Отзыв об отеле Crystal Palms Beach Resort 3*

Sonia R.

2/10
EnglishРусский
Это место было худшим опытом, с которым я когда-либо сталкивался. Наша квартира буквально разваливалась. Мы забронировали четыре дня. В первый день мы вошли через дверь, а кондиционер не работал. Имейте в виду, это было более 95 °. Вентилятор в одной из комнат имел погнутую металлическую основу и постоянно издавал лязгающий звук. Обе проблемы были решены, как только мы позвонили на стойку регистрации (мы могли двигаться дальше, это было исправлено). На второй день мы воспользовались микроволновой печью, но она не работала. Микроволновая печь вообще не работала (таймер был включен, но больше ничего не работало). В тот же день моя дочь пошла открыть стеклянную дверь, чтобы снять одежду, и дверь упала с петель и упала на нее. Она не пострадала, но это было последней каплей. Мы позвонили, попросили новую комнату, они сказали, что нас поменяют, если что-то будет доступно, и персонал никогда не возвращался к этому разговору и не возвращался. Мы сдались, и было то, что было. На третий день сотрудники стойки регистрации предоставили нам микроволновую печь для напоминания о нашем пребывании. На четвертый день мне сказали, что через неделю они пришлют нам электронное письмо с предложением решить наши проблемы, потому что они согласились, что у нас был ужасный опыт, прошло уже более двух недель, а я ни от кого не получал никаких писем. Я также хочу добавить, что пол был грязный, нам пришлось его подмести, диван, который представлял собой раскладной диван, был грязным, у меня есть фотографии, и мне приходилось получать новые ключи как минимум 4 раза, потому что наши ключи перестали работать. Номер нашей комнаты был 502. Держитесь подальше от этой комнаты.
Итак, у нас было несколько плюсов». Мы были там с семьей и нам очень понравилось проводить время с семьей. Рестораны были великолепны, еда не была слишком дорогой, а вид с балкона был прекрасным. Закат во Флориде захватывает дух. Однако я приеду снова и никогда больше здесь не останусь. Стойка регистрации была дружелюбной, имела замечательный характер и пыталась решить все наши проблемы, но некоторые вещи выходили из-под их контроля. Надеюсь, это поможет.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.