MainStay Suites Durango

У меня был ПОТРЯСАЮЩИЙ отдых в MainStay Suites! Я уехала из другого отеля в этом районе, который меня очень разочаровал, и приехала сюда, и я так рада, что сделала это. Клементина и персонал на ресепшене очень любезны, завтрак был в полном ассортименте, номера очень чистые и новые, а теплое печенье каждый день действительно поднимает настроение. 10/10 рекомендую!

После бронирования на Expedia моей семье отказали в размещении. Первый сотрудник был очень любезен и готов был заселить их, когда второй, взглянув на моего сына, который регистрировался, попросил предъявить удостоверение личности и заявил, что люди, проживающие в радиусе 50 миль от Дуранго, не могут там останавливаться. Было бы неплохо узнать об этом до оплаты на Expedia. Когда я спросил, как компенсировать уже произведенную оплату, он ответил, что это не его проблема, и посоветовал обратиться в Expedia. К сожалению, мои внуки не поняли, почему они так ждали этого отдыха после игры в гольф. Я ожидаю, что отели сети Choice Hotels будут более открыто говорить об этой политике в будущем. Однако я считаю, что это связано с этнической принадлежностью. Позор вам, Mainstay! Дети с нетерпением ждали этого отдыха, но им пришлось ехать 2 часа домой, даже после того, как моя невестка показала свои аризонские права, и ей тоже сказали, что она не может там остановиться? Само по себе это было доказательством того, что они не местные жители Дуранго, и им все равно отказали. Мои внуки были убиты горем и не понимали почему, но реальность такова, что дело в расовой принадлежности. Проще сказать, что речь идёт о местных жителях в радиусе 50 миль. Дуранго граничит со многими землями коренных американских племен. Будьте добры и внимательны к взгляду ребёнка, который смотрит и не понимает устаревших причин, по которым ему не разрешают остаться.

Номера были невероятно тихими! Кровати очень удобные. Персонал очень приятный. Клементина была просто потрясающей! Она сделала все возможное, чтобы помочь с поиском нового номера, когда неожиданно сломался лифт… Обязательно вернусь сюда только из-за нее и ее обслуживания клиентов! Настоятельно рекомендую MainStay Suites в Дуранго, Колорадо!

Моя дочь приехала в город на похороны отца и ей просто нужно было немного личного пространства и времени, чтобы всё осмыслить. Она забронировала номер онлайн, однако, когда попыталась заселиться, ей сказали, что из-за того, что у неё местный адрес (старый адрес), ей не разрешат там остановиться. Мне это кажется абсурдным. Она явно не выглядела проституткой, наркоманкой или человеком, который собирается заниматься производством наркотиков. Когда это город и его менталитет перестали относиться к местным жителям с пониманием? Что, если бы мы с мужем были вне дома и выпивали, или было бы слишком поздно ехать 45 минут домой, и мы хотели бы в безопасности остановиться в вашем отеле… нас бы не пустили только потому, что мы местные?! Это действительно возмутительно. Улучшайте ситуацию!

Мы пережили крайне неприятный и несправедливый опыт в этом отеле.
Около 7:00 утра нам внезапно сообщили, что выезд запланирован на 11:00, без предварительного предупреждения или обсуждения. Сотрудник по имени Коди обвинил нашу группу в беспорядке, которого мы не создавали. Сначала он утверждал, что мы разбросали полотенца по всей территории бассейна. Когда стало ясно, что мы даже не были у бассейна, обвинение внезапно изменилось на то, что мы бросили сливки в лестничный пролет.
Затем они представили «доказательства» в виде фотографий, на которых видны сливки в лестничном пролете. Ни на одной из фотографий не было никого из нашей группы, и не было никаких доказательств, связывающих нас с инцидентом. Несмотря на это, менеджер слепо поверил истории Коди, не проведя должного расследования и не предоставив нам справедливой возможности объяснить свою позицию.
Мы вели себя уважительно на протяжении всего нашего пребывания и убирали за собой все, чем пользовались. Ложные обвинения, основанные на совершенно противоречивой истории и неподтвержденных доказательствах, а затем фактическое выдворение без предупреждения, полностью разрушили наши планы на день и вызвали ненужный стресс.
Что еще хуже, нам выделили номера на третьем этаже, хотя лифт был сломан. Это было особенно неприятно, учитывая, что парковка была почти пустой, а номера на нижних этажах явно были свободны.
То, как была разрешена эта ситуация, показалось мне целенаправленным и дискриминационным.

Во-первых, лифты не работали, и при заселении нам сказали, что на ремонт лифта потребуется 3 недели. Я не уверена, в каком веке мы живем (в XXI? ). Нам даже не прислали электронное письмо или позвонили, чтобы сообщить о неисправности лифтов. У нас было много багажа, поэтому мы просили первый этаж, но на ресепшене нам его не дали, хотя весь отель был пуст. Мы пробыли там 2 дня, парковка была почти пуста, и во время весеннего завтрака было мало людей, но нам все равно дали третий этаж. Персонал был совершенно недружелюбен. Кофеварка в нашем номере не работала.

Я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ остановиться здесь! Этот отель очень чистый и недорогой! Завтрак замечательный, а персонал невероятно дружелюбный и просто первоклассный. Номера просторные и удобные. Он находится в нескольких минутах от центра города, но удобно расположен рядом с несколькими ресторанами, мясным магазином, кофейней и Walmart. Если у вас ограниченный бюджет, но вы хотите хорошее жилье по разумной цене, это место для вас! Это стоит в разы дешевле, чем большинство мест в Дуранго с аналогичным уровнем обслуживания! Сэкономленные деньги я смогла потратить на покупки и другие развлечения, вместо того чтобы переплачивать в других местах! Я не могу сказать достаточно хороших слов о Main Stay Suites. Я НИКОГДА больше не буду платить завышенную цену за проживание в центре города или рядом с ним, после того как нашла это сокровище! Спасибо, что сделали мою поездку приятной, предложив мне недорогое место для проживания во время моей поездки в Дуранго!

