Отзыв об отеле avid hotel - Ft Lauderdale Airport - Cruise by IHG 2*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
За пределами номеров явно не проводится профилактическое обслуживание. Отель разваливается. Ржавые сантехнические приборы, которые можно было бы легко заказать и заменить. Датчики дыма и угарного газа ремонтируют черной изолентой.
Душевые лейки выглядят ужасно, не говоря уже о том, что в душевых кабинах установлены неправильные душевые двери. В нескольких номерах они даже не соединены. Персоналу по уборке номеров не помешал бы курс повышения квалификации, так как, когда мы вошли в номер, на полу перед унитазом валялись какие-то маленькие комочки, похожие на туалетную бумагу.
Кроме того, сотрудники на ресепшене ни разу не обратили внимания на то, что мы являемся участниками программы лояльности IHG. Они даже не встают, чтобы поприветствовать вас, и буквально через пять минут после заселения сотрудница на ресепшене спорила с членом семьи или другом по телефону через FaceTime…
Мы чувствовали, что прерываем что-то, просто попросив сделать новый ключ. Ей пришлось сказать мне и сотруднику по FaceTime: «Пожалуйста, подождите секунду…» Начинается все с управления, и видно, что генеральный менеджер этого отеля очень небрежен, а персонал явно этим пользуется.
Кстати: дверь в домик у бассейна была открыта всю ночь на протяжении всех пяти ночей нашего пребывания, так что любой мог просто войти.
Не говоря уже о том, что мы все были в городе, потому что моей невестке делали операцию. Операцию она знала, поэтому, когда мы приехали в отель, она сняла все простыни/подушки/покрывала и оставила только наматрасник на своей кровати, а свои собственные наматрасники и черные простыни она купила.
К сожалению, при отъезде у моей невестки на наматраснике появилось пятно крови размером примерно с чашку, и генеральный менеджер попытался взять с нее 40 долларов… как будто это не задача наматрасника – защищать матрас… В номере ничего не было повреждено. Постельное белье не пострадало, даже матрас не был поврежден, но за крошечное пятнышко крови с вас бы взяли 40 долларов. Представьте, что будет, если ваш ребенок нагадит в кровати…
Когда он появился в гавайской рубашке, она пошла поговорить с руководством, а он, по сути, сказал, что ему плевать и он будет брать любую цену, какую захочет… Больше здесь не остановлюсь.