Element by Marriott Denver International Airport

Ситуация с парковкой просто ужасная. Парковочных мест много, но они используют стороннюю компанию, которая взимает с вас 15 долларов в день плюс налог за парковку. Мы арендовали машину и случайно ввели неверную информацию, и исправить это невозможно. Сотрудница на ресепшене выглядела раздраженной и постоянно повторяла, что они используют стороннюю компанию и ничего не могут сделать. Эта сторонняя компания неудобна в использовании, в ней нет возможности редактировать информацию или связаться с кем-либо. Мы останавливались в другом отеле сети Element раньше, и это было потрясающе. Там был отличный завтрак, «счастливый час» с бесплатным вином и пивом, а вечером — чаепитие. Персонал был замечательный, очень добрый и отзывчивый. Мы возлагали большие надежды на этот отель, но, к сожалению, здесь нам не повезло. Зона для завтрака была грязной, а еда — невкусной. Сосиски пережаренные и сухие, яйца мокрые и размокшие, а в парфе вместо свежих фруктов были консервированные. Даже если у них нет всех тех дополнительных услуг, что есть в других отелях Element, у них должен быть хотя бы съедобный завтрак. В чашке со столовыми приборами были крошки, и она была явно грязной. На диване в комнате подозрительное белое пятно. Это очень неприятно, и мы готовы отсюда уехать.

Завтрак был восхитительным! Отличное обслуживание/трансфер. Очень чистые, обновленные номера. Удобные кровати. Рекомендую зарегистрироваться в программе Marriott Bonvoy. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Было бы здорово, если бы при бронировании вам сообщили, что парковка оплачена. После 8 часов за рулём сегодня мне пришлось разбираться со всей этой ерундой, загружать данные в телефон и оплачивать парковку на ночь кредитной картой прямо с телефона. Я больше не буду останавливаться в этом отеле или в любом другом отеле сети Marriott.

Плюсы: Красивый отель. Современный и очень чистый.
Минусы: По прибытии (на своей машине) я обнаружил, что парковка платная. Там висит табличка для подтверждения парковки, из-за чего я подумал, что для постояльцев отеля она бесплатная. Но сотрудник на ресепшене ничего об этом не знал и просто сказал мне: «Да, это 15 долларов в день (почти 17 после вычета сборов) ».
Через 4 дня после выезда с меня снова взяли плату. Я позвонил на ресепшен, чтобы узнать, что это плата за трансфер из аэропорта, которую должен платить каждый гость. ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ЕЗДИТЕ НА СВОЕЙ МАШИНЕ И ПЛАТИТЕ ЗА ПАРКОВКУ, и никогда не пользуетесь трансфером!
Обман.
В районе аэропорта определенно есть варианты получше.

Прождал больше часа трансфера из аэропорта. Когда я позвонил в отель, мне всё время говорили, что водитель уже в пути, хотя у него был перерыв. Мне не удалось опустить температуру в номере ниже 23 градусов. Душ был в лучшем случае тёплым. В этом районе много отелей, и я думаю, что некоторые из них могут быть лучшим вариантом.

Недавно у меня был неприятный опыт проживания в этом отеле. Я обнаружил, что мой номер был забронирован на неправильную дату, и сразу же позвонил, как только понял ошибку. Сотрудник, с которым я общался, был невнимателен и постоянно обвинял меня в ошибке, не проявляя никакого желания со мной сотрудничать. Мне сказали, что с меня всё равно возьмут плату за оба номера, хотя я узнал об этом только после того, как дата заезда прошла. Когда я попросил позвать администратора, мне ответили, что они слишком заняты. Я ожидал лучшего обслуживания и более чуткого подхода к решению моих честных ошибок.

В прошлый раз я остановился в отеле Westin прямо в аэропорту, копя баллы Bonvoy на предстоящую поездку. Я снизил оценку обслуживания до одной звезды, потому что пришлось заплатить за парковку. Никогда о таком не слышал, и как гость, оплачивающий проживание, считаю, что парковка должна быть включена в стоимость. Это корпоративная Америка, выжимающая из своих клиентов всё до копейки. Bonvoy должно быть стыдно пользоваться трудолюбивыми американцами. Пришлось платить, и они знали об этом, им было всё равно! Этому нужно положить конец, какая будет плата за смыв?

Мне понравилось здесь. Очень чисто, тихо, уютно и современно. Добраться сюда немного сложновато, если не ехать на машине или воспользоваться трансфером из аэропорта. Отличный вариант для завтрака, но поскольку приходится заказывать по одному блюду за раз, это создаёт проблемы для тех, кто хочет быстро позавтракать перед поездкой.

