Sonesta Fort Lauderdale Beach

Мой отзыв посвящен конкретно сотруднице, Шеное Томас, помощнице менеджера на ресепшене! Какая прелесть! Она упростила регистрацию, каждый день приветствовала нас по имени и вообще была для нас источником позитива!
При выезде я рассказала ей о некоторых проблемах, возникших в номере. Она сделала пометки, сказала, что все уладит, и затем предоставила нам компенсацию за неудобства!
Каждый сотрудник ресепшена в любом отеле должен стремиться быть похожим на нее!

Дороговато, если не считать расположения.
У них нет смарт-телевизоров.
Проблемы с номером были быстро устранены службой технического обслуживания.
Будьте осторожны, потому что они не пополнили бесплатный кофе и другие предметы в номере.
Завтрак дорогой.
Запасы в лобби непомерно дорогие.
Андреа на ресепшене оказала превосходное обслуживание. Отлично.
Уорд и Шенойя на ресепшене оказали очень хорошее обслуживание.
Сезар оказал отличное обслуживание на парковке.
Тиймен оказал отличное обслуживание в ресторане.
Лакена оказала очень хорошее обслуживание.
Если вы привыкли к жесткому матрасу, вы будете испытывать боли в спине и пояснице.

Мы с женой останавливались в этом отеле сети Sonesta на третьей неделе ноября 2025 года.
Нам очень понравилось, начиная с прекрасного номера с потрясающим видом на океан. Мы с удовольствием отдыхали у бассейна, а я провел некоторое время в тренажерном зале. Персонал отеля был дружелюбным и всегда готов помочь. Легкий доступ к хорошему пляжу прямо через дорогу, и Рубен позаботился о наших шезлонгах и зонтиках, отличный парень!
Легкий доступ ко всему, что мы хотели увидеть, благодаря бесплатному местному транспорту. Этот отель попал в наш список мест, которые мы хотим посетить снова, спасибо!

Мы забронировали номер Делюкс с видом на океан и кроватью размера «кинг-сайз» на нашу первую годовщину свадьбы, и наше пребывание там оказалось ОЧЕНЬ разочаровывающим. Во-первых, номер находился на втором этаже, и из него открывался в основном вид на улицу. Мы трижды звонили, чтобы попросить пополнить запас кондиционера, и даже после уборки номера мы его так и не получили. Мы подошли к стойке регистрации, чтобы узнать о стоимости услуг парковщика в день выезда, и сотрудница была очень высокомерна и груба. Она сказала нам выйти на улицу и спросить самим. Мы были очень шокированы. Мы еще раз проверили номер, и кондиционер в нем так и не был пополнен. В этот момент я вернулась на стойку регистрации, чтобы поговорить с супервайзером, и, к моему удивлению, дежурной оказалась та же самая грубая женщина. Я выразила свое недовольство, и супервайзер вела себя так же и начала спрашивать, что мы хотим взамен. Сначала она предложила отменить оставшуюся часть нашего пребывания, а затем сказала, что переселит нас в другой номер с лучшим видом. Мы согласились, и в следующем номере, к нашему удивлению, тоже не было кондиционера. Было просто смешно, что мы больше не жаловались, я устала от грубых разговоров с менеджером. Это случилось 29 декабря в 18:30. Это было очень неприятно, и хуже всего было отношение менеджера.
Есть дополнительная ежедневная плата за пользование услугами курорта в размере 46 долларов, плюс 58 долларов в день за парковку, за всё это ужасное обслуживание.

