Suburban Studios Westminster Denver North

Это был самый ужасный опыт в моей жизни. В отеле ужасно пахло, лифт сломался в день моего выезда. Мне только что сделали операцию на спине, и меня заставили спускаться со всех вещей с 4-го этажа, что заняло бы у меня 6 подъемов и спусков по 8 лестничным пролетам. Я позвонила за 30 минут до выезда, чтобы попросить о помощи. Заместитель управляющего сказала, что поможет. Когда я спустилась вниз с грузом, все сотрудники были на ресепшене. Я снова спросила, могу ли я получить помощь, так как мой водитель Uber уже ехал. Все они стояли, делая вид, что не слышат меня. Поэтому я вернулась наверх, взяла все свои сумки, кроме большой сумки-тоут, положила ее посередине простыней с их кровати, завязала и потащила по коридору вниз по 8 лестничным пролетам. Мой водитель Uber уже ждал, поэтому добрый водитель Uber взял другой конец простыней и помог мне донести мои вещи до машины. Прежде чем я успела выгрузить свои вещи, из номера выбежала невысокая блондинка европейской внешности с татуировками, крича на меня и спрашивая, не её ли это постельное белье. Я ответила: «Да, мне никто не помогает, поэтому мне нужно выгрузить вещи, потому что меня подвезли на Uber». Она продолжала кричать на меня. Я спросила её имя, а она всё ещё кричала, говоря, что не обязана мне говорить. Я собиралась пожаловаться на неё руководству, но она рассмеялась мне в лицо и сказала: «Да, удачи, они пытались сделать это в прошлом году». Она очень непрофессиональна. Она словесно набросилась на меня.

Забронировали это место на 4 ночи, но не смогли остаться и двух минут.
Запах ударил нас в лицо, как только мы вошли. Нам показали три разных номера, и почему-то каждый из них пах хуже предыдущего. В одном номере даже замок не закрывался как следует, что стало последней каплей.
Когда мы подняли этот вопрос, менеджер ответил примерно так: «Вам не нравится запах, это не наша вина». Ответственность явно не входит в пакет услуг по обслуживанию клиентов. Персонал, с которым мы общались позже, был таким же грубым и пренебрежительным.
Благодаря этому месту наш отпуск в Денвере начался с того, что мы бродили по улицам в полночь в поисках другого места для ночлега. Это совсем не то, чего мы ожидали, бронируя жилье.
Если вы ищете неприятные запахи, неисправную систему безопасности в номерах и обслуживание клиентов, которое относится к вашим проблемам как к личным неудобствам, вы нашли идеальное место.
Мне искренне жаль владельцев и руководство, если они выбирают именно таких сотрудников для представления своего бизнеса. Это просто смешно.

Недавно я останавливался здесь во время отпуска и хотел бы оставить отзыв, потому что по-настоящему позитивные впечатления заслуживают признания. С момента прибытия меня впечатлила чистота и ухоженность всего вокруг. У меня довольно высокие стандарты чистоты, и этот отель полностью им соответствовал. Номера, общие зоны и вся территория были в отличном состоянии и комфортабельны.
Кроме того, руководство и сотрудники были просто замечательными на протяжении всего моего пребывания. Все были дружелюбны, профессиональны и искренне готовы помочь, что сделало пребывание еще лучше. Видно, что персонал гордится своей работой, и это действительно заметно.
Спасибо всем за то, что сделали мою поездку комфортной и беззаботной. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель другим.

Положительные моменты: Ничего такого, что мы не смогли бы зарегистрировать. Отрицательные моменты: Отель был закрыт.

