Miami Marriott Dadeland

Эдуардо на стойке регистрации был великолепен. Он позаботился о том, чтобы я получил номер нужного типа и на высоком этаже. Он дал мне бесплатный купон на завтрак на следующее утро, так как мне пришлось немного подождать при регистрации.
В лобби-лаундже были отличные еда, напитки и обслуживание клиентов. Номер был чистым и современным. Хотя было всего два банных полотенца, горничные вовремя принесли еще. Удобно, что в шаговой доступности находятся супермаркет Publix и торговый центр. Остановился бы здесь снова.

Персонал отеля был любезным и отзывчивым, поэтому мы хотели бы уточнить, что причина, по которой мы ставим оценку 2/5, связана с состоянием номеров. В целом, номера крайне устаревшие, особенно душевые кабины, которые явно не ремонтировались очень давно. После душа мы чувствовали себя грязнее, и, очевидно, это не то чувство, которое хочется испытывать в отеле, особенно в таком, который к тому же совсем недешевый.

Расположение отличное, номера приличные, но персонал полностью испортил пребывание. С момента заселения до выезда отношение сотрудников было неизменно холодным и неприветливым. Казалось, никто не радовался своему присутствию, и это проявлялось в каждом взаимодействии.

Проверьте свой счет! Проверьте свой счет! Номера хорошие, как и тренажерные залы и бассейн. К счастью, на следующий день я обнаружила переплату за парковку. Позвонила менеджеру, но два дня не получала ответа, поэтому позвонила еще раз, и проблема была решена. Проверьте свой счет!

Посещая отели сети Marriott по всему миру, я привык ожидать определенного и стабильного уровня обслуживания. К сожалению, моя одна ночь в Marriott Dadeland в целом оказалась довольно посредственной и не оправдала ожиданий в тех областях, которые для меня наиболее важны.
Сам номер был вполне нормальным, чистым, комфортным и именно таким, каким и должен быть стандартный отель Marriott. Завтрак представлял собой обычный континентальный вариант: яичный порошок, картофельные оладьи, сосиски, бекон — ничего особенного, но вполне сносно.
Настоящее разочарование меня постигло во время регистрации заезда и выезда. При регистрации персонал казался рассеянным и немного неорганизованным. Я подслушал их разговоры, пока они оформляли мои налоговые декларации, включая недовольство по поводу необходимости заниматься бумажной работой. Я понимаю, что у всех бывают напряженные дни, но выплескивать подобные разочарования перед гостями непрофессионально и оставляет плохое впечатление.
Выезд был еще более неприятным. Я вежливо попросил у джентльмена за стойкой (невысокого парня в очках) бумажную копию квитанции для отчета о расходах моей компании. Он резко ответил: «Сейчас мы не делаем бумажные копии», без каких-либо объяснений. Когда я упомянул, что просто хочу перепроверить, все ли правильно, он сказал что-то вроде: «Поэтому мы делаем только копии по электронной почте». Тон был пренебрежительным, и он не попытался помочь или смягчить ответ.

Отель был чистым и ухоженным. Номер выглядел недавно отремонтированным. Единственная реальная проблема в том, что вас заставляют пользоваться услугами парковщика, возможности самостоятельной парковки нет. Я бы остановился здесь снова, когда в следующий раз буду в этом районе.

К сожалению, этот отель меня сильно разочаровал. Здание старое и выглядит грязным. С багажом никто не помог, мне пришлось самой нести все сумки на тележке.
Членство в программе Platinum здесь ничего не значит. Нет ни лаунжа, ни каких-либо реальных преимуществ. Даже для постоянных гостей должно быть гарантировано элементарное уважение, а, к сожалению, здесь этого нет.
Номера маленькие, очень старые и выглядят дешево… как в обычном отеле низкого качества. Ничего не кажется современным или ухоженным.
Худшее – это стойка регистрации. Администратор, Хорхе, встретил нас с недовольным видом, даже не поздоровавшись. Он выглядел раздраженным и недовольным. Даже когда мы пытались быть вежливыми, это не помогло. Он явно устал от своей работы и вымещает это на гостях.
Я путешествую вшестером, и у всех нас было такое же впечатление. Мы только приехали и уже хотим уезжать.
Вчера мы останавливались в AC Marriott, и он был в миллиард раз лучше во всех отношениях. К сожалению, сегодня он был полностью забронирован.
Мы действительно с нетерпением ждём отъезда. Этот отель испортил нам всю поездку. Ты не чувствуешь себя желанным гостем… кажется, что ты мешаешь персоналу. К тому же, в этом месте царит странная, заброшенная атмосфера.
Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

На стойке регистрации может быть сложно найти собеседника. В зависимости от этажа, некоторые номера отремонтированы. Я попросил стул, и это стало большой проблемой. К сожалению, соседи со мной очень шумели, а стены были тонкими, как бумага. Расположение отличное. До поезда можно дойти пешком. Надеюсь вернуться и получить более приятные впечатления. Через дорогу есть магазин Publix. Это действительно очень удобно.

Это был действительно хороший отель. Моя кровать размера «king-size» была удобной. Бассейн выглядел хорошо. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Если хотите увидеть основные достопримечательности Майами, остановитесь поближе. Но если у вас есть цель в Дейдленде, это место для вас.
Uber и Lyft приезжали быстро по заказу. В пешей доступности есть несколько хороших местных ресторанов.

