Sonesta Denver Downtown

Мы забронировали номер, и их бассейн был закрыт без предупреждения! Автоматов для льда не было, об этом ничего не было сказано. Однако мы познакомились с «дядей» Майклом и персоналом кухни и бара. Они были очень любезны, дали нам рекомендации и уделили время, чтобы поприветствовать нас! Нам пришлось заплатить за абонемент в отель, но еда отличная, а персонал замечательный! Если бы это место работало летом и имело бассейн на крыше, это было бы пять звезд! Надо было это предупредить!

Я был в Денвере на рабочей конференции и забронировал номер в отеле Sonesta. Расположение отличное, в самом центре города. Регистрация прошла быстро. Сотрудники на ресепшене были любезны и даже предоставили мне бесплатный ранний заезд, так как номер был готов. Ресторан в отеле отличный, и мне понравился выбор блюд. Персонал дружелюбный. Номер был чистым, и температуру можно было регулировать с помощью термостата. Я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова, если когда-нибудь окажусь в Денвере.

Бронировали в последний момент, и процесс был очень простым и понятным. Единственным сюрпризом стало отсутствие парковки самообслуживания в их частном гараже, и на сайте/в описании бронирования об этом можно было бы указать более четко. Мы выбрали услугу парковщика за 55 долларов в сутки, чтобы обеспечить безопасность нашей машины на ночь в центре Денвера. Номер был хорошим, хотя температура никогда не опускалась ниже 66°F (19°C). Бар был приятным дополнением, и бармен был отличным. Утром мы спустились на завтрак, который, как мы думали, был бесплатным, но нам сказали, что номера нашей комнаты нет в списке предоплаченных номеров, и за него будет взиматься дополнительная плата, что немного смутило. В целом, неплохое пребывание с несколькими неожиданными деталями.

Регистрация прошла быстро и приятно, что очень важно после трансатлантического перелета. В номере было тихо, и имелись ванна и душ. Был сейф, достаточно большой для ноутбука. Wi-Fi работал так себе, иногда отключался. В отеле есть охраняемая комната для хранения багажа после выезда, если у вас поздний рейс.
Отель расположен недалеко от 16-й улицы, и до него легко добраться из аэропорта на поезде до вокзала Union Station (10 долларов), а затем на автобусе FreeRider. Я не пробовал завтрак (дополнительно 21 доллар! ), но вариант только с проживанием в номере хорош, так как в шаговой доступности много мест, где можно позавтракать.
В целом, это удобное место для тех, кому нужно находиться в центре города.

Плюсы: Единственный плюс — расположение. Минусы: Не 4-звездочный отель… может быть, 3-звездочный, если быть снисходительным. Коридоры грязные и неухоженные. На диване в моем номере были пятна, а на стенах — небольшие сколы краски. Залог в 250 долларов при заселении — это абсурд для такого качества отеля. Этот отель — просто посмешище.

ОБСЛУЖИВАНИЕ 1 ЗВЕЗДА! Я не эксперт в сфере гостеприимства, но я останавливался в сотнях отелей, и этот входит в десятку худших! Расположение неплохое, но им нужен новый менеджмент и обучение персонала. Сотрудники понятия не имели, кто за что отвечает и как им нужно действовать, например, редактировать наше бронирование, помочь нам найти машину или как вообще работает парковка! Вдобавок ко всему, они заблокировали номер на 250 долларов, что при цене 130 долларов за ночь — это просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО. В других отзывах также говорится, что возврат депозита в 250 долларов занимает больше недели! Избавьте себя от проблем и заплатите немного больше за проживание в другом отеле поблизости.

Всё в моём пребывании в отеле Sonesta было замечательно. Я поставил 3 звезды из-за залога, который мне пришлось внести. Я понимаю, зачем они это делают, но сумма была более чем в два раза больше стоимости номера за одну ночь, и возврат залога занимает больше времени, чем в других отелях. В большинстве мест возврат средств происходит сразу при выезде, и деньги поступают в течение дня. Когда я спросил об этом на ресепшене, мне ответили стандартным способом: 7 дней. Я бы остановился там снова, если бы правила внесения залога были изменены.

