Embassy Suites by Hilton Denver Central Park

Я останавливался в сотнях отелей Embassy, ​​и этот был одним из лучших. Обслуживание было фантастическим. Завтрак всегда был горячим и готовился с улыбкой. Обязательно спросите про теплый зеленый соус чили, когда будете заказывать омлет! Бассейн, джакузи и сауна очень понравились всей семье. Напитки в счастливый час и обслуживание были на высоте! Номера были просторными. По сравнению с остальным отелем, им не помешало бы небольшое обновление. Моя единственная претензия – кровать можно было бы перевернуть или заменить. Мы обязательно забронируем этот отель снова, когда вернемся.

Для отеля Hilton это было разочарованием. Я останавливалась во многих отелях, и до этого у меня никогда не было плохих ночей. Персонал пытался исправить проблемы, но одна за другой возникали одни неприятности. В ванной комнате сначала был весь пол в волосах, а микроволновка была грязной, надеюсь, от засохшего сыра. На одном из банных полотенец было выцветшее красное пятно с легким коричневым оттенком, как иногда бывает, когда кровь высыхает и исчезает. Нам предоставили дополнительные полотенца, и это было приятно. Однако мы только сейчас начали замечать больше деталей. Раковины плохо сливали воду, в кране ванны винт выкручивался более чем на дюйм, герметик на кране также был плохо заделан. Все это не внушало мне уверенности в том, что уже есть вероятность появления плесени, и если это не исправить, она появится. Вентиляционное отверстие в ванной комнате не обеспечивало притока воздуха (ни в нашем номере, ни в номере наших родственников), а карниз для штор был установлен криво. Невозможно сказать, не вызовут ли они также проблемы с плесенью. Впечатления были неудовлетворительными, так как мероприятие/другие гости в главном атриуме не давали спать мне и моей жене, малышу и мне несколько часов подряд. Было шумно, грязно, и в целом впечатления сомнительные. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нас заверили, что с нами свяжется руководитель для решения проблемы.

Я разочарована, остановившись в номере 507, как участница программы Diamond, обычно я останавливаюсь здесь, когда бываю в Денвере. В этот раз я заселилась и спросила о парковке. Девушка на ресепшене сказала: «Мне нужно скачать приложение для парковки и оплатить парковку по 15 долларов в день». Я скачала приложение и заплатила 45 долларов. Затем выяснилось, что у нас НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ В ДЕНЬ БЛАГОДАРЕНИЯ! Поэтому я подошла к ресепшену и поговорила с дежурным менеджером Хосе Амбризом, он извинился и сообщил, что мне вернут деньги за ночь и оплаченную парковку до субботы, когда я выеду. Я дала ему номер своего оплаченного билета из T-Park.
Прошло двенадцать дней, а я так и не получила никакой компенсации. Ни возврата денег за этот день, ни за парковку. Я очень разочарована. Это был День благодарения, и у меня не было горячей воды, чтобы принять душ перед семейным праздником. Я выехала из отеля и поехала в другой отель, Hampton Inn, в пяти милях отсюда. Раньше я никогда не был так разочарован обслуживанием, как сейчас. Номера обычно чистые, а завтрак хороший. Я просто хотел бы, чтобы они сдержали свое слово и вернули деньги за парковку, которой я так и не воспользовался, и за номер, в котором не было горячей воды.

Это был отличный опыт для всей нашей группы! Завтрак был потрясающим!
Номера были чистыми.
Лифт довольно медленный, и неудобно использовать тележку для багажа, так как приходится идти как минимум вдвое дальше из-за не очень хорошей тележки для багажа.
. Было довольно шумно, так как в отеле были дети, приехавшие на спортивный турнир, и дети могли бы сделать шум потише, лол. Они бегали по полу и стучали в двери.
Бассейн и джакузи были очень чистыми, это было приятно! Сауна, к сожалению, не работала в эту поездку. Это был хороший отель, я бы остановился здесь снова и уже рекомендовал его нескольким друзьям!

