SpringHill Suites by Marriott - Tampa Brandon

Если бы я могла поставить ползвезды, я бы это сделала. Мы с женихом летели из Балтимора, и наш рейс сначала задержали, а затем отменили. Мы бронировали через hotels. Com. Я позвонила в отель, и сотрудница на ресепшене (Холли) сказала, что она не будет менять дату. Я позвонила в hotels. Com, они тоже ей позвонили, и она сказала то же самое. Также заявила, что мы бронировали через стороннюю компанию. С каких это пор имеет значение, через какую компанию клиент бронировал? Мы никак не можем повлиять на авиакомпании. Она не проявила ни сочувствия, ни сострадания к человеку, работающему с клиентами. Я также подам жалобу вышестоящему руководству. Я буду доводить эту ситуацию до конца.

Мне нужно было пройти амбулаторную процедуру в Тампа-Бэй Дженерал, и мне понадобилась гостиница на ночь, прежде чем я смогу поехать домой. Эта гостиница превзошла все мои ожидания: мой номер был готов к 8 утра, так что я смог оставить свои вещи перед процедурой и сразу отправиться в больницу. В течение всего дня предлагается бесплатный чай и кофе, что идеально подошло для любителей кофе и чая. Завтрак бесплатный, а персонал очень приветливый и дружелюбный ко всем гостям. Гостиница расположена прямо в центре города, недалеко от всего, и легко выехать на шоссе. Я бы определенно остановился здесь снова.

Очень приятный персонал. Пожилая женщина, которая готовит завтраки, просто сокровище. Она была очень добра и приятна на протяжении всего нашего пребывания. Она действительно внесла свой вклад. Горничные отлично справлялись со своей работой, поддерживая чистоту в номере и обеспечивая нас всем необходимым.
Наше пребывание здесь было замечательным.

Место очень чистое и ухоженное. Комната просторная, единственный недостаток — дверь в ванную не закрывалась до конца, и мне приходилось поправлять трубку внутри бачка унитаза, чтобы вода наполняла бачок. Большинство людей дружелюбны, особенно тот, кто готовит завтрак. Мне понравилось.

Ковёр грязный в номере и в коридоре. Я жил на втором этаже, и он был отвратительным. В номере также стоял неприятный запах. Мне пришлось его поменять после заселения, и я хотел сделать это ещё раз, но не хотел иметь дело с грубияном на ресепшене, кажется, по имени Холли. Я выехал через 12 часов и больше там не остановлюсь.

Приехали очень поздно, попросили ранний заезд около 6 утра, и девушка сказала: «Я так и сделала, заселилась пораньше»… и с меня взяли плату за 2 дня. Ха! У меня был люкс. На диване были пятна, но номер был чистым. Освещение не очень хорошее, только маленькая лампа у кровати. Кровать удобная. Я по ошибке оставила там пару сережек с бриллиантами в завинчивающейся оправе и позвонила по поводу них, но их никто не вернул. Мне показалось, что это просто какой-то обман, потому что это были настоящие драгоценности. Зато завтрак был хорошим. Мы с друзьями приехали из другого города на концерт Криса Брауна. Недалеко от стадиона.

Персонал очень внимательный, завтрак хороший, всё очень чисто и хорошо организовано, но номера старые и требуют ремонта. Кровати, конечно, нужны побольше, но в целом это хорошее место для проживания.

Я останавливался в этом месте много раз. Последнее пребывание было просто худшим, и я больше не остановлюсь. Ужасный помощник менеджера с отвратительным обслуживанием клиентов. Это суббота, и пол-утра стоял очень громкий шум от стройки (мне сказали, что они сверлят полы). Я позвонил вниз и менеджеру, чтобы сообщить об этом, чтобы я мог спать в субботу утром. Она начала обвинять меня в том, что я не знал, что на сайте указано, что идет ремонт. Я сказал ей, что использовал приложение для бронирования, и слова «вы ремонтируете» обычно означают «извините за нашу пыль, так как мы ремонтируем», а не «вы не можете спать на выходных, потому что мы будем сверлить полы». Она предложила 50 за ночь, но я сказал ей, что мне не нужны деньги, я предпочитаю баллы. Она предложила баллы, а затем сказала, что я могу остаться на одну ночь (вместо двух забронированных) и найти другой отель. В номере есть отдельный душ, из стока идёт ужасный запах (я распылил Lysol, чтобы избавиться от запаха). Когда я приехал, кто-то включил кондиционер на 60 градусов. Попытался включить отопление, чтобы согреться, но оно не работает. Пришлось использовать свой небольшой переносной обогреватель. Он настолько дешёвый, что вместо замены сломанной гладильной доски они используют стяжку – просто нет!

