Spark by Hilton Orlando Universal Boulevard

Причина, по которой я ставлю этому отелю 3 звезды, заключается в том, что мой опыт сочетает в себе превосходное обслуживание со стороны некоторых сотрудников и серьезные опасения по поводу руководства. Во-первых, я хочу отметить персонал, который действительно внес свой вклад. Ольга, работающая в зоне завтрака, вместе с Трисити и Эшли на стойке регистрации заслуживают 5+ звезд. Они были невероятно добры, профессиональны, трудолюбивы и искренне заботились о гостях. Они тепло относились к каждому взаимодействию и делали все возможное, чтобы помочь, когда возникала проблема.
К сожалению, мои опасения связаны с руководством. Из проведенного исследования и собранной информации следует, что персоналу по уборке номеров платят менее 15 долларов в час. Многие горничные — это пожилые женщины, которые очень много работают. Независимо от возраста, никто не должен соответствовать высоким стандартам, получая такую ​​низкую зарплату и нереалистичные ожидания.
Горничным также выделяется ограниченное количество времени на уборку каждого номера. Если номер оставлен в особенно плохом состоянии, одному человеку просто нереально тщательно убрать его за это время. Это не свидетельствует о недостатке усилий со стороны персонала — это свидетельствует о нереалистичных ожиданиях, возложенных на них руководством.
Когда я заселился в номер, сиденье унитаза было поднято, а на унитазе и полу в ванной были волосы. Я немедленно связался с ресепшеном.

Превосходное пребывание и исключительное обслуживание клиентов!
Недавно я останавливался в отеле Spark в Орландо, и я не могу не порекомендовать его. Сам отель замечательный, а весь персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный.
Особая благодарность Джеки на ресепшене! Моя посылка, доставленная в отель, задержалась. Джеки сделала все возможное, чтобы помочь мне справиться с ситуацией, успешно организовав отправку посылки обратно в магазин. Ее исключительное обслуживание превратило потенциально очень стрессовую ситуацию в безупречный опыт.
В наше время редко встретишь такой уровень заботы и готовности помочь. Спасибо, Джеки, и спасибо команде отеля Spark — я обязательно вернусь!

Цена хорошая, расположение отличное, а персонал на ресепшене ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. Персонал здесь намного лучше, чем в отелях Disney и Universal. Мне очень понравилось. 10/10.
Но мы нашли в номере таракана. ОДНАКО, персонал отнесся к этому с пониманием и предложил нам поменять номер. Мы отказались, потому что… ну, это Флорида, и насекомые здесь есть. Их практически невозможно избежать, где бы вы ни находились. В отелях курортного типа в Орландо они встречались.
Кроме того, лифт слева, кажется, населен призраками. Мы прозвали его «Дрожащий», потому что он трясся, и свет в нем несколько раз мигал, когда мы поднимались. Я не говорю, что он на 100% населен призраками, но у него есть своя индивидуальность.

Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый, одно только обслуживание заслуживает 5 звёзд. Однако номер (этажи 1–109) оказался ниже ожиданий. При входе в номер пахло плесенью/затхлостью, на потолке были пятна от воды, ванная комната была не убрана как следует после предыдущего гостя, похоже, номерам не уделяют должного внимания. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому остались довольны, но возвращаться не планируем.

Я прекрасно провела время в отеле Spark by Hilton Orlando Universal Blvd. Номер был чистым, современным и на удивление просторным — идеально для отдыха. Расположение отеля просто идеальное: рядом отличные рестораны, магазины и множество интересных развлечений, и отель было очень легко найти.
Особая благодарность руководителю стойки регистрации Джеки Пьетех, которая сделала мое пребывание по-настоящему особенным. Её дружелюбное и искреннее обслуживание клиентов действительно выделялось — она действительно делает всё возможное для гостей. А ещё её свежеиспечённое шоколадное печенье для участников программы Hilton Honors просто восхитительно 🤤!
Однозначно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Орландо — отличное соотношение цены и качества, комфорт и обслуживание.

В нашей ванной комнате была черная плесень, а на столе в нашем номере жили маленькие насекомые. Первое, что замечаешь, входя в наши номера, — затхлый запах плесени. Вентиляция в ванной не работала ни в одном из двух номеров, которые забронировала моя семья. Из двух лифтов в отеле один был сломан, а другой, казалось, вот-вот сломается. К тому же, сертификат на проверку лифта истек в августе. Если бы мне пришлось угадывать, Хилтон купил неудавшийся отель и сделал минимальный ремонт, чтобы снова запустить его. Лобби выглядит неплохо, но это все. По подтекам белой краски на коврах и части мебели в наших номерах видно, что они сильно покрасили. Персонал был очень любезным и хорошо поработал. Этот отель был довольно недорогим, и мне следовало бы быть осторожнее. Я останавливался в отелях Sparks несколько раз, и они были довольно хорошими, поэтому я решил дать этому месту шанс. Мы больше сюда не приедем.

