Grand Hotel Orlando at Universal Blvd - Shuttle to Theme Parks

Худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Я прожил 4 дня, и номер убрали только один раз, потому что я попросил, в остальные дни только меняли полотенца, но даже кровати не застилали, не говоря уже о том, чтобы мыли пол. Завтрак – никакой. В спортзале 4 стиральных машины, но работают только 3. В прачечной 3 стиральные машины, но работает только одна. Фен в номере не работал, пришлось трижды просить, чтобы его поменяли. Бассейн был хороший, но из трёх зонтов два были сломаны. Больше туда не поеду.

Держитесь подальше❌❌ Я в ярости от того, насколько ужасным было это пребывание. С самого момента нашего прибытия проблема за проблемой. В номере были тараканы и клопы. Нас трижды переселяли, и в каждом номере были проблемы. Грязно. И ни разу за четыре дня нашего пребывания здесь не появилась уборщица. Ни одного полотенца не заменили, мусор всё ещё там, просто невероятно. А персонал? Женщина, работающая в утреннюю смену, просто неуважительна. Она разговаривает с гостями так, будто они ниже её по положению, совершенно пренебрежительно и оскорбительно. Когда мы спокойно попросили позвать генерального менеджера, она резко ответила: «Я не найду вам менеджера». Ей явно всё равно, и ей не место рядом со службой поддержки клиентов. Это место не стоит ни копейки. Там грязно, неорганизованно, а персонал ужасно груб. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

ЭТО МЕСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Этот отель — просто кошмар. С первой секунды нашего заселения у нас были одни проблемы. В нашем номере были клопы и тараканы, тараканы! Нас пришлось переселять три раза. И знаете что? Все номера были одинаково грязными. Уборки не было четыре дня подряд. Ни разу. Мусор копился, полотенца никогда не менялись, это просто ужасно. Но самое ужасное? Женщина, работающая в утреннюю смену. Она не просто груба, она враждебна и отвратительна. Она разговаривает с гостями свысока, оскорбляет их и вообще не имеет права работать в сфере гостеприимства. Её нужно уволить. Когда мы попросили позвать генерального менеджера, она буквально сказала: «Я вам не дам менеджера». Какой отель позволяет своим сотрудникам так обращаться с клиентами, которые платят? Это место — полное посмешище. Грязное, отвратительное, и управляют люди, которым явно всё равно. Я бы не позволил своему злейшему врагу остановиться здесь. Избегайте этого места как чумы.

Это был хороший отель. Номера выглядели так, будто их отремонтировали за последние пару лет. Я провёл там 5 ночей, и в моём номере убирались трижды. В номере был фен, выключатель замыкал, и ручка плавилась. Фен был пластиковым и вонял. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и по возвращении мне его заменили на новый. Завтрак был скромным для большинства отелей: яйца, сосиски, тосты, фрукты, сок и кофе. Я бы остановился здесь снова.

Персонал был довольно дружелюбным, однако нам пришлось сменить номер несколько раз, в каждом номере было сломано несколько вещей, сейф, кровати, кофеварка и т. Д. Внутри номеров было так сыро, что мы даже не могли лечь на кровать, не промокнув. На абажурах ламп буквально черная плесень, а дверные петли заржавели. Я довольно разумный человек, но из того, что я испытал лично, а также из того, что я видел и слышал от других, я бы не рекомендовал это место… и не вернулся бы сюда снова.

Пока я пишу этот отзыв, я как раз заканчиваю регистрацию и иду в свой номер. Во-первых, будьте готовы заплатить 16, 32 $ за ночь за парковку, а если вы бронировали онлайн, то заплатить 15, 72 $ за ночь за курортный сбор. Во-вторых, вот как вас встречают в вашем номере… см. Фотографии.
Обновление на следующий день:
Они поменяли нам номер; по крайней мере, в этом мы не нашли тараканов. Номер довольно чистый, как и ванная комната. Завтрак, который они предлагают, довольно хорош: хлеб, яйца, сосиски, блины, хлопья, фрукты, йогурт, кофе, сок и мини-кексы.

