Residence Inn Orlando Convention Center

Это место — просто катастрофа, и оно не должно принадлежать сети Marriott. Персонал на ресепшене угрюмый, задняя дверь заперта, так что вы не можете выбраться или выйти изнутри, это большая опасность, завтрак — отвратительный, не такой, как в других отелях Springhill Suites, парковочные пропуска выданы некоторым, а другие должны платить 20 долларов за ночь какой-то сторонней службе, отель полон собак, парковка завалена собачьими экскрементами. Номера убирают только раз в два дня, что, как мне сказали, «нормально». Остановитесь где угодно, буквально где угодно.

Я хотела бы поделиться своим опытом, который включал в себя много положительных моментов, но и некоторые существенные недостатки.
Что мне понравилось (сильные стороны) :
* Стратегическое расположение: Отель находится очень близко к Universal Studios, что значительно упрощает доступ в парки.
* Приветствие при заселении: Нас очень хорошо встретили на ресепшене, предложив приветственную воду. Кроме того, отель предлагает бесплатный кофе по прибытии, а также ароматизированную воду.
* Инфраструктура номера: Номер очень просторный, а полностью оборудованная кухня — большое преимущество для тех, кто хочет сэкономить или путешествует с семьей. Ванная комната также большая, и лично мне очень понравилось, что в ней нет ванны (душевая кабина более практична и гигиенична).
* Парковка: Достаточное количество парковочных мест, и их легко найти.
Что можно улучшить (недостатки) :
* Гигиена и вредители: К сожалению, у меня здесь были серьезные проблемы. В разные дни моего пребывания я находила в номере тараканов, что было довольно неприятно. Кроме того, в номере был странный запах, источник которого я не смог определить, но он меня раздражал.
* Время завтрака: Завтрак неплохой (стандартный), но заканчивается очень рано, в 9 утра. Для отдыхающих время завтрака может показаться немного сжатым.
Отель имеет отличное внутреннее пространство и непревзойденное расположение, но ему срочно необходима дезинсекция и проверка чистоты/запаха в номерах для обеспечения комфорта гостей.

2/5 — Останавливался здесь на одну ночь и думал, что всё будет хорошо, но теперь понимаю, почему у них всего 3 звезды.
И я большой поклонник Marriot. Честно говоря, им, пожалуй, стоит дать всего 1–2 звезды. Этот отель старый. Старый настолько, что это видно сразу, как только входишь. Планировка тесная. Только один лифт из главного вестибюля, и он очень медленный. Сразу видно, что это старый отель, построенный в 1970-х годах. Номера не то чтобы плохие — они просто обшарпанные. Душевые были грязными и маленькими (в них было очень тесно, чтобы втиснуться). Мебель, шкафы, диваны, ванные комнаты, лифт — на всем были вмятины. Все было поцарапано и выглядело просто изношенным и потрепанным. Завтрак был бесплатным, что было приятно, но это были бумажные тарелки и пластиковые вилки, а еда была ужасной — на вид и на вкус, как будто она осталась с последних трех дней, и ее просто разогрели. Когда вы берете 230 долларов за ночь, вам нужно поднять планку. На рынке слишком большая конкуренция, чтобы иметь плохой отель здесь, в Орландо. Я больше здесь не остановлюсь и рекомендую вам потратить деньги в другом месте — какое разочарование!

Избегайте этого отеля любой ценой. Не только номера отвратительные, но и обслуживание клиентов нуждается в полной переделке. В этом отеле совершенно случайно оставили вещь, что является моей ошибкой за то, что оставили вещь, но я считаю, что это распространенная ошибка, когда дело касается гостиничных номеров. Внутри вещи было лекарство от рака, поэтому было оплачено 2 дня доставки, чтобы отправить вещь обратно. Много раз говорили, что вещь была отправлена ​​в день отправки этикетки, только на самом деле вещь не только не была отправлена, НО и была отправлена ​​только через два дня, в воскресенье, когда посылки не отправляются. Это разочаровывает, потому что вся ваша команда уверяет, что посылка была отправлена, хотя это не так. Проблема в Марке на стойке регистрации, с которым мы несколько раз говорили об этой вещи, и который, казалось, временами был очень сочувствующим, но у нас начало складываться ощущение, что с каждым телефонным звонком он пытался заставить нас поторопиться с ответом. Единственный человек, который понимает, что делает, — это помощник генерального директора Алексис. КТО, собственно, и извинился перед нами за эту ситуацию, и кто, собственно, и отнёс посылку в UPS. Но в целом, лучше поберегите свои деньги и найдите место с более компетентным персоналом. Спасибо, Алексис, за то, что ты единственный, кто отнёсся к этой ситуации серьёзно.

