Extended Stay America Select Suites - Clearwater

Пребывание было ужасным с начала и до конца. С момента регистрации Сара и ее взгляд вниз все ВРЕМЯ не реагировала и не спрашивала, как прошла наша поездка и т. Д. И отношение все время. БОЛЬШОЕ НЕТ НЕТ, особенно работая в службе поддержки клиентов / на стойке регистрации. Номер был чистым, но пахло плесенью. Полиция была на парковке с первого дня и до нашего выезда. К нам также стучал какой-то странный мужчина, сидевший с нашей собакой. Мой жених и я были в ужасе. Позвонили на стойку регистрации и узнали, что СТОЙКА РЕГИСТРАЦИИ ЗАКРЫВАЕТСЯ, ВЕДЬМА СХОДИТ С УМА! Я работала в отелях раньше и НИКОГДА не слышала о таком. Мы позвонили в их колл-центр, и они сказали, что собираются прислать кого-нибудь для решения проблемы, потому что якобы у них есть круглосуточный человек на месте (что делать, не знаю, что), потому что ОН НИКОГДА НЕ ПРИБЫЛ! В конце истории мы НИКОГДА больше здесь не остановимся, мы не чувствуем себя в безопасности! И НЕТ, нам не нужны ни письма, ни сообщения, ни ответы, ни звонки от руководства, спасибо! Вы просто отвратительны!

Мне дали номер со сломанной лейкой душа в душевой для людей с ограниченными возможностями и сломанным холодильником. Мне сказали, что он сломался после того, как вода, вытекающая из морозилки, испортила мою еду. Каждое утро на полу были лужи воды. Я доплатил за высокоскоростной интернет, но так и не смог подключиться. Администратор была совершенно безразлична и равнодушна. Она всё время вела себя так, будто я не по правилам. Они также пытались взять плату за стирку полотенец, которыми я убирался после затопления. Также нет бесплатного кофе и завтрака, как было заявлено на сайте. Девушка на стойке регистрации очень грубая и пренебрежительная. Избегайте этого отеля из-за администрации.

Я не уверена, останавливался ли здесь предыдущий гость. Здесь нет бассейна, бесплатного завтрака или кофе, однако номера чистые, как внутри, так и снаружи, а Том, работник по техническому обслуживанию, просто замечательный. Приезжайте и убедитесь сами. Люди, которые продлевают свое пребывание, — трудолюбивые люди, которые помогают поддерживать это место в хорошем состоянии. Здесь нет грязи, нет неприятного запаха, и персонал постоянно вносит изменения, чтобы улучшить качество обслуживания. Где бы вы ни остановились, всегда найдутся гости, которые могут испортить или улучшить ваше пребывание. От генерального менеджера до работника по техническому обслуживанию. Синтия и Том сделают все возможное, чтобы ваше пребывание было незабываемым.

Положительные стороны: Замок на двери был сломан, меня трижды запирали, было трудно дозвониться до кого-либо на ресепшене, пришлось ждать 1, 5 часа, чтобы попасть в номер. Мне ничего не понравилось, но это неважно, потому что вы получили свои деньги. Этот отель мог бы быть намного лучше и работать лучше. Отрицательные стороны: Всё, без исключения.

Внешний вид хорошо освещен, чистый, рядом с ресторанами и просторной парковкой. Комната была чистой. Насадка для душа нуждается в замене, она протекала и напор воды был медленным. Отелю необходим КОНТРОЛЬ ВРЕДИТЕЛЕЙ, чтобы избавиться от тараканов. Убил 5 мелких тараканов.

Худший отель, в котором я был, предпочел бы остановиться в дешевом мотеле. В первый день у дамы на стойке регистрации возникла спонтанная неприязнь ко мне без всякой причины. Должно быть, я разбудил ее, когда позвонил в служебный «дверной звонок». «Завтрак» вообще не следует рекламировать или подавать, это буквально батончики мюсли, овсянка быстрого приготовления и кофе. Обнаружили на земле таракана, и через 2 дня ни одна экономка не пришла, чтобы убрать комнату (но будьте уверены, они украдут ваши ценности). Слышно, как топают жильцы наверху и машины с автострады.

