avid hotel - Ft Lauderdale Airport - Cruise by IHG

Отель чистый, с современным, сдержанным дизайном, создающим спокойную и гостеприимную атмосферу. Простой декор придает пространству ощущение свежести и ухоженности.
Номера просторные и продуманно спланированы, с большим количеством мест для хранения вещей, что облегчает поддержание порядка. Все выглядит ухоженным и функциональным, способствуя комфортному и удобному пребыванию.
Кафе-бар с кофе и водой в лобби — приятное дополнение, обеспечивающее легкий доступ к напиткам в течение дня и повышающее общее удобство для гостей.
Периодически количество персонала на стойке регистрации кажется ограниченным, что может привести к задержкам и менее внимательному обслуживанию во время регистрации и других взаимодействий. Ранняя регистрация заезда может быть недоступна.

Сотрудница на ресепшене (кажется, ее звали Мэгги) действительно сделала наше пребывание незабываемым. С самого первого контакта — когда я позвонила, чтобы заказать трансфер из аэропорта — она была приветлива и услужлива, несмотря на то, что работала одна и обрабатывала большое количество гостей и звонков. Она была невероятно добра, и благодаря ее обслуживанию я бы определенно остановилась здесь снова.
Тем не менее, номеру не помешало бы больше внимания со стороны уборщиков. На постельном белье были пятна, в душевой кабине — волосы, а на стене возле мусорного ведра в ванной были брызги, которые, похоже, не были вытерты. Все это, кажется, можно было бы исправить более тщательной уборкой.
Завтрак был достаточным. Мы остановились на одну ночь перед круизом, и хотя он не был чем-то особенным, мы смогли взять фрукты, выпечку и кофе, чтобы перекусить. В целом, обслуживание клиентов сделало наше пребывание незабываемым — мое главное предложение — улучшить внимание к деталям со стороны горничных.

Мы прекрасно провели время в отеле Avid! После круиза на лайнере MSC мы устали и надеялись отдохнуть, и нам любезно разрешили заселиться раньше, что для нас было очень важно. Персонал был дружелюбным, приветливым и сделал весь процесс легким и приятным. Отель был чистым, комфортабельным и именно тем, что нам было нужно после путешествия. Мы очень ценили отличное обслуживание и гостеприимство. Настоятельно рекомендуем остановиться здесь!

ОБНОВЛЕНИЕ: Менеджер Грег связался со мной и извинился. Он вел себя профессионально и предложил подходящее решение. Хотя это и не решает проблему, возникшую в тот день, Грег сделал все возможное, чтобы исправить ситуацию, и я ему за это благодарна.
Предыдущий отзыв: НЕ бронируйте этот отель! Мы забронировали этот отель за 3 недели напрямую через их веб-сайт, получили код подтверждения бронирования. Затем, в день нашего бронирования, за 10 минут до приземления нашего рейса, они оставили нам голосовое сообщение о том, что им пришлось отменить наше бронирование, потому что они продали больше номеров, чем нужно, но «не волнуйтесь, потому что они не списали деньги с нашей карты». Нам пришлось в спешке искать новый отель, и в последний момент мы заплатили за него гораздо больше. Я несколько раз пыталась дозвониться до отеля, но они не отвечают, и нет голосового ящика, чтобы оставить сообщение. Я дважды обращалась в корпорацию IHG. В первый раз они сказали, что перезвонят. Прошла уже больше недели, а ответа нет. Во второй раз они сказали, что поддерживают руководство отеля, но руководство заявило, что не может списать деньги с карты, указанной в файле, что является ложью, поскольку в те же выходные с этой карты списали деньги еще два отеля IHG. У меня также есть голосовое сообщение из отеля, в котором говорится, что причиной отмены стало то, что в отеле было продано больше номеров, чем мест.

Не совсем понимаю, почему некоторые отзывы плохие. Это будет наш любимый отель для круизов из порта Эверглейдс. Кимл (или как там её зовут? ) и весь остальной персонал на ресепшене были просто замечательными. Трансфер приезжал вовремя, а рекомендованный ими трансфер от сторонней компании, организующий круиз, был недорогим и приезжал вовремя. Номера не роскошные, но чистые и в них есть всё необходимое. Идеально подходит для отдыха до или после круиза!

