Home2 Suites by Hilton Denver International Airport

Этот отель заслуживает 4 звезды, судя по уровню обслуживания. Вся моя поездка была полна хамства и грубого общения с людьми. Спасибо за профессионализм и доброту, проявленные в вашем отеле. Обслуживание на стойке регистрации было исключительным: помощь во всем, от организации трансфера до горячей воды для чая. Я обязательно вернусь! Этот отель — обязательное место для проживания! ⭐️🌟🌟🌟

Очень хороший отель. Чисто, обслуживание отличное. Рядом с аэропортом, есть трансфер. Сотрудница стойки регистрации утром 4 декабря была профессиональна, любезна и помогла нашей семье со всеми нашими потребностями! Она заслуживает 10 звёзд! Обязательно остановлюсь здесь снова! ❤️

ПЛЮСЫ: отель недавно отремонтирован (я чувствовала остатки запаха краски) и выглядит как новый; номер просторный, в стиле люкс, с большим холодильником, микроволновой печью, раковиной и просторной столешницей; кровать удобная; завтрак обильный, с большим выбором блюд; персонал на ресепшене отличный; трансфер в аэропорт тоже очень удобен. МИНУСЫ: ничего особенного – обязательно остановлюсь здесь снова!

Эбони на стойке регистрации была просто великолепна. Очень любезна и невероятно дружелюбна. Она даже предложила мне другой номер, так как рядом с тем, который я выбрала, велись строительные работы. Она хотела, чтобы я хорошо выспалась. У меня были проблемы в другом отеле Home2, где генеральный менеджер был крайне груб и неуважителен ко мне. Я люблю Home2 как часть бренда Hilton и всегда выбираю их, но в этот раз чуть не отказалась из-за предыдущего опыта. Но я ТАК РАД, что выбрала этот.

Мы приехали в этот отель поздно ночью, около часа ночи, по работе по поручению мужа, и столкнулись с проблемами из-за корпоративной карты. Мы предоставили всю информацию, доказали, что карта принадлежит его компании, но, поскольку карта была оформлена не на его имя, сотрудник на стойке регистрации отказался нам помочь. Заметьте, мы были в пути 9 часов. Мой муж пользовался этой корпоративной картой в Hampton/Home2Suites более 300 раз, и мы постоянно путешествуем по его работе без каких-либо проблем. И, по моему мнению, вместо того, чтобы отказывать нам в обслуживании или какой-либо помощи, они должны были сами связаться со службой поддержки. Бронирование было в файле. Вместо этого нам пришлось вернуться к машине и сидеть на телефоне с представителем службы поддержки, пока они не отменили регистрацию. Никогда в жизни мне не приходилось слышать, чтобы в отеле мне говорили уйти и говорили, что они вообще не собираются мне помогать, хотя мое бронирование в файле. Сотрудник на стойке регистрации должен был сделать больше. К сожалению, когда мы вернёмся в Колорадо, мы не будем останавливаться в этом месте. Все остальные сотрудники стойки регистрации были замечательными, но им не хватает поддержки на стойке регистрации в ночное время. Мы были там 7 дней, поэтому и останавливаемся в этих отелях. У меня остался неприятный осадок от них. Регистрация заняла 3 часа. В итоге с часу ночи всё изменилось на четыре. Я понимаю, что жизнь тяжела, НО ДЕЛАЙТЕ СВОЮ РАБОТУ.

Это для Невы. Я просто не могу в полной мере поблагодарить тебя за всё. 26 сентября ты так гладко уладила эту сложную ситуацию. Твой спокойный голос, поведение и действия с самого начала – всё, что мне было нужно. Звонки из Walmart, звонок Popeyes по твоей информации – это просто потрясающе!
Спасибо, спасибо, спасибо. Когда мы снова будем в этом районе, я не найду другого места, где бы я предпочла остановиться! Было приятно познакомиться, и спасибо за объятия.
Ксо.
Дженнифер.

