The Pillars Hotel & Club

Разочарование и неоправданная цена.
Это, без сомнения, было самым разочаровывающим пребыванием в отеле, которое у меня когда-либо было, особенно учитывая, что отель взимает почти 1000 долларов за ночь или 100 000 баллов Hilton Honors.
Перед приездом правила отмены бронирования были жесткими и вводящими в заблуждение: мне сказали, что я потеряю весь баланс, но позже я узнал, что фактический штраф составил 50%. Это задало тон всему остальному пребыванию.
На территории отеля создавалось впечатление плохого состояния и неорганизованности. Стойка регистрации часто оставалась без присмотра, не было теплого приема, и даже элементарные вещи, такие как хранение багажа, отсутствовали — гостям говорили оставлять сумки в случайных углах. В моем номере был затхлый запах, треснувшая плитка, расшатанная фурнитура, поврежденные жалюзи без штор, без оконных занавесок, и очень громкий кондиционер прямо над кроватью, из-за чего было трудно спать. Звукоизоляция была минимальной, а стеклянная конструкция ванной комнаты освещала кровать всякий раз, когда включался свет.
Несмотря на статус участника программы Hilton Diamond, завтрак был ограничен континентальным завтраком за 15 долларов, что показалось нам недостаточным для отеля, позиционирующего себя как роскошный.

Недавно ужинали в отеле Pillars. Всё от начала до конца было исключительным. Обстановка, обслуживание и еда — всё на высшем уровне. Прекрасная классическая атмосфера "Южной Флориды". Мы просто выпили и поужинали, но отель выглядит очень привлекательно. К нам приедут друзья с запада, и мы забронируем для них номер здесь. С нетерпением ждём возвращения. Очень рекомендуем.

Я очень хотела полюбить это место, но проблемы следовали одна за другой.
Что было хорошо: Расположение было действительно отличным. Немного шумно, но до пляжа было легко дойти пешком, зона бассейна была очень ухоженной, ландшафтный дизайн был прекрасен, и само место обладало большим очарованием и индивидуальностью. Помощь, которую я получила, позвонив в отель заранее, была превосходной, люди, с которыми я разговаривала, были очень добрыми и отзывчивыми.
Всё остальное:
При заселении нам не предоставили никакой информации о наших преимуществах Hilton, или даже о времени выезда, но мне показалось, что я что-то помню о завтраке, поэтому я позвонила позже и спросила. Они объяснили, что континентальный завтрак включен, и сказали, что выезд в полдень.
На следующий день мы позвонили и заказали континентальный завтрак, и он был несъедобным. Нам дали по 3 мини-пирожных, каждое из которых было твердым как камень, 2 ломтика тоста с маслом и джемом и кофейник.
К их чести, когда я пошла сообщить им, что еда, которую нам дали, была несвежей и твердой как камень, они предложили приготовить что-нибудь другое, и в итоге каждому из нас принесли по два блинчика, но и они были невкусными (хотя, по крайней мере, съедобными, так что это было улучшение). Я была удивлена, потому что думала, что в этом месте должна быть действительно хорошая еда, поэтому несъедобная выпечка меня очень удивила.

Останавливались здесь с женой несколько месяцев назад, и отель был действительно хорошим. Персонал дружелюбный, номер просторный и тихий. Парковка была бесплатной, и я жил совсем рядом с собственным бассейном, и всё необходимое было всего в нескольких шагах. Обязательно вернусь.

Посещение отеля и клуба Pillars всегда дарит приятные впечатления, и было приятно насладиться новым меню ужина в их собственном ресторане и обеденном клубе Secret Garden. Новые блюда из пасты стали приятным дополнением, как и множество других блюд, включая фрикадельки! Пенне а-ля водка были особенно вкусными, с большой порцией креветок сверху. Крудо было ещё одной новинкой, а в этот раз была представлена ​​камбала, которая была очень красиво представлена ​​и невероятно вкусной. Традиционное средиземноморское блюдо, приготовленное на вертеле Branzino, — мой личный фаворит и лучшее в Форт-Лодердейле! Ужин в Pillars (как и в отеле) не имеет себе равных в Форт-Лодердейле, где многие рестораны перешли от более изысканных изысканных блюд. Так держать, Pillars!

Я прекрасно провел время в отеле The Pillars. Кармен на стойке регистрации и Елена в ресторане окружили меня заботой и вниманием. Обслуживание было тёплым, внимательным и индивидуальным. Сам отель очаровательный и идеально расположен прямо у воды. Обязательно вернусь!

Наш третий визит не разочаровал. Прекрасный, шикарный отель. Очень тихо в шумном Форт-Лодердейле. По сути, ничего плохого сказать не могу. Номер был безупречным, кровать очень удобная. Еда была великолепной. Филе-миньон был приготовлен идеально. Джонатан был настоящим джентльменом, обслуживавшим нас. С ним было приятно пообщаться.

Этот отель – настоящая жемчужина среди высотных зданий Форт-Лодердейла, прямо на набережной, с видом на запад (вечернее солнце! ). Очень радушный приём. Очень уютный и просторный номер с прямым выходом к приятно тёплому бассейну. У бассейна много шезлонгов. Завтраки разнообразны и по разумным ценам. Ужин прямо на набережной с захватывающим видом на закат тоже был превосходным, включая обслуживание. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Это место полностью передает атмосферу крутой Европы — стильное, но не чопорное. Набережная просто великолепна, прямо перед нами покачиваются парусники. Ужин в частном клубе отеля был особенным. Я рискнул попробовать ньокки (очень рекомендую! ), и, честно говоря, это, пожалуй, лучшее, что я когда-либо пробовал. Везде было невероятно чисто — мой номер и все общественные зоны были безупречно чистыми. И отдельное спасибо Монике на стойке регистрации. Она всегда помнила моё имя и создавала ощущение домашнего уюта. В общем, отличная еда, расслабляющая атмосфера и первоклассное обслуживание. Я бы вернулся туда с радостью!

