Hotel Glenwood Springs

Положительные стороны: Детям очень понравилась зона бассейна. Отрицательные стороны: Спа-центр был закрыт. Был только один лифт, который часто задерживался на одном этаже из-за горничных, вынуждая пользоваться лестницей. В игровой комнате было много сломанных игр, а в ящиках с призами не было ничего, кроме супермячей.

Мы крайне разочарованы нашим недавним пребыванием в вашем отеле в минувшие выходные.
У нас была бронь, но, к сожалению, мы были вынуждены покинуть отель всего через 1-2 часа из-за неожиданной чрезвычайной ситуации, связанной с работой моего мужа на военной службе. Мы немедленно подошли к стойке регистрации, объяснили ситуацию и вежливо попросили вернуть деньги, учитывая обстоятельства и тот факт, что мы практически не пользовались номером.
Администратор сообщила нам, что возврат средств возможен только за вторую ночь, а за первую ночь необходимо получить одобрение менеджера, которого в тот момент не было на месте. Нам сказали перезвонить в понедельник.
С тех пор мы неоднократно пытались связаться с отелем:
• В понедельник нам сказали, что менеджер недоступен и что нам оставят сообщение с просьбой перезвонить — мы так и не получили звонка.
• Во вторник утром мы позвонили снова, и нам снова сказали, что менеджер недоступен.
• После нескольких дополнительных попыток наши звонки стали полностью игнорироваться.
• При звонке с другого номера телефон внезапно ответили, но нас перевели на менеджера, который не взял трубку. • Последующие звонки с обоих номеров игнорировались.
• При звонке со скрытого номера на звонок ответили, но нас поставили на удержание более чем на 20 минут без какого-либо ответа.
Такое поведение крайне непрофессионально и неприемлемо.

Лобби приятное, персонал дружелюбный, так что первое впечатление хорошее. В нашем номере также был джакузи, что было приятным дополнением.
Тем не менее, в целом пребывание было не очень хорошим. За парковку на общей стоянке с гондольными подъемниками взимается 10 долларов в день, поэтому нет гарантии, что вы найдете место рядом с отелем. Отель также кажется очень ориентированным на семейный отдых. Когда мы были там, в бассейне и джакузи было очень шумно. Дети бегали по коридорам до поздней ночи, а стены довольно тонкие, так что расслаблять было не очень приятно.
Сами номера больше похожи на номера в мотеле и определенно не очень современные. Кровать тоже была довольно неудобной. Они рекламируют скидку на посещение горячих источников, но она составляет всего около 2 долларов. Даже торговые автоматы были дорогими — 4 доллара за бутылку Sprite.
На завтраке был хороший выбор, что немного помогло, но в целом это был не тот расслабляющий отдых в отеле, на который мы рассчитывали.

Не стоит 300 долларов за ночь. Номер выглядел таким старым, а ванная комната крошечной, без работающего вентилятора. Большая часть номера была достаточно чистой, но герметик вокруг унитаза был ужасным и выглядел грязным.
Две женщины на стойке регистрации были просто ничего. Не особо дружелюбны и не помогали, когда у нас возникали вопросы. Кровать была посредственной, слишком мягкой.
За парковку нужно платить 10 долларов за ночь, но мест может не быть, так как они арендуют и общественную парковку. Очень разочарованы.

Хотели влюбиться в этот отель. Есть крытая водная горка, удобное расположение у подножия гондолы, ведущей в парк приключений. Наш номер был большим. Заплатили кучу денег за проживание здесь, забронировали номер с кроватями на 7 человек. В номере были все три полотенца, полотенце для рук и одно полотенце для лица. Похоже, они запустили это место, не видно, чтобы его особо ремонтировали, и нужна хорошая генеральная уборка. Замок в ванной не работал, персонал вел себя расстроенно, когда мы о чем-то просили, континентальный завтрак был унылым. Взяли плату за парковку, взяли плату за пакетный завтрак, было ужасно. Водная горка была классной, но в бассейне было темно, вода была мутной, а насос для водных аттракционов работал очень громко. Люди курили сигареты в ванной комнате у бассейна и вейпили у бассейна. Нет уж, спасибо. Разочарованы, учитывая цену.

Грустно, что после ежегодного осеннего отдыха с детьми мы больше не вернёмся. Учитывая стоимость этих номеров, непонятно, куда уходят деньги, ведь их не ремонтируют. Лобби приятное. Расположение удобное для гондолы, и это всё, что я могу сказать. Место грязное, номера практически непригодны для проживания. Простыни грязные, номер нуждается в чистке, ковры пропылесосить. И тут лежат насекомые. На полу нашли что-то похожее на экскременты. Бассейн был бы великолепен, если бы его чистили. Всё это просто ужасно. За 300 долларов за ночь можно остановиться где угодно.

В стоимость нашего пребывания были включены великолепные минеральные бассейны и спа. Мои сыновья (9, 7 и 5 лет) плавали почти 8 часов в один из дней и в полном восторге от прыжков с трамплина.
Мне не понравилось, что горки были закрыты по будням (так что мы ими совсем не воспользовались), а также то, что в зонах отдыха или у бассейнов нельзя есть и пить, как это разрешено практически во всех других местах с горячими источниками.
В целом, я ставлю этому отелю 5 звёзд, потому что круглосуточный доступ для гостей компенсирует этот недостаток. Местные жители посоветовали мне в следующий раз заглянуть в Iron Mountain, чтобы было с чем сравнивать.

