Отзыв об отеле Crystal Palms Beach Resort 3*

Мы остановились в апартаментах в конце апреля в Crystal Palms Beach Resort, Treasure Island. Трое взрослых в 507 и двое взрослых и двое детей в 407. Мы с нетерпением ждали расслабляющего отдыха недалеко от пляжа после прекрасного отдыха на вилле в Windsor Hills, Киссимми. Но по прибытии нашей реакцией были слова «шок» и «разочарование». Оба люкса нуждались в генеральной уборке, полы в обоих апартаментах очень грязные, и, когда вы ходите по апартаментам, ваши ноги или носки сразу становятся черными. Плинтусы грязные и пыльные, и выглядят так, как будто их давно не мыли. Посуда в 507 треснула и не соответствует друг другу, а столовые приборы отсутствовали, на троих было только две металлические вилки, а мы пользовались пластиковыми вилками из ресторанов, которые посетили. Внутри духовки в люксе 507 было жирно и грязно, настолько, что мы чувствовали себя неспособными ею пользоваться. В 507 коврик для ванной был порван и в клочьях, и его действительно следовало заменить до нашего приезда. В 407 отсутствовала ручка дверцы холодильника, и не было занавесок, только жалюзи в спальнях, которые не подходили как следует и не пропускали свет. Кроме того, в спальне с меньшим освещением в 407 время от времени включался свет ночью, мешая спать. На месте не было никого, кому можно было бы сообщить об этих проблемах, и поскольку мы были там всего одну неделю, мы решили максимально использовать наше пребывание. Кроме того, в обеих двухкомнатных апартаментах были двуспальные кровати, подходящие для 3 взрослых, но это означало, что нашим двум внукам 12 и 10 лет пришлось делить кровать, так как не было постельного белья для выдвижного матраса в гостиной, которым мы бы в любом случае не пользовались из-за его состояния. Написали на веб-сайт и генеральному директору, подняв эти проблемы и запросив частичный возврат ежедневного курортного сбора, но ответа не получили, несмотря на неоднократные повторные обращения.
Эти апартаменты могли бы быть намного лучше, если бы было сделано относительно немного работы, и превратили бы наше пребывание из разочаровывающего в фантастическое.