Я остановился в отеле Spark by Hilton на свой день рождения, и это стало поистине незабываемым событием. С самого начала Джеки на стойке регистрации создала для меня невероятно уютную атмосферу. Она сделала всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным и особенным.
Доброта, внимание и искренняя забота Джеки сразу бросились в глаза. Она была настолько гостеприимна и внимательна, что превратила то, что могло бы стать обычным вечером, в день рождения, который я никогда не забуду. Редко встретишь человека, который обслуживает клиентов с такой теплотой и искренностью, и она действительно заставила меня почувствовать себя праздничным.
Кроме того, завтрак был превосходным — команда отеля проделала огромную работу, позаботившись о том, чтобы всё было свежим и сытным. Это был идеальный способ начать день.
Благодаря Джеки и команде Spark by Hilton, мой день рождения был не просто замечательным, а незабываемым.

Хороший отель, очень чистый, с приятной атмосферой для отдыха. Номера были уютными, комфортными и очень чистыми. Я немного опоздал на заселение из-за позднего рейса, поэтому позвонил и сообщил об этом сотрудникам отеля. Эшли, девушка, работающая в ночную смену, была очень милой, приятной и понимающей. По прибытии в отель меня встретили с улыбкой и пожелали доброго утра. Заселение прошло без проблем, и она мило беседовала, пока она занималась регистрацией. Она была очень внимательна, ответила на все мои вопросы и развеяла все мои сомнения, прежде чем я отправился на поиски номера. Утром, перед началом дня в 6 утра, когда я вошел в вестибюль, меня снова встретили, но на этот раз с завтраком, чтобы утро прошло немного быстрее и без лишних остановок. В целом, мой вечер прошел очень хорошо, и Эшли очень помогала мне со всеми моими вопросами и вопросами. Я благодарен ей за то, что она нашла время, чтобы помочь мне. Отличная сотрудница ночной смены, нам везде нужно больше таких сотрудников, как Эшли.

Должен сказать, что у меня были некоторые сомнения по поводу проживания здесь, были некоторые негативные отзывы, которые меня беспокоили. Но это же Hilton, как ни странно! Превосходное проживание, номер, цена, расположение и замечательная команда, которая действительно выполняет свою работу, включая очень вкусный завтрак. Однозначно это моё новое место проживания в Орландо.

Это недавно отремонтированный отель. Он, конечно, выглядит старомодно, но хорошо отремонтирован. Номера чистые, а персонал очень дружелюбный. На завтрак только бублики, йогурт и хлопья. Расположение удобное, рядом много достопримечательностей, включая Sea World и Epic Universe.

Мы с женой забронировали этот отель на 21 день и уверены, что сделали правильный выбор. Отель очень безопасный, в номере убирают через день, приносят свежие полотенца и заправляют постель. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и гостеприимный. Есть один джентльмен по имени Орландо, который очень отзывчив в отеле, у него такое замечательное отношение, он всегда готов помочь и всегда улыбается. У нас осталось ещё 9 дней, и мы уже скучаем по нему. Продолжай в том же духе, Орландо.

Мы останавливались в этом отеле на шесть ночей, посещая парки развлечений Universal и Disney. Отель находится дальше от Disney, но по времени поездка была практически такой же. Мы не пользовались трансфером и из-за аллергии лишь изредка завтракали. У нас был номер-люкс, и дверь в спальню закрывалась на замок, что было удобно. В ванной комнате также есть ночник (удобно для детей). За такую цену мы остались очень довольны номером. Да, это переоборудованный отель, но, честно говоря, номер в Spark был чище, чем в соседнем JW Marriott, который стоит гораздо дороже. Это отели, которые хорошо зарекомендовали себя в больших городах. Мы бы остановились здесь снова.

У нас был отличный опыт пребывания в этом отеле! Дама на стойке регистрации, когда мы регистрировались, была очень любезна. Каждый раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации или работника в коридоре, они останавливались и обязательно улыбались и приветствовали нас. Завтрак в бублик-баре был отличным и предлагал больше, чем я ожидал! Номер был очень чистым и комфортным. Трансфер был отличным! Он был удобно расположен по отношению ко многим магазинам и ресторанам!