Редко пишу отзывы во время проживания, но хочу отметить замечательную команду по обслуживанию в Element DIA. Номер средней ценовой категории, приятный и очень чистый – удобная кровать, хорошее освещение, рабочее место, диван и т. Д. Завтраки ограничены, но хороши, есть отличный бариста и кофе-бар (завтрак бесплатный, кофе в кофе-баре – нет). Не могу не отметить их удивительный ответ на проблему с термостатом. Когда я впервые упомянул об этом, с стойки регистрации прислали специалистов, которые вернулись ко мне в номер вечером. Там был вентилятор для циркуляции воздуха. «Ладно», – подумал я, – разберусь с вентилятором. На следующий вечер, когда я вернулся в номер, термостат был починен, и я смог его настроить! Обслуживание здесь просто превосходное, и всей команде огромное спасибо. От дружелюбного водителя-трансфера до команды по завтраку и стойки регистрации – все стараются, чтобы вы чувствовали себя как дома. Спасибо!

Я пишу, чтобы выразить своё разочарование по поводу моего недавнего пребывания. Я был немного расстроен, обнаружив, что номер не соответствовал моим ожиданиям. Некоторые аспекты номера не соответствовали моим ожиданиям, что повлияло на общее качество моего пребывания. Обслуживание также было не на высоте. В отеле заявили, что мест нет, поэтому я не смог поменять номер. Надеюсь, вы воспользуетесь этим отзывом как возможностью улучшить ситуацию. Уверен, что улучшения могут повысить удовлетворенность гостей в будущем. Благодарим вас за внимание к этому вопросу.

Это отель Westin средней ценовой категории недалеко от аэропорта Денвера. Персонал был дружелюбным, но очень шумным. Номера хорошо обставлены, а кровати очень удобные. Интерьер современный и очень привлекательный. Минус в том, что вы платите «третьей стороне» за парковочное место в зоне с огромным количеством парковочных мест. Необходимо использовать QR-код, и стоимость парковки составляет 15 долларов в сутки с налогом. Я рассмотрю похожий отель без платы за парковку. Обратите внимание, что парковка — это обычная парковка рядом с отелем.

Плюсы: Очень современный и чистый. Номера очень просторные, с высокими потолками. Кровати очень удобные. Здорово, что есть небольшая кухня! Минусы: Это отель при аэропорте, и люди обычно останавливаются там, потому что улетают рано утром. Бесплатный завтрак начинался только в 7 утра, так что мы на него не успели.

Экологические инициативы — отстой. Всё было отлично, только, кажется, кондиционер у них работает по какой-то ерундовой экологической инициативе, так что, хотя мы и убавили его до минимума, мы всю ночь потели. Кроме того, в номерах не держат посуду для экономии воды, поэтому приходится звонить на ресепшен, чтобы её принесли в номер.

Очень тихо и спокойно. Единственная причина, по которой я не поставил оценку 5/5, — грязный бассейн (и запах химии в спортзале). В остальном, спортзал хороший, а завтрак был восхитительным!

Кровать супер удобная! Рекомендую остановиться в этом отеле! Мы являемся обладателями статуса Marriott Titanium и останавливались в отелях Ritz, Marriotts, Courtyards, AC и Residence Inn, и этот отель нас не разочаровал. Завтрак, приготовленный по заказу, был восхитительным! Я бы остановился здесь снова!

Я останавливался в нескольких отелях Element по всей стране, и все они были великолепны. Этот отель соответствовал этим стандартам, но то, что выделяет этот отель в Денвере, было кем. После ужасного дня путешествия и приезда в Денвер, а не в Сент-Луис и Юго-Запад с ужасным обслуживанием клиентов, мы отправились в Element, чтобы немного поспать, и нас встретила Рене, которая была восхитительна. Она была так любезна и сделала все возможное, чтобы сделать наше короткое пребывание наилучшим из возможных. Так что спасибо Marriott и Element, но больше всего спасибо Рене за твое гостеприимство, оно было высоко оценено.

Номер хороший и чистый. Я останавливался в отеле на съезде в Гейлорде. Я оставил кое-какую одежду в комоде. Когда я позвонил на следующий день после отъезда, вчера, 21 мая 25 года, администратор был груб и сказал: «Мы не получили вашу одежду». У кого она? Хорошо, так кто был экономкой после моего отъезда?