Отличное обслуживание! Узнав о нашей годовщине, они доставили в номер бутылку шампанского и клубнику в шоколаде. Также нам подарили ваучер на два бесплатных напитка. Это был наш второй визит в этот отель, и мы обязательно вернемся. Номера тоже очень чистые! Спасибо, что сделали наши выходные такими приятными!

Я был здесь в ночь парада огней. Мне повысили категорию номера до люкса, из него открывался великолепный вид на парад внизу. Кровать была немного неудобной, но в целом номер мне понравился. Еда в отеле Lockwood была действительно очень вкусной, попробуйте сэндвич «Рубен» или рыбу с картофелем фри. Лифты немного раздражали, постоянно переполнялись и останавливались на всех остановках, но, думаю, это обычное явление для высотных зданий, я нечасто в них бываю. Услуга парковщика была удобна, никаких нареканий.

Лучше, чем ожидалось! Просторный номер с удобной кроватью, чистой ванной комнатой и отличным расположением! В шаговой доступности торговый центр Pavilions, Target, рестораны и т. Д. Мини-холодильник был удобен, но в номере не было микроволновки, зато она была в холле. В холле был неплохой выбор закусок и продуктов на вынос. Имейте в виду, что на вашей кредитной карте заблокировали 250 долларов на случай непредвиденных расходов.

Прекрасный, шикарный отель.
Мне удалось заселиться раньше времени без дополнительной оплаты!
В моём номере была проблема с кондиционером. Оба раза, когда я звонил с вопросом, они присылали специалиста, а когда не смогли сразу исправить ситуацию, переселили меня в другой номер. Все были очень любезны, внимательны и всегда улыбались. Атмосфера была гостеприимной, и все сотрудники, с которыми я столкнулся, были невероятно отзывчивы. Рекомендую на 10/10!

Мне очень понравилось пребывание в Sonesta Downtown Denver! Я приехал в отель в пятницу в полдень и был радушно встречен администратором. К счастью, она уже подготовила мой номер, поэтому я был очень рад раннему заселению. Номер был безупречно чистым, современным и комфортным, а вид из окна открывался потрясающий. Он находился на 17 этаже. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Идеальное расположение в центре города, рядом с ресторанами и достопримечательностями. Настоятельно рекомендую для спокойного отдыха в городе! Обязательно вернусь…

Мы остановились здесь на одну ночь. Наш номер с видом на город был вполне приемлемым по цене, и мы забронировали пакет с парковкой и завтраком для удобства. Персонал на стойке регистрации и в ресторане был очень приветливым, общительным и в целом располагающим к себе, как по прибытии в отель после долгой поездки. У нас сложилось впечатление, что нам попался либо очень услужливый, либо очень высокомерный и раздражённый человек, когда нам задавали вопросы на стойке регистрации. Тон голоса, язык тела и отношение к гостям многое говорят о том, каким будет ваше пребывание. Когда мы разговаривали по телефону с Джоном, он был очень любезен, а замечательная девушка на стойке регистрации, которая нас регистрировала, в своей футбольной форме Bronco, с тенями для век, была очень любезна, а когда мы спросили о такси, она даже предложила остаться допоздна, чтобы заказать нам такси до матча. Завтрак был примерно таким же: Даниэль была очень любезна и внимательна ко всем в ресторане, а другая женщина, которая там была, была не столь приветлива, сказав, что завтрак был «просто шведским столом», хотя за несколько минут до того, как мы вошли в ресторан, мы спросили на стойке регистрации, что входит в наш пакет завтраков, и они сказали, что доступны как «шведский стол», так и готовый завтрак из меню. Шведский стол разочаровал: явно поддельные яйца, пересушенный картофель, жёсткий бекон и почти сырая внутри колбаса. Наш парковщик Джордан был великолепен, несмотря на свою огромную занятость.

