The Academy Hotel Colorado Springs

Отель «Академия» пришел в упадок. Мы останавливались там восемь лет, наверное, раз четырнадцать. Всегда было здорово. Но последний раз заставил нас задуматься, будем ли мы когда-нибудь там останавливаться снова.
Во-первых, телевизор не работал из-за пульта. Вместо того чтобы отправить кого-то починить его, мне дали инструкции по перепрограммированию пульта. Ладно, ничего страшного. Он не работал, поэтому женщина с ресепшена (менеджер? ) пришла в номер, чтобы починить его. Она тоже не смогла, поэтому в итоге дала нам два пульта: один для каналов, другой для громкости, и ни одного для включения/выключения. Все время, пока мы там были, мы пытались заставить его работать. В итоге у нас остался изгрызенный собакой пульт, крышка батарейного отсека которого была приклеена пластырем. Выглядело не очень хорошо.
Еда была неплохой, но не такой вкусной, как обычно. Кроме того, каждое утро, когда мы приходили на завтрак за 45 минут до назначенного времени, на линии раздачи не было полного запаса продуктов, и единственному перегруженному работой повару, готовившему омлеты, приходилось покидать свое рабочее место, чтобы взять еще. Столовые приборы также отсутствовали два утра подряд.
Мы запросили уборку номера на третий день в 9:30 утра. На ресепшене сделали пометку, но когда мы вернулись в 16:00, ничего не было сделано. Когда я обратилась по этому поводу на ресепшен, мне дали туалетную бумагу и салфетки и сказали просто оставить мусор за дверью. Не очень профессионально.

Весь этот опыт пребывания в отеле был крайне разочаровывающим. Плюсы: девушка на ресепшене, которая меня заселяла, была очень добрая и милая. Минусы: после поездки с 3 утра я прибыл в этот отель около 11 утра и смог доплатить за раннее заселение. Ура! Я пошел в свой номер и немного поспал. Было очень уютно, так как я был клиентом Expedia Deluxe, поэтому мне дали матрас Tempurpedic – отлично! Ресторан открылся в 16:00, и у меня было 2 бесплатных купона на напитки как у участника программы Deluxe – ура! Меню ресторана было ужасным. Там были одни жареные закуски, вроде луковых колец и сырных палочек. Выбор был невелик, и это нельзя было назвать настоящей едой. Официантка/бармен/хостесс/возможно, также повар упомянули, что они пробуют новое меню… Я заказал бургер, который явно был из замороженной котлеты, и решил, что больше не буду там есть до конца своего пребывания. На следующее утро мы с мужем позавтракали, и это был просто растворимый соус и дешёвая еда быстрого приготовления. Если вы хотели нормальной еды, например, омлета с овощами, вам приходилось платить 6 долларов…
Джакузи нет, но я знала об этом ещё при бронировании, несмотря на то, что искала его в поиске. Две самые большие проблемы — это душ в ванной и отсутствие уборки. Шторка для душа УЖАСНО воняла. Это была тканевая шторка без вентилятора в ванной, а это значит, что от неё пахло кислыми бактериями, и запах распространился по всей ванной. Принимать душ тоже было неприятно из-за этого запаха.

Атмосфера была довольно приятной. Создавалось ощущение отдыха! Завтрак был замечательным, большой выбор блюд. Персонал, обслуживающий завтрак, был великолепен. Взаимодействие с другими сотрудниками было средним. Мы попросили больше полотенец, но их так и не принесли. Часто заканчивались полотенца для бассейна. Номер нуждался в очень тщательной уборке. И, похоже, они нанимают самых дешевых специалистов для частичного устранения неполадок. Тем не менее, детям было весело, и я бы с удовольствием забронировал здесь номер снова.

Все здесь очень приятные, завтрак хороший, номера тоже хорошие. Я сняла одну звезду за то, какой ужасный бассейн. Его чистят, но это не решает проблему плёнки на поверхности и мутной воды. Даже мои 9 — и 11-летние дети сказали: «Нет уж, спасибо». Я не могла поверить, что люди в нём купаются. Кроме того, за использование столов для пинг-понга и настольного футбола нужно платить 5 долларов. Я понимаю, что можно взять оборудование напрокат и не вернуть его, но брать плату каждый раз, когда кто-то хочет им воспользоваться, — это, на мой взгляд, не очень хорошо для отеля. В целом, наше пребывание было неплохим, но если мы вернёмся в Колорадо, то остановимся в другом месте из-за разочарования в удобствах.