Нам отказали в четырёх других отелях, потому что мы путешествуем с котом. Я зашла туда без особых ожиданий. Меня встретила Эбони, сотрудница стойки регистрации, с улыбкой на лице. Она была невероятно приветлива и отзывчива. Номера отличные, а Герби сейчас дремлет на своей невероятно удобной кровати после долгого дня за рулём. Спасибо, Эбони, за твою очаровательную улыбку и прекрасное настроение.

Моё общее впечатление началось с превосходного обслуживания, которое оказали сотрудники стойки регистрации по телефону, когда я позвонил и спросил о трансфере из аэропорта.
Заметьте, я был в пути 12 часов. Так что я был, мягко говоря, измотан. Приветливый голос помог мне найти подходящее место ожидания трансфера. Водитель был невероятно профессионален.
Я приехал на регистрацию, и Эбони была очень любезна и приветлива. Она указала мне на круглосуточный тренажерный зал и время завтрака.
Я был в городе в гостях у друзей. Так что расположение было приемлемым, но без машины Uber всё равно приходится платить. Тем не менее, я смог без проблем заказать еду с доставкой.
Тренажерный зал хороший. Хотя одной из 6, 5-килограммовых гантелей не хватает. Он достаточно большой, чтобы хорошо потренироваться и получить кардио.
Завтрак неплохой. Мясоедам, возможно, есть что сказать, так как есть сосиски и яйца. Мне понравились картофельные оладьи с острым соусом, и я довольствовался смесью банана, миндаля и изюма и сэндвичем с безглютеновой арахисовой пастой.
Хороший выбор чая. Мне понравилось, что был ромашковый. Также есть кофе и сахарная пудра (мёд тоже доступен).
В целом, номера такие же чистые, как на фото. Кровати удобные. Персонал был приятным и улыбчивым, включая уборщиков.
Я посетил горячие источники (50 минут езды) и ботанический сад (30 минут езды). Так что отель расположен не в центре ни того, ни другого.

Всего в 10 минутах от пункта сдачи арендованной машины. Номера в отеле просторные и чистые. Кондиционер в нашем номере работал плохо, но мы пережили ночь. Администратор был очень дружелюбным, за что я ему очень благодарен!

У нас с подругой задержали рейс, и нам нужно было решить, оставаться ли в аэропорту (на раскладушках) или искать отель. Было 1 час ночи, и я обзвонил все отели, которые смог, и спросил, могут ли они принять нас для немедленного заселения. После многочисленных звонков мне помог агент, который проверил наличие мест во всех отелях Hilton поблизости и позвонил в них, чтобы спросить, можем ли мы заселиться от нашего имени. Это было очень полезно, по сравнению с тем, чтобы звонить в каждый отель по отдельности. Home2 Suites не был найден в моем поиске, поэтому мы были благодарны агенту, который смог порекомендовать нам этот отель. Мы заселились, и персонал на стойке регистрации был очень любезен, отзывчив и терпелив, несмотря на раннее утро. Она была очень дружелюбна и быстро заселила нас. Номер был чистым, больше, чем мы думали, и просторным для нас двоих (две двуспальные кровати, небольшая гостиная/диванная зона, небольшая кухонная стойка). Трансфер из аэропорта ходит каждые 30 минут, и у нас не возникло проблем с посадкой и доставкой в аэропорт. Очень любезный водитель и персонал на стойке регистрации на следующее утро сообщили нам время прибытия трансфера. В холле предлагают кофе и фрукты. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы прилетаете/улетаете из аэропорта Денвера.

Плюсы: Местоположение, хотя описание отеля и вводит в заблуждение, говоря, что он находится в 0, 06 мили от аэропорта, на самом деле это дальше от терминала, откуда можно забрать машину! Минусы: Парковка НЕ ​​включена в стоимость проживания. 12 долларов за парковку кажутся нелепыми для этого места. Я понимаю, почему нужно платить за парковку, если вы едете и летите, но не в этом случае! В отзывах хвалили завтрак, но он НЕ оправдал ожиданий. Не впечатлило!