Это самое ужасное место, в котором мы когда-либо останавливались. Мало того, что при заселении с меня пытались взять лишнюю плату… запахи крэка и метамфетамина, а также фекалии в коридорах были, мягко говоря, отвратительны. В номере, который нам достался, пахло чем-то ужасным и плесенью. Постоянно дул сквозняк от так называемых датчиков дыма, поэтому в номере всегда было холодно, даже с включенным отоплением. В коридорах постоянно собирались группы людей, которые очень мешали… маленькие дети и собаки бегали туда-сюда по коридору, и, похоже, за ними никто не присматривал. Это больше походило на место, где бездомные и наркоманы собирались не для длительного проживания, а для тусовок. Мы вернулись в номер посреди их «проверок», потому что поступили жалобы на сильный запах крэка по всему зданию. Очень печально. Владелец, казалось, хотел поступить правильно, но именно менеджер и работники портят это место… никакого профессионализма… они открывают окна, когда им вздумается. Они ходят на работу в пижамах и ведут себя совершенно неподобающим образом для бизнеса. Никогда никому не порекомендую это место.

Этот отель был потрясающим. В первую ночь моего пребывания произошла небольшая ошибка с моей стороны, и Кристина С. Сделала все возможное, чтобы помочь. Я безмерно благодарна ей за то, что она была рядом в ту ночь. Это была очень долгая поездка, и она сделала регистрацию невероятно простой и легкой, а также была очень дружелюбной и доброй.

При бронировании у них возникли проблемы с телефонной связью, менеджер написал мне сообщение и был очень профессионален и вежлив. По прибытии Кристина Д. Проявила себя очень профессионально и успокоила меня, так как я немного нервничала и волновалась. Она помогла мне почувствовать себя как дома. Они оба позаботились о том, чтобы все было готово и номера были чистыми. Я бы поставила им 10 звезд, если бы могла.

Кристина на ресепшене была великолепна — очень дружелюбная, с ней легко общаться, и она искренне помогает. Видно, что ей действительно небезразличны люди. Дикси, спасибо тебе тоже за помощь, она не осталась незамеченной!
Номера: Чистые, аккуратные, просторные, единственные незначительные недостатки, которые я заметила, это необходимость ремонта окна и отсоединение крана/душевой лейки от стены.
Обслуживание: было отличным, Wi-Fi не работал, из-за чего образовалась большая очередь, что затянуло заселение, или было бы лучше, если бы у них был еще один сотрудник.
Расположение: удобное, есть заправка, еда и т. Д.

Я был там всего два дня, очень недолго. Менеджер отеля, Дикси, — просто сокровище. Она помогла мне с необходимой юридической консультацией и помогла распечатать кое-что для предстоящего гражданского иска. Она очень общительная, с ней легко разговаривать, она прислушивается к своим клиентам и помогает им, чем может, даже с ортезом на ноге. Я знаю, что ей совершенно недоплачивают за то, с чем ей приходится иметь дело. И если ей когда-нибудь понадобится работа, я с удовольствием возьму её в свою команду. Как бы мне хотелось иметь такого человека в нашей команде. Спасибо, Дикси. Спасибо за всю вашу помощь. Дайте ей уже повышение зарплаты!

Я никогда не останавливался в таком безупречно чистом гостиничном номере. Кристина — потрясающая горничная. Картины на стенах были настолько четкими, что можно было увидеть свое отражение. Экран телевизора был идеально чистым. Зеркало в ванной выглядело как новое, вся ванная комната сияла. На кухне не было ни капли жира. Ни одного таракана во всей комнате. Надеюсь, ей позволят обучить всех новых сотрудников, которых нанимают на должность горничной, потому что Кристина — настоящая жемчужина, и эта женщина заслуживает огромной прибавки к зарплате.

Персонал был приятным и дружелюбным. У меня был очень хороший номер. Он был чистым и аккуратным. В номере был настенный телевизор с кабельным телевидением, шкаф, комод, две прикроватные тумбочки, две раковины (одна в ванной, другая на кухне) и полноразмерный холодильник. Я обязательно остановлюсь здесь снова в будущем.

Хотя персонал был замечательный, очень профессиональный и доброжелательный,
Номер, в котором я остановилась, не соответствовал стандартам чистоты. В номере также были тараканы. Хотя я видела только двух тараканов, кто знает, сколько их там на самом деле. Это неприемлемо. Я понимаю, что такое может случиться, но я не могу терпеть тараканов. Я не заметила тараканов до тех пор, пока персонал не ушел на ночь. На следующий день был День благодарения, и персонала не было из-за праздника. На полу в ванной комнате перед туалетом были видны пятна мочи, как будто они даже не потрудились вымыть пол. Холодильник не был протерт.

