Best Western Denver East

Ужасное обслуживание. Я останавливался здесь 5 дней. Уборка номера проводилась только один раз. Кроме того, мне обещали квитанцию, но я её так и не получил. Когда я позвонил в отель, сотрудники на ресепшене сказали, что не могут её предоставить. Я останавливался в бесчисленных отелях Best Western и всегда получал квитанцию. Не должно быть так, что для выполнения элементарной просьбы нужно отправлять электронные письма и звонить несколько раз. У сотрудников здесь отвратительное отношение. Исходя из этого опыта, я больше никогда не буду останавливаться в Best Western, хотя являюсь участником программы Diamond Select.
Избегайте этого отеля!

Недалеко от центра Денвера. Хороший бесплатный завтрак. Просторный номер. Удобная кровать. Хороший бассейн. Много парковочных мест. Моя единственная претензия — в 2 часа ночи сработала пожарная сигнализация, и нам пришлось эвакуироваться.

Я останавливалась здесь в невероятно жаркие выходные, когда мне отчаянно нужно было комфортное место, чтобы охладиться и восстановиться, и этот отель превзошел все мои ожидания.
Номер был просторным, красивым, тихим, и в нем был один из лучших кондиционеров, которые я когда-либо встречала в отеле. Для меня, человека, очень чувствительного к жаре, это уже имело огромное значение. Меня также впечатлила тишина на территории отеля. Я почти не слышала других гостей, что позволило мне расслабиться и хорошо отдохнуть.
Однако по-настоящему исключительным это пребывание сделала Тайсия.
Я поговорила с Тайсией по телефону еще до приезда в отель. Она была компетентной, терпеливой, отзывчивой и по-настоящему доброй. К моменту моего приезда я уже была уверена, что выбрала правильное место. Она также регистрировала меня и выселяла, так что она была неотъемлемой частью всего процесса от начала до конца.
Отличное обслуживание клиентов может полностью изменить впечатление гостя от пребывания, и Тайсия — прекрасный тому пример. Она была профессиональна, дружелюбна, приветлива и всегда старалась помочь мне при каждом общении. Именно такие сотрудники заставляют гостей возвращаться.
Сам отель был замечательным, но Тайсия заслуживает особого признания. Она сделала и без того прекрасное пребывание незабываемым. Этой женщине нужно повысить зарплату.
Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Отлично провела время! В частности, удобства в номере были лучше, чем в большинстве других отелей, в которых я останавливалась. Термостат работал очень быстро и был прост в использовании, и мне особенно понравился «разъем» для подключения к телевизору, так как я могла подключить свой ноутбук напрямую к телевизору через HDMI, не возясь с настройками трансляции (что меня часто раздражает). Я не пользовалась мини-кухней, но была впечатлена ее функциональностью — полноценный холодильник и морозильник, плита, даже посудомоечная машина — и, вероятно, она была бы очень полезна для экономного питания во время длительного пребывания.
Персонал также был отзывчивым и дружелюбным. Рекомендую и с удовольствием остановилась бы здесь снова 👍🏼

Персонал просто потрясающий! Номер был очень чистым и комфортным!
Тейша была администратором на ресепшене на протяжении всего моего пребывания, и она была невероятно гостеприимна. Она сделала все возможное, чтобы у нас было все необходимое! Большое спасибо! Я скоро вернусь!

Отличный мотель. Чисто, удобно, и не так много шумных гостей, которые могли бы испортить сон и отдых. Большинство сотрудников были очень приятными и услужливыми. Одна из них грубила мне, потому что я не свободно говорю по-испански, и, очевидно, она не говорит по-английски, или же притворялась, что не знает, что такое «тряпка для мытья посуды», заставляя меня физически показать ей две тряпки, которые я ей сдала, чтобы получить свежие. Это было довольно грубо и раздражающе. Однако это даже не сравнится с тем, как со мной обращалась сотрудница, отвечающая за завтрак. Я спускалась сюда за несколько дней до этого, чтобы позавтракать в зале, но у меня сильная аллергия. Я постоянно задыхалась и чихала, потому что чувствовала запах сигарет, которые люди выходили курить. Ветер заносил дым обратно в здание. Поэтому на следующее утро я положила свой завтрак в небольшой контейнер, чтобы отнести его наверх, где я могла спокойно поперхнуться и не чувствовать себя неловко перед всеми остальными. Сотрудница, отвечающая за завтрак, набросилась на меня перед всеми остальными гостями. Ее зовут Роза. Это было неприемлемо. Ей не следовало повышать голос на гостей. За исключением этих двух инцидентов, мне понравилось мое пребывание там.

Мне всё понравилось. За исключением того, что воздух во время сна был очень сухим, и мы проснулись из-за сухости, из-за чего было трудно дышать. Отопление было приятным, есть сейф, душевая кабина, массажная головка, поручни, вода быстро нагревалась, подушки хорошие, кровать удобная, и даже было одеяло. Мы обязательно вернёмся.

Положительные стороны: Патио, выходящее к бассейну. Отрицательные стороны: Зона для выгула домашних животных была вся покрыта наклейками. Собака не хотела по ней ходить, потому что на ее лапах оставались наклейки.

Очень разочаровывающее пребывание в отеле Best Western Premier Denver. Я специально забронировал номер с видом на бассейн, но мне предоставили совершенно другой номер. Качество номера было низким и не соответствовало ожиданиям от отеля категории Premier. В целом, впечатления ужасные. Персонал был невнимательным и не проявил никакого желания решить проблему. Очень непрофессиональное и небрежное обслуживание. Не рекомендую этот отель.

