La Quinta by Wyndham Durango

У нас тут был неприятный опыт: с нас взяли 172 доллара за дополнительные услуги. Сотрудница на ресепшене сказала, что нужно взять всего 50 долларов, но в аккаунте моей жены сразу после заселения на ресепшене дважды списали 50 и 172 доллара. Мы показали списание на ресепшене, а она просто сказала: «Да, иногда это сбивает с толку». Ладно, вы, как отель, путаетесь, а мы, как клиенты/гости, путаемся 3-5 раз, брат… Через пару дней списание в размере 50 долларов списали. А теперь, спустя 9 дней, списанные 172 доллара всё ещё числятся. Это странно. Бронирование было сделано через Agoda, мы уже оплатили, и на ресепшене это заметили. Здравствуйте, менеджеры! Можете ли вы должным образом урегулировать этот случай?! Во время нашей поездки по Колорадо мы бронировали отели сетей Hilton, Marriott и IHG, и всё было замечательно и гладко, но я очень сожалею, что выбрал отель сети Wyndham La Quinta, потому что это очень плохой отель. Мы никогда больше не вернёмся в этот отель и в другие отели сети Wyndham. И всем, кто это читает, стоит дважды подумать, прежде чем останавливаться в La Quinta или Wyndham, лучше потратить немного больше денег и посмотреть отели сетей Hilton или Marriott – они будут намного лучше.

Мы отлично провели здесь время с нашей собакой. Уэйд на стойке регистрации был очень любезным, номер был комфортным и чистым, да и сам отель довольно новый. Номера для животных находятся на первом этаже, что было удобно для нас. Несмотря на то, что в номере над нами кто-то был, звукоизоляция была приличной, и мы провели тихую ночь. Хорошие плотные шторы и стандартный завтрак самообслуживания La Quinta с горячими блюдами, йогуртом, кексами, бубликами и т. Д. Парковка показалась нам безопасной для нашей машины. Единственным недостатком расположения было отсутствие ресторанов в пешей доступности, поэтому мы проехали 3 мили до города — не так уж и много. В целом, мы очень довольны!

Дорогие читатели, не могу не сказать несколько слов о менеджере Бейли, который работает разъездным менеджером отеля и одновременно обучает нового генерального директора (Кори? ). Он очень добрый, и о джентльмене на стойке регистрации Уэйде, который, по сути, был очень полезен и искренне хотел мне помочь! У меня произошёл инцидент, не связанный с отелем, а расположенный напротив, в кинотеатре, и эта очень добрая и терпеливая команда помогла мне и сделала всё возможное, чтобы помочь расстроенному человеку! Они вместе со мной кропотливо просматривали видеозаписи, чтобы найти истину!
Я пытался обратиться в другой отель в этом районе, но они не были так любезны и отзывчивы и просто отмахнулись от меня. Но этот персонал просто первоклассный. Я сидел на ресепшене и заметил, насколько там чисто и уютно, а также очень чистый туалет, которым мне разрешили воспользоваться… Я живу в этом районе уже 45 лет, и, к сожалению, большая часть города больше не заботится об обслуживании клиентов… но команда здесь очень заботится о своих клиентах и ​​обществе. На мой взгляд, им можно поставить 5 с плюсом звёзд и 10 за обслуживание клиентов… если они заботятся о своих клиентах, то заботятся и об имуществе, если они заботятся о своих клиентах, о своём сообществе и о своей собственности (что, очевидно, так и есть), то ваше пребывание здесь будет самым лучшим!
Не могу сказать о них достаточно хороших слов! И об этом отеле!

Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Холли, дежурившая вечером, была профессиональна и очень любезна. Она сделала всё возможное, чтобы помочь нам с нашими потребностями, такими как детская кроватка для нашего двухлетнего ребёнка и гидромассажёр, который не включался. Номера были стандартными, но очень чистыми. Завтрак превзошёл все ожидания: в него входили печенье и подливка, а утренний персонал быстро приготовил нам ещё кофе, когда он закончился.
В целом, отличный опыт.

Этот отель полностью соответствует другим отзывам. Мы приехали на 3 дня с двумя собаками. Это новый отель, как и упоминали некоторые другие авторы отзывов, поэтому он гораздо чище, чем La Quinta. Прямо у отеля есть отличная пешеходная дорожка, и мне нравится, что он расположен недалеко от города, но вдали от главной улицы, поэтому здесь тише.
Персонал был замечательным! Особенно Уэйд на стойке регистрации — невероятно отзывчивый, профессиональный и замечательно обращается с моими собаками! В наши дни редко встретишь такое обслуживание. Настоятельно рекомендую посетить это место, если у вас есть домашние животные.

Отель был хороший и очень чистый, за исключением бассейна и джакузи, которые были грязными. Так что ими не удалось воспользоваться. Наш номер был огромным, а ванная комната отличной. Советую брать с собой подушки.

Стойка регистрации и регистрация были отличными! Номер был чистым, а отель тихим и комфортным. Завтрак был не очень хорошим. Горячий завтрак был едва съедобным. В целом, проживание в отеле было хорошим, но планируйте позавтракать вне отеля!

