Extended Stay America Select Suites - Colorado Springs - Airport

Мишель просто замечательная! Она была очень любезна и профессиональна. Благодаря ей мое пребывание здесь было приятным! Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Уитни была просто находкой! Люди здесь такие добрые и внимательные! Они помогли нам, когда у нас возникли проблемы с машиной! Номер чистый и потрясающий!

Здесь работают просто потрясающие люди, они были невероятно любезны и отзывчивы во всем! Номера чистые и хорошие, учитывая цену. Я думала, что это слишком хорошо, чтобы быть правдой, но это оказалось не так! 10/10, остановилась бы здесь снова!

У меня был ужасный опыт с этим отелем, и я бы никому не рекомендовала здесь останавливаться.
Я забронировала и оплатила номер через Booking. Com и даже оформила туристическую страховку. После долгой поездки я приехала около 3:00 утра, чтобы заселиться. Стойка регистрации была закрыта, но был телефон для позднего заселения. Когда я позвонила, мне сказали, что возникла проблема с датами моего бронирования, и что мне нужно будет вернуться позже утром.
Позже, пока меня ненадолго не было, моя мать ждала на территории отеля с моим сыном, чтобы мы могли заселиться. Вместо того чтобы помочь, сотрудница стойки регистрации была крайне груба и сказала ей, что она не может просто так припарковаться на территории и должна уйти.
Когда я связалась с отелем через Booking. Com, чтобы узнать, почему я заплатила за номер, но так и не получила его, сотрудница постоянно перебивала меня и не давала мне объяснить ситуацию. Я пыталась сказать ей, что моя семья недавно осталась без крова из-за пожара в доме, и что это мои последние деньги, но она продолжала говорить поверх меня и не проявляла никакого сочувствия. Хотя в итоге она сказала, что они одобрят возврат средств, мне сказали, что я должна связаться с Booking. Com для его обработки.
После более чем часа разговора по телефону с Booking. Com мне сообщили, что они ждут, пока отель завершит возврат средств. На момент написания этого отзыва я до сих пор не получила свои деньги обратно.

Не понимаю, как у этого места такие хорошие отзывы. Рекламируют мини-кухни, но даже элементарной посуды, не говоря уже о кастрюлях и сковородках, как в других отелях сети Extended Stay America, предоставить не могут.
Стирка белья превращается в настоящую проблему, когда понимаешь, что приложение ужасно, а если хочешь использовать монеты, на ресепшене их нет, потому что это было бы слишком логично, да и на ближайшей заправке разрешено выдавать только монеты номиналом 2 доллара на человека (слава богу, стиральная машина стоит 3, 75 доллара).
Ресепшен тоже не работает круглосуточно, как большинство отелей.
Надо закончить на хорошей ноте, по крайней мере, персонал на ресепшене довольно вежливый.
Просто потратьте немного больше денег и поищите другое место, если у вас есть такая возможность.

Недавно у меня случилась неожиданная жизненная ситуация, из-за которой мы потеряли машину и дом, поэтому мини-кухни в номерах стали настоящим спасением! Персонал отеля очень дружелюбный и всегда готов помочь! Действительно, персонал — это причина забронировать здесь номер. Расположение немного неудобное, если у вас нет машины, здесь мало что есть. Спасибо, что помогли нам пережить трудные времена!

Отличное место для проживания! С момента моего прибытия меня с улыбкой встретила Челле на ресепшене. Она прекрасно обо всем позаботилась. Мой номер соответствовал описанию. Небольшая кухня идеально подходила для моих нужд, удобная кровать с хорошим постельным бельем, а весь номер был очень чистым и уютным. Когда у меня возникли проблемы с телевизором, Дениз (генеральный менеджер, с которой было очень приятно общаться) попросила мистера Терренса помочь мне. Через несколько минут он все починил. Телевизор был настроен для потоковой передачи с другого устройства, а я «старомодный». Я просто хотел включить телевизор и посмотреть свои любимые передачи. Мистер Терренс сделал это для меня с улыбкой и легкостью. Все сотрудники были отзывчивыми, знающими и, казалось, действительно любили свою работу. Какая разница, когда имеешь дело с людьми, которые получают удовольствие от своей работы! Я не могу порекомендовать лучшее место для проживания в Колорадо-Спрингс. Просто знайте, что вы будете в надежных руках, если решите остановиться здесь.

