Как бывший член экипажа самолета, проживший за эти годы в тысячах отелей, могу с уверенностью сказать, что это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Если бы я не был совершенно измотан и не бронировал номер через посредника, я бы потребовал возврата денег и немедленно уехал, чтобы найти другое место для проживания.
С чего начать?
С того момента, как мы вошли, в воздухе стоял сильный запах мочи, смешанный с освежителем воздуха. Сначала я подумал, что он витает в коридоре, но мы быстро поняли, что запах возвращается каждый раз, когда включается оконный кондиционер. Создавалось впечатление, что кто-то помочился в кондиционере.
Сам номер был ужасно грязным. Полы были грязными и, похоже, их не подметали и не мыли годами. Нам было некомфортно ходить босиком или даже в носках — мы постоянно были в обуви, даже когда вставали ночью.
Стены тоже были очень грязными. Плотная, похожая на апельсиновую корку, поверхность легко загрязнялась, и казалось, что её не красили и не протирали годами. По всей комнате были видны пятна, масляные следы и, судя по всему, следы от старой еды.
Холодильник был весь покрыт ржавчиной. Я даже не стал открывать его, чтобы осмотреть внутренности.
В углу стояло одно кресло. Оно было грязным, с большими участками обивки подлокотников, облезшей кожей и покрытым грязью. Под подушкой валялись пряди волос предыдущих гостей и сомнительные пятна. Разумеется, мы провели всю ночь в постели.
Ванная комната поначалу казалась приемлемой, но душевая лейка была сильно забита минеральными отложениями, из-за чего ею было трудно нормально пользоваться.
Несмотря на всё это, я решил немного отдохнуть и уехать как можно раньше на следующее утро.
Вот тогда и начался настоящий хаос.
Над нами раздался звук, похожий на стадо слонов. Кто-то расхаживал взад-вперед по комнате — непрерывно топал ногами буквально часами, повторяя один и тот же круг между окнами и дверью. Обычно я крепко сплю, но шум был неумолимым. После того, как я, засунув голову между подушками, безуспешно пыталась заснуть более четырех часов, я наконец-то включила видео с белым шумом на YouTube на полную громкость до утра.
Несколько раз я хотела позвонить на ресепшн, но телефон в номере почему-то был убран. После поиска номера в интернете с мобильного телефона и осознания того, что меня, скорее всего, перенаправят в колл-центр, а не к кому-то на месте, я сдалась.
Я не ожидала роскоши, бронируя этот отель. Я понимала, что здесь, скорее всего, будут останавливаться временные постояльцы. Но то, что я увидела, было абсолютно неприемлемо. Это не результат некомпетентности горничной в один прекрасный день — это отражение многолетней халатности в обслуживании и управлении.
Само собой разумеется, я больше никогда не остановлюсь в отелях сети Extended Stay. За все годы моих путешествий я никогда не испытывала такого облегчения, когда выезжала из отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С чего начать?
С того момента, как мы вошли, в воздухе стоял сильный запах мочи, смешанный с освежителем воздуха. Сначала я подумал, что он витает в коридоре, но мы быстро поняли, что запах возвращается каждый раз, когда включается оконный кондиционер. Создавалось впечатление, что кто-то помочился в кондиционере.
Сам номер был ужасно грязным. Полы были грязными и, похоже, их не подметали и не мыли годами. Нам было некомфортно ходить босиком или даже в носках — мы постоянно были в обуви, даже когда вставали ночью.
Стены тоже были очень грязными. Плотная, похожая на апельсиновую корку, поверхность легко загрязнялась, и казалось, что её не красили и не протирали годами. По всей комнате были видны пятна, масляные следы и, судя по всему, следы от старой еды.
Холодильник был весь покрыт ржавчиной. Я даже не стал открывать его, чтобы осмотреть внутренности.
В углу стояло одно кресло. Оно было грязным, с большими участками обивки подлокотников, облезшей кожей и покрытым грязью. Под подушкой валялись пряди волос предыдущих гостей и сомнительные пятна. Разумеется, мы провели всю ночь в постели.
Ванная комната поначалу казалась приемлемой, но душевая лейка была сильно забита минеральными отложениями, из-за чего ею было трудно нормально пользоваться.
Несмотря на всё это, я решил немного отдохнуть и уехать как можно раньше на следующее утро.
Вот тогда и начался настоящий хаос.
Над нами раздался звук, похожий на стадо слонов. Кто-то расхаживал взад-вперед по комнате — непрерывно топал ногами буквально часами, повторяя один и тот же круг между окнами и дверью. Обычно я крепко сплю, но шум был неумолимым. После того, как я, засунув голову между подушками, безуспешно пыталась заснуть более четырех часов, я наконец-то включила видео с белым шумом на YouTube на полную громкость до утра.
Несколько раз я хотела позвонить на ресепшн, но телефон в номере почему-то был убран. После поиска номера в интернете с мобильного телефона и осознания того, что меня, скорее всего, перенаправят в колл-центр, а не к кому-то на месте, я сдалась.
Я не ожидала роскоши, бронируя этот отель. Я понимала, что здесь, скорее всего, будут останавливаться временные постояльцы. Но то, что я увидела, было абсолютно неприемлемо. Это не результат некомпетентности горничной в один прекрасный день — это отражение многолетней халатности в обслуживании и управлении.
Само собой разумеется, я больше никогда не остановлюсь в отелях сети Extended Stay. За все годы моих путешествий я никогда не испытывала такого облегчения, когда выезжала из отеля.