Отзыв об отеле The Pillars Hotel & Club 4*

Этот отель буквально стремительно катился под откос с момента нашей последней поездки в 2019 году. Мы заселились в номер в главном здании и быстро обнаружили, что он грязный. Полы и стены грязные. На плитке в душе есть водяная пленка, которую можно было бы отполировать. Плинтус возле двери давно не мыли. Мы пожаловались, и нас переселили в более просторный номер без дополнительной платы, но он не стал лучше. Кондиционер работал очень громко, а в гостиной стоял затхлый запах. На диване были пятна, выдвижная кровать была очень старой и неудобной. В одной маленькой ванной не было нулевого давления воды, что делало ее непригодной для использования. Вода нагревалась примерно через 10–15 минут. Вы заказываете обслуживание номеров на стойке регистрации (странно), и тогда они вас обслуживают. Чашка и блюдца на столе были грязными. Потребовалось около 20 минут, чтобы получить еду, она была просто нормальной и не горячей, что заставило меня задаться вопросом, была ли она приготовлена ​​на территории отеля. Территория патио нуждалась во многом в реставрации, плитка была потрескавшейся и грязной, и на стульях и шезлонгах снаружи НЕ БЫЛО подушек. Мы спросили, они сказали, что купили новые стулья, которым не нужны подушки — с нашей точки зрения это не так, это только сэкономило время для несуществующего персонала, чтобы убрать и заменить их в плохую погоду. Нам пришлось трижды просить полотенца для нашего номера, прежде чем мы их получили. Общее мнение — мы никогда не вернемся. Грустно, учитывая замечательный опыт, который у нас был в прошлые годы.