Бронирование прошло невероятно быстро и понятно, регистрация прошла замечательно и легко. Обслуживание клиентов было превосходным! Уэйд проявил о нас такую ​​заботу, был очень гостеприимным, дружелюбным и компетентным! Мне очень понравилась отличная служба поддержки Уэйда и Брук. Уэйд сделал всё возможное, чтобы помочь нам с обслуживанием гостей. Обслуживание клиентов – это наше всё, и Уэйд был просто великолепен. Большое спасибо за прекрасный отдых! Отличный завтрак и очень уютный, чистый и спокойный номер.

Я бывал в других местах, и они были отличными. Этот вариант не оправдал ожиданий. Чистота была ужасной. Останавливались больше, чем на одну ночь, поэтому приходилось просить уборку. Даже когда в объявлении было написано, что если вы не хотите уборки, поставьте табличку «не беспокоить». При заселении не было упоминания о том, что нужно запросить уборку перед отъездом. При бронировании я указал номер на троих, но полотенца выдали на двоих. В нашем номере не работал телефон, чтобы попросить дополнительные полотенца.
Стены слишком тонкие. Было слышно, как ходят в соседнем номере. Если бы я снова поехал в Дюранго, я бы забронировал номер в другом месте. В этот раз отель в Ла-Кинте был не тем, что нужно.

Если бы можно было поставить этому месту меньше одной звезды, я бы поставила отрицательную. Это просто кошмар.
Всё началось с того, что, когда мы зашли в номер и устроились, оказалось, что унитаз сломан – ручка смыва крутится по кругу. Нас переселили в другой номер, что было замечательно, но от этого не стало хуже. На полу в ванной комнате были капли крови, не было ни фена, ни шампуня/кондиционера/мыла, ни дополнительного постельного белья, ни подушек (которые были нужны для надувного матраса нашего шестилетнего ребёнка), не работали телефон и телевизор, а вода в душе не сливалась – всё это было уныло и отвратительно.
Завтрак тоже был неплохим. Соковыжималка работала частично, как и тостер с вафельницей. Об этом не догадывались, пока не дождались тостов и вафель, и не обнаружили, что она работает как надо.
Бассейн – не исключение. Дно бассейна и сливное отверстие покрыты водорослями, полотенец нет (и дело не в том, что ими пользовались другие гости), а на поверхности воды в джакузи видна странная плёнка.
Рекомендую сэкономить деньги или остановиться в другом месте.

Провели 5 ночей и не убрали ни в одном номере. Мы просили несколько раз, но нам просто сказали, что извинились. Нам приходилось каждый день ходить за свежими полотенцами на стойку регистрации. Пол был грязным и грязным, как и ванна. Похоже, в этом отеле редко убирают. Завтрак был невкусным: жидкий яичный порошок и разбавленные соки. В итоге нам пришлось завтракать в отеле. Настоятельно рекомендую потратить немного больше и остановиться в Holiday Inn Express, который нас ни разу не разочаровал. Я бы не поставил этому отелю даже одну звезду. Мы очень разочарованы.

Отель очень хороший и удобно расположен. Нам нужен был диван-кровать, так как мы путешествуем вшестером, и он оказался удобным и гостеприимным. Дежурный сотрудник был очень отзывчив и готов был выполнить любые просьбы. По какой-то причине в холле было очень жарко по сравнению с температурой на улице, но номер довольно быстро остыл.

Положительные стороны: Кровати были удобными. Отрицательные стороны: В первый день бассейн был грязным, джакузи было еле теплым и наполнено только до уровня форсунок. Около 23:30 сработала пожарная сигнализация, нам сказали, что мы не знаем, что произошло, и надеемся, что это больше не повторится, а персонал при этом смеялся над этим. Обслуживание номеров не предоставлялось в течение всех 4 дней.

При заезде не было полотенец, один номер был плохо убран, а простыни были в пятнах. Ванные комнаты хорошие, но в одной из них пахло серой. Отсутствие морозильной камеры в холодильниках номеров (большой недостаток). Завтрак был хорошим, но соков не было, кроме яблочного, да и тот был очень разбавленным и пить было невозможно.

Очень чисто и профессионально. Мне очень понравилось здесь. Сходили в кино по соседству. Удобные кровати и очень чисто. Отличные варианты завтрака. Понравилась ледяная вода в холле.

Огромное спасибо за то, что сделали мой переезд через всю страну менее стрессовым и оказали очень комфортные условия. Особая благодарность Уэйду за быструю и эффективную помощь в организации мероприятий, которые сделали моё пребывание ещё более приятным.
Всем:
Отличная работа!

Привет, у нас был не самый лучший опыт. Душ был грязным, на дне трубы была грязь. Мне пришлось почистить её, прежде чем принимать душ. Когда мы заселились, нам сказали, что завтрак должен быть в 10 утра. Мы с семьёй спустились около 9:15, но завтрака не было. Сок был просто водой с небольшим количеством ароматизатора. Я доплатил, чтобы остановиться здесь только ради завтрака. Я также никогда не был в отеле, где пылесосят и начинают убирать (хотя уборка была очень шумной, мы постоянно слышали всякие удары) в 8:30. Не знаю почему, но нас тоже разбудили около 7 утра от очень громкого писка/сирены, это повторялось несколько раз за ночь.