В этом году мы так здорово провели время на Rocky Mountain Comicon! Мои сыновья были в полном восторге. На мероприятии царила очень дружелюбная и гостеприимная атмосфера, и оно показалось нам безопасным и весёлым местом для фанатов всех возрастов. Было так много продавцов с уникальными коллекционными предметами, произведениями искусства, 3D-печатными фигурками и редкими Funko Pops. Мои дети были в восторге, рассматривая товары и общаясь со всеми.
Персонажи, разгуливающие по территории (особенно Вейдер и Штурмовик, на которых мы постоянно натыкались! ), были такими добрыми и интерактивными с детьми. Это сделало всё мероприятие особенным и незабываемым. Одна из моих любимых особенностей этого конвента – его личный характер – отсутствие навязчивой или коммерциализированной атмосферы. Можно исследовать всё в своём собственном темпе, общаться с художниками и просто наслаждаться атмосферой.
Место проведения в Embassy Suites было чистым, комфортным и простым. Мы смогли сесть, расслабиться и пообедать, не покидая территорию конвента, что было просто идеально.
В целом, это был прекрасный семейный день. Доступный, продуманный и наполненный общением. Мы обязательно вернемся в следующем году!

Я остановилась в этом отеле во время своего первого визита в Колорадо (день рождения падчерицы 30.10 и годовщина свадьбы 31.10). Поначалу персонал был приятным и услужливым, номер был чистым, а уборка была очень любезной. В мою годовщину 31.10 мы решили начать утро с завтрака. Повара были потрясающими и очень любезными, когда мой муж попросил сметану для своего вегетарианского омлета. Проблема возникла после завтрака. Мы поели внизу, и одна из горничных сказала мне, что уберет наши подносы, поэтому мы ушли. Я купила билеты (и костюмы) в дом с привидениями позже тем же вечером (моя годовщина — Хэллоуин, конечно же) и ушла, чтобы купить все необходимое в последнюю минуту. День шел хорошо, пока я не поняла, что у меня нет прав. Возвращаясь по нашим следам, проводя тщательный поиск в нашем номере, мы ничего не нашли. Мой муж спустился на стойку регистрации, чтобы проверить там (около 7:35 вечера). Женщина на стойке регистрации пренебрежительно отмахнулась от него и сказала: «Я здесь весь день, никто ничего не приносил». Она так и не проверила и просто списала нас со счетов. Так что остаток вечера я провела в панике (мы прилетели в Денвер из Вашингтона, округ Колумбия, и это было моим единственным удостоверением личности). Мы не попали в дом с привидениями, потому что для входа мне нужно было действительное удостоверение личности.

Обновление.
Генеральный менеджер связался со мной и скорректировал стоимость нашего номера. Я знаю, что им это было не нужно, и я очень благодарен за это. Мы скоро снова приедем!
Мы были разочарованы тем, что бассейн был закрыт на техническое обслуживание! Понятно, что это необходимо время от времени, но об этом следует сообщить на сайте. Я бы выбрал другой отель, если бы знал. Об этом не было указано ни на сайте, ни в моём электронном письме с подтверждением бронирования, и об этом не сообщили при регистрации. Мой внук собирался плавать, но обнаружил, что бассейн закрыт, только подойдя к двери бассейна. Мы живём чуть больше чем в часе езды, но решили снять номер в отеле, в основном чтобы внук мог пользоваться бассейном. Для него это единственная причина остановиться в отеле. Я поговорил с дежурным администратором, но, по сути, его это не волновало. Я поговорил с дежурным администратором утром. Мне показалось, что она хочет помочь, и я оставил сообщение менеджеру о корректировке стоимости. Я не получил ответа, поэтому позвонил и оставил голосовое сообщение на линии менеджера. Он до сих пор не ответил.
Номер и вечерняя стойка регистрации были хорошими, а завтрак – превосходным. Персонал, обслуживающий завтрак, сделал всё возможное, чтобы мы остались довольны. Жаль только, что мы не знали заранее, что бассейн закрыт.

