Extended Stay America Suites - Denver - Westminster

Это место отвратительное! Я заселился вчера вечером после 13-часовой поездки и был совершенно измотан. Женщина на ресепшене была очень милой. Это, пожалуй, единственный положительный момент, который я могу отметить. При входе в вестибюль чувствуется небольшой запах, но в номере он только усилился. Я даже не могу описать этот запах. Затхлый? Плесневый? Может быть, какой-то? Не знаю. От него у меня болит голова, поэтому я подумываю выехать и поискать другое место для проживания. А жаль, потому что я забронировал здесь номер на 3 недели.

Это место оказалось на удивление прекрасным, учитывая цену и расположение. Оно находится в отличном районе, и поблизости много ресторанов и развлекательных заведений. Я чувствовала себя в безопасности, а персонал был чрезвычайно внимателен ко всем моим потребностям. Я прожила здесь с двумя собаками больше недели, и у меня нет никаких нареканий! Wi-Fi можно было бы улучшить — я не рекомендую доплачивать за высокоскоростной интернет.

Хочу начать с того, что персонал просто потрясающий и всегда делает всё возможное и даже больше. Нэнси, Кайла, Энджи, Том, Роб — всем огромное спасибо!
А вот корпоративный офис заслуживает от меня 0 звезд. Они не только делают жизнь здесь невыносимой и стрессовой для клиентов и персонала, но и совершенно не ставят клиентов на первое место. Пишу это 13 июня 2026 года. Сигнализация не работает уже два дня, постоянно срабатывает, даже на длительное время, нарушая сон и общий комфорт. Когда я сообщила о проблеме в корпоративный офис, они сказали, что не хотят платить дополнительно за ремонт сигнализации в выходные? Что? Удовлетворенность и комфорт ваших клиентов не имеют значения? У некоторых из нас есть работа, дети, обязанности и т. Д. И все мы люди, которым нужен сон для жизни. Совершенно безумно, что вы ставите деньги выше комфорта и благополучия клиентов.
Причина, по которой я не ставлю 1 звезду, заключается в том, что персонал здесь не заслуживает выговора, хотя они делают все, что в их силах, а руководство компании не заботится ни о сотрудниках, ни о клиентах, а только о деньгах. Да пошли вы все.

Мой опыт был безупречным, это мой третий визит в этот отель, и персонал был приветливым, дружелюбным, терпеливым и очень отзывчивым. Я бы остановился здесь снова.

Я обновляю свой отзыв, так как мое пребывание подходит к концу. Единственное, что в этом отеле прилично, это его расположение. Нет автомата для льда, поэтому, если вы планируете остаться на несколько ночей, будьте готовы убирать свой номер самостоятельно, потому что уборка номеров не предоставляется. Нет завтрака, нет тренажерного зала. Есть 2 беговые дорожки, кофе и овсянка. Вдобавок ко всему, мне не понравилось обслуживание. Несколько раз я был очень вежлив, а они отвечали мне хамством. В конце концов, они должны быть вежливыми, ведь именно женщины на ресепшене представляют отель. А в другой раз, когда я нес сумку к машине, на ресепшене стояли две женщины, одна из которых помогала кому-то, и одна из них, невероятно грубая, накричала на меня, спрашивая, что я делаю со своими вещами. Как будто это ее дело, что я делаю со своими вещами. Но кричать это посреди лобби, на глазах у других гостей, — это за гранью грубости и позора. Когда я подняла этот вопрос, выразив свое возмущение, вместо простых извинений они начали придумывать отговорки, заявив, что их этому учили. Трудно поверить, что отель обучает своих сотрудников такому поведению. Если бы это было важно, другая женщина сидела бы, уткнувшись в телефон, она могла бы подойти ко мне и поговорить. Это было совершенно непрофессионально и грубо. Обслуживание клиентов очень важно в этой работе, а здесь это было ужасно. Если вы хотите, чтобы к вам относились с уважением и добротой, я НЕ рекомендую этот отель.

Я просто в восторге от персонала. Они очень гостеприимны и, безусловно, лучшие из всех, с кем мне когда-либо приходилось общаться. Территория и номера просторные и очень чистые.

Положительные стороны: Весь персонал исключительный и настоящий профессионал в сфере обслуживания клиентов. Мы чувствовали себя как дома при каждом взаимодействии. Отрицательные стороны: На самом деле, мне не нравится то, что не во всех отелях такой уровень обслуживания клиентов, как в этом отеле для длительного проживания!

Отличные условия проживания по доступной цене.
Нэнси проявила невероятную заботу о нас. Надеялись, что этот отель сделает всё возможное, чтобы она осталась. Мы переехали из другого отеля в этот и остались очень довольны.
Настоятельно рекомендуем.

