The Academy Hotel Colorado Springs

Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Он нуждается в серьезном ремонте из-за множества проблем. Устройство для считывания кредитных карт при регистрации не работало. Номер на первый взгляд выглядел неплохо, но в шторах и занавеске для душа были дыры, а кондиционер не охлаждал комнату часами, несмотря на то, что был установлен на 63 градуса по Фаренгейту круглосуточно. Обслуживание номеров доступно только по запросу. Одной из причин, по которой мы забронировали этот отель, был бесплатный завтрак. Я много раз завтракал в отелях бесплатно, но этот запомнился мне своей ужасностью. Мало того, что нужно «регистрироваться» на стойке регистрации, чтобы получить бумажную тарелку, так еще и горячая картошка была сухой, овсянка — очень водянистой, а яйца — безвкусными. Ужасно.
Что касается атмосферы, то это место почему-то постоянно было переполнено, а другие гости шумели и буйствовали, бегая по коридорам после 11 вечера. Полы были липкими. В бассейне были волосы. Когда мы собрались выезжать, мы обнаружили, что лифт не работает, и нам пришлось тащить наши сумки вниз по лестнице. На лифте даже была дверь, что указывало на то, что это может происходить часто.
Из положительных моментов стоит отметить дружелюбный персонал.
Я не рекомендую этот отель.

Я так ждала поездки сюда на свой день рождения, и была очень разочарована. Я приехала со своим парнем и тремя членами семьи, и наши номера отдали кому-то с той же фамилией! Моей маме даже не позвонили, чтобы подтвердить что-либо, просто отдали номера другим людям. Пока мама ждала, она услышала, как ещё больше людей жаловались на то, что не получили забронированные номера! Мама хотела, чтобы позвали менеджера, потому что как можно так сильно всё испортить, а менеджера там НЕТ! Всё, что мы получили, это жетоны на омлет, которые мы даже не смогли использовать, потому что человека на стойке не было. Нам удалось получить два номера, но они находились на совершенно противоположных сторонах отеля! Мой и мой парень номер были достаточно приличными, но ванная комната была совершенно неприемлемой. Слив не работал, и когда нажимаешь на стены, чувствуешь, что плитка даже не прикреплена к стене. И каждый раз, когда мы с парнем собирались принять душ, мы чуть не падали из-за скользкой ванны. Мой парень также заметил, что дверная ручка в ванной комнате была расшатана и едва держалась на двери. Когда дело касается завтрака, я могу понять, если он проходит в часы пик и немного задерживается, но когда более половины посетителей в зале ждут завтрак 30 минут — это просто смешно. Персонал не проверял еду, не нужно ли что-нибудь пополнить, и почти все столы были чистыми. Я больше никогда не буду здесь бронировать столики и надеюсь, что люди тоже будут держаться подальше.

Я не останавливался в этом отеле. Я воспользовался трансфером из аэропорта. Однако интерьер отеля оказался на удивление очень привлекательным. Лобби и туалет были чистыми, а администратор на ресепшене был очень дружелюбным и общительным. Судя по внешнему виду, я бы здесь остановился. Расположение удобное, недалеко от Военно-воздушной академии, а торговый центр Chapel Hills Mall находится в пешей доступности. Бесплатный завтрак и крытый бассейн.

Отличное место для ночлега с семьей. Регистрация прошла быстро, номера чистые и довольно современные, а детей было много чем занять. Завтрак "шведский стол" был потрясающим, он определенно экономит время на обед в ресторане. Расположение достаточно близко ко всем развлечениям, примерно в 20 минутах от зоопарка Шайенн-Маунтин, пещеры "Cave and the Winds" и скальных жилищ Маниту. Если когда-нибудь снова окажемся в этом городе, обязательно остановимся здесь.

Позвонила им почти в 10 вечера после ужасного опыта в мотеле неподалеку. Они были просто замечательными и сделали все, чтобы наше пребывание у них было прекрасным. Персонал был потрясающий. Брианна была фантастической. Место было чистым, и повсюду росли красивые растения! Обязательно вернусь, только из-за персонала.

Отель «Академия» пришел в упадок. Мы останавливались там восемь лет, наверное, раз четырнадцать. Всегда было здорово. Но последний раз заставил нас задуматься, будем ли мы когда-нибудь там останавливаться снова.
Во-первых, телевизор не работал из-за пульта. Вместо того чтобы отправить кого-то починить его, мне дали инструкции по перепрограммированию пульта. Ладно, ничего страшного. Он не работал, поэтому женщина с ресепшена (менеджер? ) пришла в номер, чтобы починить его. Она тоже не смогла, поэтому в итоге дала нам два пульта: один для каналов, другой для громкости, и ни одного для включения/выключения. Все время, пока мы там были, мы пытались заставить его работать. В итоге у нас остался изгрызенный собакой пульт, крышка батарейного отсека которого была приклеена пластырем. Выглядело не очень хорошо.
Еда была неплохой, но не такой вкусной, как обычно. Кроме того, каждое утро, когда мы приходили на завтрак за 45 минут до назначенного времени, на линии раздачи не было полного запаса продуктов, и единственному перегруженному работой повару, готовившему омлеты, приходилось покидать свое рабочее место, чтобы взять еще. Столовые приборы также отсутствовали два утра подряд.
Мы запросили уборку номера на третий день в 9:30 утра. На ресепшене сделали пометку, но когда мы вернулись в 16:00, ничего не было сделано. Когда я обратилась по этому поводу на ресепшен, мне дали туалетную бумагу и салфетки и сказали просто оставить мусор за дверью. Не очень профессионально.

