La Quinta by Wyndham Durango

Нам очень понравилось здесь. Мы жили большой группой в 3 номерах 4 ночи. Номера были чистыми и комфортабельными. Завтрак был хорошим, а персонал дружелюбным. Расположение отеля отличное, с прекрасным видом со всех сторон, и до реки можно дойти пешком.

Я осталась недовольна, учитывая цену более 250 долларов за одну ночь. Матрас был испачкан чем-то похожим на кровь. Я сказала об этом на ресепшене, но там не стали ничего предпринимать. Я не стала настаивать. Две стиральные машины не работали, нагреватель для бассейна был сломан, поэтому в нем было очень холодно. В целом, за такую ​​цену я очень разочарована. Я путешествовала с детьми, и в коридорах отеля и лифте пахло марихуаной. Кровати были удобными, и персонал был приятным.

После очень долгой поездки я заселился в этот отель. Возникло недоразумение по поводу моего номера. Дежурный менеджер был очень любезен и услужлив. Я не просил его о помощи, но он с готовностью мне ее оказал. Я не часто путешествую, но когда путешествую и получаю такое отличное обслуживание, мне нравится оставлять отзывы. Отель был чистым. Номера просторные. Персонал был превосходным!

Я останавливался здесь много раз, и, честно говоря, это место на высшем уровне. Здесь очень чисто и тихо. Номера просторные. А персонал — это то, что заставляет меня возвращаться. Очень приятные люди. Завтрак тоже отличный. Я останавливался в нескольких отелях в Дуранго, и этот — мой любимый, и я буду останавливаться здесь и в будущем.

Персонал отеля был очень дружелюбным и помог нам найти отличный номер! Номер был чистым, комфортным и очень тихим! Это самый тихий отель, в котором мы когда-либо останавливались. Единственный минус — завтрак. Пережаренная яичница, недожаренная колбасная котлета и тортилья — это не то, что мы представляем себе как горячий завтрак. Мы останавливались в других отелях La Quinta, где предлагалось больше разнообразия, например, яйца, бекон, колбаски, бисквиты с подливкой, а также вафли, которые можно приготовить самостоятельно, хлопья и т. Д. Возможно, дело было в днях недели, когда мы там были, и меньшем количестве путешественников (? ) В других отелях нам предлагали меньше, а отели La Quinta — одни из наших любимых благодаря стабильному качеству.

Плюсы: Отличный завтрак.
Минусы: Организация и обслуживание номеров.
Мой опыт пребывания в этом отеле был смешанным: с одной стороны, очень хорошие моменты, а с другой – довольно неприятные.
Начну с плюсов, потому что они действительно этого заслуживают: включенный в стоимость завтрак просто потрясающий. В отличие от большинства отелей, где предлагаются только сладкие блюда, здесь предлагается полноценный и сбалансированный завтрак: свежая яичница, картофель, сосиски, хлеб, бублики, тосты, а также сладкие варианты. Все кажется свежим и хорошо приготовленным. Для тех из нас, кто предпочитает сытные завтраки, это была лучшая часть пребывания.
Теперь о минусах. Регистрация прошла медленно, и когда нам наконец дали номер, оказалось, что он уже был зарезервирован для кого-то другого, и когда мы вошли, весь их багаж был в номере. К счастью, внутри никого не было, но это была серьезная ошибка. Они просто извинились и дали нам другой номер.
Позже, когда мы вернулись с ужина, мы обнаружили, что в душевой нет занавески. Принятие душа превратилось в катастрофу: вода разбрызгивалась повсюду и затопила ванную комнату. На следующий день мы пожаловались, и решением было оставить занавеску за дверью, не установив её и не уведомив нас. Они просто оставили её там. Кроме того, номер не убирали. Объяснение заключалось в том, что они не убирают, когда есть чемоданы, что показалось нам абсурдным, поскольку на кровати ничего не было и никаких реальных препятствий не было.

