Holiday Inn Express & Suites - Firestone - Longmont by IHG

Нам понравился отель, кровати и подушки. Однако реакция на то, что наш номер не убрали, была жалкой. На второй день они не заправили нашу кровать, а на третий день они ничего не сделали с номером, хотя мы просили о полном обслуживании. Завтрак был скудным, и они сказали, что заказали йогурт, но его так и не принесли. То же самое говорили и про коврики для ванной, так как ванна была очень скользкой.

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Express! Номер был чистым, комфортным и продуманным до мелочей. Кровать была очень удобной, с мягким постельным бельем, а в номере приятно пахло свежестью и чистотой. Ванная комната была достаточно просторной, а ароматные кремовые средства Dove — жидкое мыло, лосьон, шампунь, кондиционер и гель для душа — стали приятным сюрпризом!
Персонал на ресепшене был дружелюбным, приветливым и заставил нас почувствовать себя как дома. Бесплатный завтрак и мини-кухня были хорошо укомплектованы вкусными блюдами.
Небольшое улучшение касается полотенец. Они были чистыми, но, как и большинство гостиничных полотенец, могли бы быть немного мягче. Я прекрасно понимаю, что отели должны тщательно дезинфицировать постельное белье между гостями, поэтому поддерживать мягкость полотенец, вероятно, непросто. Но это, безусловно, не испортило нашего в целом прекрасного впечатления.
В целом, это было замечательное пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова!

Мы остановились здесь на ночь по случаю мероприятия. Номер (люкс с двуспальной кроватью) был очень чистым и просторным, учитывая его характеристики. Мои старшие сыновья-подростки были рады, что им не пришлось делить кровать, так как там был раскладной диван. В душе была горячая вода, напор отличный. Женщина, которая заселяла нас ночью, была очень милой и отзывчивой. Сегодня утром, при выезде, она была просто очаровательна. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Мы забронировали номер в этом отеле в рамках поездки на спортивные соревнования для молодежи, и, к сожалению, опыт оказался очень разочаровывающим. Когда наши игры были отменены по независящим от нас обстоятельствам, отель проявил полное отсутствие гибкости и понимания, даже зная, что мы путешествуем с командой и семьями.
У команд расписание постоянно меняется из-за погоды, закрытия полей и решений по турнирам. Этот отель не пошел навстречу в таких ситуациях и значительно усугубил и без того стрессовую ситуацию с изменением планов.
Если вы руководите командой, бронируете несколько номеров или путешествуете на спортивные соревнования, где планы могут быстро меняться, я настоятельно рекомендую выбрать отель, который понимает особенности командных поездок и работает на вас, а не против вас.

Разочаровывающий ночной опыт…
Я часто езжу в командировки и провожу примерно 45-60 ночей в году в отелях. Обычно я останавливаюсь в отелях Hilton или Marriott, но у меня также был в целом хороший опыт с IHG как с более выгодным вариантом. У меня есть статус Diamond/эквивалентный во всех трех отелях. Однако этот опыт был первым в своем роде.
Проезжая мимо, я забронировал номер в Holiday Inn & Suites в Файрстоуне в последнюю минуту около 2:00 ночи через приложение. Я приехал вскоре после этого и ждал около 15 минут, пока появится администратор на ресепшене. Когда он появился, мне сказали, что они не могут подтвердить мою бронь, потому что это после их ночной проверки.
Я спросил, есть ли свободные номера, и он подтвердил, что есть, но сказал, что я не смогу заселиться до 15:00 следующего дня. Я не мог поверить, что они могут отказать постоянному клиенту, и спросил, есть ли возможность проявить гибкость или проявить креативность в сложившихся обстоятельствах, но мне ответили: «Сэр, я хочу сказать вам, что у меня нет возможности вас заселить».
В итоге я поехал через дорогу в соседний отель и получил ключ от номера менее чем за две минуты. Хотя бронирование было отменено и деньги возвращены позже после звонка, этот опыт был неприятным и оставил меня разочарованным в IHG, особенно учитывая ситуацию и наличие свободных номеров. Я точно больше не буду пытаться бронировать здесь номера, и это заставляет меня еще больше опасаться приложения IHG и процесса регистрации.