Мягко говоря, неприятно. Мы забронировали номер на Expedia, и нам быстро предоставили номер. Хотя, войдя, мы обнаружили, что номер кишит клопами. Постельное белье и шторы были в пятнах. Некоторые из них были определённо биологическими жидкостями (кровь, сперма). Мы решили, что ни за что там не остановимся, и вместо этого остановились в прекрасном отеле Colorado, расположенном неподалеку. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и сказала, что сейчас не может вернуть деньги, так как менеджера нет на месте. Не останавливайтесь здесь. «Аквапарк» не стоит грязных номеров. Мы понимаем, что в этом сезоне клопов может быть много, но это был не один из известных видов, и на нём не было оранжевого узора. Не уверен, был ли это клоп, но в любом случае, идея спать с клопами в кровати и простынями, покрытыми неизвестной жидкостью, неприятна. Я сообщу, если получу возврат.

Персонал отеля был дружелюбным. Номер был грязным, но просторным. Когда мы приехали, туалет был забит, и мы постоянно им об этом говорили. Они просто сказали пользоваться общим туалетом внизу, но и там тоже забито. Это было ужасно. Бассейн у них хороший, моим детям он очень понравился. Это хорошее место, но грязное и устаревшее. Больше там не остановимся.

Плюсы: Бассейн, безусловно, стал причиной нашего пребывания здесь. Он идеально подошёл моим внучкам. Номер был отличный. Расположение отличное. Завтрак был просто приятным бонусом. В целом, отличные впечатления.

Самое отвратительное место для отдыха. 300 долларов за ночь, подушки, какие подушки? Простыни грязные, место отвратительное, повсюду ползают насекомые. На наших простынях чёрные волосы, мы блондинки. Персонал на ресепшене просто ужас! Завтрак, какой завтрак? Если его едят в 8 утра, они его не пополняют. Место нуждается в ремонте и наймите людей с хорошими манерами, которые хотят работать. О, и в довершение всего, они берут 10 долларов в день за парковку, но если гондолисты её заполняют, то для гостя её нет, а я заплатил за парковку здесь! Сэкономьте свои деньги, останавливайтесь в другом месте, где чисто и заботятся об ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ!

Персонал отеля Glenwood Springs был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Когда с нашим бронированием возникла какая-то путаница (с нашей стороны или через Booking. Com), они быстро всё исправили и переселили нас в нужный номер. Мы очень ценим их превосходное обслуживание и гостеприимство!

Я останавливался в отеле «1899» вскоре после его открытия этим летом. Это было поистине особенное место. Недавно отреставрированное и вернувшее ему историческое великолепие. Бассейны великолепны, а в спортзале есть занятия, тренажёры и тренажёрный зал. Я бы вернулся туда снова, не задумываясь.

Крайне разочаровывающе!
Мы только что провели здесь длинные выходные и были крайне разочарованы.
В номере и на кровати было полно насекомых.
Простыни на нижней койке детской двухъярусной кровати были в пятнах крови.
Под мебелью валялась грязная одежда от предыдущих гостей.
Молоко на бесплатном завтраке каждое утро оказывалось испорченным, и когда мы спросили, можно ли нам новое молоко, нам ответили, что оно годно в течение 10 дней после истечения срока годности.
Расположение не идеальное, если вы хотите поехать в центр города, но подходит, если вы хотите прокатиться на гондоле.
В номерах было очень темно, даже при открытых шторах и включенном свете.
В нашем номере было джакузи, и когда мы включили гидромассаж, одна из струй выскочила и не держалась. В итоге мы не смогли им воспользоваться.
Бассейн был очень хорош для детей — пожалуй, единственный плюс отеля. Это был в лучшем случае 1-звездочный отель, ВОЗМОЖНО, на ступеньку выше мотеля 6.

Этот отель грязный. Мы выбрали его из-за бассейна и близости к парку приключений, но я бы настоятельно рекомендовал выбрать другой отель. Для человека, который путешествует почти еженедельно, это, возможно, худший опыт пребывания в отеле на сегодняшний день.
1. Коридоры постоянно завалены мешками с мусором. Наш ребенок споткнулся о мешок с грязными детскими подгузниками.
2. Мусорные баки на улице переполнены мусором.
3. Номер был отвратительным. Клопы в окнах и на полу. Половина рулона туалетной бумаги без замены. Светильник еле работал/мигал. Подушки меньше, чем диванные подушки 12x12. Они не предлагают уборку во время вашего пребывания, но не оставляют достаточных запасов больше, чем на один день.
4. Зона для завтрака была переполнена едой на стойках и на полу, мусорные баки переполнены, теплое молоко на стойке, ограниченный выбор.
Каждое общение с персоналом было отвратительным. Я любезно упомянул о мусоре несколько раз, и мне сказали: «Ой, извините». Ни разу они не поинтересовались, где он находится и будут ли с ним разбираться.
Отнесите свои деньги в другое место.

В номере было приятно чисто. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Расположение отеля не самое лучшее, но вид из окна не очень, но мы обязательно вернёмся.

К сожалению, из-за этого отеля нам пришлось полностью отменить поездку в Гленвуд и отправиться в другое место. Мы забронировали два номера, и по прибытии оба оказались кишащими клопами. Клопы проникали через окна и кондиционеры в обоих номерах. Я убил более 20 клопов на каждой кровати (под одеялом, в подушках, ползали по матрасу), прежде чем обратиться к сотрудникам стойки регистрации. Когда мы деликатно сообщили об этой проблеме на стойке регистрации, нам ответили, что это нормально в это время года и беспокоиться не о чем, потому что клопы «не кусаются». Они не смогли предложить никакого решения проблемы с клопами или вернуть деньги за наши номера, сказав, что единственный выход — спать в номерах с клопами. Наличие нескольких клопов было бы понятно, учитывая расположение отеля, но мы с семьей не хотели спать в кроватях, полных клопов! Какая жалость, Гленвуд — замечательный город, но мы больше никогда не будем бронировать отель Glenwood Springs.