Crystal Palms Beach Resort

Я не люблю оставлять плохие отзывы, но это был мой худший опыт с отелем. Всё началось с момента моего приезда: никого не было на месте, чтобы заселить, а на двери висела записка с просьбой проехать немного дальше, примерно в четверти мили, чтобы заселиться. Хорошо, я так и сделал и вернулся. Теперь ещё и неисправный лифт. Второй лифт вообще не работает. Кнопки лифта были подключены к другой, отсоединённой панели, которая лежала в чём-то вроде ведра вместо почтового ящика. Записка на двери лифта гласила: «Наберитесь терпения, очень медленный лифт». Вы не шутите. Он целую вечность едет туда, куда его зовут, и целую вечность двигается. Размер номера был хороший, но очень устаревший. Все складные двери в шкафы наполовину сошли с направляющих и не открывались и не закрывались без усилий. С телевизором было кошмарно сложно разобраться, как включить те немногие каналы, которые были ужасны. Жалюзи в спальне и гостиной вообще не работали. Я позвонил утром после приезда, чтобы их починили. За все время моего пребывания никто к ним не приходил. У вас что, нет никого, кто бы занимался техническим обслуживанием? Комната была чистая. Просто кажется, что все эти сломанные вещи остаются без внимания. А еще комод в спальне был настолько старым, что ящики не закрывались, и когда я проходила мимо, он иногда задевал мою ногу о полуоткрытый ящик. Вид с балкона был фантастический. Плита была отвратительной.

Осторожно! Вы пожалеете, что забронировали! Не бронируйте этот отель, если ищете тишины и покоя и настоящего отдыха.
Мы забронировали проживание в Crystal Palms Beach Resort, потому что его рекламировали как расслабляющий, роскошный отель, расположенный в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Нам также сказали, что из номера «виден прекрасный бассейн». Это оказалось неправдой, так как, сидя на балконе, мы видели только оживленный перекресток 117-й улицы и бульвара Галф. К сожалению, предоставленные описания были далеки от истины.
Во время нашего пребывания велись масштабные строительные работы, о которых нам не сообщили до бронирования. В первое же утро нас разбудил громкий писк строительного подъемника, сдающего назад на парковке перед отелем, а затем звук мощного пневматического отбойного молотка — похожего на небольшой отбойный молоток. Когда я открыла дверь в нашу квартиру на третьем этаже, я была потрясена, обнаружив двух рабочих на подъемнике примерно в четырех футах от нашей двери, которые смотрели на меня и активно отбивали штукатурку с фасада здания отбойным молотком.
Этот шум продолжался весь день, в среду, четверг и пятницу, делая невозможным разговор по телефону, отдых или расслабление. Еще большее беспокойство вызывало большое количество штукатурной пыли, образовавшейся в процессе работы.

Было несколько проблем: ужасный Wi-Fi, мне приходилось постоянно переключаться на точку доступа телефона, если я хотела что-то сделать. Диван/раскладная кровать были сломаны, они вообще не раскладывались. Кровать была перекошена, мне казалось, что я вот-вот скатлюсь, если хотя бы приближусь к краю; простыни были не того размера и не держались на месте. Когда я принимала душ, мне приходилось подкладывать сложенное банное полотенце к защелке, прежде чем оно упиралось в ламинат, а также я использовала плотное полотенце на полу.

Я был крайне разочарован по прибытии. Хотя строительные работы вокруг здания меня не беспокоили, состояние номера было неприемлемым. На полу была пыль, в душевой кабине — волосы, и даже грязное полотенце висело на обратной стороне двери ванной. Сама душевая кабина была в очень плохом состоянии, покрыта черным налетом, как будто ее не чистили годами.
Я бы не рекомендовал этот отель. Однако хочу отметить, что администратор, Даджа, была очень любезна и понимающе отнеслась к моему выезду, так как в итоге я решил не останавливаться из-за состояния номера.

Будьте очень осторожны при бронировании в этом заведении. Я пытался забронировать здесь время на выходные, посвящённые Дню труда, в начале июня, но так и не получил ни электронного письма с подтверждением, ни подтверждения. Я забронировал ещё раз, и снова без подтверждения. К сожалению, мой дедушка умер, и после телефонных салочек им удалось найти два бронирования. Одно мне удалось отменить, но второе — нет, потому что деньги не возвращаются. Никаких возможностей для манёвра, никаких соболезнований. Просто будьте осторожны, работая с такими компаниями.