Его следует переименовать в Grand Motel. Если вы ищете Motel 6, где подают завтрак, то это место для вас. (Я на самом деле был в некоторых Motel 6, которые мне нравятся гораздо больше. ) В ванной нет вентилятора, карниз для занавески в душе был полусломан, а краска облупилась. Нас разбудили только 1 раз, когда копы стучали в дверь одного из других номеров. Он находится на оживленной дороге, поэтому мы слышали много сирен во время нашего пребывания. Кровати казались чистыми и имели крошечные подушки, а не полноразмерные подушки. Завтрак был съедобным, но разогретые мини-блинчики были довольно твердыми. Парковка была бесплатной, когда мы останавливались в конце мая 2025 года, но, судя по тому, что мы читали, они скоро начнут взимать за нее плату. Они взимают курортный сбор, но назвать это курортом можно с большой натяжкой. Мы останавливались там во время нашей поездки в Universal Studios.

Высокий курортный сбор, а не удобства. Когда я приехал, я обнаружил ежедневный курортный сбор, но в номере нет микроволновок. Микроволновки есть в вестибюле, но здания не обязательно соединены, и вам, возможно, придется идти под дождем, чтобы добраться до микроволновки. Так что ваша еда или вы можете намокнуть. Уборка не каждый день, и номер средний. Плитка в моем номере была потрескавшейся, в моей ванне было несколько дыр, которые были плохо заделаны, и был мини-холодильник, который работал не очень хорошо. Микроволновка была основным предметом в каждом доме с 1980-х годов, и они могли легко найти ее за ту цену, которую они взимают за ежедневный курортный сбор. Но они решили этого не делать, как по мне, это вопиющая жадность. Завтрак был хорош, хотя он был горячим, но люди там очень медленно его наполняют. Так что если вы приедете в час пик, будьте готовы ждать 20 минут или больше, чтобы получить яйца или сосиски. Микроволновки есть и в вестибюле, но у них нет круглых тарелок. Так что даже микроволновки, которые у них есть, не полные… это заставляет меня усомниться в курортном сборе, если я не получаю полный курорт. В этом случае вы получаете то, за что платите. Это дешевый отель, я думаю, три звезды — это очень щедро, а это, в лучшем случае, двухзвездочный отель. Им предстоит проделать большую работу, если они хотят получить трехзвездочный отель, им следует начать с микроволновок.

Моё недавнее пребывание в этом отеле в целом было исключительно приятным, я оценил его на 95%, и я обязательно вернусь сюда снова.
Чем же я был в восторге от кроватей. Серьёзно, постельное бельё было подготовлено на таком уровне, какой я редко встречал даже в пятизвёздочных отелях. Оно было идеально застелено, невероятно удобно и действительно способствовало спокойному сну. Видно, что создатели очень позаботились о внешнем виде и комфорте номера.
Однако, было несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Завтрак «шведский стол» был холодным, что немного разочаровало. Хотя выбор блюд казался хорошим, температура сильно подпортила впечатление. Кроме того, процесс регистрации был дольше, чем следовало бы, и выглядел довольно неорганизованным. Более чёткая и эффективная система на стойке регистрации значительно улучшила бы первое впечатление от отеля.
Несмотря на эти незначительные недостатки, общий комфорт и качество, особенно номера и постельного белья, с лихвой компенсировали все недостатки. Я настоятельно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться там снова!