Мы с детьми и маленькой собачкой остановились здесь, и это наш первый опыт длительного проживания. Персонал здесь добрый и оперативный. За пару месяцев у меня было всего две проблемы, и обе были решены менее чем за 10 минут. Никто не создает ощущения, что вы кому-то мешаете, если вам что-то нужно или у вас есть вопросы. Дениз, кажется, генеральный менеджер, всегда готова к работе. Я видела её за стойкой, празднующую какие-то успехи других сотрудников, заменяющую уборщицу и чистящую номера, разговаривающую с другими родителями о детских делах, помогающую всем, кто просит, независимо от того, что происходит в здании. Уитни, Мишель, Терренс и ещё несколько человек, имена которых я забыла, были очень добры и отзывчивы, когда возникали редкие проблемы. Ещё раз подчеркну: одна проблема возникла по моей вине, и они, в свою очередь, почти все в какой-то момент помогли мне, моим детям и собаке, без малейшего колебания.
Если вы путешествуете и ищете место для отдыха на неделю или несколько месяцев, я искренне рекомендую именно это место. По разным причинам мы останавливались в других отелях и подобных местах, но созданная здесь атмосфера уникальна, и эта уникальность обусловлена ​​персоналом, заботой и комфортом, которые они обеспечивают каждому, независимо от того, кто он или как себя ведет. Если среди читателей есть сотрудники, надеюсь, вы знаете, что ваш начальник хвалит вас каждый день, как и эта гостья, ее дети и собака.

(Обновление) Сегодня 16 апреля, а проблема до сих пор не решена. Со мной никто не связался. Я передам этот вопрос вышестоящему руководству.
2 апреля я провел вечер в вашем отеле на Corporate Drive в Колорадо-Спрингс. 3 апреля я выехал рано утром без проблем. По возвращении домой я обнаружил, что с моей карты несколько раз списали деньги за одну ночь. 6 апреля я позвонил в отель, где останавливался, чтобы узнать о списании 103, 32 доллара, которое также было указано в моей банковской выписке. Мне сказали, что они не видят никаких списаний, кроме примерно 80 долларов за одну ночь 2 апреля. 7 апреля я связался со своим банком, и мне сказали, что списание произошло из другого места. 7 апреля я позвонил в ваш отель в аэропорту Колорадо-Спрингс, откуда, по-видимому, и поступило списание. Мне так и не перезвонили.
8 апреля я позвонила снова и поговорила с молодой девушкой по имени Уитни. Уитни перевела меня на женщину, которая не назвала своего имени, но сказала, что является районным менеджером этого района. Когда я проверила информацию в интернете, оказалось, что районным менеджером этого района является Шеннон Черри. Менеджер сказала, что она тоже не смогла найти этот платеж в их системе, и ничего не отображается ни под моим именем, ни под номером карты. Она записала все мои данные и заверила, что перезвонит мне в течение 5 минут, как только выяснит источник платежа. Заметьте, это после того, как я довольно долго ждала ответа по телефону и объяснила все детали.

Потрясающее место для проживания! Я оказался в сложной ситуации и мне срочно нужно было где-то остановиться. Здесь обо мне отлично позаботились, и с тех пор всё налажено! Терренс, специалист по техническому обслуживанию, просто замечательный: очень пунктуальный, быстрый, заботливый и общительный. Девушки на ресепшене тоже великолепны, они так радуются, когда слышат: «Было очень приятно». Я бы не хотел останавливаться где-либо ещё на длительное время. Это не просто место для длительного проживания, это настоящая семья. Просто хочу поблагодарить вас за заботу о моей жене и обо мне.

Это чудесное место! Здесь чувствуешь себя как дома. Все сотрудники всегда такие жизнерадостные, вежливые и приветливые. Я каждый день с нетерпением жду возможности поздороваться. Здесь к тебе относятся не просто как к гостю, а как к старому другу.

В этом отеле работают самые приятные люди. Я останавливаюсь здесь на несколько месяцев, и всё, что мне нужно, они делают незамедлительно. Работник по техническому обслуживанию Терренс всегда на месте, убирает мусор, оставленный другими постояльцами, и приводит номера в порядок, когда их портят. Терренс просто замечательный.