Мой партнер был в восторге от возможности остановиться в отеле Pillar, особенно учитывая, что он входил в список отелей категории «Небольшая роскошь». При регистрации нам предложили бесплатные напитки. В целом, обслуживание было отличным, а в отеле во время нашего пребывания было довольно тихо и спокойно.
Настоятельно рекомендую, если вы хотите насладиться прекрасным видом на канал и находиться в нескольких шагах от пляжа.

Мы приезжаем в Pillars Resort каждый год уже 16 лет, и это действительно наш дом вдали от дома. Я имел удовольствие попробовать каждую категорию номеров в отеле. Мне нравится, что каждый номер имеет свое очарование — мы останавливались во всех! Персонал потрясающий, а шеф-повар и команда ресторана заставляют нас чувствовать себя так, будто мы на эксклюзивном курорте в Европе. Расположение идеально подходит для того, чтобы сесть на водное такси или дойти до пляжа. Нет другого места в Форт-Лодердейле, где мы бы остановились лучше!

Пребывание в отеле The Pillars Hotel — это событие. Мы с мужем только что провели две ночи в этом прекрасном месте, расположенном прямо на Интракостале. Это наше любимое место для проживания на юге Флориды. Как и при каждом посещении The Pillars, как только мы ступили на территорию отеля, нас тепло встретил персонал отеля, который делает все возможное, чтобы сделать каждый момент нашего пребывания максимально комфортным и расслабленным. Несмотря на то, что отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа, местных закусочных и магазинов, на территории отеля тихо и спокойно. И в этом районе нет лучшего варианта изысканной еды, чем ресторан на территории отеля, где можно посидеть как в помещении, так и на открытом воздухе с видом на воду. Еда изысканная, а обслуживание безупречное. Нам особенно нравятся наши оживленные беседы с Еленой и Аланом — оба исключительные официанты.
The Pillars — волшебное место.

Ночь была превосходной, еда и обслуживание великолепные. Ужин на воде в Форт-Лодердейле был прекрасным. Администрация была дружелюбной и внимательной. Не могу дождаться, чтобы вернуться в секретный сад. Это одно из наших любимых мест для семейного ужина или вечера пар.

Этот отель буквально стремительно катился под откос с момента нашей последней поездки в 2019 году. Мы заселились в номер в главном здании и быстро обнаружили, что он грязный. Полы и стены грязные. На плитке в душе есть водяная пленка, которую можно было бы отполировать. Плинтус возле двери давно не мыли. Мы пожаловались, и нас переселили в более просторный номер без дополнительной платы, но он не стал лучше. Кондиционер работал очень громко, а в гостиной стоял затхлый запах. На диване были пятна, выдвижная кровать была очень старой и неудобной. В одной маленькой ванной не было нулевого давления воды, что делало ее непригодной для использования. Вода нагревалась примерно через 10–15 минут. Вы заказываете обслуживание номеров на стойке регистрации (странно), и тогда они вас обслуживают. Чашка и блюдца на столе были грязными. Потребовалось около 20 минут, чтобы получить еду, она была просто нормальной и не горячей, что заставило меня задаться вопросом, была ли она приготовлена ​​на территории отеля. Территория патио нуждалась во многом в реставрации, плитка была потрескавшейся и грязной, и на стульях и шезлонгах снаружи НЕ БЫЛО подушек. Мы спросили, они сказали, что купили новые стулья, которым не нужны подушки — с нашей точки зрения это не так, это только сэкономило время для несуществующего персонала, чтобы убрать и заменить их в плохую погоду. Нам пришлось трижды просить полотенца для нашего номера, прежде чем мы их получили. Общее мнение — мы никогда не вернемся.

Pillars Hotel — это самый охраняемый секрет в Форт-Лодердейле. Если бы мы с женой могли дать ему оценку выше 5 звезд по всем категориям, мы бы это сделали. Мы нашли этот отель в 2017 году, и с тех пор он стал для нас как дом вдали от дома. Когда у нас есть время вдали от работы, мы всегда можем просто съездить в Pillars Hotel, чтобы просто отдохнуть и расслабиться. Отель очень уединенный и закрытый, даже те, кто пользуется такси или услугами совместных поездок, в основном никогда о нем не слышали. Номера фантастические, а используемые ими продукты, от простыней до средств для ванной, просто фантастические (Molton Brown! ). Персонал очень дружелюбный и хочет заботиться о вас во всех смыслах этого слова! Secret Garden, как всегда, восхитителен. Мы не можем рекомендовать The Pillars больше, чем всем нашим друзьям и семье. Попробуйте, вы не пожалеете.

Этот отель расположен в самом центре Форт-Лодердейла, и это настоящая скрытая жемчужина! Этот отель предлагает эксклюзивность, уникальный гастрономический опыт, и я уже упоминал подушки! Они ощущаются как облака! Пожалуйста, спросите Лиз! Персонал отеля готов удовлетворить все ваши потребности!
Настоятельно рекомендую!

Ого! Какая удивительная жемчужина, идеально расположившаяся на пляже Форт-Лодердейл. Обслуживание было безупречным, Лиз была потрясающей! Если вы хотите почувствовать, что о вас хорошо заботятся, это место для вас. Внимание к деталям присутствовало, еда была на высшем уровне. Действительно роскошный бутик-отель.