Я передаю глубочайшее уважение хозяйке ресторана этажом ниже, Даниэль! Надеюсь и молюсь, что она увидит этот отзыв. И я также надеюсь и молюсь, чтобы её руководство тоже увидело этот отзыв. 🙏🏾
17 августа 2025 года я спустилась вниз, чтобы позавтракать перед выездом.
Даниэль была невероятно мила и приветлива. Она уделила время, чтобы помочь мне определиться с выбором, потому что я никак не могла решить, хочу ли я есть в их заведении. Даниэль проявила невероятное терпение, и за это я ей очень благодарна.
Кем бы ни была Даниэль, руководителем, вам всем нужно дать ей больше часов работы и повысить зарплату, чтобы она и дальше дарила своим клиентам улыбки.
Даниэль, огромное спасибо за твою гостеприимность и удивительную личность. Ты определённо лучшая хозяйка в ресторане (Sonesta Denver, центр города, 1450 Glenarm Place, Денвер, Колорадо, 80202).

Это был мой первый опыт проживания в отеле, и это был восхитительный опыт. Персонал был приятным и отзывчивым. Единственное, что мне не понравилось, – это нехватка воды в номере, а стены очень тонкие, поэтому было слышно, как сидят соседи. Ещё один недостаток – недостаточная звукоизоляция дверей в номер, которые не до конца доходят до пола. Постоянно слышно, как люди разговаривают, входят и выходят из номеров и всё остальное. Некоторые сотрудники на стойке регистрации, похоже, были больше заинтересованы в разговорах друг с другом, чем в искренней и приятной манере обслуживания гостей. Создаётся впечатление, что вы платите за название отеля и его эстетику. Удобства были нормальными, почти всё, за что нужно платить. Я бы остановился здесь снова, потому что в целом мне понравилось, но хотелось бы, чтобы большинство этих вещей были улучшены.

Я выбрал этот отель среди других в этом районе по двум причинам: 1) поздний выезд, предложенный при бронировании, и открытый бассейн с подогревом, чтобы расслабиться после работы. Ничего из этого я не получил, хотя и оплатил поздний выезд. Бассейн был ледяной. Спросил об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что он часто ломается, в том числе и сегодня. (Перед бронированием я спрашивал, работает ли он, и мне ответили, что работает нормально, и никаких ремонтных работ не планируется). И, серьёзно, если вы собираетесь рекламировать бассейн с подогревом, следите за его состоянием, чтобы ваши гости получали то, за что платят, или предлагайте компенсацию за потерю того, за что они заплатили и ожидали.
Кроме того, у бассейна круглосуточно играет громкая музыка, которую невозможно выключить. Даже в жаркий день люди собирались у бассейна в надежде насладиться им, но было так холодно, что никто не мог туда залезть. Кроме того, хотя есть общественный душ на открытом воздухе (вероятно, тоже без подогрева), ни в одном из двух близлежащих туалетов нет отдельного душа, чтобы принять душ уединённо рядом с бассейном. Итак, вы можете принять душ в номере, только если он у вас еще есть. Конечный результат: если вы не получили оплаченный поздний выезд, чтобы насладиться бассейном и поплавать в ледяной воде, то вам не повезло, вы не сможете принять душ, чтобы помыться перед дорогой домой.
Номер и кровать были удобными и тихими, а ванная комната была чистой и относительно новой.

Мы останавливались в этом отеле дважды: первый раз с 9 по 11 августа, а второй раз с 17 по 18 августа. Оба раза пребывание было идеальным. Регистрация прошла легко, номер с прекрасным видом на центр города, очень комфортный и чистый. В первый вечер мы ужинали в баре; меню, хоть и не очень обширное, но выбор хороший, и еда была очень вкусной. Бармен был очень внимательным, а коктейли – просто потрясающими!