Менеджер этого мотеля очень-очень грубая. У них буквально нет никакого бизнеса, потому что она выгоняет людей после оплаты без всякой причины, но при этом находит повод и присваивает себе ваш залог в 100 долларов наличными, а, вероятно, и оплаченные дни. Она отказалась принять мой чек за обслуживание, взяв с меня плату за него. И она задавала мне вопросы, которые ей не разрешалось задавать. Мы помогли бездомному, который, в свою очередь, сказал менеджеру, что мы курим в номере. Мы абсолютно точно не курили, и даже техник сказал, что проверил номер и никто не курил. Но она пыталась придумать причину. В общем, нас не выгнали за курение. Так что это сделал бездомный, а потом этот бездомный что-то сделал с моей машиной, она не заводится. Я инвалид, и мне пришлось помочь мужу оттолкнуть машину с территории, прежде чем она вызвала эвакуатор. Я узнала, что в Колорадо-Спрингс ужасные люди.
Не тратьте свое время и деньги.

Нам очень понравилось общение с Мишель (помощник управляющего), Дениз (генеральный менеджер), Ники (уборщица/сотрудник службы приема и размещения), жаль, что вы уходите, Терри (сотрудник службы приема и размещения), Вики (сотрудник службы приема и размещения), Тэмми (сотрудник службы приема и размещения), Терренсом (сотрудник службы технического обслуживания) и Крисом (царство ему небесное). Здесь царит прекрасная атмосфера, и номера предлагаются по выгодной цене. Все возникающие проблемы решаются быстро. Хорошая коммуникация и дружелюбное отношение.

Я проживаю в этом отеле Extended Stay America Select Sweets в Колорадо-Спрингс уже около 6 месяцев. Я сейчас нахожусь в поиске квартиры, и из-за высокой стоимости аренды жилья решила остановиться в отеле ESA. Также я могу держать свою кошку Мэвис у себя за небольшую плату в неделю. Генеральный менеджер Дениз и весь ее персонал профессиональны, дружелюбны и всегда готовы помочь, если это необходимо. Это был чрезвычайно позитивный опыт, и я настоятельно рекомендую всем остановиться здесь. Будь то на одну ночь или на длительный срок из-за жизненных обстоятельств или работы. Если вы решите остаться на длительный период, приятно то, что стоимость номера со временем снижается. Номера чистые, просторные и хорошо оборудованы. Мини-кухни небольшие, но функциональные и очень удобные. В некотором смысле это место стало для меня настоящим спасением. Поэтому еще раз настоятельно рекомендую остановиться здесь и насладиться удобным расположением и профессиональным и дружелюбным персоналом. ~ ОБНОВЛЕНИЕ: 30 января 2026 г. Хочу выразить благодарность персоналу отеля Extended Stay America в Колорадо-Спрингс, расположенного по адресу: 555 Airport Creek Point, Colorado Springs, CO 80916. Особенно генеральному менеджеру Дениз и двум ее замечательным сотрудникам, которые помогли мне сегодня, Террансу и Уитни. Уитни — «правая рука» Дениз, она работает на ресепшене и решает все проблемы гостей, а Терранс ежедневно занимается техническим обслуживанием и устранением неполадок в отеле.

Мне очень понравилось гостеприимство и дружелюбие сотрудников, даже генеральный менеджер Дениз – просто супер. Мне почти не хотелось уезжать. Они определённо являются образцом для компании. Я считаю, что они ценный актив. Надеюсь, их здесь ценят. Номера были чистыми, и никаких насекомых не было. И цена отличная. Я останавливался в отеле 555 Airport Creek Point, спасибо вам за всё, что вы делаете.

Мы приятно провели время в отеле Extended Stay. Удобное расположение по отношению к аэропорту и недалеко от центра Колорадо-Спрингс. Персонал просто замечательный, а генеральный менеджер Дениз просто великолепна и сделала всё возможное, чтобы создать для нас гостеприимную и приятную атмосферу. Доступная цена и такие удобства, как кухня. Здесь безопасно и дружелюбно отдыхают гости. 5 звёзд!