Этот отель просто замечательный, персонал просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! Единственная претензия – трансфер просто ненадежный. Они пытаются свалить вину на персонал отеля, но проблема в них. Я заказал трансфер в аэропорту и сказал, что буду через 5 минут. Водитель сказал, что ждёт меня, но к тому времени, как я добрался, её уже не было. Другая гостья сказала, что меня даже не ждали, так как она была в машине. Я попросил трансфер до аэропорта, но они так и не приехали. Менеджеру трансфера наплевать, ведь именно она вела машину всю ночь, когда мне нужно было добраться из аэропорта в отель. Я останавливаюсь здесь по работе уже месяц и не могу сказать, что был доволен, если не считать трансфера. Большую часть времени мне приходилось пользоваться Uber.

Моя семья долго летела с задержкой рейса, и нам пришлось неожиданно остаться на ночь в Денвере. Наше пребывание здесь было идеальным. Персонал был невероятно любезным с момента прибытия и до отправления. Менеджер Дэниел и его менеджер Дана оставили завтрак открытым для моих детей, которые спали допоздна, и они были очень любезны и дружелюбны. Это был образцовый сервис и внимание к деталям. Наш номер был просторным и чистым, в нем было все необходимое. Нам нужно было, чтобы все было идеально на последнем этапе поездки, и Дэниел и его команда это сделали.

Заселившись в этот отель, я почувствовала себя как дома! Номера просторные, чистые, удобные — одна из лучших гостиничных кроватей, в которых я когда-либо останавливалась! Я также оценила стиральные машины и сушилки!
Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым!

Наш номер был просторным и чистым. Зона для завтрака была в беспорядке и не хватало чистых тарелок/мисок/столовых приборов. Также были некоторые продукты для завтрака, которые нужно было пополнить. Расположение было удобным, а персонал дружелюбным. Я бы остановился снова.

Никаких проблем с регистрацией, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, помогая нам. Номер был чистым и очень хорошим с кухней, холодильником, кофеваркой и т. Д. Пользовался тренажерным залом, который был небольшим, но хорошим. Хотелось бы только, чтобы завтрак был лучше.

Забронировал этот номер 1 января 2025 года на 23 мая 2025 года. Тогда я запросил детскую кроватку. Приехал 23 мая около 5:30 вечера по местному времени и зарегистрировался. Прошел в свой номер, а детской кроватки нет. Возвращаюсь к стойке регистрации и спрашиваю. Мне сообщили, что у них есть один набор и игра, и женщина запросила его, когда она регистрировалась, и она получила его первой. Объяснил, что я запросил в январе. Клерк подтвердил и извинился. Сообщил мне, что обычно у них есть 4 (по одному на этаж), но они сломались, а менеджер не заказал новые. В итоге проехал 1, 5 мили до ближайшего Walmart и купил одну из своего кармана за 49, 99 доллара + налог. Вернувшись в отель, я спросил имя менеджера, так как ему нужно было это исправить. Мне дали имя, номер телефона и адрес электронной почты. Менеджер работал, когда мы выезжали на следующее утро. Он заявил, что это был первый пришел, первый обслужен, и извинился, что они не заметили это при бронировании. Сообщили ему, что это было проблемой безопасности, так как 6-месячный ребенок не может спать в обычной кровати с людьми, и спросили, что он сделает, чтобы исправить это. Он предложил дополнительные баллы, равные бесплатным ночам проживания. Прошло уже почти 2 недели, а баллов нет. Позвонил в корпорацию, и меня немедленно перевели обратно в Денвер, где они взяли мой номер, чтобы менеджер мог «объяснить фактическую политику отеля». Пожалуйста, посмотрите прикрепленную фотографию, которая висит в их вестибюле.