Мне очень понравился этот отель Hilton. Просторный и гостеприимный. Можно посидеть на свежем воздухе у костра. Отличная еда. Бесплатный завтрак, приготовленный по заказу. Потрясающе! А ещё бесплатные коктейли с 6 до 8. Отель просто великолепен 😍

Я забронировал здесь 2 ночи специально для того, чтобы воспользоваться сауной. За день до этого я позвонил, чтобы убедиться, что она работает, и мне ответили, что да.
Затем я заселился, переспросил и мне сказали, что она работает. Примерно через 3 часа я вернулся, и на ней была табличка «не работает». Сотрудник на стойке регистрации был удивлён, когда я ему сказал, а позже сообщил, что сауна не будет работать до конца моего пребывания. Никакой компенсации он не предложил, хотя я объяснил, что забронировал отель исключительно ради сауны.
На следующий день я встретился с менеджером и объяснил ситуацию. Он сказал, что может предложить мне поздний выезд, так как у меня вечерний рейс. Я согласился, и он дважды подтвердил это на стойке регистрации.
Я выехал и убедился, что с меня не возьмут плату, это сделал тот же ночной сотрудник, что и при заезде (который, по-моему, ужасный и его нужно уволить).
Спустя два дня я проверил и увидел, что за поздний выезд взимается плата в размере 75 долларов… Я уже дважды звонил им по этому поводу – и в бухгалтерию, и на стойку регистрации. Оба обещали вернуть деньги, но прошло уже 8 рабочих дней, а денег так и нет.
Единственное достоинство этого отеля — завтрак. Потрясающие омлеты. Менеджер тоже был замечательным. Персонал на стойке регистрации по вечерам просто ужасный.

Замечательно провели 2 ночи и 3 дня в этом отеле Embassy Suites Downtown.
Персонал ресепшена… Мел, Кора, Клаудия… кажется, ещё и администратор по имени Энн, а также услужливый молодой человек, который работал при регистрации, были очень любезны… особенно в вопросах, связанных с лифтом… я не знала, что нужно провести ключ-карту от номера, чтобы лифт открыл двери… ой!.
Возможно, стоит добавить небольшую табличку рядом с механизмом считывания внутри лифта, что для открытия дверей нужно использовать ключ-карту.
Номер идеальный. Очень чистый. Тихий.
Цена очень разумная.
Хорошая, удобная кровать и подушки. Прекрасный вид на прохожих, наблюдающих за улицей внизу.
Бассейн чистый, тёплый, много полотенец.
Завтрак (шведский стол) очень хороший, персонал дружелюбный и расторопный. Вечерний приём тоже был приятным.
От отеля легко дойти пешком до Художественного музея Денвера, район безопасный, с хорошим транспортным сообщением и дружелюбными людьми.
Очень рад, что Costco включил этот отель в мой туристический пакет.
Остановлюсь здесь снова, когда буду в Денвере.
Персонал сыграл решающую роль в моём выборе отеля.
Спасибо!

В целом, это был отличный отель! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера очень чистые и убирались ежедневно. Каждое утро предлагается бесплатный горячий завтрак (настоящая еда, приготовленная прямо для вас! А не просто яичный порошок, приготовленный на пару). Бар/ресторан открыт после полудня до поздней ночи, так что можно перекусить или выпить почти весь день. Отель расположен совсем рядом с автострадой, что очень удобно. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе!