Я забронировал здесь номер на две ночи с большими надеждами и сожалением об этом и никогда больше не остановлюсь здесь, даже бесплатно. В моей комнате был слабый запах насекомых, волосы в душе, волосы на стуле и маленьком диване. Бесплатный завтрак, который они предлагают, похож на консервированные фрукты в консервантах, замороженные блины, которые вы покупаете в магазине, а колбаса и яйцо оказались для меня несъедобными. Самый ужасный кофе ☕️, который я когда-либо пробовал. И вот вишенка 🍒 вдобавок ко всему, как будто это уже не был ужасный опыт: возле моей комнаты были люди, которые вели себя неуважительно и очень громко, звонили на стойку регистрации 3 раза, ноль ответа, и они взимают с вас почти дополнительные 50 долларов за удобства, о которых вы не знаете, пока не доберетесь сюда, и вам типа, хммм, я уже заплатил за свои ночи, но есть еще кое-что? Какие удобства? Тренажерный зал завален строительным мусором. Ни замены полотенец, ни замены постельного белья, ничего. Стены были грязными, ржавчина, плесень и споры плесени буквально были видны во многих местах. Я был вынужден остаться, так как возврат средств не осуществляется, что может быть нормальной политикой для большинства отелей, но все же. Держитесь подальше от отеля The Grand в Орландо, Флорида, у них есть только две вещи: он находится в 9 минутах от универсальных студий и хороший напор воды в душе. Я очень надеюсь, что этот отель будет тщательно исследован. Да, и сейф в номере никогда не работал. Персонал ужасный.

Были здесь с 14 февраля, сейчас 20-е, а уборку в нашем номере проводили один раз за 6 дней. Сегодня утром я любезно попросил сделать это, поскольку сегодня вечером мы собираемся куда-то ехать, и вот уже почти 3 часа, сидим в нашем грузовике и ждем, пока это будет сделано. Вернулся к стойке регистрации, и на меня смотрят так, будто у меня три головы. Я просто хочу вычистить наш мусор и, не знаю, может быть, свежее полотенце. У нас забронировано место до 24-го числа, и оно не может закончиться достаточно быстро. Я абсолютно не рекомендую этот отель, и да, как только вы приедете сюда, будьте готовы к тому, что за это и то придется заплатить дополнительные 150 долларов!

Единственная хорошая вещь в этом отеле — это расположение. После этого ситуация довольно быстро идет вниз. Кровати были чистыми, но три подушки, которые вам дали, были крошечными и комковатыми. Совсем не удобно. В комнате было ВЛАЖНО. Как будто снаружи было лучше, чем внутри. Ржавчина была повсюду: абажуры, петли… если это была металлическая поверхность, то на ней была ржавчина. Раковина не сливала воду. К счастью, мы с мужем буквально только спали там и не проводили больше времени.

Мое первое впечатление, когда я приехал в отель, было совсем не хорошим. На стойке регистрации было трое сотрудников, и никто из них не заметил, что я был там, даже доброго вечера, старший. Итак, я стоял там, ожидая своей очереди на регистрацию, и меньшее, что вы могли ожидать, это: Добрый вечер, добро пожаловать в Гранд-отель Орландо, мы собираемся помочь вам через минуту, что-то в этом роде, но они даже не посмотрели мне в глаза. Матрасы в номере были ужасными, такими неровными, и не заставляйте меня начинать с подушек, они тоже очень маленькие и неудобные. Больше никогда…

Так как я подписывала турпакет с турфирмой, то не могла выбрать отель для проживания, все уже было предопределено и включено. Я не рекомендую отель иностранцам, особенно если вы латынь и плохо говорите по-английски. Мне пришлось сменить комнату, потому что вытяжной вентилятор в ванной не работал, что вызвало протечки на потолке, в результате чего все было затоплено. Я сообщил о проблеме своему туристическому агенту, который сразу же поговорил с сотрудником ALEX. Мой агент поручил мне, как только я вернусь в отель, найти АЛЕКСА, чтобы получить ключ от нового номера. Как только я вернулся, я пошел на ресепшн и попросил АЛЕКСА. Он обратил на меня взгляд, с плохим намерением и БРОСИЛ, правильно БРОСИЛ ключ на стойку. Я был в шоке и никакой реакции. Служащий рядом со мной взял ключ и протянул мне. Теперь вопрос в том, как отель в одном из самых посещаемых городов мира позволяет сотрудникам так обращаться со своими клиентами? Я самый гордый бразилец в мире. Я живу в стране со многими социальными проблемами, но с людьми, которые принимают ВСЕХ, независимо от их национальности, с любовью и уважением. Я поехал в Орландо, чтобы потратить МНОГО денег, я не поехал жить и ни у кого ничего не просить! Этот человек также плохо относился к другим людям, которые были в поездке с нами.

