Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Pueblo 3*

После целого дня за рулём мы остановились на ночь и были совершенно измотаны. Мы заехали в ближайший ресторан, чтобы перекусить и снять номер. Я воспользовалась услугами стороннего сайта бронирования и из-за сильной усталости не сразу поняла, что они бронируют две ночи. Я поняла это, как только увидела квитанцию ​​и подтверждение, через пару минут. Я сразу же вернулась на сайт бронирования, чтобы обновить информацию, но отель заблокировал бронирование, заявив, что время заселения истекло и мне нужно позвонить. Мы приехали в отель, и нас встретила очень грубая и высокомерная сотрудница на ресепшене, которая совершенно ничем не помогла, как и та, что работала утром. Я связалась со сторонним агентством и объяснила ситуацию. Они дважды пытались связаться с отелем в тот вечер, но безрезультатно. Они также связались с ними на следующий день. В общем, с нас взяли плату за две ночи, хотя нам нужна была только одна, персонал обращался с нами очень грубо, и всё это за номер, который совсем не похож на фотографии на их сайте. Комната была грязной и очень изношенной, ковра на полу не было, а пол остро нуждался в уборке. Плесень вдоль плинтусов, а также накопившаяся грязь. Никогда больше здесь не остановлюсь и серьезно подумаю, прежде чем делать предоплату за бронирование. И, судя по всему, это у них тут какая-то мошенническая схема: молодой человек и его девушка сидели на улице, потому что им отказали во входе в комнату. Они забронировали и оплатили, но на их карте не хватило денег, чтобы покрыть половину дополнительных расходов, которые они взимают, но они снова отказались вернуть деньги или попытаться им помочь.