Мы приехали из Шайенна на небольшой отдых по случаю дня рождения, и, кажется, она была управляющей, она сделала наше пребывание идеальным! Мы жили в номере 161, и она позаботилась о том, чтобы нам было комфортно! Ее гостеприимство и уровень обслуживания клиентов просто феноменальны! — Фейт и Джейвион.

Не могу много говорить об отеле, особенно о конкретном сотруднике. Тася (правильно написано) буквально спасла мне жизнь, так как я пользуюсь услугами каршеринга 24/7. Она встретила меня в отеле, пока я ждал инструкции по выбору грузовика, и я видел, как она усердно занималась 18 делами одновременно, обеспечивая превосходное обслуживание всем, кого я видел. Она — звезда и заслуживает повышения. Хотелось бы, чтобы таких людей было больше. Отличная работа!

Этот отель превзошёл все наши ожидания. От потрясающего лобби до нашего роскошного люкса с двумя кроватями размера «queen-size», балконом и высокими потолками. Впервые я сделала кучу фотографий номера, едва войдя.
Наша ванная комната была настолько красивой, что теперь мне нужно обновить ванную комнату дома! Продуманные удобства (потрясающий кофе в номере, прекрасные туалетные принадлежности, имбирно-лимонная вода со льдом, круглосуточное кафе с вином и закусками…)
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, весь отель был безупречно чистым и потрясающе красивым, и я никогда в жизни не спала в такой удобной кровати. Если я когда-нибудь снова окажусь в Денвере, я обязательно поеду именно в этот отель. Спасибо, что сделали нашу последнюю ночь отпуска незабываемой! <3

Мы выбрали этот BW, потому что он ближе к аэропорту, чем наш обычный BW в Авроре, который нам очень нравится. Однако этот сотрудник на стойке регистрации настоял на том, чтобы сделать копию моего водительского удостоверения. Я попытался объяснить ему, что мне это не нравится, потому что у меня были мошеннические действия с моим банковским счетом и кредитной картой из-за того, что отель хранил мои данные. Но прежде чем я смог закончить предложение, он резко сказал: «Вы хотите, чтобы я отменил ваше бронирование? » Это было грубо. Мы забронировали номер в августе. Мы ехали 6 часов, на следующее утро у нас был ранний вылет, и мы не хотели искать другой номер. Я устал и дал ему сделать копию. Но я могу сказать вам, что больше никогда сюда не поеду. Я давний участник программы BW Rewards, и у них должна быть вся необходимая информация. (На стойке регистрации в Авроре просто смотрят мое удостоверение личности и возвращают его. ) К тому же, в этом так называемом отеле премиум-класса нет завтрака. Ничего в холле. Кофе в номере. Нет чая. Я не пью кофе. Там есть кафе, где можно позавтракать. Но, насколько я могу судить, там никто не работает. Прежде чем бронировать номер в любом BW, я обязательно спрошу, не подвергают ли они меня риску кражи личных данных. Это не поведение отеля премиум-класса. Это поведение отеля Super 8.

Тася (надеюсь, я правильно написала, она работала утром/днём Хэллоуина 2025 года) помогла нам, когда мы только приехали в Денвер. Вчера вечером я разговаривала с кем-то о раннем заселении, но, похоже, они не были заинтересованы в том, чтобы мы приехали пораньше, поэтому я волновалась. Перелёт был долгим, мы не спали, устали с дороги и просто хотели заселиться хотя бы на час раньше. Я позвонила ей, как только мы приземлились, и она сказала: «Не волнуйтесь, мы всё уладим и заселим вас пораньше». Она воплотила наши мечты в реальность: не только обеспечила нас номером почти на 4 часа раньше, но и была очень добра и помогла нам почувствовать себя как дома. Огромное спасибо за всё, что вы для нас сделали!

Отель и обслуживание были хорошими и первоклассными. Номера были чистыми. Однако, когда я припарковался сзади во время моего пребывания и сидел один в своей машине, готовя вещи к отправке в номер, я заметил бездомного, который сначала пытался залезть в мусорный контейнер, затем подошел к моей машине, пытаясь открыть заднюю дверь, пока не заметил, что я сижу там, а затем пошел по парковке, проверяя другие машины, заперты ли они. Менее чем в 200 ярдах от отеля под мостом тусуется кучка бездомных, с которыми просто неприятно иметь дело. Как я уже сказал, в самом отеле все в порядке, я чувствовал себя в безопасности, но не на парковке.

Отличный отель! Архитектурная мечта! Нас только что поселили в единственный ужасный номер в этом заведении! (№ 215) – он расположен над зоной с оборудованием для бассейна, там ужасно вонюче и шумно! …
А ещё на потолке сидел огромный жук (хотя он почти ничего не ел во время нашего пребывания) …
Если не считать нашего номера, это место просто потрясающее! Не терпится снова побывать здесь!

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила. Мы заплатили 230 долларов за одну ночь, и это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Название «Премьер» — полная чушь. Номер был антисанитарным и небезопасным.
Пол представлял собой минное поле, о которое можно было споткнуться: по всей комнате тянулся какой-то удлинитель, а ковёр буквально разваливался на части. Чистота была отвратительной: на мебели были пятна, в ванной комнате — плесень, а на стене — наклейка с чужого десерта. Всё вокруг выглядело запущенным и отвратительным.
Самое ужасное? Когда мы пожаловались, отель предложил нам несколько бонусных баллов. Они не предоставили нам чистый и безопасный номер, а затем и не смогли исправить ситуацию. Экономьте деньги и заботьтесь о своём здоровье, останавливаясь в другом месте. Это место — пятно на репутации Best Western. У меня есть фотографии, подтверждающие каждое утверждение.