Постараюсь не повторять другие отзывы. Это стандартный, старый Embassy Suites, как и большинство других отелей по всей стране. Очень чисто, всё работало, никаких проблем с номером. Завтрак был хорошим, стандартный набор Embassy, ​​с очень хорошим персоналом. Счастливый час, как и в других Embassy, ​​был лёгким. Эти моменты соответствовали моим ожиданиям. Обслуживание на стойке регистрации не оправдало ожиданий. Я заселился и выехал с одной и той же ночной дежурной. При заселении, я уверен, она ни разу не взглянула на меня. Она не поприветствовала меня и не признала мой статус Honor. За день до отъезда я спросил у персонала, можно ли оплатить три мои ночи отдельно: одну личную и две деловые. Это делали для меня в других отелях Hilton. Дневной персонал заверил меня, что это возможно, но только при выезде. Поскольку я уезжал в 04:30, я сомневался, что ночная дежурная сможет это сделать. Так и оказалось. Она не смогла разбить счёт на два отдельных счёта и неправильно рассчитала распределение списания по моим картам. Это создало серьёзные проблемы с моим отчётом о расходах и лишило меня времени. Как уже отмечали другие, этот отель находится в промышленной зоне, где коммерческие грузовики припаркованы прямо у входа. У соседних предприятий много собственных парковочных мест, поэтому конкуренции нет, а платить за парковку по ночам — абсурд. Ещё больше неудобств и скупости добавляет тот факт, что парковка не включена в счёт отеля, а отдана на аутсорсинг стороннему приложению.

Нам очень понравилось пребывание в Embassy Suites: номера и холл были чистыми. Сотрудники стойки регистрации были приветливы и даже заселили нас раньше времени заселения. Кровати были удобными. Полотенца были мягкими и толстыми – лучше, чем в любом другом отеле, где я останавливался за последнее время. Завтрак был потрясающим – свежие продукты и огромный выбор. В один из дней, когда мы останавливались, мы зашли на ресепшен к менеджеру. Там было много любых напитков и закусок. Обслуживание было превосходным. Всегда нравится останавливаться в Embassy Suites.

Я был очень приятно удивлён этим отелем. Он расположен в тихом местечке, но в целом очень уютный. Номер был чистым и комфортным. Каждый день с 5 до 6:30 утра здесь проводится «счастливый час» с бесплатными напитками и закусками, а бесплатный завтрак просто потрясающий. Яйца по вашему выбору, бекон, сосиски, блины и т. Д. Лобби, фуд-корт очень приятные, и даже есть ресторан. Однако будьте готовы заплатить за парковку. Я бы с радостью остановился здесь снова.

Фантастическое пребывание! Завтрак был превосходным, с большим выбором свежих блюд, и он действительно задал тон всему дню. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и всегда готовым помочь – особая благодарность Гэби, которая была невероятно отзывчивой, быстрой и эффективной.
Мой номер был просторным, чистым и комфортным, а дополнительным бонусом были большой холодильник и микроволновая печь, что сделало его очень удобным для моего пребывания. В целом, отличный сервис, прекрасные удобства, и мы с удовольствием вернулись бы в этот отель!

Мы выбрали этот отель из-за расположения и потому, что нам нравится завтрак и время работы стойки регистрации Embassy Suites, а также джакузи.
Номер — типичный Embassy Suites с отдельной спальней и гостиной. Чисто и все хорошо. Много полотенец и все необходимое.
Завтрак — омлеты на заказ, мясное ассорти, овсянка, выпечка, свежие фрукты, хлопья, кофе и ароматизированные сливки, сок — голодными не останетесь. Все было замечательно для нас.
Час работы стойки регистрации — щедрый выбор напитков, чипсы с сальсой, овощи/соус и 3 вида закусок. В понедельник вечером никаких очередей и расслабляющее начало вечера.
Гидромассажная ванна/бассейн/сауна — гидромассажная ванна была не горячей — еле теплой, бассейн был таким, как и ожидалось. Сауна была спасением, чтобы согреться после «горячей» ванны. Это разочаровало, но не стало критерием.
Район — промышленный — нет ресторанов в пешей доступности — аптека через дорогу. Ресторан в отеле был приемлемым и предлагал хороший выбор еды.
Рядом с аэропортом и медицинским центром Anschutz — нам это очень подошло!

Мы провели мини-выставку в переговорных комнатах, и оборудование, и персонал были превосходны! Кофеварка пуста. Развернулся, и вот Луис несёт новую. Поддон для сбора кофе пропал, и вот он, сотрудник с новой, прежде чем я успел поставить пустую чашку куда-то ещё. Команда по установке и демонтажу была на месте, со всем необходимым. Однозначно 5 звёзд персоналу. Они это заслужили!