Номер был очень чистым. Персонал был очень услужлив. Еда есть в округе, но это либо удача, либо неудача, так что будьте осторожны, где вы собираетесь есть в целом, я был очень доволен.

Менеджер стойки регистрации Черри Иполито была очень приветлива и приветлива! Удобная кровать. Номера очень чистые. Недавно отремонтированный отель. Очень хорошее расположение и доступность. Превосходное расположение. Бесплатный ежедневный завтрак, очень чисто, мисс Ивонн готовит и следит за тем, чтобы вы хорошо начали свой день! Ежедневно разное меню, территория чистая, а еда вкусная и горячая.

Это был невероятный опыт. Все очень дружелюбны. Мы сняли студию, которая была очень чистой, в ней был супербольшой шкаф, микроволновка и холодильник, кровати были суперудобными, а полотенца мягкими. Завтрак был включен в стоимость, вкусный, и самое лучшее, что у них было много разнообразия. Мне понравился вегетарианский завтрак. Человек, который убирал в буфете, был доброй и приятной женщиной. Я просто хочу сказать, что если вы ищете хороший отель в Тампе, это ваш отель.

Обычно я большой поклонник Спрингхилла, но это, мягко говоря, отстой. В моей комнате пахло ногами, ковер был грязным, а в ванной жила маленькая таракана. Я спросил, могут ли они поменять мою комнату, и никто не помог. Менеджер мне не ответил. Джонатан плохо мне помог, а у меня есть статус. Люди на стойке регистрации не были абсолютно бесполезны и неприятны. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Как представители элитной элиты. Я заявлял во многих отелях Marriott…. Таким образом, Springhill Suites просто ужасен. Выйдя из лифта, просто идите по коридору по следам разлитых пятен. Пятен немало, но ковер ими покрыт. Пожалуйста, инвестируйте в чистку ковров! Однажды в очень устаревшей комнате, очень плохо освещенной. Было два светильника рядом с каждой стороной кровати, которые даже не работали. Слава богу, я остался только на одну ночь. У них даже нет наматрасников на матрасах от клопов… отвратительно. При ночной цене 206.00 это место стоит около 75.00. Парковка плохо освещена и захламлена! Это больше похоже на Red Roof Inn, чем на отель Marriott. Очень грустный грязный отель.

Я останавливался здесь на две недели во время рабочей поездки в декабре 2024 года. Все было нормально. Они не заправляют кровати каждый день. После завтрака «шведский стол» я решил позавтракать в другом месте. Затем, в середине моей поездки, в отель приехали семьи на футбольный турнир. По утрам вестибюль выглядел как начальная школа в первый день занятий. Дети бегают по всему отелю. Потом лифты несколько раз отключались из-за шумных детей. Если я когда-нибудь вернусь в Тампу на работу, я не останусь здесь.

Останавливались здесь на недавнем футбольном турнире. Номера были не такими уж чистыми. Наш кондиционер работал отлично. В номере был отчетливый запах, который быстро перебил запах марихуаны из соседнего номера. Бассейн был маленьким для размера отеля. Расположение было удобным по отношению к шоссе, но больше ничего, куда можно было бы дойти пешком. Они закрыли вестибюль для нас в 10:00, а работающий лифт был пугающим, медленным и шумным.

Персонал был дружелюбным, но отель устарел — очень устарел — особенно номера. Ковер в нашем номере был таким грязным, что мне не хотелось ходить по нему без обуви. Планировка номера была неэффективной. Нам дали номер для людей с ограниченными возможностями (якобы в качестве улучшения), но в ванной комнате была ванна? Кондиционер работал, но уровень шума не давал спать всю ночь и заставлял включать телевизор на 35! Я бы определенно не рекомендовал этот отель, пока он не будет полностью отремонтирован.

Не остановился бы в этом отеле снова. Как было забронировано через несколько недель из-за операции в TGH, только чтобы вечером регистрации узнать, что они были перепроданы, и у нас не было комнаты. Они сказали, что пытались уведомить нас, но это было неправдой, и человек за стойкой не сочувствовал потребностям своих клиентов и оттолкнул нас в отель поменьше, как будто мы должны были быть им благодарны за то, что никогда не следовало делать. Итак, какой смысл в резервировании, если на него нельзя рассчитывать. Я скажу, что если я отменю бронирование, пройду время, предусмотренное их политикой, я почти уверен, что они без вопросов возьмут с меня плату, независимо от обстоятельств.
Плохое обслуживание клиентов, плохой опыт работы с клиентами и дополнительный стресс, в котором не было необходимости вечером перед операцией.
Остерегайтесь, не оставайтесь здесь!