Мы были крайне разочарованы, потратив более 300 долларов на одну ночь и получив номер, который явно не был должным образом убран. На сиденье унитаза была моча, под простынями — волосы, а запах сигарет витал в номере на протяжении всего пребывания.
Что еще хуже, душевая кабина была спроектирована таким образом, что весь пол в ванной был залит водой, что создавало еще одно неудобство. Помимо проблем с чистотой, общая атмосфера отеля была холодной и неприветливой. Номера и коридоры больше напоминали стерильный офисный центр, чем теплый и уютный отель. Совсем не то, чего можно ожидать за такую ​​цену.
Платить столько за такое некачественное и неудобное обслуживание — это просто возмутительно. Это неприемлемо и совершенно не стоит своих денег.
Единственный положительный момент — это Кимли на ресепшене, она была просто замечательной. Она была очень мила при регистрации и очень помогла мне получить лекарства для моего мужа, потому что он заболел. Она лучшая!

Расположение удобное, так как отель находится относительно недалеко от аэропорта и круизного порта. Однако номер был в очень плохом состоянии. Дыры в стенах, у скамейки для чемоданов отсутствует ножка (она непригодна для использования), пол деформирован, а трещины покрыты черными пятнами. Стены выглядят грязными. Полы даже не выглядят чистыми. Последней каплей стал душ – вода не нагревалась. Очень раздражает, когда путешествуешь весь день. В целом, для ночлега подошло, но я не в восторге.

Этот отель был одним из самых дорогих за всю нашу поездку, и он совершенно не стоил своих денег! Обслуживание было посредственным, а номер нуждался в ремонте. Когда мы приехали, за стойкой стояли два сотрудника, но ни один из них не поздоровался с нами в течение нескольких минут. Номер был чистым, но не безупречным. На кафельном полу были отколоты куски. Дозатор мыла отвалился от стены при первом же использовании. Завтрак был так себе. В наличии не было яиц и йогурта, а также других вариантов белковых блюд. Нам пришлось ждать более 5 минут, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации и оформит наш выезд. Я бы постаралась найти другое место, когда буду в этом районе.

Близко к аэропорту… бесплатный трансфер до аэропорта и обратно. Персонал был отличный. Завтрак был обильный, но пространство и обстановка не самые лучшие для большой компании! Останавливались до и после круиза. Получили другой номер раньше из-за комка шерсти в душе. Полы отслаиваются… возможно, самоклеящиеся… и их нужно заменить. Кофе Costa Coffee в лаунж-зоне был отличным! Свежесмолотый кофе в каждой чашке!

Мы останавливались здесь перед отъездом в круиз. Трансфер из аэропорта был очень удобен. Номер был хороший, кровать удобная, с возможностью выбора подушек, но из окна был слышен шум автострады.
Элси с улыбкой готовила завтрак! Она так старалась, чтобы все были довольны! Утро было напряженным, и она справилась с этим с любовью и заботой!

Приличное место для проживания, удобно расположенное недалеко от круизных терминалов и аэропорта. Приветливый персонал, чистота и ухоженность, ample парковка. Номера довольно спартанские — особенно не хватало мест для хранения одежды и вещей, за исключением нескольких крючков на стене. Мне нравятся отели, где шампунь/кондиционер/гель для душа находятся в дозаторах, а не в маленьких пластиковых бутылках, что здесь было плюсом. Ужасный Wi-Fi. На территории нет прачечной, но есть приличная прачечная самообслуживания в одном из выходов — она намного лучше, с 20-фунтовыми/100-фунтовыми стиральными машинами и соответствующими сушилками. Приличный бассейн. Удобный горячий завтрак довольно простой, но вполне приемлемый, экономит время и деньги. Фантастическое расположение.

Огромная благодарность замечательному персоналу:
Сандра из службы уборки и ее помощники, которые убирали наш номер, были просто потрясающими.
Фабрис был быстрым и дружелюбным, и улыбался каждый раз, когда мы его видели.
Генеральный менеджер оперативно, профессионально и тактично отреагировал на нашу проблему в непростой день.
Селена была глотком свежего воздуха при нашем заселении. Быстро все объяснила и проводила нас.
Ведутся ремонтные работы на крыше, поэтому в вестибюле есть протечка на потолке, и ведро собирает капли. Зона для завтрака расположена странно, из-за чего пространство загромождено и неудобная.
Кендал на ресепшене не проявила такого сочувствия к нашей проблеме, как мы надеялись, но, возможно, у нее было плохое утро.

