Отзыв об отеле Lotus Boutique Inn and Suites 3*

Забронировали номер заранее на гонку Суперкросс, которая состоялась 28 февраля.
Изображения очень вводят в заблуждение. Я почувствовала себя обманутой.
Когда мы приехали на регистрацию, сотрудница на ресепшене была ОЧЕНЬ милой и услужливой. При регистрации было 4 девушки, поэтому мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и видом на океан. Нам сказали, что у них ничего нет, потому что все номера распроданы. Мы уже проехали 16 часов из Иллинойса, понимая, что, судя по фотографиям, получим именно такой номер.
После регистрации мы хотели освежиться перед гонкой Суперкросс. В ванной комнате не работали розетки. Дверь выглядит так, будто ее взломали, и в номере нет телефона, чтобы позвонить на ресепшен. (Это была очень тревожная ситуация, так как я путешествую по США, чтобы рассказывать о проблеме торговли людьми в целях сексуальной эксплуатации). Как женщина в возрасте около 30 лет, которая помогала жертвам, я понимаю, что в случае похищения не было бы никакой возможности выбраться. В номере не было телефона, чтобы позвонить на ресепшн и предупредить о необходимости помощи в случае чрезвычайной ситуации — у пострадавших не всегда есть мобильный телефон, чтобы позвонить! Розетки в ванной не работали, поэтому пострадавший мог пойти в туалет, чтобы зарядить телефон, если ему понадобится помощь! В этом отеле необходимо усилить меры безопасности.
Когда я позвонила по поводу неработающих розеток и спросила, не приедет ли кто-нибудь из обслуживающего персонала, мне сказали, что дежурного нет. (Помните, сейчас неделя отдыха, и если объект, который я продала, находится в аварийном состоянии, то обслуживающий персонал должен быть на связи). Я спросила, можно ли нас переселить, потому что мы приехали с планами, нам нужно было подготовиться, нас четверо, и нам сказали, что все номера заняты. (Я работала в гостиничном менеджменте). Тогда я спросила, будет ли номер занят онлайн, и мне ответили: «Ну, у нас есть номер с большой кроватью». В общем, мы просто разобрались с тем, что нам вручили, и я попросила переселить нас утром, потому что это не то, что я изначально бронировала. Я забронировала номер с видом на океан и двуспальной кроватью, а НЕ с двумя односпальными кроватями.
На следующее утро я подошла к ресепшену, чтобы спросить, были ли какие-либо замечания от предыдущей смены или каково будет решение. Меня переселили в другой номер, который не имел вида на океан и двуспальных кроватей.
К нам приезжали друзья, но они останавливались в Holiday Inn на Атлантик-авеню. Они заплатили ту же цену, но номера были намного лучше, и охрана тоже была намного лучше! В их лобби даже нельзя было войти без проверки у парковщика или без вашей ключ-карты. Я бы посоветовала посмотреть Holiday Inn вместо Lotus Boutique Inn. Он находится на том же берегу и предлагает лучшие удобства! Я больше не буду бронировать здесь номер, мне не принесли извинений и никакой скидки.