Пожалуй, это худшее пребывание в отеле за последнее время.
1. Имейте в виду, что хотя шезлонги включены в стоимость (что и должно быть для отеля, претендующего на четыре звезды), зонтики не предоставляются, и за них взимается плата в размере 35 долларов в день. Кроме того, поскольку 35 долларов покрывают весь день, если вы приедете на пляж немного позже, вы можете остаться без зонтика, поэтому надеюсь, вы взяли с собой достаточно солнцезащитного крема.
2. Не более двух бутылок воды в день. Бутылка воды стоит меньше доллара по оптовой цене.
3. Наш номер не убирали в первый день, пока не поступило пять звонков и напоминаний. Уборку наконец-то закончили в 22:30, поэтому надеюсь, у вас нет планов на раннее утро следующего дня (и они также не вынесли мусор). То же самое произошло на следующий день, пока не поступило еще два напоминания. К их чести, номера убирали на третий и четвертый дни, но полотенца не заменили.
4. Зона бассейна создает теплую, уютную атмосферу придорожного мотеля.
5. Отопление в нашем номере не работало — в конечном итоге это не так уж и плохо, потому что нам дали обогреватель, но опять же, довольно неожиданно, учитывая четырехзвездочный рейтинг, и никаких предложений по компенсации (например, переселить в другой номер на следующий день и т. Д. ) не было.
Единственным положительным моментом является расположение, которое тише по сравнению с другими частями пляжа.

Недавно я останавливался в отеле Sonesta Fort Lauderdale Beach в номере Ocean Curve, и начну с позитива: вид действительно потрясающий. Просыпаться с этой панорамой океана — безусловно, главная изюминка отеля, и я рад, что забронировал именно этот номер.
Тем не менее, некоторые аспекты пребывания не оправдали моих ожиданий от отеля, взимающего ежедневный курортный сбор. Сам сбор не был бы проблемой, если бы отель предлагал удобства курортного уровня. К сожалению, небольшой детский бассейн, расположенный сзади, не является курортной особенностью. Не было никаких существенных удобств, которые оправдывали бы дополнительную плату, и в целом обстановка больше напоминала обычный отель, чем что-то похожее на курорт.
Обслуживание также разочаровало. За исключением одного любезного сотрудника на ресепшене и нашего официанта 22 декабря, большая часть персонала выглядела уставшей, равнодушной и, честно говоря, неприветливой. Не было ни улыбок, ни тепла, ни чувства гостеприимства. Для отеля на берегу моря, позиционирующего себя как место отдыха высокого уровня, отсутствие энергии со стороны персонала было заметно.
Однако самой большой проблемой был кондиционер. В течение трёх ночей кондиционер неоднократно отключался, что делало невозможным комфортный сон. Я неоднократно сообщал об этом во время своего пребывания, но проблема так и не была решена. Хотя мне и предоставили скидку при выезде, это не то, с чем кто-либо хочет сталкиваться на отдыхе.

4 звезды — это слишком много. В лучшем случае 2-3. Пляжные шезлонги включены, но зонтиков нет, за них нужно доплачивать 35 долларов за штуку. Полотенца включены, но их нужно брать на ресепшене и возвращать там же, на пляже полотенец нет вообще. Солнцезащитного крема тоже нигде нет. НИКАКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В НОМЕРЕ — хотя они рекламируют его наличие.
Парковка с услугами парковщика обязательна и стоит почти 40 долларов за ночь. Самостоятельной парковки нет. Ресепшен при заселении был в порядке, но после этого обслуживание клиентов отсутствует. По сравнению с другими отелями поблизости, это было дешево, но качество обслуживания дорогое. Душ у бассейна не работал, поэтому мы не могли умыться после пляжа.
Также есть проблемы с БЕЗОПАСНОСТЬЮ. Они говорят, что для доступа на этажи нужна карта, но мы пользовались всеми тремя лифтами во время нашего пребывания и ни разу не использовали карту для доступа на этажи.
Опять же, просто остановитесь в 3-звездочном отеле за ту же цену или даже дешевле, и вы не почувствуете никакой разницы по сравнению с Sonesta. Я бы предпочёл заплатить больше за четыре настоящих статистических показателя. Ожидания от продукта не оправдались.