Это действительно прекрасное место для проживания. Персонал дружелюбный и профессиональный, они делают все возможное для своих клиентов. Номера очень чистые. Отель расположен в отличном районе. Вокруг много ресторанов и развлечений. Жаль, что завтрак подают в 6:30, а не в 6:00. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Пошли завтракать в 7:15 утра. Еды почти не осталось. То, что осталось, остыло. Аппарат для блинов был сломан, как и обе кофемашины. Пришлось выйти из отеля, чтобы выпить кофе и позавтракать. Неприемлемо. В следующий раз остановлюсь в другом месте.

Это был действительно один из лучших отелей Holiday Inn, в которых я останавливалась. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Завтрак каждое утро был восхитительным, а номера — просторными и чистыми. Мы обязательно вернемся сюда, когда снова окажемся в этом районе!

Стандартный номер, вонючая подушка, еда ниже среднего — яичница-болтунья была пережарена и подрумянилась. Я бы туда больше не вернулась. Сотрудник на ресепшене был приятным. Номер выглядел в основном чистым, но после отъезда последнего гостя пылесосили, и я не уверена, что постельное белье на одной из кроватей меняли.

Удобное расположение, чисто, тихо и отличный завтрак. Нам очень понравился наш номер! Кровать была очень удобной, освещение в номере приятное, а температура оставалась стабильной.

Я побывал в 45 штатах и ​​останавливался во многих отелях, и могу сказать, что этот Holiday Inn — худший из всех отелей, в которых я когда-либо останавливался за всю свою жизнь, если говорить об отношении стойки регистрации.
На прошлой неделе мы остановились в казино-отеле в Блэк-Хок, поэтому нам нужно было переехать в обычный отель на одну ночь, чтобы постирать вещи перед вылетом из штата. Это единственная причина, по которой мне пришлось забронировать номер в этом Holiday Inn. Но они не сообщили мне о неисправной стиральной машине, хотя я спрашивал их об этом при регистрации. Пока на следующее утро я не попросил у них разменять монеты, они сказали мне, что их стиральная машина сломалась неделю назад. Поэтому я любезно попросил их позвонить в соседний отель и попросить нас постирать вещи за плату. Но парень на стойке регистрации просто сказал мне пойти туда и спросить себя, сказав: «Я не буду звонить им по этому поводу». Я знаю, что мог бы сам позвонить в соседний отель, но мне не понравилось, как парень на стойке регистрации отреагировал на просьбу гостей об услуге, указанной в списке отеля. Грубо!

Отличное расположение и очень внимательный персонал. Ночью на улице было очень шумно из-за гонок на мотоциклах. Было бы лучше выбрать номер с номером повыше?

Номер был чистым. Завтрак был очень вкусным. Нам очень понравилось наше пребывание😊 Спасибо Holiday Inn за этот замечательный опыт❤️

Мы провели здесь выходные, когда приезжали в город навестить родственников. Отдых был замечательным. Номер был чистым, тихим, а телевизор работал, ха-ха (у нас есть истории). Бесплатный завтрак 🥞 был превосходным каждое утро. Мы опаздывали на регистрацию в первый день из-за серьёзной аварии на шоссе I-25. Мы позвонили по указанному номеру телефона, но все, с кем мы общались, не смогли нам помочь. К счастью, когда мы приехали в отель, на стойке регистрации работала другая девушка. Она была очень дружелюбной и отзывчивой. Спасибо за отличное пребывание в отеле.

Отель удобно расположен. Персонал очень гостеприимный и дружелюбный. Большая парковка. Номера хорошего размера. Зона для завтрака чистая и с хорошим ассортиментом.

Я провел две ночи в апреле в этом отеле.
Очень хорошо провели время.
Уборка номеров делает отличную работу. Комната была уютной. Единственный момент, который следует улучшить: комната заслуживает большего света.
Персонал был дружелюбным.

Отель безупречно чистый, персонал очень внимательный, дружелюбный и гостеприимный. Номера просторные и имеют все удобства, которые нам были нужны, и даже больше. Завтрак был горячим, вкусным и имел большой выбор. Моим детям очень понравился бассейн. Очень рекомендую этот отель.