Это мой пятый приезд сюда. К сожалению… вероятно, последний. Первый номер, в который нас поселили, был ужасным. Диван был в таких пятнах… мы накрыли его, чтобы сидеть на нем. Оба туалета были в ржавчине. Один туалет постоянно работал. На ванне были заплатки от ремонта. На следующее утро в 8:30 я вышел с пятого этажа, а лифт не работал. Тот не работал, когда я был здесь в июле. Вам придется ехать в другой курорт, чтобы зарегистрироваться или получить помощь. Моя спустилась на один пролет лестницы, чтобы попасть в наш новый номер. Но она застряла внутри на весь день, потому что не может подниматься и спускаться по ступенькам. Мне сказали, что менеджер будет в 3. Позвонил около 4. Теперь сказали, что менеджера не будет до четверга. Это было во вторник, когда все это произошло. Тогда я попросил позвать кого-нибудь, кто мог бы мне помочь. Когда я сказал этому человеку, что лифт не работал весь день, она понятия не имела. Потом она перезвонила мне и сказала, что её менеджер только что был здесь и ехал на лифте. Я вышел, а там был сотрудник, который случайно оказался здесь, и он даже сказал, что лифт не работает. Мне не нравится, когда мне врут. Я пытался сказать администратору, что хочу какую-то компенсацию. Она ничего не сделала для нас. Наш небольшой отпуск, и моя мама застряла в номере, и я не мог ничего сделать.

Плюсы: Расположение и простор. Минусы: Парковка для гостей отсутствовала. Когда мы приехали, в спальне лежали разбитые очки для чтения, из-за чего мы усомнились в чистоте, фен найти сразу не удалось, в каждой ванной комнате было по два полотенца.

Отель был очень чистым. Номера просторные и безупречные. Он расположен прямо через дорогу от пляжа, до которого легко добраться. Персонал был очень любезным. Прекрасное место для семьи. Благодаря прекрасной кухне, вам не придётся каждый день обедать в ресторане. Тихое место с чистым бассейном и удобной парковкой. Рекомендую всем, особенно семьям.

Отличный номер за эту цену. Регистрация прошла гладко, женщина с австралийским или британским акцентом не могла быть милее.
Один ОГРОМНЫЙ недостаток: некоторые из этих номеров принадлежат частным лицам, в комнате есть запертый шкаф с вещами владельцев, к которым мы не можем получить доступ. Мы были в номере 208, и кто-то, не знаю кто, вошел в наш номер без предупреждения и отпер эту дверь. Это означает, что кто-то, кого мы не знаем, мог войти и действительно вошел в наш номер, пока нас не было. Это огромный риск для безопасности, особенно с детьми. Мы не вернемся из-за этого. Никаких предложений поменять номер, никаких скидок, никакого спокойствия, что какой-то случайный человек больше не войдет в наш номер. А что, если дети спят, переодеваются и т. Д.? Все, что могла сделать стойка регистрации, это извиниться. Если бы они дали нам знать, что кому-то нужен доступ, я бы чувствовал себя более спокойно и безопасно…

Недавно мы останавливались в блоке 308 в Crystal Palm. Это был отличный опыт, блок был очень хорошим, чистым и просторным. Я очень требователен к постельному белью, и он был красиво одет и аккуратен. На кухне было все, что нам нужно было использовать в течение нескольких дней. Вид был очень расслабляющим, но в то же время достаточно шумным для атмосферы пляжного города. Он был близко ко многим хорошим ресторанам в пешей доступности. Парк был очень удобен для нас, семьи. Мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова.

Мы остановились в апартаментах в конце апреля в Crystal Palms Beach Resort, Treasure Island. Трое взрослых в 507 и двое взрослых и двое детей в 407. Мы с нетерпением ждали расслабляющего отдыха недалеко от пляжа после прекрасного отдыха на вилле в Windsor Hills, Киссимми. Но по прибытии нашей реакцией были слова «шок» и «разочарование». Оба люкса нуждались в генеральной уборке, полы в обоих апартаментах очень грязные, и, когда вы ходите по апартаментам, ваши ноги или носки сразу становятся черными. Плинтусы грязные и пыльные, и выглядят так, как будто их давно не мыли. Посуда в 507 треснула и не соответствует друг другу, а столовые приборы отсутствовали, на троих было только две металлические вилки, а мы пользовались пластиковыми вилками из ресторанов, которые посетили. Внутри духовки в люксе 507 было жирно и грязно, настолько, что мы чувствовали себя неспособными ею пользоваться. В 507 коврик для ванной был порван и в клочьях, и его действительно следовало заменить до нашего приезда. В 407 отсутствовала ручка дверцы холодильника, и не было занавесок, только жалюзи в спальнях, которые не подходили как следует и не пропускали свет. Кроме того, в спальне с меньшим освещением в 407 время от времени включался свет ночью, мешая спать. На месте не было никого, кому можно было бы сообщить об этих проблемах, и поскольку мы были там всего одну неделю, мы решили максимально использовать наше пребывание.