Отель Sonesta стал отличным выбором для нашего отдыха. Нам очень понравились позитивные надписи и фразы, развешанные по всему отелю. Наш номер был чистым и комфортным. Весь персонал был добрым и всегда готов помочь с любыми вопросами. Ежедневные походы на пляж были именно тем, что нам нужно. Рубен тоже сделал наш день незабываемым. Какой позитивный человек, с широкой улыбкой встречающий нас и помогающий нам на пляже. Нам понравилось общаться с ним. Спасибо, Рубен, за то, что ты сделал наше пребывание еще лучше. Счастливого Рождества!

Мы прекрасно провели время. Приветливый персонал. Отличное расположение. Рубен был приятным бонусом на пляже. Какой же он добрый и отзывчивый человек, который всегда готов помочь людям на пляже. Мы были в восторге от его улыбки, которая встречала нас каждый день. Спасибо!
Было так приятно, что шезлонги были включены в стоимость проживания. Спасибо!

Это довольно неплохой пляжный отель. Из него открывается прекрасный вид на пляж. Отель относительно чистый и ухоженный. Однако имейте в виду, что услуги парковщика стоят 58 долларов в день. Самостоятельной парковки нет. Есть только два варианта: парковка с парковщиком с неограниченным доступом к вашему автомобилю во время проживания или парковка с парковщиком без доступа к вашему автомобилю до выезда, что всего на несколько долларов дешевле. Поблизости практически нет других вариантов парковки, кроме уличной парковки с оплатой по счетчику и неохраняемой тенистой парковки за кварталом, которая стоит 48 долларов в день. Можно доплатить 10 долларов в день, чтобы быть уверенным, что вашу безопасность не потревожат ночью. Ситуация с парковкой была самым большим недостатком. Кроме того, шезлонги предоставляются бесплатно, но аренда зонтика стоит 30 долларов.

В нескольких шагах от пляжа! 🌊🍾
Мы чудесно провели время, отмечая годовщину в этом очаровательном отеле! Расположение просто идеальное — всего в нескольких шагах от пляжа, рядом с отличными ресторанами и всего в нескольких минутах от аэропорта. К тому же, бульвар Лас-Олас находится всего в 10 минутах езды, что делает знакомство с окрестностями невероятно удобным.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это внимательное отношение персонала. Они сделали всё возможное, чтобы сделать нашу годовщину незабываемой, удивив нас бутылкой шампанского и милейшей открыткой с добрыми пожеланиями. Это было так трогательно, что мы почувствовали себя по-настоящему счастливыми.
Персонал на стойке регистрации был потрясающим — дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым помочь с улыбкой. Завтрак стал ещё одним приятным моментом: я на 100% рекомендую его! Всё было свежим и вкусным — идеальный способ начать день.
Небольшое предупреждение: парковка платная, поэтому будьте готовы к дополнительной плате. Но, честно говоря, учитывая всё остальное, это был небольшой компромисс. У нас остались прекрасные воспоминания, и мы обязательно вернёмся. Настоятельно рекомендуем парам, ищущим романтический отдых на пляже!

Плюсы: Номера очень хорошие, в отеле очень тихо, а также он находится прямо через дорогу от прекрасного пляжа. Кровати были удобными, а из номера открывался прекрасный вид.
Минусы: Отель находится довольно далеко от ресторанов и ночных клубов. Много сборов, включая сбор за место на территории отеля 46 долларов (какой именно, я не помню) и 58 долларов за ночь за парковку, других вариантов нет. Вода стоит 8 долларов за бутылку. Когда мы спросили о стоимости парковки, администратор отмахнулся от наших вопросов. Вполне приемлемый вариант проживания за довольно высокую цену, даже для пляжа Форт-Лодердейла.

