Nevada Flats Hotel

Я забронировал номер в этом отеле через Booking. Com на период с 20 по 22 июня 2026 года. По прибытии мне сообщили, что отель переполнен и не может предоставить мне номер. Из-за этого мне пришлось в последний момент искать другое место для проживания.
Сотрудник отеля сказал, что деньги будут возвращены. К сожалению, спустя несколько недель я так и не получил ни возврата, ни четкого ответа. Booking. Com также заявил, что им необходимо получить ответ от отеля для дальнейшего разбирательства, но отель не ответил ни им, ни на мои электронные письма, ни на мои попытки связаться с ними.
Я не отменял бронирование. Отель не смог выполнить его из-за переполненности, но с меня все равно списали деньги, и я не получил никакого надлежащего решения.
На данный момент обслуживание клиентов крайне разочаровывает и непрофессионально. Я готов обновить или удалить этот отзыв, если отель наконец разрешит ситуацию и вернет деньги, но до тех пор я не могу рекомендовать этот отель.

Хизер была невероятно отзывчива и добра с самого нашего приезда! К тому же, это недорогое место для проживания! Очень чистые номера с большим количеством места. Действительно отличное место, им очень повезло, что у них работает Хизер!

Одна звезда — это уже слишком много, женщина, которая управляет этим местом, невероятно груба и не умеет вести профессиональный бизнес, и я бы посоветовал всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать другое место. Это ужасное место. Позвольте мне рассказать, что произошло.
Я настоятельно предостерегаю всех, кто рассматривает возможность остановиться в Nevada Flats. Я не соблюдаю правила бронирования, занимаюсь мошенничеством, и персонал ужасен. Не бронируйте здесь номер. Сделайте себе одолжение и поищите другое место. В Колорадо-Спрингс есть много мест получше.
Я оплатил бронирование задолго до приезда и рассчитывал заселиться в забронированный номер. По прибытии мне сказали, что мое бронирование отменено и для меня нет свободных номеров. Несмотря на подтвержденное бронирование и уже обработанную оплату, я остался без жилья и в последнюю минуту был вынужден искать другой отель.
Ситуацию усугубило отсутствие обслуживания клиентов и ответственности. Вместо того чтобы попытаться решить проблему или немедленно вернуть мне деньги, мне пришлось обратиться в свою компанию-эмитента кредитной карты для возврата средств.
Отказ в предоставлении номера после предварительной оплаты бронирования недопустим. Путешественники должны знать, что подтвержденное бронирование не гарантирует предоставление номера, и в случае возникновения проблем их решение может быть затруднительным.

Плюсы: Не очень строгие правила. Минусы: Пару моментов, мне до сих пор не вернули залог.

Это центр города Колорадо с сильным влиянием городской среды. Уверен, что то, чего ему не хватает в некоторых аспектах, с лихвой компенсируется прекрасным видом и близостью к одним из лучших пешеходных маршрутов в Колорадо и даже на юго-западе США!

Я не могу выразить словами, насколько я благодарна Nevada Flats и управляющей Ребекке. Год назад я потеряла всё и была вынуждена переехать из Калифорнии, чтобы начать всё заново со своим сыном. Благодаря этому месту и поддержке Ребекки я смогла получить отличную работу в правительстве и встать на ноги.
Хотя в любом регионе есть свои трудности, атмосфера, которую создает здесь Ребекка, – это атмосфера безопасности и доброты. Она настоящий ангел, искренне заботящийся о людях, которые здесь живут. Моя комната просторная, чистая и очень доступная по цене – это стало идеальной стабильной опорой для моей семьи. Это место не просто предоставляет комнату; оно спасает жизни. Я бесконечно благодарна Ребекке за её профессионализм и доброту.

Ребекка, могу сказать, что нигде больше у меня не было такого прекрасного опыта, начиная с ресепшена и заканчивая горничными, которые всегда заботились обо мне. Все, что мне было нужно, они без колебаний делали. Большое спасибо за то, что вы заставили меня почувствовать себя как дома.
Шантик Сото.

Девушка на стойке регистрации была невероятно милой. Честно говоря, я её обожала. Но сам отель был ужасным. Грязным, вонючим, не говоря уже о количестве бездомных, которые просто тусовались снаружи. Номера выглядят такими красивыми в интернете, но такими отвратительными в реальности. Когда я вошла в свой номер, в раковине в ванной всё ещё были крошечные волосы. Её, похоже, не мыли. Полы были грязными, их точно не мыли, а вонь от сигарет просто невероятная. Я заселилась и сразу же выехала. Деньги мне не вернули, что, честно говоря, меня так разочаровало и смутило, что я не раздумывая уехала. У отеля НОЛЬ звёзд.

Я пользуюсь ходунками и забронировала неделю онлайн. Позвонила менеджеру, она сказала, что номеров на первом этаже нет, и пообещала вернуть полную сумму, но солгала, потому что я так и не получила возврата! Это 380 долларов, которые я больше никогда не увижу. Не доверяйте этой женщине, она лжет, чтобы обмануть вас и присвоить ваши деньги! Номера отвратительные, и они ничего не ремонтируют. Ни в коем случае не рекомендую этот мотель.