Этот отель просто ужасен. Персонал и руководство совершенно непрофессиональны и не имеют никакого отношения к сфере обслуживания клиентов. Они не только не смогли должным образом обработать мою отмену, но и имели наглость взять с меня плату за проживание, которое я никогда не принимал. Когда я попыталась решить вопрос, их грубые и некомпетентные сотрудники обругали меня ненормативной лексикой (надеюсь, региональный это увидит). Это совершенно неприемлемое поведение для любого бизнеса, не говоря уже о гостеприимстве.
В итоге я связался со службой поддержки клиентов, и вместо того, чтобы помочь мне, они отказались вернуть деньги, несмотря на наличие доказательств отмены. Их непрофессионализм шокирует. Как участник Bonvoy, я ожидаю лучшего!

Забронировал этот отель для сотрудника, который ехал на обучение, и полностью оплатил три ночи вперед. По приезду заявили, что у них нет ее брони. После предоставления номера подтверждения они заявили, что Expedia указала его под кем-то по имени «Джоанна», но все же позволили ей зарегистрироваться… странно, но ладно. После первого дня работы она вернулась в комнату, и все ее личные вещи пропали. Сотрудники стойки регистрации заявили, что пребывание рассчитано только на одну ночь, хотя я предоставил ей квитанцию ​​и подтверждение того, что я заплатил за ее проживание на 3 ночи. Почему ее ключ-карта по-прежнему позволяла ей войти в номер в 18:00, если она, очевидно, должна была выехать этим утром? Супер схематично… и что еще лучше, они выбросили ее личные вещи В МУСОР. Еще раз показав им квитанции и подтверждение бронирования, они заявили, что Expedia необходимо исправить ситуацию. Expedia подтвердила, что они отправили в отель необходимую информацию, но поскольку «менеджера не было на месте», они ничего не могли сделать до утра. Expedia поговорила с сотрудником стойки регистрации, который заявил, что не знает, что произошло, хотя смог подтвердить, что мой сотрудник уже ушел? Интересно, и что еще лучше, каждый раз, когда они связываются с объектом размещения, они ругают Expedia, утверждая, что «никто» не может подтвердить, что произошло, хотя мой сотрудник разговаривал как минимум с тремя разными сотрудниками стойки регистрации.

Я не предлагаю это место! В вестибюле, коридорах, лифте и комнате пахло дымом. Вокруг каждого входа слонялись сомнительные люди (а иногда и люди явно посторонние). Наша комната не закрывалась автоматически, нам приходилось с ней экспериментировать, пока она в конечном итоге не заблокировалась. Громкие крики и стуки ВСЮ ночь. Боковые и задний входы подперты камнями. Фитнес-зал был отстойным. Когда мы выехали на 6 дней раньше, женщина на стойке регистрации заявила, что кого-то выгнали за курение кр@ка. Цены слишком высоки для того, насколько это место свалкой. 0/10

Мы приехали на 2 ночи и получили ужасные впечатления. В вестибюле и коридорах пахло курящими людьми. Ночью по коридорам бегали собаки. Вчера вечером, пока мы спали, в нашу комнату зашел случайный человек. И всю ночь, и даже когда я проснулся, меня слышал только шум людей, топтавшихся по полу над нами. Завтрак тоже должен быть лучше, как будто ничего особенного. Персонал был восхитительным и даже дал нам бесплатные кастрюли и сковородки для нашей мини-кухни. Комната была довольно хорошей, но люди, заходящие в нашу комнату, и запах травки были неприятными.

Останавливались здесь на две недели, получили еженедельную ставку в размере 510 долларов за каждую неделю. На вторую неделю мне сказали, что мне нужно уйти после четвертого дня после того, как я заплатил за целую неделю. Менеджер был очень груб и невнимателен. Все время дверь моей комнаты не закрывалась должным образом, ее можно было открыть. Сказал офису несколько раз, но это так и не было исправлено. Я путешествовал один со своим 8-летним сыном, поэтому мне было очень неудобно. Плесень была по всему потолку в ванной. Только одна тележка на весь отель. Моя учетная запись онлайн была изменена, и мои бронирования были удалены. Место было не самым чистым, номера обветшалые. Больше никогда не остановлюсь!