Ужасно. Влажный, затхлый номер. Кондиционер все выходные работал с перебоями. Ключи от номера глючат, двери не открываются. На двоих гостей было только одно полотенце.
В парковке была только девушка, а машины не помещались ни в гараж, ни на стоянку. В целом, просто УЖАСНЫЙ опыт. Не рекомендую.

Отель хороший, и номера тоже. Но обслуживание на стойке регистрации УЖАСНОЕ. Один худой парень с длинными волосами был очень груб. Причиной тому были баллы, которые я использовал. Для меня, как участника программы Titanium, это нормально. В этом году я провёл в Marriott 102 ночи. Я предпочитаю останавливаться в отеле Hampton в Кендалле, где действительно умеют обращаться с клиентами. Вам действительно нужно срочно провести обучение персонала стойки регистрации. Услуги парковщика обязательны.

Это хороший отель для тех, кто приезжает в этот район по делам. Номера до 20-го этажа более современные. Номера отличного размера. Душевая кабина хорошая, постельное белье отличного качества. Отель удобно расположен напротив Publix и рядом с несколькими ресторанами. Кроме того, он находится недалеко от торгового центра, что делает его очень удобным.

Для справки: я часть семьи Marriott, поэтому должен быть «предвзятым», но…
Мне грустно, что приходится это делать, ПОТОМУ ЧТО я заработал здесь, в Штатах, благодаря работе в Marriott и прошёл их очень интенсивное обучение (в своё время). Я останавливался в этом месте уже много лет. И с каждым разом всё становится всё хуже. Обслуживание на самом низком уровне, какого я ещё не видел. Это действительно печально. От неспособности ресепшена установить зрительный контакт и хотя бы попытаться создать хоть какой-то комфортный клиентский опыт, до неуважения официантов к вашему пространству и личной жизни, до ужасного качества еды — я раньше ел яйца в коробках, но такого дешёвого качества ещё нигде не было. Еда вызвала у меня ощущение, что это отель Holiday Inn, только хуже.
Я решил дать команде ресторана шанс. Сделал заказ, а когда пришёл забирать, заказ ещё даже не уволили. Раньше бы у вас были проблемы. Сейчас всем всё равно. Я приехал на 15-ю годовщину свадьбы и несколько раз просил на стойке регистрации помочь мне организовать что-нибудь особенное для жены. Ответа нет.
Возможно, это мой последний визит сюда… по крайней мере, на несколько лет. Надеюсь, они вернут качество обслуживания.
Стоит ли добавить:
Отсутствие льдогенератора.
Никаких действий, когда я сообщил об этом персоналу.
Постельное белье, правда, СУПЕР ХОРОШЕЕ…
Кстати, расположение заслуживает 2 звезды, потому что на территории постоянно идёт ремонт. Думаю, это не их вина.

Я останавливалась в этом отеле много раз и всё ещё продолжаю возвращаться. Персонал здесь невероятно любезен, и я безмерно благодарна за настоящее гостеприимство.
Паула Темпони, менеджер на стойке регистрации, настоящий профессионал в сфере гостеприимства, всегда делает всё возможное, чтобы помочь и обслужить гостей. Она терпеливая, заботливая и мастерски решает проблемы.
Уборка была, безусловно, лучшей из всех, что я встречала, благодаря ей я чувствовала себя как дома.

Пожалуй, худший отель Marriott, в котором я когда-либо бывал. Персонал на стойке регистрации был очень грубым, любой вопрос или просьба встречались с раздражением. Придя в номер, мы обнаружили только одно полотенце. Мы сказали им, что нам нужно больше, так как в номере было трое гостей, но нам дали только обычные полотенца, хотя мы просили полотенце для рук и мочалку. Горничные совсем не понимают по-английски, поэтому мы обратились к управляющему, но наша просьба так и не была выполнена. Кондиционер постоянно отключался, включался снова и снова отключался. Это был почти бесконечный цикл. Мы несколько раз просыпались ночью. Из-за ремонта на парковке бассейн был небезопасным. Если заходить в воду, вибрация от отбойного молотка была настолько сильной, что моя семья думала, что у нас вот-вот взорвутся внутренности. Мы сообщили об этом персоналу, но ничего не произошло. В целом, этот отель ужасный.

Одна из самых удобных кроватей, на которых я спал за последние месяцы. Эта командировка была идеальной. Жаркая погода, прекрасный бассейн на седьмом этаже, классический бар на первом этаже, удобный супермаркет в двух минутах ходьбы напротив, 10 минут до торгового центра. И, конечно же, внимательный персонал. Расположение отеля Marriott идеальное. Станция метро прямо за зданием. 5 минут пешком. И всего 45 минут до центра Майами. Мой номер был вполне приличный. Дверь выходила в соседний номер. Я держал полотенце под дверью, так как слышал, как разговаривают за соседней дверью. Это стоит учитывать при выборе номера. Мой номер также был просторным. Мне повезло, что из него открывался вид на бассейн, а вдали — на Национальный парк Эверглейдс.

Сам отель был очень хорошим. Номера выглядели хорошо. Душ работал не очень хорошо и нуждался в ремонте. Очень слабый напор воды, и вода не сливалась. В кровати был песок. Интернет был недостаточно быстрым, чтобы смотреть телевизор. Родители всю ночь просидели на подоконнике и не давали спать. Самостоятельной парковки в гараже отеля нет. Это просто абсурд, и стоит 30 долларов за ночь.