Недавно я останавливался в этом отеле на выходные и искренне считаю, что он не стоил своих денег. Обслуживание было отличным, менеджер позаботился о том, чтобы номер был украшен, но сам номер был ужасным. Начиная с отеля, в коридоре на нашем этаже пахло плесенью, хотя в лобби пахло и выглядело оно великолепно. Несколько розеток не работали, в номерах были грязные пятна, на ковре – пятна, диван был порван (это видно по самой дальней подушке на фото ниже), что не позволяло никому комфортно пользоваться диваном-кроватью. Плинтусы были грязными и со следами. Также не хватало столовых приборов, хотя отель заявлял, что вмещает 4-6 человек. Завтрак заканчивался рано, хотя нам говорили, что он заканчивается в 10:00, а вафельницы уходили к девяти. Казалось, что они менялись каждый день. Кроме того, у моей подруги в стакане был сыр, когда она пыталась получить бесплатную воду. Я был очень разочарован, узнав, что это Marriott, поскольку уже много лет являюсь участником программы лояльности Marriott.

Я останавливаюсь в Marriott уже больше 10 лет, и этот отель определённо занимает первое место в списке худших отелей. Извините, не знаю, только ли в моём номере проблема, но со мной двое маленьких детей, и номер был грязным, ковры были отвратительными и мокрыми, пришлось всё время ходить в обуви, номер выглядел очень старым. Очень разочарован этим пребыванием…

Отель находится недалеко от Universal Studios, примерно в 10 минутах езды. Это апартаменты; мы остановились в апартаментах с двумя спальнями и двумя ванными комнатами. Место очень хорошее, довольно просторное, есть кухня с микроволновой печью, большим холодильником и морозильной камерой, что было одной из причин нашего проживания, так как мы купили домашнюю замороженную еду для нашего ребенка. Есть небольшой бассейн, что очень удобно для тех, кто любит бассейны. Из недостатков можно отметить кондиционер: заметно, что его давно не чистили, и во всей квартире стоит неприятный запах. В одной из спален кондиционер шумит невыносимо. И вы полностью зависите от кондиционера, потому что окна не открываются; они заперты (а с жарой в Орландо в это время года без кондиционера просто невозможно). Еще один минус — нет еды в продаже; приходится покупать ее на улице или заказывать доставку. Возможно, там продают закуски или пиццу. Мини-маркет в отеле — это неплохо, но в целом я бы не остановился там снова из-за запаха и шума от кондиционера.

Хороший отель с отличным расположением. Он находится недалеко от Universal Studios и большинства достопримечательностей, если вы планируете посетить парки развлечений. Что касается расположения, у меня нет никаких претензий, так как до двух аутлетов Premium Outlets можно дойти за 15 минут, если вы также хотите заняться шопингом. Номер, который я снимал с семьёй, был хорошим: чистым и в хорошем состоянии. Единственное, что требует улучшения, — это обслуживание. Хотя большинство сотрудников дружелюбны и очень отзывчивы, было два момента, которые были не самыми лучшими: сотрудники не могли объяснить, как подключиться к Wi-Fi, потому что, хотя мы следовали их инструкциям, отель не предоставил нам возможность «выбрать номер». Мне пришлось искать эту информацию в общей рубрике вопросов и ответов Marriott.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: В коридорах отеля и спортзале стоял очень неприятный запах, а на покрывале кровати были пятна. В душевой кабине в номере вокруг душевой лейки была плесень.

