Hilton Garden Inn Denver Highlands Ranch

В отеле серьёзная проблема с канализацией. Пятый этаж, как и большинство других номеров, в конце, в комнатах 528-532, пахнет канализацией. Я читал об этом перед своим визитом, но думал, что это, должно быть, временное явление. Это неправда, и все эти «ремонтные работы» и прочистка туалетов не решат проблему. Руководство в курсе, но утверждает, что работает над этим — сомневаюсь. В номере 531, где установлен велотренажер Peloton, УЖАСНЫЙ ЗАПАХ. Глупо, что они не переставляют велотренажер.

Минусы: старый пружинный матрас, который шумит. Туалетная бумага очень дешевая. Бесплатного завтрака здесь нет, но его можно оплатить в кафе. Налоги и сборы составляли 50% от моего счета. Плюсы: очень просторный номер с двумя ванными комнатами, возможность получить смежный номер. Персонал был дружелюбным и услужливым. Хороший Wi-Fi, правда, платный.

В целом отель довольно приличный. Кровать оказалась далеко не такой удобной, как я надеялся. Больше всего меня расстраивает то, что этот отель буквально выжимает из вас все деньги на протяжении всего пребывания. Конечно, цена номера неплохая, но за ужин в отеле придётся заплатить дополнительно. Плюс, за завтрак тоже придётся заплатить. Хороший Wi-Fi стоит 5 долларов в день. И не забывайте, что бесплатная бутылка воды стоит 3 доллара. Именно поэтому я обычно останавливаюсь в Marriott, где есть все эти удобства, и за них не нужно платить. Хотя номер был неплохой, все эти доплаты отговорили меня в следующий раз останавливаться в Hilton.

Положительные стороны: Наша семья приехала в этот район, чтобы отвезти внука в детскую больницу в Хайлендс-Ранч. Нам очень понравилось расположение отеля Hilton Garden Inn. Отрицательные.

Холодильник, который не помещается в шкафчик и у которого отсутствует ножка, из-за чего он шатается, раздражает, но это не конец света. Ванная комната, где все элементы управления освещением находятся вне номера, странная, но опять же, не такая уж большая проблема. Но добавьте к этому ванну, которая не сливает воду; либо ее проигнорировали во время последней уборки, либо ванну вообще не чистили. Добавьте к этому необходимость ходить в обуви все время пребывания, чтобы не чувствовать грязь на ковре. Добавьте к этому оба лифта, которые издают более хаотичные движения и звуки, чем большинству было бы комфортно; что делает 5 этажей с лестницей более привлекательным вариантом. Я не только буду избегать этого места с этого момента, но и удалю его из путеводителя для посетителей на моей работе, куда приезжают коллеги из других городов. Кстати, будьте внимательны при парковке, так как они спокойно снимают установленные знаки (кроме арматуры) и даже не считают нужным обозначать опасные участки.

Маделин и Даниэль были невероятно любезны во время моего пребывания. У меня были назначены встречи с клиентами в горах, но, к сожалению, из-за сильного ветра там не было электричества и водоснабжения. Мне удалось в кратчайшие сроки забронировать конференц-зал и пригласить клиентов в отель. Даниэль и Маделин не только были готовы помочь, но и искренне заботились обо мне и моих деловых клиентах. Благодаря им у меня и моих клиентов состоялась замечательная встреча. Благодаря им я буду возвращаться в этот отель во время всех своих поездок в этот район! Спасибо!

Отличный отель и еще лучший персонал! Я останавливаюсь здесь всякий раз, когда могу себе это позволить, ха-ха. Потому что он расположен в очень удобном месте, но при этом в стороне от проторенных дорог, и поблизости много ресторанов и магазинов. А также возможности для активного отдыха на природе. Персонал очень любезный и вежливый, а завтраки просто потрясающие! Не те ужасные континентальные бейглы/вафли, которые подают везде… просто к слову!

Обслуживание на высшем уровне! Мы приехали в город на прошлой неделе, когда родилась наша первая внучка. По прибытии нас заселили раньше времени, и девушка на стойке регистрации (не помню её имени) была просто великолепна: она позаботилась о том, чтобы нам дали хороший, тихий номер. Отель чистый и удобно расположен недалеко от больницы Литтлтона, магазинов и ресторанов. Из-за надвигающегося на горный хребет шторма нам пришлось выехать раньше запланированного срока. При выезде девушка на стойке регистрации вручила нам обоим подарок – воду и закуски – и пожелала счастливого пути домой. Мы обязательно остановимся здесь снова и будем рекомендовать другим. Большое спасибо!

В целом, этот отель был хорошим выбором. Номера были чистыми и готовыми к заселению. Обслуживание на стойке регистрации было отличным. Ночью обслуживание в баре было немного медленным и не слишком энергичным.