Мой опыт проживания был хорошим. Марша на стойке регистрации была очень приветливой и отзывчивой. Она сразу же заставила меня почувствовать себя желанным гостем. Обслуживающий персонал тоже был очень дружелюбным и отзывчивым. Номера, должно быть, находятся в процессе ремонта, поэтому отзывы неоднозначные. Мой номер был исключительно выгодным по соотношению цены и качества. Он был просторным и чистым. Матрас казался почти новым, а кровать стояла на приподнятом каркасе, что позволяло легко оценить чистоту деревянного пола под ним. Всё на мини-кухне и в ванной было очень чистым и в хорошем состоянии. Горячей воды было много, напор хороший. На окне были жалюзи в хорошем состоянии, без единой царапины. Кондиционер работал ОТЛИЧНО. Я видел всего двух тараканов. На первом этаже было очень тихо, а постояльцы, с которыми я столкнулся, были порядочными и вежливыми. Никаких бродяг или наркоторговцев! Я ни разу не беспокоился о своей безопасности. В квартире было чисто и ухоженно, я лично не видел ни окурков, ни собачьего помета. Единственное, что меня не устроило, – это дополнительная (и неожиданная) плата за «замену постельного белья», да и то не по желанию. Так что, если вы не считали необходимым менять постельное белье во время проживания, вам всё равно пришлось бы заплатить. Если бы эта сумма была включена в стоимость номера, не было бы никаких неприятных сюрпризов при заселении. В целом, моё недельное пребывание в Suburban Studios было очень приятным и выгодным.

Мы с сыном прекрасно провели здесь время. Весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый! Номера просторные за такую цену, а расположение отличное, прямо рядом с шоссе и автобусной остановкой.

В этом отеле длительного проживания отличный сервис и привлекательные цены на номера. Номера хорошие, в ванной комнате есть холодильник и место для приготовления еды. Также есть удобный выезд на главные дороги, например, на 120-ю, которая ведёт к шоссе. Парковка вокруг здания очень просторная.

Позор вам, Suburban Extended Stay – настоящий позор для бренда Choice. Просто обман с фотографиями и реальным жильем: сначала нет водопровода, потом горячей воды, собачьи какашки в коридорах, а я здесь, чтобы помочь своим клиентам найти лучшее предложение, и это не то! Не бронируйте здесь!
Как участник Diamond Platinum Plus, много путешествующий по работе, я никогда не сталкивался с чем-то настолько ужасным, как этот отель. Хотя этот Suburban Extended Stay входит в сеть Choice Hotels, он находится в частной собственности, а это означает, что корпорация не может вмешаться – вы полностью зависите от некомпетентного и нерадивого руководства этого отеля.
Основные недостатки, которые сделали это пребывание неприемлемым:
Я оплатил номер с кроватью размера «king-size», но после регистрации нам сказали, что единственный доступный номер с кроватью размера «king-size» находится на втором этаже. Там было так шумно и небезопасно, что мы с мужем не могли там остановиться. Нас поселили в номер с кроватью размера «queen-size», и, несмотря на оплату номера с кроватью размера «king-size», нам не предложили возврата средств или изменения тарифа.
Ужасное состояние: грязные стены, немытая ванна и собачьи экскременты на полу в коридоре.
Водопровода не было с вечера, всю ночь и до утра. Когда вода наконец появилась, горячей воды всё ещё не было.
Отключения электричества ночью и утром — никаких сообщений или новостей от администрации.
Никаких контактов с владельцами или персоналом.

Очень профессиональное управление. Номера улучшились, а окружающая среда стала очень безопасной. Чистота номеров постоянно улучшается по мере их реконструкции. Я всегда буду останавливаться здесь, когда буду в этом районе. Кендрик — менеджер, с которым вам стоит поговорить, он сделал так, чтобы отель работал лучше, чем когда-либо. Спасибо.