Размещенные фотографии вводят в заблуждение. Не понимаю, как отель получил такой высокий рейтинг на Expedia. Отель старый и обветшалый, ему действительно нужен ремонт. Я была очень недовольна, когда мы съехали с шоссе и увидели вот это. Мы решили смириться с этим, НО я решила написать этот отзыв, когда мы спустились на завтрак на следующее утро после приезда. Мы заселились, и нам сказали взять тарелки, которые, как утверждалось, были чистыми. Но когда мы брали каждую тарелку, которая, как нам сказали, была вымыта, на каждой из них был либо мокрый сыр, либо какая-то другая еда. Я могу понять одну тарелку, но все они… Это было настолько отвратительно, что им пришлось забрать все тарелки и отправить их обратно на мытье. Мы решили не оставаться и ходили завтракать в ресторан в тот же день и каждый день после этого. Это было ужасно. Кроме того, напротив нашего номера, похоже, находилась кладовка для всего мусора, который собирали из номеров других гостей. Представьте, что вы открываете дверь своего номера, а снаружи скопилась куча мусора. Academy, пожалуйста, сделайте ремонт, может быть, покрасьте фасад, почините вывеску Academy. Пожалуйста, мойте посуду, чтобы люди не заболели. Не останавливайтесь здесь. Найдите другое место для проживания. Персонал был приятным, но на этом всё.

Отличный отель. Тихое место, прекрасный ресторан в здании и потрясающий завтрак. Было спокойно и тихо даже в той части, где разрешено проживание с животными. Очень просторные номера. Хорошие ванные комнаты, а кровати очень удобные. Спал лучше, чем за последние несколько недель.

Положительные стороны: Расположение отеля было удобным и соответствовало нашим потребностям. Персонал, обслуживающий нас во время континентального завтрака, был на высшем уровне! Лобби очень привлекательное и уютное. Отрицательные стороны: Сотрудница на стойке регистрации не была грубой, но и не была дружелюбной или услужливой. Душ в нашем номере нуждается в регулировке.

Очень комфортабельный номер. Обогреватель работает быстро (кондиционер, вероятно, тоже, но я останавливался здесь в январе). Разнообразие телеканалов. Хорошая еда. Приветливый персонал. Идеальное пребывание. Настоятельно рекомендую.

Проживали здесь на Новый год. Регистрация была кошмаром. Приехали в 16:00, а номер был доступен только около 18:00. Заселялись два человека. Женщина почти не говорила, а мужчина слишком подробно объяснял элементарную информацию. Расположение отеля было отличным. Из нашего номера с видом на горы открывался вид на соседний отель и вершины гор сверху. Кровати были очень жесткими и неудобными, но в целом номер был нормальным. Ежедневно присылают сообщения о том, что уборка номера не будет проводиться. Если вам нужно было постельное белье, вы должны были сами поменять старое на стойке регистрации. В канун Нового года я подошла к стойке регистрации с простым вопросом о местных мероприятиях. Мужчина выглядел очень недовольным, посоветовал мне воспользоваться Google, потому что они ничего не знают, и ушел. Женщина сказала, что она недавно в Колорадо, и тоже отмахнулась от меня. Женщина, работавшая на выезде, была достаточно любезна. Это не вина отеля, но дети были оставлены без присмотра возле зоны отдыха с камином, стулья ломались, и повсюду валялся мусор. Молодая девушка, готовившая омлеты на завтрак, была очень милой и разговорилась с моими детьми. Завтрак был хорошим, учитывая, что он бесплатный. Расположение удобное, рядом с Walmart. В целом, Academy был подходящим местом для ночлега во время нашего визита в Колорадо-Спрингс. Вероятно, больше здесь останавливаться не будем.

Примерно полтора года назад мы приезжали в эти источники навестить родственников. Мы заселились в отель по соседству и сразу же выехали. Мы поискали другой отель и нашли этот. Когда мы вошли, нас поразила его красота, особенно учитывая такую ​​разумную цену. Номера были чистыми и хорошо отремонтированными. Бассейн был действительно хорош, а в фойе было много мест, где можно было отдохнуть, включая камин, где можно расслабиться и выпить коктейль или горячий шоколад. В ресторане подавали отличный ужин.
Мы вернулись сюда на этой неделе, и впечатления те же.
Завтрак действительно отличный, с омлет-баром, который обслуживали две очень милые молодые девушки. Маллори предложила нам посетить водопад Хелен Хант, пока мы были в городе, и я рада, что она это сделала. Небольшая поездка туда определенно стоила того. Еще одна молодая девушка по имени Майк убирала со столов и следила за тем, чтобы наш завтрак был замечательным. Она была очень общительной, и с ней было очень приятно общаться. Она, вместе с менеджером/шеф-поваром, который отвечал за улучшенную часть завтрака (имя которого я не запомнил), сделали все возможное, чтобы учесть пищевую аллергию моей невесты, и даже принесли ей к нашему столику особое угощение.