Я останавливался здесь на две ночи в одиночку во время поездки на мотоцикле по сельской местности. Отличное соотношение цены и качества. Номер был просторный и очень чистый. Удобные кровати, подушки и одеяла. Хорошие полотенца. Wi-Fi был немного медленным в том конце номера, где я находился, но мой AT&T 5G работал отлично. Весь персонал, с которым я общался, был очень дружелюбным и услужливым, особенно девушки на ресепшене. Мне нравится, что это отель, и все находится внутри, как только вы попадаете внутрь. Хороший крытый бассейн. Ресторан и небольшой магазин. Я пользовался их стиральными машинами, и они были безупречно чистыми… я очень щепетильно отношусь к стирке одежды. Я нашел хорошее место, чтобы припарковать свой мотоцикл, подальше от ветра и посторонних глаз. До Walmart и Whole Foods легко дойти пешком. Более 10 ХОРОШИХ ресторанов в непосредственной близости. Это был мой второй визит сюда, и я бы остановился здесь снова.

Весь этот опыт пребывания в отеле был крайне разочаровывающим. Плюсы: девушка на ресепшене, которая меня заселяла, была очень добрая и милая. Минусы: после поездки с 3 утра я прибыл в этот отель около 11 утра и смог доплатить за раннее заселение. Ура! Я пошел в свой номер и немного поспал. Было очень уютно, так как я был клиентом Expedia Deluxe, поэтому мне дали матрас Tempurpedic – отлично! Ресторан открылся в 16:00, и у меня было 2 бесплатных купона на напитки как у участника программы Deluxe – ура! Меню ресторана было ужасным. Там были одни жареные закуски, вроде луковых колец и сырных палочек. Выбор был невелик, и это нельзя было назвать настоящей едой. Официантка/бармен/хостесс/возможно, также повар упомянули, что они пробуют новое меню… Я заказал бургер, который явно был из замороженной котлеты, и решил, что больше не буду там есть до конца своего пребывания. На следующее утро мы с мужем позавтракали, и это был просто растворимый соус и дешёвая еда быстрого приготовления. Если вы хотели нормальной еды, например, омлета с овощами, вам приходилось платить 6 долларов…
Джакузи нет, но я знала об этом ещё при бронировании, несмотря на то, что искала его в поиске. Две самые большие проблемы — это душ в ванной и отсутствие уборки. Шторка для душа УЖАСНО воняла. Это была тканевая шторка без вентилятора в ванной, а это значит, что от неё пахло кислыми бактериями, и запах распространился по всей ванной. Принимать душ тоже было неприятно из-за этого запаха.

Атмосфера была довольно приятной. Создавалось ощущение отдыха! Завтрак был замечательным, большой выбор блюд. Персонал, обслуживающий завтрак, был великолепен. Взаимодействие с другими сотрудниками было средним. Мы попросили больше полотенец, но их так и не принесли. Часто заканчивались полотенца для бассейна. Номер нуждался в очень тщательной уборке. И, похоже, они нанимают самых дешевых специалистов для частичного устранения неполадок. Тем не менее, детям было весело, и я бы с удовольствием забронировал здесь номер снова.

Все здесь очень приятные, завтрак хороший, номера тоже хорошие. Я сняла одну звезду за то, какой ужасный бассейн. Его чистят, но это не решает проблему плёнки на поверхности и мутной воды. Даже мои 9 — и 11-летние дети сказали: «Нет уж, спасибо». Я не могла поверить, что люди в нём купаются. Кроме того, за использование столов для пинг-понга и настольного футбола нужно платить 5 долларов. Я понимаю, что можно взять оборудование напрокат и не вернуть его, но брать плату каждый раз, когда кто-то хочет им воспользоваться, — это, на мой взгляд, не очень хорошо для отеля. В целом, наше пребывание было неплохим, но если мы вернёмся в Колорадо, то остановимся в другом месте из-за разочарования в удобствах.