Мы с мужем останавливались на 3 месяца, пока нам нужно было временное жилье, и у нас не было никаких жалоб. Персонал очень гостеприимный, дружелюбный и услужливый. Номера были недавно отремонтированы, а мой был чистым и с прекрасным видом. Изначально я забронировала другое место, где в итоге не были дружелюбны к моей собаке, но ESA приняла ее без проблем.
Я видела несколько плохих отзывов, когда искала, но ни одна из проблем, о которых говорилось, не была моим опытом.

Отель неплох. Однако я был разочарован тем, что спортзал был закрыт на ремонт. Я также был разочарован тем, что кофейник, который мне дали, был грязным снаружи, хотя он был из пластика. Я помыл его перед тем, как использовать, но все равно. Я также был разочарован тем, что на трубе раковины в ванной комнате рос какой-то странный запах, напор воды в душе был не очень хорошим, а слив был засорен.
Несмотря на это, все было в порядке.

К сожалению, нам не удалось опробовать отель. Мы с женой приехали в 3 часа ночи, чтобы забронировать номер заранее на super. Com, партнере этого отеля, который не предупредил нас о том, что с нами случилось.
Вкратце: их система не поддерживает регистрацию после полуночи, и нам сказали подождать до утра, чтобы что-то с этим сделать. В вестибюле даже не было туалета.
Нам сказали, что, поскольку бронирование было на другой день, они не могут выдать нам ключи или предложить какое-либо другое решение. Менеджер, который мог бы помочь, приедет в 7. Так что нам просто предложили поспать в машине 4 часа.
Если у руководства когда-нибудь будет поздний ночной рейс, я бы хотел, чтобы им отказали при регистрации и сказали ждать 4 часа посреди ночи.
Нам также сказали, что они не могут вернуть деньги на месте и что нам придется прыгнуть через обручи, чтобы вернуть свои деньги (если нам вообще повезет их вернуть).

Определенно не соответствует рекламе. Никаких удобств. Окна почти заперты и не в рабочем состоянии. Так и не понял, как получить доступ к Netflix Hulu 😴. Тараканы. Полный холодильник и микроволновка. Хорошее соотношение цены и качества. Не видел никакого строительства, но выбросили кучу матрасов. Руководство говорит, что у них нет проблем с вредителями. Но…

К сожалению, в целом это был плохой опыт для моего трехдневного пребывания, и даже моя семья, которая забронировала проживание здесь, не осталась там на третью ночь, которую они заплатили, и переехала в другой отель. Хотя сотрудники стойки регистрации были вежливы и пытались помочь мне, само здание было в плохом состоянии. Двери громко хлопали в любое время, из-за чего было трудно расслабиться или заснуть. Восточная внешняя дверь не закрывалась должным образом, что вызывало опасения по поводу безопасности. Когда я сообщил об этом персоналу, они знали об этом, но к концу моего пребывания проблема так и не была устранена.
Полы в обеих комнатах, где я остановился, были очень грязными, а состояние бытовой техники было разным — некоторые не работали, а другие работали настолько громко, что мешали спать. Оборудование спортзала было сломано, а общее обслуживание не осуществлялось.
Тем не менее, расположение удобное — рядом с ресторанами, магазинами и другими удобствами, но не слишком близко к шоссе I-25, поэтому шум транспорта не является проблемой. Тем не менее, учитывая плату за домашнее животное в размере 25 долларов за ночь и плохие условия, оно того не стоило. Я бы не остановился здесь снова.

Энджи на стойке регистрации — КОРОЛЕВА. Она была такой милой и очень ОЧЕНЬ полезной. 10/10. Чистые номера, просторные номера. Отель близко ко многим вещам. Бесплатная парковка. Определенно хорошее место для отдыха.

Завтрака нет, что меня безумно разочаровало, это кексы и кофе на журнальном столике.
Комната была не очень чистой, стул был сломан и на нем были белые пятна (да, такие).
У меня течь из моей ванной в ванную внизу по лестнице.
Вы должны запросить блюда на стойке регистрации.
Кровать как бетон.
Это всего лишь моя первая ночь.

Нэнси на стойке регистрации была очень предупредительна и любезна. Номера были чистыми и просторными, с фантастической мини-кухней и полным холодильником. Персонал был очень услужливым, и лучшего обслуживания клиентов я не мог бы иметь! Спасибо, Нэнси, за то, что ты такая замечательная хозяйка! Вы замечательный!

У Энджи есть отличные услуги на стойке регистрации, все, что мне нужно, включая обслуживание моей комнаты, она это сделала и предоставила мне отличные условия. Моя комната и мое пребывание были просто потрясающими, замечательные люди любят команду по обслуживанию окружающей среды, это очень выдающаяся работа. Я хотел бы посетить это место в ближайшем будущем.