Плюсы: Близко к пляжу, через дорогу от пляжа. Бесплатная парковка для одной машины и парковка на улице или другой. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и дал нам дополнительное разрешение. Стиральная машина и сушилка в номере. Полноценная кухня и диван-кровать. Тихо. Минусы: Нет шампуня, и на второй день мои сестры пошли в офис за 0, 3 мили за шампунем. Их не было. Они пошли снова на второй день, и им пришлось отправить кого-то с ним.

Комната 403. Главная дверь во внутренний дворик не открывалась. Холодильник/морозильник не сохраняет продукты замороженными. Диван грязный. Детектор дыма в задней спальне подал звуковой сигнал по прибытии… пришлось заменить батарею. Сетчатая штора в главной спальне отсутствовала на цепочке, поэтому ее нельзя было свернуть… приходилось постоянно отходить в сторону, поскольку это была единственная действующая балконная дверь. В главной спальне не было светозащитной тени, поэтому свет из здания через дорогу не давал нам спать. Ржавый барабан в сушилке и отвалившаяся панель управления. Когда мы приехали, стакан для питья застрял в мусоре. В первый день позвонили по поводу двери во внутренний дворик и сказали, что техобслуживание проверит, но за время нашего 5-дневного пребывания так и не починили. Останавливались здесь много лет, но из-за отсутствия обслуживания, вероятно, найдете где-нибудь еще.

Я остался с семьей на выходные, посвященные Дню труда. Ванные комнаты были отвратительными, словами не описать, насколько ужасными были ванные комнаты. Плесень, запах и еще раз плесень. Было похоже, что в душе, во всех трех ванных комнатах росла плесень. Я пошел и купил спрей Clorox, чтобы самому чистить ванные комнаты, чтобы мои внуки могли принять душ.
Мой внук заболел плесенью. Я не могу передать, насколько отвратительными были ванные комнаты.
Другая проблема заключалась в том, что в главной спальне не было освещения, я позвонил администратору, и она посоветовала, чтобы кто-нибудь проверил это, однако мы оставались без света в этой комнате на протяжении всего пребывания, третьим отвратительным моментом был бассейн, очень грязный.
Цена проживания в этом грязном месте была смешной.
Во время отпуска я купила чистящие средства, чтобы убрать кухню и ванные комнаты! Какая катастрофа.
Определенно не буду рекомендовать хрустальные пальмы!

Я арендовал на выходные два выходных назад, дамы за стойкой были милы и отзывчивы, особенно дама от 25 и 26 августа не помнит своего имени, но она была мила. Красивый бассейн в кондоминиуме был чистым и не загруженным, они убирают зону бассейна каждый день. Кондоминиум находится в нескольких минутах от пляжа и имеет хорошее расположение. Плюсы: Квартира была хорошей и достаточно большой, в ней было все необходимое для кухни. Минусы: туалеты были грязными, даже если они не были обновлены, они были довольно хорошими, за исключением того, что они были грязными, мне приходилось убирать ванную самостоятельно. Я был разочарован, потому что у них есть квартиры, если они уже обновлены, мы снимаем две квартиры, которые получили члены моей семьи, были завершены, обновлены и чисты. Я вернусь, вероятно, да, если они позаботятся об уборке.

Это место было худшим опытом, с которым я когда-либо сталкивался. Наша квартира буквально разваливалась. Мы забронировали четыре дня. В первый день мы вошли через дверь, а кондиционер не работал. Имейте в виду, это было более 95 °. Вентилятор в одной из комнат имел погнутую металлическую основу и постоянно издавал лязгающий звук. Обе проблемы были решены, как только мы позвонили на стойку регистрации (мы могли двигаться дальше, это было исправлено). На второй день мы воспользовались микроволновой печью, но она не работала. Микроволновая печь вообще не работала (таймер был включен, но больше ничего не работало). В тот же день моя дочь пошла открыть стеклянную дверь, чтобы снять одежду, и дверь упала с петель и упала на нее. Она не пострадала, но это было последней каплей. Мы позвонили, попросили новую комнату, они сказали, что нас поменяют, если что-то будет доступно, и персонал никогда не возвращался к этому разговору и не возвращался. Мы сдались, и было то, что было. На третий день сотрудники стойки регистрации предоставили нам микроволновую печь для напоминания о нашем пребывании. На четвертый день мне сказали, что через неделю они пришлют нам электронное письмо с предложением решить наши проблемы, потому что они согласились, что у нас был ужасный опыт, прошло уже более двух недель, а я ни от кого не получал никаких писем.

Мы пробыли неделю и нам очень понравилось. Персонал был дружелюбным, и комната была уютной. Мы остановились в 503, и вид был потрясающим. Мы просили вид на океан и это то, что мы получили. Надеюсь вернуться снова в будущем. Спасибо за отличный опыт для семьи.