Размещенные фотографии вводят в заблуждение. Не понимаю, как отель получил такой высокий рейтинг на Expedia. Отель старый и обветшалый, ему действительно нужен ремонт. Я была очень недовольна, когда мы съехали с шоссе и увидели вот это. Мы решили смириться с этим, НО я решила написать этот отзыв, когда мы спустились на завтрак на следующее утро после приезда. Мы заселились, и нам сказали взять тарелки, которые, как утверждалось, были чистыми. Но когда мы брали каждую тарелку, которая, как нам сказали, была вымыта, на каждой из них был либо мокрый сыр, либо какая-то другая еда. Я могу понять одну тарелку, но все они… Это было настолько отвратительно, что им пришлось забрать все тарелки и отправить их обратно на мытье. Мы решили не оставаться и ходили завтракать в ресторан в тот же день и каждый день после этого. Это было ужасно. Кроме того, напротив нашего номера, похоже, находилась кладовка для всего мусора, который собирали из номеров других гостей. Представьте, что вы открываете дверь своего номера, а снаружи скопилась куча мусора. Academy, пожалуйста, сделайте ремонт, может быть, покрасьте фасад, почините вывеску Academy. Пожалуйста, мойте посуду, чтобы люди не заболели. Не останавливайтесь здесь. Найдите другое место для проживания. Персонал был приятным, но на этом всё.

Отличный отель. Тихое место, прекрасный ресторан в здании и потрясающий завтрак. Было спокойно и тихо даже в той части, где разрешено проживание с животными. Очень просторные номера. Хорошие ванные комнаты, а кровати очень удобные. Спал лучше, чем за последние несколько недель.

Положительные стороны: Расположение отеля было удобным и соответствовало нашим потребностям. Персонал, обслуживающий нас во время континентального завтрака, был на высшем уровне! Лобби очень привлекательное и уютное. Отрицательные стороны: Сотрудница на стойке регистрации не была грубой, но и не была дружелюбной или услужливой. Душ в нашем номере нуждается в регулировке.

Очень комфортабельный номер. Обогреватель работает быстро (кондиционер, вероятно, тоже, но я останавливался здесь в январе). Разнообразие телеканалов. Хорошая еда. Приветливый персонал. Идеальное пребывание. Настоятельно рекомендую.

Проживали здесь на Новый год. Регистрация была кошмаром. Приехали в 16:00, а номер был доступен только около 18:00. Заселялись два человека. Женщина почти не говорила, а мужчина слишком подробно объяснял элементарную информацию. Расположение отеля было отличным. Из нашего номера с видом на горы открывался вид на соседний отель и вершины гор сверху. Кровати были очень жесткими и неудобными, но в целом номер был нормальным. Ежедневно присылают сообщения о том, что уборка номера не будет проводиться. Если вам нужно было постельное белье, вы должны были сами поменять старое на стойке регистрации. В канун Нового года я подошла к стойке регистрации с простым вопросом о местных мероприятиях. Мужчина выглядел очень недовольным, посоветовал мне воспользоваться Google, потому что они ничего не знают, и ушел. Женщина сказала, что она недавно в Колорадо, и тоже отмахнулась от меня. Женщина, работавшая на выезде, была достаточно любезна. Это не вина отеля, но дети были оставлены без присмотра возле зоны отдыха с камином, стулья ломались, и повсюду валялся мусор. Молодая девушка, готовившая омлеты на завтрак, была очень милой и разговорилась с моими детьми. Завтрак был хорошим, учитывая, что он бесплатный. Расположение удобное, рядом с Walmart. В целом, Academy был подходящим местом для ночлега во время нашего визита в Колорадо-Спрингс. Вероятно, больше здесь останавливаться не будем.

Примерно полтора года назад мы приезжали в эти источники навестить родственников. Мы заселились в отель по соседству и сразу же выехали. Мы поискали другой отель и нашли этот. Когда мы вошли, нас поразила его красота, особенно учитывая такую ​​разумную цену. Номера были чистыми и хорошо отремонтированными. Бассейн был действительно хорош, а в фойе было много мест, где можно было отдохнуть, включая камин, где можно расслабиться и выпить коктейль или горячий шоколад. В ресторане подавали отличный ужин.
Мы вернулись сюда на этой неделе, и впечатления те же.
Завтрак действительно отличный, с омлет-баром, который обслуживали две очень милые молодые девушки. Маллори предложила нам посетить водопад Хелен Хант, пока мы были в городе, и я рада, что она это сделала. Небольшая поездка туда определенно стоила того. Еще одна молодая девушка по имени Майк убирала со столов и следила за тем, чтобы наш завтрак был замечательным. Она была очень общительной, и с ней было очень приятно общаться. Она, вместе с менеджером/шеф-поваром, который отвечал за улучшенную часть завтрака (имя которого я не запомнил), сделали все возможное, чтобы учесть пищевую аллергию моей невесты, и даже принесли ей к нашему столику особое угощение.

4 звезды за номера, потому что, по-моему, в моём номере не хватает новых кроватей. Они заметно провисли. И ещё нет возможности включить вытяжку в ванной. Почему?
Обслуживание было отличным, континентальный завтрак был фантастическим, у них есть человек, который готовит яйца на заказ, будь то омлеты, яичница или жареные яйца.
В отеле есть ресторан, крытый бассейн с подогревом и игровая комната. Торговые автоматы немного дорогие, как на захудалой заправке, наверное, из-за удобства. Я только что купил несколько закусок в Walmart.