4 звезды за номера, потому что, по-моему, в моём номере не хватает новых кроватей. Они заметно провисли. И ещё нет возможности включить вытяжку в ванной. Почему?
Обслуживание было отличным, континентальный завтрак был фантастическим, у них есть человек, который готовит яйца на заказ, будь то омлеты, яичница или жареные яйца.
В отеле есть ресторан, крытый бассейн с подогревом и игровая комната. Торговые автоматы немного дорогие, как на захудалой заправке, наверное, из-за удобства. Я только что купил несколько закусок в Walmart.

Какое замечательное время мы провели! Всё было прекрасно. Архитектура захватывает дух. Вид был просто потрясающий. Завтрак великолепен. Персонал очень гостеприимный.
Рекомендую этот отель. Спасибо всем за такой замечательный отдых. Мы останавливались здесь на День благодарения. Мы обязательно вернёмся.

Незабываемое пребывание в отеле The Academy – во всех отношениях! **
Мы с женой останавливались в отеле **The Academy Hotel в Колорадо-Спрингс** с **14 по **17** ноября** и остались очень довольны. Сам отель красивый, чистый и очень ухоженный. Наш номер был комфортным, обновлённым и создавал тёплую, уютную атмосферу с первой минуты пребывания.
Одним из самых ярких впечатлений для нас стало то, как наши **трое внуков в полном восторге от крытого бассейна**. Он был идеален для них – тёплый, просторный и отличный способ расслабиться после прогулок по городу. **Бесплатный завтрак тоже был превосходным**. Множество вариантов, хорошо организованный и на удивление качественный для бесплатного ужина.
А вот наш последний вечер… был немного другим, но определённо незабываемым.
Около **часа ночи** я проснулся и увидел справа от нашего окна нечто похожее на **высокую, стройную фигуру из чёрного тумана**. Сначала я не был уверен, не обманывает ли меня зрение. Но в **3 часа ночи** я проснулся снова и снова увидел его — на этот раз **сидящим на диване** напротив кровати.
Затем, около **четырёх утра**, проснулась моя жена, и это движение разбудило и меня. Я сказал ей: «Не знаю, видишь ли ты, но там стоит высокий, стройный человек-призрак из чёрного тумана». Не раздумывая, она ответила: «Да, он стоит слева от окна». Я посмотрел, и, конечно же… он был именно там.
Было ли жутко? Да.
Это испортило нам отдых? **Совсем нет.

Это настоящая жемчужина на севере Колорадо-Спрингс. Весь персонал был очень приветливым и отзывчивым. Номер был очень чистым и хорошо обставленным. Ресторан был отличным, включая ваучер на 10 долларов. Завтрак «шведский стол» был превосходным. Мы уже планируем вернуться.

Отель был действительно хорошим, и весь персонал был замечательным. Однако я ставлю номеру одну звезду и 2 звезды в целом, потому что Wi-Fi в отеле был просто ужасным. После 17:00 им практически невозможно пользоваться, вероятно, из-за перегрузки сервера. Если бы это было в 2008 году, я бы понял, но сейчас 2025-й, и хороший Wi-Fi можно найти в тропических лесах Амазонки или в самолёте на высоте 9 000 метров, так что я не понимаю, в чём проблема с хорошим Wi-Fi в стационарном отеле в крупном мегаполисе.

Я так рада, что нашла этот отель-жемчужину! Обслуживание клиентов на стойке регистрации было на высоте. Она немного рассказала нам об истории отеля и о том, что это семейный независимый отель. Она очень высоко отозвалась о владельцах, а это значит, что они должны хорошо относиться к своим сотрудникам. Случайно встретила другого клиента, который сказал, что это ЛУЧШИЙ отель в городе, и он останавливается здесь уже 20 лет. Да, это старый отель, но номер был очень чистым и обновлённым. Всё в отеле было невероятно чистым. Завтрак был отличным, шеф-повар приготовил яйца, омлеты и кучу других блюд на шведском столе, всё было бесплатно. И цена нашего номера была невероятно выгодной. Бассейн был отличным. Можно было бесплатно поиграть в пинг-понг и настольный футбол. Настоятельно рекомендую! Это был просто отличный отель, и весь персонал был замечательным, с улыбками на лице!

Этот отель – настоящая жемчужина. Снаружи он не производит особого впечатления, маленький и несколько невзрачный, но внутри – настоящий оазис, отрешённый от остального мира. Живые растения на высоких клумбах, бассейн, библиотека игр, пинг-понг, бильярд, бесплатные напитки (вода или лимонад), ресторан и завтрак «шведский стол» с неограниченным питанием, включая омлет-бар – всё это место предлагает отдых, где можно отдохнуть, не выходя из отеля.
Обслуживание здесь, в целом, на высшем уровне. Пару раз персонал был занят и что-то забыл, но сотрудники всегда были дружелюбны и отзывчивы, а если что-то забывали, то извинялись. Хотелось бы, чтобы рядом с нами был такой отель, но, думаю, его искреннюю атмосферу и дружелюбие сложно повторить. Если вы остановитесь в этом районе, я настоятельно рекомендую этот отель.