Я даже не знаю, с чего начать. По приезду сняли 257 долларов, а отель был оплачен через пакет CVC. Курортный сбор в размере 157 (? ) и залог в размере 100. Мы не получили возмещение при оформлении заказа и, думаю, никогда не получим. Уборка? Забудь это! Ковёр заплесневелый и с очень неприятным запахом, простыни видимо не менялись, помялись, но не от сушилки, от эксплуатации. Плохие подушки. Ванная комната с волосами в ванне, раковине, на порванной занавеске. Я никогда не видел такой грязной окружающей среды. Наш номер находился на первом этаже, поэтому в него мог попасть любой, кто проходил мимо на улице. Мне было страшно, я была с двумя детьми, как и муж. Дверь наверняка уже взломали, так как возле ручки была замазка. Сотрудники крайне грубые, я считаю, что им плохо платят, поэтому они не боятся потерять работу, так как откровенно грубили нам. За 10 дней проживания в нашем номере убрали только один раз, после долгих настояний. Они не меняли простыни и не пылесосили ковер. Делая вид, что убирает комнату, служащий рассердился на нас за то, что мы поставили детские кровати у стены, чтобы они не упали. Уходя, мы заперли все в чемоданах, чтобы нас не ограбили. Завтрак всегда один и тот же, мало вариантов и все плохого качества. Удачное расположение не отменяет всех неудобств, которые мы испытали за десять дней проживания. Я очень травмирован всем, что мы там пережили. Я больше не жаловался руководству, потому что опасался за свою безопасность и безопасность своей семьи.

Боже мой! Я даже не знаю, с чего начать и почему это место все еще открыто. Ты заболеешь. Плесень на простынях, лампах, ковровых покрытиях, запах, ржавчина, сломанные насадки для душа, порванные занавески для душа, и я мог бы продолжать. Мы даже не смогли переночевать. Мы просто вошли в комнату, а затем вышли. С учетом сборов на месте для нас это составило около 90 долларов. Абсолютно худший опыт за всю историю. Они могут добиться большего. Так много людей ушло той ночью вместе с нами. Отель не тот, что рекламируется. Я считаю, что неоднозначные отзывы связаны с тем, что некоторые номера отремонтированы, а другие нет. Так что от удачи зависит, получите ли вы «хорошую» комнату или просто ад. Будьте осторожны, ребята! Посмотрите на изображения ниже. Это комната, которую они нам дали.

Об отеле:
ПОБЕДИТЕСЬ в Гранд-отеле Орландо. Я уже слышал некоторые отзывы, и они действительно оставляют желать лучшего. Они взимают плату в размере 20 долларов США за ночь (22, 50 доллара США с налогом) за завтрак и трансфер до парков. Завтрак ужасный. Просто хлеб, яйцо (обработанное) и гамбургер с индейкой. Все подается в одноразовых. Уборки столов нет. Если не собирать мусор, все пачкается. Есть 2 микроволновки. Работает только 1. Но они не подают одноразовые принадлежности вне часов кофе. Итак, если у вашей еды еще нет подходящей емкости, вы не сможете ее разогреть. Завтрак начинают подавать в 7 утра. Автобус до парков отправляется в 7:15 утра. Другими словами, вам придется есть на ходу, если вы хотите насладиться и тем, и другим. Говоря о трансфере, это не только услуга отеля. Это общий автобус, который делает там последнюю остановку. Автобус был полон. Нам пришлось встать и нам стало тесно. Тренажерный зал не работает. Плохое обслуживание номеров. Я остался на 7 ночей. Убирали номер только один раз, на четвертую ночь. Потом нам все равно пришлось просить заменить бумагу и полотенца. Душ и кровать хорошие. Они по-прежнему просят залог в размере 100 долларов. Я не понимал почему. Деньги были возвращены при выезде. Но я бы не выбрала этот отель еще раз.