Мы заселились, и молодая девушка с чёрными волосами была очень любезна. Мне пришлось объяснить ей разницу между собакой-поводырем и домашним любимцем, но она отнеслась с пониманием. Отель чистый, номер вполне подходящий.

Отель производит впечатление нового и ухоженного. Номер был очень просторным, а кухня – гораздо больше, чем мы ожидали, с большим холодильником и морозильной камерой. Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Они явно ориентированы на туристов и в холле предоставляют информацию о пеших маршрутах и ​​т. Д. Завтрак тоже был хорошим.
Единственное, что необычно, – это то, что он делил территорию с другим отелем, который фактически находился в том же здании.
Мы заметили Dunkin прямо по соседству, что было очень удобно.
Определенно остановились бы здесь снова. Цена гораздо ниже, чем в других отелях в этом районе, и лучше, чем в нашем последнем месте в Дуранго (за более высокую цену).

Пришлось лететь в Дуранго из-за того, что близкий человек попал в больницу. Я провёл здесь две ночи, но потом их забронировали, иначе я бы остался здесь подольше. Чистый, приятный район, рядом с продуктами и ближайший к больнице отель, в котором была плита и полный холодильник. Остановился бы здесь снова!

Персонал был просто потрясающим, а всё вокруг было невероятно чисто. Завтрак был отличный, и человек, который заказывал завтрак, следил за тем, чтобы всё было чисто и всегда было в наличии. Самый большой минус — мутный бассейн, как будто вода не циркулировала, или в нём было слишком много химикатов. Мы даже не захотели в него заходить. Джакузи было чистым и выглядело гораздо лучше. Единственное, что моему мужу показалось, что телевизор слишком мал для номера.
В целом, мы определённо остановимся на этом отеле снова, если будем в этом районе.

Плюсы: Хороший отель в хорошем тихом месте. В номере была небольшая кухня со всем необходимым для приготовления небольших блюд. Завтрак был каждое утро, но нужно было убедиться, что продукты есть сразу, как только их принесли, потому что еда очень быстро остывала. Минусы: В лифте всё время нашего пребывания пахло горелым трансмиссионным маслом. Обслуживание номеров пришлось заказывать. Нам сказали, что у них не хватает персонала, и номера убирают только раз в 2-3 дня, если только мы сами не попросим.

С персоналом было приятно работать. Завтрак был неплохим. Кухонный персонал хорошо справлялся с пополнением запасов, но не очень дружелюбен, и в зоне обслуживания было полно мусора. Удобные кровати и подушки. В целом, отличное место для отдыха.

Mainstay был очень хорош! Чисто, уютно, и приятно было иметь большой холодильник и зону отдыха. Мы были там 5 ночей, поэтому нам нужен был дополнительный номер. Единственное, что не понравилось, – это то, что лифт не работал, когда мы должны были выезжать, и нам пришлось нести много вещей вниз по лестнице, ведь мы уже не так молоды! Обязательно остановлюсь здесь снова, если снова окажусь в этом районе. Персонал был приветливым.

Мы прекрасно провели время в Mainstay Suites. Наш номер (технически люкс) был очень большим с полностью оборудованной кухней. Кровати были удобными, а кондиционер работал хорошо, что важно, поскольку на улице было очень жарко. Персонал, с которым мы общались, был очень любезным и, казалось, хотел помочь. Бесплатный завтрак был достаточно вкусным, хотя кофе был водянистым и слабым. К счастью, рядом есть Dunkin', где можно выпить кофе. Мы не ходили в бассейн или в тренажерный зал, но заметили, что ими никто не пользуется, так что это может быть приятно, если вы любите это во время своего пребывания. Отель казался безопасным, а парковка хорошо освещена ночью. До центра Дуранго можно доехать за несколько минут, но учтите, что это дорога, не пытайтесь пройти ее пешком. Если вы едете на поезде, выезжайте за 15 минут до посадки, а посадка начинается за 30 минут до отправления — следовательно, выезжайте за 45 минут до вашего запланированного поезда.

Этот отель был чистым и комфортным, со всеми необходимыми удобствами. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Отель удобно расположен рядом с несколькими ресторанами быстрого питания и магазином Wal-Mart. До центра Дуранго всего несколько минут езды. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в этом районе.

Если вы подумываете остановиться в MainStay Suites в Дуранго, не делайте этого. Если только вам не нравится, когда персонал, которому явно не место в сфере гостеприимства, обращается со мной как с мусором.
Я приехал ночью с подтверждённым бронированием. Я не просил о раннем заселении — я был один, застрял и замерз, и просто спросил, могу ли я спокойно подождать в холле до заселения. Ночной администратор Алекс — жалкий, властный тип, которому явно нравится причинять людям страдания — отказался пустить меня в отель и вышвырнул за дверь. Никакого сострадания. Никакой человечности. Только ледяное безразличие.
В итоге я оказался на улице, замерзший, без возможности куда-либо пойти. Поездов не было. Полиция ничем не смогла помочь. Я рассказал ему всё это — и ему было всё равно. Его сочувствие было как у каменной стены. Если MainStay обучает своих сотрудников обращаться с уязвимыми гостями именно так, это позор. Если бы я мог поставить отрицательные звёзды, я бы поставил отрицательные!