Мы забронировали здесь номер и решили потратить деньги и поехать в La Quinta South рядом с аэропортом. Это гораздо более приятный район города, и мы недорого доехали до центра на Uber.
На парковке курили около пяти человек, по всей видимости, бездомных, а рядом по улице бродило множество бездомных. Нам показалось, что это небезопасное место для ночёвки нашего грузовика с прицепом. Очень старый мотель, и на фотографиях он выглядел гораздо лучше, чем в реальности. Конечно, цена соответствует району города… но, судя по фотографиям, это не то, чего мы ожидали.

Ребекка сделала всё возможное, чтобы помочь мне и моей семье с переездом в Колорадо. Когда я ехала из Техаса, я была настоящей занозой в заднице. Отель очень хороший и чистый. Все в округе очень дружелюбны. Цены вполне разумные. Настоятельно рекомендую этот отель.

Я провел одну ночь в отеле Nevada Flats, и это был крайне разочаровывающий и неприятный опыт. Ребека на стойке регистрации была единственным профессиональным и отзывчивым сотрудником, с которым я столкнулся. Она оперативно обработала мое бронирование и была вежлива на протяжении всего времени.
Однако в остальном пребывание было неприемлемым. В отеле было небезопасно: на парковке слонялись люди, по-видимому, в состоянии алкогольного опьянения, а несколько гостей оставляли двери своих номеров открытыми настежь, создавая тревожную и хаотичную обстановку. Сам номер был в плачевном состоянии: в нем стоял ужасный запах, простыни, полотенца и наволочки были в заметных пятнах, а душ был маленьким, грязным и, похоже, с черной плесенью. Вся ванная комната была в антисанитарном состоянии и явно не убрана должным образом.
Из-за неприемлемых условий я решил съехать и забронировать номер в другом месте, где было значительно чище, безопаснее и комфортнее. Хуже того, когда я обратился в Expedia в надежде решить проблему, менеджер отеля отказался разговаривать с их представителем или предложить какую-либо помощь.
Я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться в отеле Nevada Flats. Он небезопасен и не обслуживается должным образом, а его руководству явно не хватает ответственности и профессионализма.

Потрясающее место для отдыха. Ванные комнаты в номерах могли бы быть получше, но расположение и персонал просто потрясающие. На территории есть охранник, который совершает обходы. Он был очень любезен и доброжелателен. Сотрудники стойки регистрации были отзывчивы. И это было идеальное место для проживания, учитывая нашу поездку на курорты. В следующий раз я остановлюсь здесь же. Лучше, чем Ecno Lodge. Это было недорогое и комфортное проживание, которое я чувствовал себя в полной безопасности.

Мы планировали остановиться здесь с нашими детьми и забронировали номер, когда мы прибыли в номер и начали осматриваться и пытаться устроиться поудобнее, учитывая, что он был отвратительным и плохо убранным, если вообще убирался. Мы нашли травку на столе у телевизора в наших номерах, а также пятна на постельном белье. Я не из тех, кто оценивает места или пишет отзывы, но это место было ужасным. Люди торгуют наркотиками из верхних номеров. Когда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать, можем ли мы получить возврат денег, нам сказали, что мы не можем получить возврат. Учитывая, что в номерах должно быть запрещено курение. Мы в итоге не остались и просто потеряли деньги, которые потратили, и переночевали в другом месте, где лучше. Я вообще не рекомендую это место. На стойке регистрации даже не извинились за неудобства. Когда мой муж зашел внутрь, чтобы забронировать номер, мужчина в холле даже сказал нам не ходить в место поблизости, потому что оно находится в плохом районе.

Мне достался номер с балконом и внутренним входом на втором этаже, и это было просто фантастично. В пешей доступности от многих мест в центре Колорадо Спрингс. Отличный персонал, и номер был чистым. Это был мой второй визит в Nevada Flats, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Колорадо Спрингс.

Менеджер на стойке регистрации грубиянка, не дала мне поговорить, перебивает меня и не дала мне номер телефона вышестоящего лица! Она несколько раз бросала трубку, когда я просила ее поговорить с ее менеджером. Я хочу поговорить с кем-нибудь об отмене моей брони в ПОСЛЕДНЮЮ МИНУТУ, когда я ЗАБРОНИРОВАЛА НОМЕР ЗА МЕСЯЦЫ ДО ЭТОГО. Ее аргументация в том, что другие люди платят больше денег! Это не может быть нормально для КОМПАНИИ говорить вам, что, поскольку они платят больше, мы отдаем им деньги! Смешно. Я обязательно поговорю с кем-нибудь об этом, и если придется, я подам в суд за дискриминацию по отношению ко мне из-за цены VS справедливость СРОКОВ, в которые я забронировала свой номер.

Нам выпала приятная привилегия работать на стройке, найти более высокооплачиваемую работу, и мы с нетерпением ждали, когда заработаем достаточно денег, чтобы начать откладывать деньги на покупку дома.
Невада-Флэтс стала огромной частью нашего путешествия! И это из-за Ребекки! Она ничего не сделала, но изо всех сил старалась помочь нам, пожалуйста, помогите нам, а также помогите нам в нашем путешествии двигаться вперед! Она потрясающий землевладелец! Я видел, как она прошла через несколько затруднений, и она понимает, как распознавать различные вкусы жизни, которые проходят через нее, чтобы справиться с ними. Надеемся, что отель сможет признать то, через что ей пришлось пройти, чтобы все прошло так же гладко, как и в ее присутствии!
У меня было несколько ужасных событий на месте, и ни охрана, ни какой-либо сотрудник отеля не смогли смягчить необходимые ситуации. Мы остаемся только из-за того, насколько чиста наша комната и Ребекка! #