Включенный в стоимость завтрак, без преувеличения, был одним из лучших, что я пробовал в отелях этой ценовой категории. Обычно завтраки в основном сладкие (блины, кексы, хлопья), но здесь были и настоящие сытные блюда: свежая яичница, картофель, сосиски, хлеб, бублики и тосты. Все было свежим и хорошо приготовленным. Для тех из нас, кто не ест только сладкое, это был огромный плюс.
К сожалению, с номером возникли сложности. Регистрация заняла довольно много времени, и когда нам наконец дали номер, оказалось, что он уже занят другими людьми, и их чемоданы были разбросаны повсюду. К счастью, внутри никого не было, но ситуация была неловкой. Они просто извинились и переселили нас в другой номер.
Затем, вернувшись с ужина, мы обнаружили, что в душевой нет занавески. Принимать душ было невозможно, не затопив всю ванную комнату. На следующий день мы пожаловались, и они просто оставили занавеску снаружи двери, не установив ее и даже не уведомив нас. Нам сказали, что они не постучали, потому что «думали, что мы в ванной», что не имеет особого смысла.
Кроме того, номер не был убран. Нам сказали, что они не убирают, когда есть чемоданы, хотя на кровати ничего не было и ничто не мешало им. Они даже не поменяли полотенца. Вдобавок ко всему, номер был рассчитан на четырех человек, а больших полотенец было всего два. Только после нашей жалобы менеджер принес нам новые полотенца.

У нас тут был неприятный опыт: с нас взяли 172 доллара за дополнительные услуги. Сотрудница на ресепшене сказала, что нужно взять всего 50 долларов, но в аккаунте моей жены сразу после заселения на ресепшене дважды списали 50 и 172 доллара. Мы показали списание на ресепшене, а она просто сказала: «Да, иногда это сбивает с толку». Ладно, вы, как отель, путаетесь, а мы, как клиенты/гости, путаемся 3-5 раз, брат… Через пару дней списание в размере 50 долларов списали. А теперь, спустя 9 дней, списанные 172 доллара всё ещё числятся. Это странно. Бронирование было сделано через Agoda, мы уже оплатили, и на ресепшене это заметили. Здравствуйте, менеджеры! Можете ли вы должным образом урегулировать этот случай?! Во время нашей поездки по Колорадо мы бронировали отели сетей Hilton, Marriott и IHG, и всё было замечательно и гладко, но я очень сожалею, что выбрал отель сети Wyndham La Quinta, потому что это очень плохой отель. Мы никогда больше не вернёмся в этот отель и в другие отели сети Wyndham. И всем, кто это читает, стоит дважды подумать, прежде чем останавливаться в La Quinta или Wyndham, лучше потратить немного больше денег и посмотреть отели сетей Hilton или Marriott – они будут намного лучше.

Мы отлично провели здесь время с нашей собакой. Уэйд на стойке регистрации был очень любезным, номер был комфортным и чистым, да и сам отель довольно новый. Номера для животных находятся на первом этаже, что было удобно для нас. Несмотря на то, что в номере над нами кто-то был, звукоизоляция была приличной, и мы провели тихую ночь. Хорошие плотные шторы и стандартный завтрак самообслуживания La Quinta с горячими блюдами, йогуртом, кексами, бубликами и т. Д. Парковка показалась нам безопасной для нашей машины. Единственным недостатком расположения было отсутствие ресторанов в пешей доступности, поэтому мы проехали 3 мили до города — не так уж и много. В целом, мы очень довольны!

Дорогие читатели, не могу не сказать несколько слов о менеджере Бейли, который работает разъездным менеджером отеля и одновременно обучает нового генерального директора (Кори? ). Он очень добрый, и о джентльмене на стойке регистрации Уэйде, который, по сути, был очень полезен и искренне хотел мне помочь! У меня произошёл инцидент, не связанный с отелем, а расположенный напротив, в кинотеатре, и эта очень добрая и терпеливая команда помогла мне и сделала всё возможное, чтобы помочь расстроенному человеку! Они вместе со мной кропотливо просматривали видеозаписи, чтобы найти истину!
Я пытался обратиться в другой отель в этом районе, но они не были так любезны и отзывчивы и просто отмахнулись от меня. Но этот персонал просто первоклассный. Я сидел на ресепшене и заметил, насколько там чисто и уютно, а также очень чистый туалет, которым мне разрешили воспользоваться… Я живу в этом районе уже 45 лет, и, к сожалению, большая часть города больше не заботится об обслуживании клиентов… но команда здесь очень заботится о своих клиентах и ​​обществе. На мой взгляд, им можно поставить 5 с плюсом звёзд и 10 за обслуживание клиентов… если они заботятся о своих клиентах, то заботятся и об имуществе, если они заботятся о своих клиентах, о своём сообществе и о своей собственности (что, очевидно, так и есть), то ваше пребывание здесь будет самым лучшим!
Не могу сказать о них достаточно хороших слов! И об этом отеле!

Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Холли, дежурившая вечером, была профессиональна и очень любезна. Она сделала всё возможное, чтобы помочь нам с нашими потребностями, такими как детская кроватка для нашего двухлетнего ребёнка и гидромассажёр, который не включался. Номера были стандартными, но очень чистыми. Завтрак превзошёл все ожидания: в него входили печенье и подливка, а утренний персонал быстро приготовил нам ещё кофе, когда он закончился.
В целом, отличный опыт.

Этот отель полностью соответствует другим отзывам. Мы приехали на 3 дня с двумя собаками. Это новый отель, как и упоминали некоторые другие авторы отзывов, поэтому он гораздо чище, чем La Quinta. Прямо у отеля есть отличная пешеходная дорожка, и мне нравится, что он расположен недалеко от города, но вдали от главной улицы, поэтому здесь тише.
Персонал был замечательным! Особенно Уэйд на стойке регистрации — невероятно отзывчивый, профессиональный и замечательно обращается с моими собаками! В наши дни редко встретишь такое обслуживание. Настоятельно рекомендую посетить это место, если у вас есть домашние животные.

Отель был хороший и очень чистый, за исключением бассейна и джакузи, которые были грязными. Так что ими не удалось воспользоваться. Наш номер был огромным, а ванная комната отличной. Советую брать с собой подушки.

Стойка регистрации и регистрация были отличными! Номер был чистым, а отель тихим и комфортным. Завтрак был не очень хорошим. Горячий завтрак был едва съедобным. В целом, проживание в отеле было хорошим, но планируйте позавтракать вне отеля!

Бронирование прошло невероятно быстро и понятно, регистрация прошла замечательно и легко. Обслуживание клиентов было превосходным! Уэйд проявил о нас такую ​​заботу, был очень гостеприимным, дружелюбным и компетентным! Мне очень понравилась отличная служба поддержки Уэйда и Брук. Уэйд сделал всё возможное, чтобы помочь нам с обслуживанием гостей. Обслуживание клиентов – это наше всё, и Уэйд был просто великолепен. Большое спасибо за прекрасный отдых! Отличный завтрак и очень уютный, чистый и спокойный номер.

Я бывал в других местах, и они были отличными. Этот вариант не оправдал ожиданий. Чистота была ужасной. Останавливались больше, чем на одну ночь, поэтому приходилось просить уборку. Даже когда в объявлении было написано, что если вы не хотите уборки, поставьте табличку «не беспокоить». При заселении не было упоминания о том, что нужно запросить уборку перед отъездом. При бронировании я указал номер на троих, но полотенца выдали на двоих. В нашем номере не работал телефон, чтобы попросить дополнительные полотенца.
Стены слишком тонкие. Было слышно, как ходят в соседнем номере. Если бы я снова поехал в Дюранго, я бы забронировал номер в другом месте. В этот раз отель в Ла-Кинте был не тем, что нужно.

Если бы можно было поставить этому месту меньше одной звезды, я бы поставила отрицательную. Это просто кошмар.
Всё началось с того, что, когда мы зашли в номер и устроились, оказалось, что унитаз сломан – ручка смыва крутится по кругу. Нас переселили в другой номер, что было замечательно, но от этого не стало хуже. На полу в ванной комнате были капли крови, не было ни фена, ни шампуня/кондиционера/мыла, ни дополнительного постельного белья, ни подушек (которые были нужны для надувного матраса нашего шестилетнего ребёнка), не работали телефон и телевизор, а вода в душе не сливалась – всё это было уныло и отвратительно.
Завтрак тоже был неплохим. Соковыжималка работала частично, как и тостер с вафельницей. Об этом не догадывались, пока не дождались тостов и вафель, и не обнаружили, что она работает как надо.
Бассейн – не исключение. Дно бассейна и сливное отверстие покрыты водорослями, полотенец нет (и дело не в том, что ими пользовались другие гости), а на поверхности воды в джакузи видна странная плёнка.
Рекомендую сэкономить деньги или остановиться в другом месте.