Отзыв об отеле Sonesta Denver Downtown 4*

Мы остановились здесь на одну ночь. Наш номер с видом на город был вполне приемлемым по цене, и мы забронировали пакет с парковкой и завтраком для удобства. Персонал на стойке регистрации и в ресторане был очень приветливым, общительным и в целом располагающим к себе, как по прибытии в отель после долгой поездки. У нас сложилось впечатление, что нам попался либо очень услужливый, либо очень высокомерный и раздражённый человек, когда нам задавали вопросы на стойке регистрации. Тон голоса, язык тела и отношение к гостям многое говорят о том, каким будет ваше пребывание. Когда мы разговаривали по телефону с Джоном, он был очень любезен, а замечательная девушка на стойке регистрации, которая нас регистрировала, в своей футбольной форме Bronco, с тенями для век, была очень любезна, а когда мы спросили о такси, она даже предложила остаться допоздна, чтобы заказать нам такси до матча. Завтрак был примерно таким же: Даниэль была очень любезна и внимательна ко всем в ресторане, а другая женщина, которая там была, была не столь приветлива, сказав, что завтрак был «просто шведским столом», хотя за несколько минут до того, как мы вошли в ресторан, мы спросили на стойке регистрации, что входит в наш пакет завтраков, и они сказали, что доступны как «шведский стол», так и готовый завтрак из меню. Шведский стол разочаровал: явно поддельные яйца, пересушенный картофель, жёсткий бекон и почти сырая внутри колбаса. Наш парковщик Джордан был великолепен, несмотря на свою огромную занятость. Когда мы спустились вниз в понедельник вечером, чтобы вызвать такси, мы не заметили прекрасную сотрудницу на стойке регистрации (жаль, не помню её имени, она была просто великолепна, и именно такой сервис нужен любому отелю или сфере услуг). Вместо неё нам попалась молодая девушка, которая, судя по её недоверию, не поверила, что мы хотим, чтобы ОНА вызвала нам такси. Мы не обратили на это никакого внимания, потому что другая девушка была так рада нам помочь. Но когда она обернулась, чтобы взять визитку такси, я заметил, как она бросила на другую сотрудницу на стойке регистрации взгляд, словно говоря: «Вы можете в это поверить? ». Знаю, она не думала, что мы это заметили, но я заметил. Обслуживание клиентов в Sonesta в центре Денвера оставляет желать лучшего. 5 звёзд тем немногим, кто старается сделать пребывание своих гостей приятным и комфортным. 1, 5 звезды остальным. Что касается окрестностей, то здесь всё в порядке, типичная городская атмосфера: пробки, спешащие люди, бездомные и т. Д. Наверное, я бы не выбрал это место для ночных прогулок в одиночку, но это характерно для многих центров городов по всему миру. Короткая прогулка до торгового центра на 16-й улице в середине дня, чтобы купить несколько товаров Bronco перед важной игрой в понедельник вечером, оказалась не тем, чего мы ожидали: закрытые магазины, бездомные слоняются по округе, повсюду бродит полиция. Мы действительно думали, что все будет по-другому, и остановимся в другом месте, когда в следующий раз отправимся в большой город.