребывание приятным, например: шезлонги и зонтики, грили на открытом воздухе, хорошо оборудованная игровая комната. Сотрудники были полезны и любезны. Мое единственное разочарование заключалось в чистоте номера; пыль и волосы на карнизе пола и в местах за явно открытыми поверхностями.

Все очень милые и дружелюбные. В номерах и у бассейна всегда чисто.

Самое лучшее в этом курорте то, что все номера выходят на океан. Внизу есть парковка, а на пляже нет деревьев, поэтому я думаю, что все виды будут хорошими, но мы жили на 6-м этаже, так что у нас определенно было хорошо. Мы жили в северной башне, в противоположном конце от бассейна, поэтому было очень тихо. На всем курорте царила хорошая атмосфера: много семей и очень мало вечеринок. Что касается самого подразделения, то у нас была эффективность. Там была раздвижная перегородка, но я действительно не мог представить, как туда можно втиснуть больше людей. Раскладной диван заблокировал бы проход в ванную, к тому же не было бы места для багажа, пляжных вещей и т. Д. Возможно, вы могли бы сделать это на пару ночей. Мой самый сильный комментарий касается чистоты номера. Это было неплохо, но и не здорово. Вероятно, за последний год они перекрасили блок в серый и белый цвета. Единственная проблема заключается в том, что маляры явно не использовали грунтовку для покраски деревянной мебели вокруг кровати, поэтому сучки и волокна просвечивают и создают потертое впечатление. Хуже всего было то, что уборщики не приходили с пылесосом, чтобы очистить множество трещин, щелей и четвертей в комнате. Удивительно, как чистые края могут существенно улучшить общее ощущение чистоты. Здесь нет прикроватных розеток или освещения из-за странного расположения шкафов вокруг кровати, но именно там находится ваш шкаф.