Недавно я останавливался в отеле Spark by Hilton Orlando Universal Blvd и в целом получил довольно хорошие впечатления. Номера были просторными и ухоженными, с удобными кроватями и современными удобствами. Чистота, безусловно, была основным моментом, так как обслуживающий персонал проделал отличную работу, поддерживая все в чистоте.
Однако варианты завтрака оставляли желать лучшего. Хотя было удобно включать завтрак, разнообразие и качество еды могли бы быть улучшены. Если вы не слишком придирчивы к завтраку, возможно, это не имеет большого значения, но об этом следует помнить.
Положительным моментом является то, что отель предлагает бесплатный трансфер до близлежащих тематических парков, что является огромным бонусом, если вы планируете посетить Universal Studios или Walt Disney World. Расположение также отличное: в нескольких минутах езды от множества достопримечательностей и ресторанов.
В целом, Spark by Hilton Orlando Universal Blvd — хороший выбор для комфортного пребывания в Орландо, особенно если вы отдаете предпочтение чистым и хорошо оборудованным номерам.

Если вы не можете позволить себе платить больше за отель, то подойдет и этот. Но я не останусь здесь снова. Я бы сказал, что этот отель просто на ступень выше ветхого. Вестибюль нормальный, но как только вы подниметесь наверх в комнаты, вы увидите, что ковровое покрытие грязное и нуждается в замене, покраска стен и дверей ужасна, а комнаты очень голые и простые. Хотя я читал много отзывов о чистоте номеров, на стойке в ванной были волосы, а также на моих простынях, и сегодня никто не пришел убирать мою комнату. По крайней мере я не увидел никаких ошибок. Один из людей из моей компании спросил горничную, сколько им платят за номер, и ответ был 6 долларов. Сколько вы собираетесь убрать за эту сумму…? В номере есть мини-холодильник, но нет микроволновой печи или кофеварки. Если вам нужно что-то разогреть, вам придется пойти в вестибюль и воспользоваться микроволновой печью. Действительно? Завтрак — это шутка. Хлопья, кофе «Фолджерс», бублики. Бесплатного телевидения нет. Я спросил, почему я не могу смотреть прямой эфир, и мне ответили, что у них технические проблемы. Вчера вечером в 4 часа ночи пара так громко ссорилась, что всех разбудила. Сегодня вечером приехали 4 полицейских машины, потому что пара СНОВА начала нападать друг на друга, на этот раз перед отелем, поэтому руководство их выгнало. Еще за несколько долларов за ночь отправляйтесь в другое место.

Это не очень хороший отель.
Когда я бронировал этот отель через сторонний сайт, большинство фотографий были художественными работами или обычными сильно отредактированными фотографиями, которые часто используются для рекламы отелей. Я думал, что отель новый.
Это не так.
В какой-то момент это был Country Inn and Suites, который был куплен Hilton и преобразован в Spark. Они просто вылили тонну синей и кремовой краски на все и переименовали отель.
Персонал был в порядке; никаких жалоб.
Ковер на нашем полу (в холле) знавал лучшие дни, повсюду пятна. Наш номер был более-менее чистым, но ванная была катастрофой. Каким-то образом с потолка в душе свисали светлые волосы, и весь номер просто чувствовал себя так, будто знавал лучшие дни. Ванная была, честно говоря, довольно грязной.
На завтрак подают бублики со сливочным сыром и Nutella. Есть несколько хлопьев, несколько яблок, апельсинов и сок. Очень простой — подойдет для большинства, но имейте это в виду.
Я пошёл купить воды в нашу первую ночь, так как в номере её не было, и это стоило 10 долларов за Smart Water и 8 долларов за Dasani! НЕТ.
Мы были забронированы почти на неделю (предоплачено, конечно), но через два дня уехали и забронировали в другом отеле. В Орландо есть куча вариантов. Избегайте этого. Его нужно закрыть на год, чтобы полностью обновить, так как на данный момент он всего на несколько ступеней выше Motel 6.

Номера — отличные номера! Чистый и опрятный.
Завтрак — у них есть только бублики и кукурузные хлопья. У них есть огромное место для завтрака. Но никакого разнообразия в завтраке, который они подавали. Хотя бублики были вкусными.
Один негативный опыт — я пошел за кукурузными хлопьями. Они были на столе во время закрытия (я зашёл ровно во время закрытия). Я начал наливать себе немного, и сервер грубо попросил меня оставить чашку себе и больше не брать. Я имею в виду, почему бы и нет? Какой вред принесет одна лишняя чашка? И время закрытия еще не наступило.
Помимо этого, все остальное было великолепно!