Мы остановились в этом отеле и остались очень довольны. Зона для завтрака прекрасная, с большим выбором блюд, всё очень вкусное. Номер был очень просторным, с большой кухней, что значительно упростило жизнь. Единственный недостаток — шумный кондиционер.

Превосходное обслуживание в этом отеле. Все сотрудники, с которыми мы общались во время нашего пребывания, делали всё возможное, чтобы помочь, особенно Саманта и Тианна. Этот отель доказал мне, что обслуживание клиентов не умерло! Он также расположен недалеко от парка Айкон, конференц-центра Орландо и множества хороших ресторанов. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Рядом с ресторанами и конференц-центром, можно дойти пешком или на велосипеде. Много парковочных мест, большие чистые номера, хороший выбор завтраков и обслуживание. Фитнес-центр был небольшим, но вы также могли воспользоваться тренажерным залом отеля по соседству, что было лучше. Холодильник обычного размера со льдом и хорошо укомплектованная мини-кухня. Лифты были разнесены достаточно далеко друг от друга, так что независимо от того, как далеко вы находитесь от передней зоны регистрации, один из них всегда есть, а выход на парковку находится неподалеку.

С того момента, как я вошёл в вестибюль, я понял, что меня ждёт приятный сюрприз. Теплый приём при регистрации задал тон. Персонал превзошёл все ожидания, отметив мой статус Marriott и предоставив номер более высокой категории, а также приятный подарочный набор.
Номер? Чистый и просторный. Кровать была довольно удобной. Весь персонал был очень гостеприимным и каждый раз, проходя мимо, смотрел мне прямо в глаза, чтобы поздороваться.
Я не пользовался тренажёрным залом и бассейном, но рекомендую вам обязательно позавтракать. Рядом есть множество ресторанов, и я нашёл это место идеальным для своих нужд.
Ким — суперзвезда, и, думаю, она это знает. Остальной персонал тоже впечатляет.

Останавливались на одну ночь 15 мая. Отличная работа стойки регистрации и персонала, обслуживающего шведским столом! Саманта и мистер Лай были очень дружелюбны и благодарны за то, что мы выбрали этот отель для участников программы Bonvoy. Персонал утреннего шведского стола (большой выбор блюд, включая свежие фрукты и два свежих фруктовых салата) отлично встречал всех гостей, предлагал смузи и убирал использованную посуду со столов. Очень просторный и чистый номер по очень разумной цене. Обязательно вернусь сюда. 10/10 по всем параметрам! Хотя бесплатная парковка подняла бы оценку до 11/10.

Удивительно. В нашем номере было 5 комнат! 2 спальни, 2 ванные комнаты и гостиная с кухней! Служба уборки (или какая-то другая служба) мыла нам посуду, пока нас не было! Персонал отеля был вежливым, забавным, удивительным и добрым! Особенно администратор, но и весь персонал в том числе!
— Мой сын.

Отель нормальный, средний 3-звездочный отель без каких-либо потрясающих особенностей. Что действительно впечатляет, так это сервис. Весь персонал профессиональный, квалифицированный и всегда очень услужливый. В целом Ким, супер улыбчивый менеджер, всегда готовый удовлетворить запросы каждого клиента. Отель 3 звезды с сервисом 5+ звезд. Предложенный!

Физическое состояние не самое лучшее — один медленный лифт, устаревший декор, — но персонал очень вежливый и услужливый. Бассейн достаточно приятный. Завтрак включен, но это яичный порошок и тому подобное — ничего, что можно приготовить на заказ. В номерах есть кухни с плитами, холодильниками и микроволновками, так что купите немного яиц и приготовьте себе завтрак самостоятельно. Номера убираются через день. Расположение хорошее, если вы посещаете конференцию в Конференц-центре — он достаточно близко (менее мили), чтобы вы могли дойти туда, если вам нужно. Более разумная цена, чем в большинстве отелей в этом районе.