Я остановилась всего на одну ночь перед круизом на следующий день. Комната была ужасно грязной. Постельное белье на обеих кроватях было в пятнах, одно из которых выглядело так, будто на нем была кровь или красная помада. Когда я попросила новые одеяла, потребовалось больше часа, чтобы кто-то принес их. Ванная комната была отвратительной, с множеством пятен от воды, а стеклянные двери протекали, поэтому вода скапливалась на полу. В ванной были волосы от предыдущего гостя. В ванной не было полотенец, поэтому мне пришлось просить их. Стены были отвратительными. Пол в комнате был сильно поврежден водой и грязный (см. Фото нижней части моего носка). Пульт был ужасно грязным. А стол был кое-как прикручен к стене.
Я постоянно слышала, как хлопает дверь соседней комнаты, но кроме этого, всю ночь было тихо.
Завтрак был очень скудным. В меню были яйца (которые закончились), поэтому я не могу сказать, были ли они вкусными, сосиски, йогурт, хлопья, мини-маффины (бананово-ореховые и с маком), овсянка и тосты.
В лобби было очень жарко и влажно. Персонал на ресепшене не сразу приходил на помощь. Мне пришлось самой просить воды, после того как я терпеливо ждала, а меня никто не замечал. При выезде мужчина на ресепшене отказывался выдать мне чек, потому что я платила через Expedia, и наконец закатил глаза и вручил мне чек. Цена осталась той же, что и раньше, поэтому я не понимаю, почему он сначала отказался. Лучшее, что было во время моего пребывания, — это отъезд.

Приятный, простой интерьер, останавливался здесь перед круизом 🚢. Есть бесплатный трансфер до аэропорта и обратно, хотя поездка может занять до 30 минут. Регистрация прошла легко, и номер был готов. Персонал очень приятный и дружелюбный. Полотенца немного тонковаты, а удобства неплохие. В лобби круглосуточно есть вода/чай/кофе. В номерах нет микроволновой печи, только небольшой холодильник. Есть места в номере, которые можно было бы немного обновить. Кровать была удобная. Я не смог получить доступ к потоковому вещанию на смарт-телевизоре в номере, что немного разочаровало. В целом, если цена не слишком высока, я бы остановился здесь, учитывая близость к круизному терминалу, в противном случае я бы поискал место получше. Я.

Стандартный номер рекомендуется для одной ночи. Не рекомендую для длительного проживания. Номера маленькие, в номере нет дивана и микроволновки. Телевизор без приложений и не поддерживает трансляцию с телефона. Обратился за помощью на стойку регистрации, и мне сказали, что мне придётся смотреть 48 скучных каналов три дня. Завтрак был хорошим, а расположение отеля не самое лучшее, но вид из окна не очень. В холле повсюду стояли вёдра, чтобы собирать воду, капающую с потолка. Кроме того, связь между стойкой регистрации и горничной была очень плохой. Три разные горничные входили к нам без стука, оправдываясь тем, что думали, что мы выехали.

Это был мой первый опыт проживания в отеле Avid, и в лобби было очень чисто, персонал был дружелюбным.
Я пользовался трансфером из аэропорта, девушка была очень любезна, дала четкие указания, как добраться до места посадки на шаттл, и оставалась на связи по телефону, пока я не добрался до места посадки, за что я ей очень благодарен.
Номер нуждается в ремонте и обновлении, особенно полы и сам номер. Полы были липкими, а ламинат полностью отслаивался, в целом номер был чистым, но в некоторых местах ощущалась грязь. Мне понравилось, что у них есть продукция Dove. Кровать достаточно удобная, хотя мне повезло, что у меня было две двуспальные кровати, так что у меня был выбор.
Завтрак был неплохим, но не отличным, а тренажерный зал был хорошим.
Мне очень понравился автомат, где можно было выбрать обычную или газированную воду, а кофемашины – отличная идея для свежего кофе.
Им нужны новые телефоны. Раздражает, когда совсем не слышно собеседника, и звонки постоянно обрываются. Мне пришлось перезванивать четыре раза, прежде чем я наконец-то дозвонилась; либо говорили «вы звоните по номеру, недоступному для связи», либо просто звонили на невероятно большую сумму. У моей тети была та же проблема. Потом меня поставили на удержание на 30 минут. Так что это нужно срочно улучшить.
Слава богу, я поела в Денвере, потому что на рынке Cold Market ничего не было. Рядом был ресторан с бесплатным трансфером, но я устала после дня.
За номер 233 280 долларов он точно не стоил.

Алина просто замечательная, она на стойке регистрации всегда была готова помочь гостям, поддерживая их невероятный опыт и выполняя их пожелания. Она была по-настоящему любезна, утонченна и просто великолепна. Я настоятельно рекомендую этот отель за его гостеприимство и высокий уровень качества. Завтрак был очень вкусным и хорошо укомплектованным. Обслуживающий персонал заботился о том, чтобы всё было чисто и в хорошем настроении. Номера очень чистые, с удобными кроватями, а качество уборки превосходное. Алина обеспечивала качественное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Я с уверенностью рекомендую отель Avid и благодарен им за всё, что они сделали для меня во время моего пребывания. Спасибо, что вы стали ярким примером того, насколько приятным может быть пребывание в отеле IHG. С любовью и уважением.