Я забронировал номер Deluxe — Two Doubles — Ocean Curve. Мы жили на 9 этаже, и из него открывался потрясающий вид на океан. Номер был чистым и приятным. Кровать была очень удобной. Вид на океан был захватывающим. Ресторанов было довольно много. Поблизости есть несколько, но, похоже, самое популярное место было немного дальше по улице. Обслуживание было нормальным. Мне не сказали, что нужно использовать ключ-карту в лифте, поэтому мы подумали, что лифт сломался, лол. Они могли бы быть немного дружелюбнее и отзывчивее. Хотя я бы остановился здесь снова. Цена вполне доступная за потрясающий вид на океан, и номера хорошие.

В этом отеле действительно замечательный персонал. Андреа и Эдлет проявили терпение и профессионализм, когда мы решили проблему с бронированием и номером. Мой номер был потрясающим, с прекрасным видом на океан. Персонал бара и завтрака был очень дружелюбным и отлично справлялся со своей работой, а завтрак был восхитительным. Мне понравилось близкое расположение к пляжу и возможность до него дойти пешком. Меня встретил другой сотрудник, очень дружелюбный и отзывчивый. Удобные кровати, отличные удобства. В целом, отличный отдых.

С того момента, как я начала планировать своё пребывание, впечатления были исключительными. Хейди Мальдонадо, менеджер по бронированию, невероятно отзывчива и оперативно помогала с бронированием номеров по электронной почте. Её поддержка действительно задала тон ещё до моего приезда. При заселении Шеноя и Роза тепло встретили меня и сделали всё без проблем. Когда мне нужно было сменить номер, чтобы учесть мобильность моей мамы, Шеноя лично подошла, показала нам другой номер и убедилась, что нам удобно, прежде чем мы согласимся. Её забота и внимание очень много значили для меня. Я была в этом отеле не в первый раз, и было приятно видеть, что Шеноя сразу же вспомнила о всей моей семье. Завтрак каждое утро был волшебным благодаря замечательным официантам: Кушбу, Монике и Кори, которые обеспечивали превосходное обслуживание. Феликс, менеджер ресторана, всегда улыбается и является воплощением духа лидерства и гостеприимства. На стойке регистрации мисс Эвелин – душа и сердце команды. Она так искренне общается с гостями. Мне особенно понравились наши беседы, а мои дети её обожали — она обращалась с ними как с родными внуками, и они шли в холл только ради неё. Рон, менеджер по безопасности, также был невероятно любезен и отзывчив на протяжении всего нашего пребывания. Наш номер убирали каждый день разные горничные, и каждая из них проделала фантастическую работу. Жаль, что я не запомнила все их имена, чтобы поблагодарить их лично.

Какое приятное пребывание!
Мне посчастливилось познакомиться с Эвелин при заселении, и она сразу же приняла меня как родного. Она быстро подготовила номер и помогла создать атмосферу для спокойного отдыха. Мне очень понравилась продуманная обстановка во всем отеле, от персональных заметок до расслабляющих приложений, которые можно скачать для спокойного отдыха.
Хотя в номерах нет балконов, большие панорамные окна открывают потрясающий вид на океан, что с лихвой компенсирует этот недостаток. Обслуживание клиентов со стороны консьержа и персонала ресторана было первоклассным: дружелюбным, внимательным и профессиональным.
Расположение идеальное: в шаговой доступности от Publix, ресторанов, торгового центра, CVS и практически всего, что вам может понадобиться. К тому же, Blue Martini находится прямо через дорогу! В целом, проживание было отличным, с нетерпением жду возвращения.

Персонал был очень внимателен, когда мы организовали доставку-сюрприз на день рождения моей девушки. Все сотрудники были любезны и приветливы. Андреа была просто великолепна! В холле и у бассейна всегда была вода, что было очень кстати, учитывая жаркую погоду. Мы пользовались шезлонгами на пляже, и это не составило труда. Кроме того, персонал отеля любезно предупредил нас о правилах поведения на случай возможного шторма. В целом, это был замечательный опыт, обязательно вернусь.