В комнате, где я остановился, с кондиционером дважды работали, но в моей комнате все еще продолжала протекать река. Потом мне сказали, что я не могу использовать полотенца для очистки воды… Мне пришлось использовать полотенце для пола… ну, вы знаете, те маленькие, которыми вы выходите из ванны или душа. Или они предъявили бы мне обвинение. И на каждое полотенце, несмотря на то, что я использовал свои полотенца для уборки, я не мог получить больше полотенец, если бы не принес влажные полотенца из магазина на стойку регистрации, чтобы поменять их. Напор воды в ванной комнате с раковиной не давал абсолютно никакого давления, и мне пришлось выносить мусор самостоятельно, потому что горничная не взяла его и не забрала за меня. Пожилая женщина на стойке регистрации выглядела не очень дружелюбной и разговаривала со своими коллегами очень громко. Молодое поколение, которое работало на стойке регистрации и выполняло техническое обслуживание, было очень дружелюбным и очень услужливым, когда это было необходимо. Я ни разу не видел, чтобы он стоял рядом, он всегда что-то делал или работал или помогал гостю. Были и другие работники, но я действительно не связывался с ними, чтобы оставить о них отзыв. Мне не нравится, как стучат горничные, когда открывают твою дверь. Я бы посоветовал постучать, затем подождать 5 секунд. B4 сказать это еще раз, а затем открыть дверь. Но они также должны знать, кто работает еженедельно/ежемесячно, а кто ночью.

Леди на стойке регистрации была очень любезна. Комната была отличная, никаких насекомых и неприятных запахов. Единственное, что меня раздражало, это шум, доносившийся сверху, в комнате над нами. Сотрудники офиса сделали все возможное, чтобы заставить их остановиться, и я это ценю. Мой общий опыт был отличным, и я плохо определился, вернусь.

Ужасный опыт. Пьяный гость упал на парковке с пешеходами. Гости, которые кричат ​​на людей, если они разговаривают в коридоре или если их собака лает. Страшное место. Ковер в коридоре грязный. Ночной персонал не дружелюбный, за исключением Линды. Линда очень старалась сделать пребывание лучше.

Меня обвинили в пьянстве. Хотя коктейль у меня был. Они сказали мне, что мне распечатали копии квитанций за номер. Я ничего не получил. Я спрашивал, какой будет моя оплата за следующие две недели. Это смешно! Я живу в этом месте, потому что оно близко к моей работе. Кроме этого, я очень не хочу иметь дело с теми, кто работает здесь в нерабочее время! они грубые и абсолютно противные по отношению к заездающим и нынешним жителям?

Место было шумным, грязным, и я не чувствовал себя в безопасности. Мы прибыли около 18:00 и 19:00 и вошли в вестибюль, там пахло плесенью. Поднялись в наши комнаты, и в одной комнате пахло затхлым, заплесневелым подвалом. (Дама на стойке регистрации дала нам другой номер) В коридоре были пятна по всему ковру. В ванной на потолке была какая-то оранжевая слизь… люди кричали, спорили, а собаки дрались примерно до часу ночи. Лучше бы спал в своей машине.

Когда я приехал, место выглядело красиво. В тот вечер человек в соседней с моей комнате очень громко включал музыку и громко разговаривал после 12 часов дня. В 3 часа ночи я проснулся от ссор и споров до 6 утра. Моя жена пошла позавтракать, но у них было всего несколько кексов и крупы. В тот вечер сосед снова громко разговаривал и включал громкую музыку. Его удалили, и мы были удовлетворены тем, что проблема устранена. Затем в 6 утра нас разбудила кричащая и кричащая женщина. На третью ночь наконец-то стало тихо, но когда моя жена пошла завтракать, они не пополнили запасы продуктов для завтрака, и их отсутствие было разочаровывающим. В наш последний вечер не было никаких проблем или проблем.