Очень тихий и гостеприимный отель. Настоятельно рекомендую этот отель. Обслуживание здесь на высшем уровне. В номере есть мини-холодильник и микроволновка. Чистое, спокойное и умиротворённое место. На 10 долларов дороже за ночь, чем у конкурентов, но оно того стоит. Я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в районе Хайлендс-Ранч.

В целом отель довольно приличный. Кровать оказалась далеко не такой удобной, как я надеялся. Больше всего меня расстраивает то, что этот отель буквально выжимает из вас все деньги на протяжении всего пребывания. Конечно, цена номера неплохая, но за ужин в отеле придётся заплатить дополнительно. Плюс, за завтрак тоже придётся заплатить. Хороший Wi-Fi стоит 5 долларов в день. И не забывайте, что бесплатная бутылка воды стоит 3 доллара. Именно поэтому я обычно останавливаюсь в Marriott, где есть все эти удобства, и за них не нужно платить. Хотя номер был неплохой, все эти доплаты отговорили меня в следующий раз останавливаться в Hilton.

Очень отзывчивая. Я жила здесь, пока мне делали операцию на брюшной полости. Моему мужу разрешили пользоваться инвалидной коляской, чтобы возить меня, потому что поначалу мне было очень тяжело ходить. Благодаря этому я смогла выходить на улицу и процесс восстановления стал более приятным.

Я забронировал номер в этом отеле через стороннего провайдера для свадьбы моих друзей в июле. Я приехал в Денвер вчера утром в час ночи и позвонил, чтобы подтвердить бронирование. Не было не только записи о моём бронировании, но и о том, что жених и невеста забронировали номера для своих гостей. К счастью, Аманда быстро решила мою проблему, и я благодарен ей за гостеприимство. У неё были свободные номера, и она забронировала меня в кратчайшие сроки по выгодной цене ещё в два часа ночи. Она была спокойной, вежливой, приветливой, чуткой и быстро решала проблемы. Я настоятельно рекомендую её всем гостям. Ещё раз спасибо, вы просто спасение.

Чистые, просторные номера со всеми необходимыми удобствами. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, отзывчивым и эффективным. Они помогли мне решить проблему с бронированием, хотя я бронировал через стороннего посредника. Отель расположен недалеко от множества ресторанов и торговых центров, но вам определенно понадобится машина!

Я участник программы Hilton Gold, проживший более 30 ночей в этом году, и моё недавнее пребывание в отеле Hilton Garden Inn Highlands Ranch оказалось худшим обслуживанием, которое я когда-либо встречал в отелях Hilton.
Сегодня утром я пошёл за простой выпечкой, но на меня через весь холл накричала официантка, требуя, «буду ли я за неё платить». Она громко настаивала, что выпечка не входит в стоимость, хотя у меня был ваучер. Я неоднократно объяснял это, но она продолжала грубо и настойчиво настаивать.
Когда я подошёл к стойке регистрации, чтобы прояснить ситуацию, всё стало только хуже. Персонал не смог найти мой ваучер (который я им уже отдал), вёл себя пренебрежительно и вместе с официанткой потратил 10 минут на споры со мной из-за одной-единственной выпечке, которая уже была включена в стоимость проживания.
Как лояльный гость программы Hilton Gold, я ожидаю от них элементарной вежливости и компетентности. Вместо этого со мной обращались так, будто я пытался украсть завтрак. Грубость, непрофессионализм и полное пренебрежение к гостям были просто шокирующими. Hilton должно быть стыдно за такое отношение персонала к постоянным клиентам.
Если вы цените уважение и профессионализм, избегайте этого отеля.

Завтрак был платным, но всё равно довольно вкусным. Мы также дважды ужинали там во время нашего пребывания. Стейк был странной текстуры, но вкус был хорошим. Номера были очень чистыми, а сотрудники стойки регистрации были очень приветливы и приветствовали меня каждый раз, когда я проходил мимо. Лифты работали медленно, расположение не очень удачное – пешком никуда не дойти, так как вокруг только школа и несколько домов, но всё же это место показалось мне вполне безопасным. Также должен отметить, что ночью в коридорах было очень тихо, и я отлично спал.

Сначала о хорошем. Отличное расположение в районе Хайленд-Ранч. Рядом есть еда и всякие мелочи. Отель чистый. Хорошая парковка.
О плохом. В ванной комнате пахло канализационным газом. Сильно портит впечатление, что на первый взгляд ванная была чистой и приятной.
Стоимость завтрака (шведский стол) составляет 15 долларов США, если вы не являетесь членом Hilton Honors, то можете получить ваучер.